【摘要】高校輔導(dǎo)員工作的核心能力源于輔導(dǎo)員職業(yè)身份定位和工作職責(zé)要求，本文依據(jù)國(guó)務(wù)院及教育部對(duì)輔導(dǎo)員身份定位和工作職責(zé)的界定，結(jié)合自身輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐思考，試圖對(duì)輔導(dǎo)員所需的核心能力要求進(jìn)行歸納，意在能更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員完成工作，提高輔導(dǎo)員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和成就感。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；核心能力；要求

一、高校輔導(dǎo)員的定位和職責(zé)

1、高校輔導(dǎo)員的定位

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，是高校大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。輔導(dǎo)員在大學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程中擔(dān)負(fù)著教育、管理、服務(wù)的重要責(zé)任，扮演著多重角色，輔導(dǎo)員應(yīng)該是大學(xué)生思想上的引路人、生活中的貼心人、學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者和心理上的疏導(dǎo)者。

2、高校輔導(dǎo)員的職責(zé)

根據(jù)國(guó)務(wù)院“16號(hào)文”和教育部“24號(hào)令”，明確指出輔導(dǎo)員工作要求和主要工作職責(zé)包括：日常思想政治教育、日常行為管理、班級(jí)和黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)與心理危機(jī)管理、職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)、學(xué)生資助服務(wù)等，每一項(xiàng)工作職責(zé)都有其不同的工作內(nèi)容和要求，也蘊(yùn)含了不同的素質(zhì)和能力要求。

二、高校輔導(dǎo)員核心能力要求

高校輔導(dǎo)員工作的核心能力是指高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)職業(yè)角色、履行工作職責(zé)、完成目標(biāo)任務(wù)、勝任崗位要求所必須具備的最基本，也是最重要的工作能力。高校輔導(dǎo)員工作的核心能力源于輔導(dǎo)員職業(yè)身份和工作職責(zé)的基本要求，概況起來(lái)，可以歸納為以下 7個(gè)方面能力。

1、思想政治教育與引導(dǎo)能力

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。高校思想政治工作的內(nèi)涵和外延日益豐富和擴(kuò)展，現(xiàn)今發(fā)展為以愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育、德育教育為主的思想教育和以國(guó)家政治常識(shí)、法律常識(shí)、歷史知識(shí)等為主的國(guó)家政治教育。做好思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員的首要工作任務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想政治教育與引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員的核心能力之一。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生思想政治教育引導(dǎo)工作，必須先讓自身具備良好的政治素養(yǎng)和盡量高尚的思想境界。良好的政治素養(yǎng)包括高度的政治敏感性、正確的政治認(rèn)知和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)；高尚的思想境界包括有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)思想、崇高的人生理想和高尚的道德情操。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和就業(yè)發(fā)展的深度指導(dǎo)能力

輔導(dǎo)員應(yīng)該是大學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者，在大學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程中擔(dān)負(fù)著教育、管理、服務(wù)的重要責(zé)任，所以學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和就業(yè)發(fā)展的深度指導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的核心能力之一。要具備這一能力，要求輔導(dǎo)員能基本掌握大學(xué)學(xué)習(xí)和大學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律，要熟悉學(xué)校的軟硬環(huán)境和資源，同時(shí)深入學(xué)生，掌握學(xué)生的基本特性，做到因材施教。另外，大學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)一定程度上是為了獲得更好的就業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是針對(duì)大四的學(xué)生，良好的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)能力是必不可少的，這就要求輔導(dǎo)員要熟悉就業(yè)市場(chǎng)，對(duì)行業(yè)發(fā)展有一定的了解，甚至是具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)能力。

3、危機(jī)事件的預(yù)防、識(shí)別與應(yīng)對(duì)處理能力

安全穩(wěn)定對(duì)于校園管理尤為重要，只有在安全穩(wěn)定的校園環(huán)境下，學(xué)生才能安心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，教工才能安心傳道授業(yè)解惑。輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的一線工作者，危機(jī)事件的預(yù)防、識(shí)別與應(yīng)對(duì)處理能力也是輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的核心能力之一。高校學(xué)生危機(jī)事件主要包括由學(xué)生心理、情感、學(xué)業(yè)、人際等因素引發(fā)的學(xué)生個(gè)體方面危機(jī)；由宿舍違規(guī)用電及失盜引發(fā)宿舍安全管理危機(jī)；由于傳播有損校方形象和利益的信息引起的媒體危機(jī)。輔導(dǎo)員應(yīng)具備預(yù)防、識(shí)別并應(yīng)對(duì)處理這三種危機(jī)的能力。

4、開(kāi)放包容與高超情商運(yùn)用能力

輔導(dǎo)員要想成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，就應(yīng)當(dāng)具備開(kāi)放包容的心態(tài)去關(guān)愛(ài)學(xué)生，同時(shí)應(yīng)具備高超的情商技能，輔導(dǎo)員的高超情商技能包括自我情緒控制、自我激勵(lì)、人際感知和人際關(guān)系溝通等能力。輔導(dǎo)員只有具備以上能力，才能在無(wú)形之中成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。其中，人際感知力體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)他人的感情、動(dòng)機(jī)、需要、思想等內(nèi)心活動(dòng)和心理狀態(tài)的感知能力，以及對(duì)自己言行影響他人程度的感受能力，人際感知力是輔導(dǎo)員開(kāi)啟學(xué)生心靈的金鑰匙。在如實(shí)感知學(xué)生個(gè)體的情況下，我們還需要具備開(kāi)放包容的心態(tài)，從思想和心里尊重并關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，才能進(jìn)一步做好與學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)工作。

5、師德表率與組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力

班級(jí)和黨團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生日常行為管理是輔導(dǎo)員日常工作職責(zé)中的重要內(nèi)容，要做好這兩項(xiàng)工作，輔導(dǎo)員首先要做好師德表率，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從”，所以輔導(dǎo)員必須堅(jiān)持“學(xué)高為師，身正為范”的原則。輔導(dǎo)員做好師德表率之外，還應(yīng)該具備組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)方面理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能做好班級(jí)和黨員組織建設(shè)及學(xué)生日常行為管理。管理知識(shí)中也包含了一定的心理學(xué)知識(shí)，輔導(dǎo)員要能洞察學(xué)生，尤其是學(xué)生干部的心理，才能有效的進(jìn)行組織管理和建設(shè)。

6、文字表達(dá)與科研能力

文字表達(dá)能力，是輔導(dǎo)員完成工作的關(guān)鍵技能。一是因?yàn)殡S著現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)的發(fā)展，輔導(dǎo)員的教育管理工作很大一部分依賴于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用對(duì)輔導(dǎo)員的文字表達(dá)，甚至是多媒體宣傳技能的要求較高；二是輔導(dǎo)員工作中，對(duì)于各類工作及活動(dòng)的總結(jié)、歸納、包裝有較高要求，輔導(dǎo)員只有具備了良好的文字表達(dá)技能，才能讓這類工作升級(jí)和出彩，才能做好相應(yīng)的“包裝和宣傳”工作；三是輔導(dǎo)員是一份重溝通和交流工作，要想具備良好的口頭表達(dá)能力，需要先具備一定的文字表達(dá)能力，文字表達(dá)能力是口頭表達(dá)能力的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員文字表達(dá)能力是輔導(dǎo)員“筆頭”能力的一部分，良好的科學(xué)研究能力也是其重要的一部分。輔導(dǎo)員工作能力要取得不斷地進(jìn)步，良好的科學(xué)研究能力是不可或缺的，只有善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)有效地進(jìn)行研究和解決，才能不斷高效地完成工作，保持進(jìn)步。

7、創(chuàng)新與接受新事物的學(xué)習(xí)能力

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是站在時(shí)代前沿的大學(xué)生，他們大多風(fēng)華正茂，思維活躍，樂(lè)于接受新鮮事物和思想，輔導(dǎo)員如果在這過(guò)程中，不能緊跟時(shí)代步伐，積極接受新鮮事物和思想，便不能與學(xué)生保持良好距離，導(dǎo)致與學(xué)生產(chǎn)生代溝和距離，從而無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行良好溝通，所以，輔導(dǎo)員必須具備積極接受新鮮事物和思想的能力，才能緊跟時(shí)代步伐，與學(xué)生保持良好距離。同時(shí)隨著時(shí)代發(fā)展，我們的社會(huì)環(huán)境和工作對(duì)象都在不斷變化，所以輔導(dǎo)員也要進(jìn)行不斷創(chuàng)新，對(duì)工作思路和工作方法進(jìn)行創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的意識(shí)傳達(dá)給學(xué)生。

三、結(jié)語(yǔ)

以上歸納的7項(xiàng)輔導(dǎo)員核心能力是輔導(dǎo)員確保完成其工作職責(zé)所需的核心能力要求，具備這些能力基本能將輔導(dǎo)員工作做好，而不一定能做出特色。輔導(dǎo)員要想將自身工作做出特色，讓自身具有不可替代性，還需在具備以上7項(xiàng)輔導(dǎo)員普遍性的核心能力基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特色，融入個(gè)性化的亮點(diǎn)，才能將自身及其工作產(chǎn)生不可替代的效果，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你的工作別人也能做，但做不出你的效果和特色來(lái)。同時(shí)，高校承擔(dān)著教育的功能，學(xué)生具有學(xué)習(xí)的需要，輔導(dǎo)員作為教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)的管理和服務(wù)者，這就本身要求輔導(dǎo)員要成為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)者，一個(gè)追求自我超越、積極上進(jìn)和終身學(xué)習(xí)的人。綜上所述，輔導(dǎo)員要想能出色地勝任其工作職責(zé)，并保持個(gè)性特色和競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)當(dāng)在具備上述7項(xiàng)普遍性核心能力的基礎(chǔ)上，同時(shí)注重發(fā)掘自身個(gè)性特色，保持上進(jìn)，并具備終身學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡(jiǎn)介】

劉玉漩（1987—），女，漢族，廣東潮州人，本科學(xué)歷，中山大學(xué)新華學(xué)院助教，主要研究方向：學(xué)生思想政治教育及班級(jí)管理。