余輝

【摘 要】隨著教育體制改革的全面深化以及教育信息化的發(fā)展，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育得到了較大的發(fā)展空間，越來(lái)越受到人們的重視。學(xué)生事務(wù)管理作為教育管理中的重要內(nèi)容，是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)中的關(guān)鍵工作，其好壞對(duì)教育機(jī)構(gòu)的綜合教育水平與素質(zhì)具有直接影響，關(guān)系到教育機(jī)構(gòu)的生存及發(fā)展。本文就對(duì)分校教學(xué)點(diǎn)的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)進(jìn)行分析和探討。

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程開(kāi)放教育；學(xué)員事務(wù)；管理

對(duì)于分校教學(xué)點(diǎn)而言，其主要是面向社會(huì)大眾，向在職人員和成人學(xué)員提供學(xué)歷教育，且由于學(xué)員群體的個(gè)體差異較為明顯，在學(xué)習(xí)過(guò)程和工作生活等方面往往會(huì)具有不同的需求[1]。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育作為一種新型的教育方式，其具有較強(qiáng)的個(gè)性化、靈活性和方便性，能夠滿足我國(guó)中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃與改革的需要，符合信息化教育的發(fā)展，打破教育在時(shí)空方面的限制，有利于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。

一、我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)管理概述

（一）含義

我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)包括奧鵬網(wǎng)校、普通高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、全國(guó)電大系統(tǒng)，為在職工作人員和成人學(xué)員提供非學(xué)歷和學(xué)歷補(bǔ)償教育，其中學(xué)員不僅是服務(wù)對(duì)象，也是管理和教育對(duì)象。當(dāng)前我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行學(xué)員事務(wù)管理工作時(shí)，多是借鑒普通高校的管理功能，無(wú)法與日常事務(wù)相結(jié)合，各部門(mén)之間的協(xié)作程度不高，如由教務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)事務(wù)管理，包括考試管理和學(xué)籍管理；而管理部門(mén)則為學(xué)員的生活和學(xué)習(xí)提供便利，組織活動(dòng)來(lái)豐富學(xué)員的精神生活。

（二）內(nèi)容

第一，職業(yè)生涯指導(dǎo)。由于學(xué)歷補(bǔ)償教育和成人教育等方面的限制，我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)往往忽視學(xué)員的職業(yè)生涯指導(dǎo)，基本沒(méi)有設(shè)置相關(guān)的部門(mén)來(lái)指導(dǎo)學(xué)員規(guī)劃今后的職業(yè)生涯。當(dāng)然也有部分院校在這一方面進(jìn)行了相關(guān)的嘗試，如廣州廣播電視大學(xué)組織“求職者訓(xùn)練營(yíng)”，建立職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)站等，在一定程度上滿足了學(xué)員對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，取得了較好的成效。

第二、資金資助。我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是為學(xué)員提供一定的資金資助。目前我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的學(xué)員難以向公益組織或國(guó)家與政府申請(qǐng)資助，因此遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)可設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金，為困難學(xué)員提供資金資助[2]。以中央電大系統(tǒng)為例，其從中央電大到省級(jí)電大都設(shè)立了一系列獎(jiǎng)助學(xué)金，幫助和鼓勵(lì)學(xué)員完成學(xué)業(yè)，例如武漢電大設(shè)立有優(yōu)秀畢業(yè)生獎(jiǎng)學(xué)金、綜合獎(jiǎng)學(xué)金、單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等。

第三，校園文化建設(shè)和學(xué)員活動(dòng)組織。我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)在學(xué)員事務(wù)管理中，組織開(kāi)展多樣化和豐富性的學(xué)員活動(dòng)，并通過(guò)工作人員和教師指導(dǎo)與參與的形式，將學(xué)員的主觀能動(dòng)性加以調(diào)動(dòng)，以此確保學(xué)員活動(dòng)的順利開(kāi)展。如武漢電大組織法學(xué)案例大賽和新聞攝影作品展等，武漢電大組織學(xué)位授予儀式、網(wǎng)絡(luò)“三星”評(píng)選等。此外，普通高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院從自身的特色出發(fā)，以主流文化和院校所設(shè)專業(yè)為依據(jù)，組織開(kāi)展相關(guān)的學(xué)員活動(dòng)，如北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院面向?qū)W員，組織了“外語(yǔ)游園活動(dòng)”和“英語(yǔ)營(yíng)地活動(dòng)”等一系列活動(dòng)。

第四，校友聯(lián)絡(luò)。校友是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中的重要資源，如全國(guó)電大系統(tǒng)具有十分豐富的校友資源，對(duì)其在辦學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的作用十分重視。中央電大為了反映校友優(yōu)秀事跡，專門(mén)拍攝了《求學(xué)人生》這一專題片，并在中國(guó)教育臺(tái)播出；北京電大成立校友會(huì)，組織校友聯(lián)誼會(huì)，對(duì)校友畫(huà)冊(cè)加以印制等。這些工作能夠有效聯(lián)絡(luò)校友之間的崗前，對(duì)校友優(yōu)秀事跡加以宣傳，鼓勵(lì)和指導(dǎo)在校生的學(xué)習(xí)機(jī)生活，便于學(xué)校樹(shù)立良好的品牌形象。

二、我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)管理的路徑

要想保證遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)管理工作的順利開(kāi)展，需要結(jié)合學(xué)員的實(shí)際需求，在實(shí)施組織、策劃和設(shè)計(jì)等方面保持專業(yè)性和完整性，使遠(yuǎn)程開(kāi)放教育能得到學(xué)員的認(rèn)可和滿意。首先需要積極轉(zhuǎn)學(xué)管理理念。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)在學(xué)員事務(wù)管理工作中，需要積極轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立“學(xué)員為本，服務(wù)至上”的理念，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際需求，對(duì)學(xué)員事務(wù)管理進(jìn)行科學(xué)的組織、策劃和管理。一方面需要體現(xiàn)學(xué)員的個(gè)體性差異，為學(xué)員提供差別化與個(gè)性化服務(wù)，對(duì)特殊群體加以高度關(guān)注；另一方面需要將學(xué)員作為一個(gè)有機(jī)整體，開(kāi)展利于學(xué)員個(gè)體發(fā)展和健康成長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)。

其次需要優(yōu)化管理方式及其內(nèi)容體系。國(guó)外遠(yuǎn)程開(kāi)放機(jī)構(gòu)在學(xué)員事務(wù)管理中融入了新技術(shù)，將信息技術(shù)的作用與優(yōu)勢(shì)加以充分發(fā)揮，從而滿足遠(yuǎn)程教育的實(shí)際需要[3]。因此我國(guó)的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)也可借鑒這一做法，積極嘗試更多新技術(shù)的應(yīng)用，打造具有自身特色的學(xué)員事務(wù)管理方式和遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。除此之外，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)的學(xué)員而言，其需求變得多元化，現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)類型難以滿足學(xué)員的實(shí)際需求，因此院校需要充分了解和關(guān)注學(xué)員的需求，有針對(duì)性和計(jì)劃性拓展學(xué)員的活動(dòng)與服務(wù)項(xiàng)目，并在職業(yè)生涯指導(dǎo)和特殊群體關(guān)注等方面不斷進(jìn)行嘗試。

最后需要加強(qiáng)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)員事務(wù)管理的水平和質(zhì)量主要取決于管理教師隊(duì)伍的水平及質(zhì)量，因此院?？煞e極借鑒國(guó)外遠(yuǎn)程開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)的管理模式和方法，積極擴(kuò)展管理教師和管理人員的規(guī)模，強(qiáng)化管理能力和水平，建立健全相關(guān)的評(píng)價(jià)、培訓(xùn)和選聘等機(jī)制，從而構(gòu)建專業(yè)化的管理教師隊(duì)伍。此外，院?？蓪?duì)教師的發(fā)展問(wèn)題和職業(yè)成長(zhǎng)加以關(guān)注，建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)人才，使其能夠?yàn)閷W(xué)員提供專業(yè)化的教育與服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)員事務(wù)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，其需要教育機(jī)構(gòu)的相互配合，從學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)員生活等方面的需求出發(fā)，加強(qiáng)院校各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，積極轉(zhuǎn)學(xué)管理理念，優(yōu)化管理方式及其內(nèi)容體系，加強(qiáng)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)員事務(wù)管理水平和質(zhì)量的提高，推動(dòng)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育事業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫鴻飛，袁松鶴，齊坤.遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)點(diǎn)學(xué)員管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2013.

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