陶 瑀 郟 瑩

上海理工大學外語學院

商務英語教學中存在的主要問題分析及其對策

陶 瑀 郟 瑩

上海理工大學外語學院

隨著我國國際化發(fā)展日益加深，經(jīng)濟全球化趨勢正進一步加強，國際經(jīng)濟交流越來越需要商務英語。商務英語在我國作為專業(yè)正迅猛發(fā)展，引起越來越多的人關注。但是，目前我國高校的商務英語教學還存在著許多的問題，這些問題正影響著商務英語的教學效果和未來發(fā)展。本文分析當前商務英語教學中存在的主要問題，探索解決這些問題的對策。

商務英語 課堂教學 ESP教學法

一、引言

隨著國際化程度日益加深，我國經(jīng)濟發(fā)展迫切需要既能夠熟練運用商務英語語言進行國際商務溝通，同時還掌握商務專業(yè)知識的復合型國際商務英語人才。為了適應這一新形勢，目前，我國高校大力發(fā)展商務英語，商務英語的教學前所未有地蓬勃發(fā)展。各個高校興建商務英語專業(yè)，課程設置不斷完善，課程門類逐漸增多，大學英語版塊也開設了大量商務英語選修課程。商務英語已經(jīng)壯大成為了一個獨立的專業(yè)和學科分支。但是，由于我國商務英語的發(fā)展歷史不長，還需要業(yè)界的努力才能取得更長足的發(fā)展。目前的商務英語教學中，仍然存在這許多問題。為了更好地優(yōu)化商務英語教學，提高教學效果，思考如何解決這些教學問題是很有必要的。

二、商務英語教學中存在的問題

（一）商務英語ESP屬性在教學中不突出

從語言角度來看，商務英語是在商務環(huán)境中應用的英語，屬于專門用途英語（ESP）的一種（王興孫，1997）。秦秀白也認為，“ESP是一種教學途徑、一種教學方針或教學理念。只有按照ESP教學途徑開設的課程才是真正意義上的ESP課程”（秦秀白，2003）。作為在商務環(huán)境中應用的語言，商務英語是ESP的一個分支，商務英語的課程設置應該在ESP的理論指導下，課程的設計要運用ESP的相關理論，在商務英語的教學中有效結合英語語言知識、商務專業(yè)知識、溝通交流的技巧以及跨文化交際知識。因此，商務英語的教學應該具有專門用途英語教學的共同特征：真實語料、以目的為導向、自我學習為中心（Carter, 1983）。語言教學是商務英語教學的核心，其教學強調商務英語的語言功能，在此基礎上圍繞課程內容設計語言活動，培養(yǎng)學生在商務語境下使用商務英語的語言技能。

（二）商務英語教學的硬件設施不完善

隨著科學技術水平越來越來高，計算機已經(jīng)在外語教學中實現(xiàn)常態(tài)化，對外語教學硬件設施的要求也越來越高。商務英語作為一門應用性強的課程，更是需要引進應用更加先進的現(xiàn)代化教學設備，建立立體化教學，使用契合教學內容的教學視頻、多媒體軟件、投影儀、幻燈機等，在特定主題下還需要配套相應的教學軟件，運用實驗室提高課程教學的情景真實度。但是，當前的商務英語雖然發(fā)展迅猛，立體化教材的編制還有待提高與完善，教材配套的多媒體材料相當匱乏，更別說針對大學英語板塊的商務英語立體化教材了。同時，目前網(wǎng)絡上提供的針對教材主題可用性比較強的視頻非常難以獲取，這也使得應用商務英語現(xiàn)代化教學設施的難度大大增加。另外，在商務英語的 日常教學中，大部分教室都建設了多媒體設施，但教學本身對多媒體的利用程度并不夠高，在教學過程中，大多數(shù)情況下只是將多媒體作為播放幻燈片和PPT的工具，并沒有充分利用多媒體。

（三）商務英語教師的師資力量還比較薄弱

目前我國的商務英語無論是學科建設，還是課程建設已經(jīng)得到非常大的發(fā)展，但從教學實際來看，商務英語的師資力量還是不夠的。大部分從事商務英語教學的教師都只是具有英語語言文學專業(yè)的學科背景，鮮有商務類學科或商務英語學科的知識背景，對真實的商務工作環(huán)境也缺乏詳細的了解。因此，大部分商務英語教師在教學中基本上側重語言教學，對商務英語的教學內容不具備清晰的認識，無法把握商務英語作為語言的核心問題，也不能較好地講授商務知識、分析課程中所涉及的各類商務現(xiàn)象，基本都依靠書本上的商務知識，不能給學生講授實用性強、具有時效性的商務知識。跨學科是商務英語的典型特征，在教學過程中，商務英語教師往往會一些商務問題，但由于知識體系的限制，商務英語教師通常會產(chǎn)生力不從心之感。另外，大部分商務英語教師都沒有商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學中不能完全把握商務環(huán)境，更無從掌握在特定商務環(huán)境中如何運用合適的商務語言進行有效的商務溝通。這很大程度上影響了商務英語的教學效果。其次，商務英語教學因其ESP屬性，在教學方法上應該和傳統(tǒng)英語教學方法有一定差異。但由于商務英語教師缺乏商務的學科背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗，目前商務英語教學法大多還是沿用了英語的傳統(tǒng)教學法，通常是教師作為課堂的主體，直接分析商務案例篇章中的語法難點、重點詞匯、翻譯難句、語篇翻譯等等。

三、改進商務英語教學的策略探討

（一）提高商務英語教師的商務素養(yǎng)

加強商務英語師資隊伍建設，是提高商務英語教學的質量和效果，真正培養(yǎng)學生商務英語的實際運用能力的一個必要條件。首先，商務英語教師需要積極開拓能夠增強商務英語教學效果、融合語言應用技能與商務知識的綜合型教學方法，而不是一味采用傳統(tǒng)教學法，忽略商務英語的商務屬性。在教學中以學生為中心設計教學任務，培養(yǎng)學生的學習自主性，讓學生在完成任務的過程中，通過解決商務環(huán)境中可能出現(xiàn)的問題，學習并理解商務知識，提高學生的交際能力和商務英語的運用能力。其次，學校可以通過組織校內培訓、鼓勵教師參加校外培訓、塔建校內平臺增強外語與商務跨學科的教學合作、邀請具有豐富經(jīng)驗的商務專家給商務英語教師教授商務知識、開展校企合作給商務英語教師提供到企業(yè)實踐學習等等方式，提高在職商務英語教師的商務素養(yǎng)。同時，商務英語教師也要積極更新自己的知識結構，通過閱讀商務類書籍，學習商務理論知識，提高自己的商務英語教學效果。在教務上，學校也應該給商務類課程提供便利，避免大班上課。小班化教學，增強教師與學生、學生與學生之間的有效溝通，保證每一個學生都有機會在商務案例分析、商務情景學習中，都有機會鍛煉如何恰當運用商務語言。

（二）采用立體化的教學手段提高教學效果

使用立體化教材、運用多媒體材料對商務英語的教學效果非常重要。多媒體教學技術增強教學的交互性、可視性、趣味性，提高學生學習的積極性，增強學生學習商務英語的興趣，更多地參與到課堂教學中來。進入“互聯(lián)網(wǎng)”+時代，計算機網(wǎng)絡會更大程度上從教學內容、教學形式、教學過程等方面改變傳統(tǒng)外語教學。目前，我國的商務英語正迅猛發(fā)展。商務英語教學中采用立體化教材，陳堅林提出建議，希望可以利用計算機、網(wǎng)絡、多媒體等現(xiàn)代技術編制立體商務英語教材（陳堅林，2003）。王立非針對商務英語寫作教學，提出商務英語應設立計算機輔助下的商務英語寫作教學課程，培育學生熟練掌握計算機寫作軟件應用和相關商務專業(yè)知識和寫作技能，開發(fā)基于網(wǎng)絡平臺和語料庫技術的商務英語寫作課程及教學軟件系統(tǒng)（王立非，2011）。

（三）教學中采用符合商務英語ESP特征的教學方法，強調學生商務英語的交際能力

商務英語教學重視商務知識，同時也重視語言技能的培養(yǎng)，在教學中通過學習商務內容來提高學生的語言能力。從學生的需求出發(fā)，著力培養(yǎng)學生的商務交際能力，才能滿足商務英語的教學需要。商務英語教師應該采用案例教學法和任務型教學法，以學生為中心，讓學生通過主動完成任務學習語言，“在做中學”，獲取商務知識，這些教學法非常適合商務英語的日常教學。教師將全班學生分成若干小組，在授課中采用任務教學法，根據(jù)課程需求設計教學任務，讓小組通過合作完成。小組成員必須一起構建任務框架結構并分配任務。每位學生不僅要完成自己分配到的任務，還要和小組成員一起共同努力實現(xiàn)任務目標。這樣的教學可以培養(yǎng)學生的團隊合作、解決問題、有效溝通等能力。另外，案例教學法也是商務英語教學中常用的教學方法。分析案例，討論案例中的問題，談論開放的答案，允許學生的答案多元化，培養(yǎng)學生的思辨能力。根據(jù)課程的教學內容，教師準備合適的真實商務案例，將學生分好小組，通過小組合作的形式開展討論、分析問題，并找到解決問題的方法。無論是任務教學還是案例教學，整個教學過程都貫穿著教師與學生、學生與學生之間的互動，教師發(fā)揮主導作用，而學生的主體作用也得以實現(xiàn)，由此促進學生學習商務知識的主動性，激發(fā)學生在商務環(huán)境中靈活運用正確的商務語言。

國際商務的往來日益頻繁，商務英語的應用功能就更顯重要。在商務英語的教學中重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，加強學生的商務跨文化背景知識，注意不同國家與地區(qū)的文化禁忌，學習跨國商務禮儀等，符合經(jīng)濟全球化對復合型人才的要求。因此，商務英語的教學重點還應該包括學習跨文化知識以及理解跨文化差異，加強學生跨文化交流能力的培養(yǎng)，提高學生在跨文化商務情景下的運用商務語言的準確性。

四、結語

商務英語有著自身的特點，有著ESP屬性，需要商務英語教師在教學過程中，不忘自我提升，努力提高自身商務意識，學習商務知識。在教學中使用立體化的教學方式，不斷優(yōu)化教學方法，創(chuàng)建以商務知識為基礎的課程學習平臺。在教學中充分發(fā)揮學生的自主學習能力，增強師生互動、生生互動，緊密結合商務知識和語言技能，培養(yǎng)學生的商務交際能力。

[1]Carter D.Some Propositions about ESP[J].The ESP Journal,1983,(2):131-137.

[2]王興孫.對國際商務英語學科發(fā)展的探討[J].國際商務研究,1997(1).

[3]秦秀白.ESP的性質、范疇和教訓原則——兼談在我國高校開展多種類型英語教學的可行性[J].華南理工大學學報:社會科學版,2003(4).

[4]陳堅林.計算機網(wǎng)絡與外語課程的整合[M].上海:上海外語教學出版社,2010.

[5]王立非，黃湘琪.高校機輔商務英語寫作教學系統(tǒng)的研發(fā)[J].外語電化教育.

陶瑀（1975-），女，研究生，上海理工大學外語學院講師。