謝吉亮+王燕夷

一、 引言

大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)了海量的、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，為管理會(huì)計(jì)信息化提供了更加良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的搜集、存儲(chǔ)、分析和利用提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的過(guò)程中，需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)也要采取有效措施積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的困難與挑戰(zhàn)。

管理會(huì)計(jì)從20世紀(jì)誕生以來(lái)，其理論、技術(shù)和實(shí)踐在不斷發(fā)展，管理會(huì)計(jì)工具也日益豐富和專(zhuān)業(yè)化，其研究大多傾向于單個(gè)管理會(huì)計(jì)工具的研究，而對(duì)于管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用研究較少；實(shí)踐中多樣化的管理會(huì)計(jì)工具應(yīng)用于企業(yè)管理活動(dòng)中，往往只強(qiáng)調(diào)自身的應(yīng)用而缺乏系統(tǒng)性，鮮有企業(yè)建立較為完備的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。鑒于此，本文在大數(shù)據(jù)背景下，從戰(zhàn)略的視角，以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，為企業(yè)有效推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化提供參考和借鑒。

二、管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)

（一）管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)應(yīng)具有前瞻性和靈活性，不僅需要充分結(jié)合企業(yè)當(dāng)前狀況，也要考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變化。需要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，利用平衡記分卡將企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，讓全面預(yù)算管理、成本管理、業(yè)績(jī)管理等管理會(huì)計(jì)職能充分支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，所提供的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)處理方式正好滿(mǎn)足了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需要，使管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠利用準(zhǔn)確、全面的企業(yè)整體數(shù)據(jù)（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）進(jìn)行決策分析，有效提升管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)力、決策力以及流程優(yōu)化能力?；诖耍疚脑O(shè)計(jì)了建立在云平臺(tái)上的基于平衡記分卡的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架，如下圖所示。

（二）基于平衡記分卡的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)以平衡記分卡為基礎(chǔ)管理工具，系統(tǒng)性地融合了全面預(yù)算管理、成本管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等子系統(tǒng)而形成。平衡計(jì)分卡由最初的績(jī)效管理工具逐步發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其戰(zhàn)略管理功能必須與全面預(yù)算、作業(yè)成本管理等管理會(huì)計(jì)工具有效結(jié)合才能真正發(fā)揮作用。利用戰(zhàn)略地圖將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的主題，并尋找各個(gè)主題的關(guān)鍵成功因素（KSF）和相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），從而形成各層級(jí)的平衡計(jì)分卡。在建立平衡計(jì)分卡的過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）作為財(cái)務(wù)層面的指標(biāo)納入平衡計(jì)分卡的框架中。EVA從股東財(cái)富最大化角度出發(fā)的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值的增加。

1.全面預(yù)算管理子系統(tǒng)。通過(guò)戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)和可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，以此作業(yè)為基礎(chǔ)，根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)量來(lái)確定資源需求，并以此為基礎(chǔ)配置資源、編制預(yù)算。包括：（1）戰(zhàn)略預(yù)算。主要用于創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新能力等。面向企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)方案所需資源的預(yù)算，依據(jù)平衡記分卡確定的直接支持戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃，以作業(yè)為基礎(chǔ)，確定相應(yīng)地資源需求來(lái)編制戰(zhàn)略預(yù)算。（2）經(jīng)營(yíng)預(yù)算。主要是維持企業(yè)生存的現(xiàn)有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和客戶(hù)的預(yù)算，以作業(yè)分析和動(dòng)因模型所反映的動(dòng)因、作業(yè)、資源及財(cái)務(wù)結(jié)果之間的因果關(guān)系為基礎(chǔ)，分配資源并編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算。（3）財(cái)務(wù)預(yù)算，根據(jù)戰(zhàn)略預(yù)算與經(jīng)營(yíng)預(yù)算有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行編制。

在分級(jí)平衡計(jì)分卡的框架下，建立分級(jí)預(yù)算控制體系，利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將預(yù)算執(zhí)行情況真實(shí)、完整的記錄錄入到預(yù)算管理系統(tǒng)，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生都與相應(yīng)的預(yù)算項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái)，嚴(yán)格控制預(yù)算的執(zhí)行，定期對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析與評(píng)價(jià)。

2.成本管理子系統(tǒng)。在分級(jí)平衡記分卡體系下，企業(yè)成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為具體的成本指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，提供了成本管理的核心框架，并有效融合目標(biāo)成本法和作業(yè)成本法，構(gòu)建一種向上與企業(yè)成本戰(zhàn)略相適應(yīng)、向下深入到價(jià)值鏈各個(gè)作業(yè)過(guò)程的成本管理系統(tǒng)。首先，在成本管理核心框架指導(dǎo)下，利用價(jià)值鏈分析和作業(yè)成本法核算預(yù)期成本，通過(guò)流程重構(gòu)、技術(shù)改造等方式確定當(dāng)前最優(yōu)價(jià)值鏈，然后采用目標(biāo)成本法的原理確定目標(biāo)成本，從而制定出符合企業(yè)成本定位的目標(biāo)成本體系，主要包括新產(chǎn)品目標(biāo)成本體系、原產(chǎn)品成本體系和按作業(yè)流程分解的責(zé)任成本體系。其次，在產(chǎn)品制造過(guò)程中，以作業(yè)成本核算為基礎(chǔ)，按照目標(biāo)成本計(jì)劃來(lái)控制作業(yè)成本，實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)成本數(shù)據(jù)，超過(guò)目標(biāo)成本計(jì)劃時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警信息，提交有關(guān)人員進(jìn)行分析和決策。最后，利用作業(yè)成本管理分析有效地辨別價(jià)值鏈中增值作業(yè)、非增值作業(yè)，進(jìn)而確定需要改善的流程和優(yōu)先順序，實(shí)施價(jià)值鏈的優(yōu)化，并以此修正目標(biāo)成本計(jì)劃，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使目標(biāo)成本管理與作業(yè)成本管理形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。

3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)子系統(tǒng)。以財(cái)務(wù)層面融入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的平衡計(jì)分卡框架為主體來(lái)構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)子系統(tǒng)，既可以保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)不偏離戰(zhàn)略軌道，又可以有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值的增加。其構(gòu)建步驟如下：一是根據(jù)平衡記分卡框架確認(rèn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以預(yù)算系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史水平等形成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系；二是從企業(yè)整體、部門(mén)、個(gè)人角度，根據(jù)系統(tǒng)搜集的反映戰(zhàn)略執(zhí)行的有關(guān)數(shù)據(jù)，采用定性與定量相結(jié)合的層次分析法（AHP），對(duì)各自責(zé)任中心的戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；三是定期生成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)各責(zé)任中心的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與分析，進(jìn)而為短期決策、激勵(lì)以及實(shí)施戰(zhàn)略反饋與調(diào)整提供依據(jù)。此外，為了適應(yīng)不同用戶(hù)對(duì)各責(zé)任中心評(píng)價(jià)的不同要求，該子系統(tǒng)應(yīng)提供定義業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告、生成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告及輸出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告等功能。

（三）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部云平臺(tái)

企業(yè)內(nèi)部云平臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，在云計(jì)算模式下提供基礎(chǔ)公共服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)處理等，具有 “資源共享、快速交付、按需服務(wù)”等顯著特征。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的高效集成與實(shí)時(shí)共享，也能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)海量結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化乃至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)深度挖掘的分析需求，是管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)整合的關(guān)鍵。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部云平臺(tái)，一方面管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、NCR系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，高效、精準(zhǔn)地獲取管理會(huì)計(jì)所需的業(yè)務(wù)信息，并實(shí)施反饋控制。另一方面，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)通過(guò)外部云獲取市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的外部數(shù)據(jù)，在全面數(shù)據(jù)上進(jìn)行客觀分析和科學(xué)決策。此外，企業(yè)內(nèi)部云平臺(tái)具有動(dòng)態(tài)、穩(wěn)定和可擴(kuò)展的特征，無(wú)論是在企業(yè)云平臺(tái)新接入系統(tǒng)還是原有系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，該平臺(tái)始終發(fā)揮穩(wěn)定器作用，使得整個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整平滑而有序，更加有利于管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的全面對(duì)接與深度融合，有效促進(jìn)管理會(huì)計(jì)職能的充分發(fā)揮。

三、結(jié)語(yǔ)

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的組成部分，根據(jù)企業(yè)管理體系建設(shè)和信息化管理需求，統(tǒng)一納入企業(yè)整體信息化規(guī)劃，明確企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)、功能需求以及分階段任務(wù)，系統(tǒng)指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，從源頭上避免“信息孤島”的產(chǎn)生。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)重在服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理，但企業(yè)環(huán)境具有差異性， 需要在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下結(jié)合公司規(guī)模、文化特征、現(xiàn)有的管理水平、提升管理的成本效益函數(shù)等因素， 權(quán)變地選擇其他適宜的子系統(tǒng)，有機(jī)融合到管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，以滿(mǎn)足公司個(gè)性化的管理需要。