張曉路 賀寶安

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)也呈現(xiàn)出爆炸式的增長趨勢，已成為人們生活不可分離的一個部分。越來越多的企業(yè)基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的電子商務(wù)已成為新的商業(yè)機(jī)會，受此影響一些大公司網(wǎng)站開始了一些SNS應(yīng)用，一些垂直領(lǐng)域的行業(yè)站點(diǎn)也開始了SNS的嘗試。

【關(guān)鍵詞】SNS 增長趨勢 商業(yè)機(jī)會

越來越多的電商企業(yè)和網(wǎng)站漸漸將目光轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)這一領(lǐng)域。人們在利用社交網(wǎng)站或者社會性網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行溝通交流時，一些企業(yè)已經(jīng)在其中發(fā)現(xiàn)了巨大的潛在客戶市場，于是企業(yè)和網(wǎng)站開始研究如何利用這些社交網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)潛在客戶，培養(yǎng)固定客戶，提高公司利益，甚至一些企業(yè)自己開發(fā)自己的SNS網(wǎng)站。但是現(xiàn)在或內(nèi)的SNS網(wǎng)站與國外存在很大距離。

一、SNS網(wǎng)站的概述

SNS：Social Network Service，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，依據(jù)六度理論，以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的人脈。SNS網(wǎng)站，就是依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站，幫你運(yùn)營朋友圈的朋友。這一理論說明，每個個體的社交圈都會不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)站的用戶群體也因此而得以急速放大。

二、我國SNS網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸

（一）同質(zhì)化問題嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新

當(dāng)年風(fēng)靡中國的“偷菜”，“好友買賣”，“搶車位”等組件游戲，你在開心網(wǎng)，qq空間，朋友網(wǎng)等SNS網(wǎng)站都能看到它們的蹤跡，甚至后來的“三國殺”等卡牌類游戲，你都能在國內(nèi)大大小小的SNS網(wǎng)站游戲列表中找出。這些游戲制作成本小，制作難度低，于是好多SNS網(wǎng)站都紛紛拿來吸引用戶，但是大量重復(fù)單調(diào)的游戲會讓用戶產(chǎn)生厭煩，無聊的感覺，甚至對網(wǎng)站產(chǎn)生厭惡感。

（二）QQ過于強(qiáng)大，而且涉及領(lǐng)域眾多

在中國發(fā)展SNS網(wǎng)站，你需要面對QQ這一巨無霸。QQ已經(jīng)對中國網(wǎng)民產(chǎn)生了極強(qiáng)的使用黏性，而作為社交平臺，中國的其他SNS網(wǎng)站在私密性和信息傳遞的及時性上，都無法與QQ抗衡。而且一旦出現(xiàn)了新的社交服務(wù)功能，QQ總能及時復(fù)制出來并且快速搶占市場。

（三）多數(shù)仍然處于投入階段，盈利不大

很多SNS網(wǎng)站前期缺乏投資，投資下來之后又無法盈利，雖說網(wǎng)站可以依托廣告等業(yè)務(wù)獲得盈利，但是在中國的環(huán)境下，很少用戶會為了網(wǎng)站的盈利而去看廣告，用戶甚至?xí)氐卣曳椒ㄈコ龔V告，廣告在中國人的嚴(yán)重并不是很受歡迎的。而且這幾年SNS網(wǎng)站數(shù)量劇烈增長，但用戶增長速度反而跟不上，于是廣告點(diǎn)擊率下降，SNS網(wǎng)站的盈利就少了。

（四）多數(shù)用戶參與度不高

很多用戶注冊這個SNS網(wǎng)站之后，就長期處于休眠狀態(tài)，可能是因?yàn)橐粫r興起，也可能是因?yàn)檫@個網(wǎng)站使用之后很不滿意，沒有QQ空間之類的好用，還有的用戶也會經(jīng)常登陸，但就只看看，并不會做太多的活動。

三、我國SNS網(wǎng)站的發(fā)展策略

（一）立足社交，堅持特色

SNS網(wǎng)站要圍繞社交來發(fā)展，社交因素是網(wǎng)站的立足之本，網(wǎng)站中的社交與現(xiàn)實(shí)的社交不同，用戶大多是隱藏自己的真實(shí)信息進(jìn)行交流的，用戶在使用網(wǎng)站的同時，是希望能夠在網(wǎng)站中找到與自己興趣相同的朋友，在網(wǎng)站中保持著溝通與聯(lián)系，有了用戶之間的交流，SNS網(wǎng)站才能在此基礎(chǔ)上提供社交服務(wù)。

（二）提供本土化的服務(wù)

我國的青年人社交半徑較小，大多都是“熟人社交”，與陌生人社交的能力較弱，而且我國的社交行為是一種弱聯(lián)系的方式，除非是有利益交換或者一定的事務(wù)時，才會主動聯(lián)系，而經(jīng)常聯(lián)系的人其實(shí)不多。對于SNS網(wǎng)站運(yùn)營商來說，年輕的用戶們關(guān)注的是怎么能找到感興趣的人一起，認(rèn)識并結(jié)識新朋友，并展開線下活動。

（三）有選擇的拓寬合作

SNS網(wǎng)站的合作商大致分為三種：APP應(yīng)用開發(fā)商、傳統(tǒng)商業(yè)的廣告商以及電子商務(wù)網(wǎng)站合作商，APP應(yīng)用開發(fā)商與SNS網(wǎng)站的合作是其他合作的基礎(chǔ)。電子商務(wù)網(wǎng)站可以將和SNS網(wǎng)站的合作作為一種營銷方式，在SNS網(wǎng)站上面建立品牌專區(qū)，或者聯(lián)合網(wǎng)站舉行一些活動，在實(shí)現(xiàn)營銷目的的同時也能促進(jìn)電商網(wǎng)站的盈利

（四）進(jìn)行網(wǎng)站垂直化、細(xì)分化

綜合類的SNS網(wǎng)站要想做大做成功不是一蹴而就的，如今國內(nèi)就百度，騰訊這幾家擁有龐大的SNS社區(qū)網(wǎng)站，并且做的很成功，其他SNS網(wǎng)站還在為搶奪用戶流量，為網(wǎng)站生存花費(fèi)精力。產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工、市場專業(yè)細(xì)分是任何產(chǎn)業(yè)的必然。SNS網(wǎng)站市場也是必然如此，必將出現(xiàn)定位更細(xì)分、競爭能力更強(qiáng)的細(xì)分主體。SNS網(wǎng)站目前處于同質(zhì)化競爭的階段，差異化競爭將是未來獲勝的關(guān)鍵，市場的進(jìn)一步細(xì)分將成為差異化競爭的有效途徑。

（五）創(chuàng)新移動化和電子商務(wù)化的模式

移動互聯(lián)網(wǎng)是改變世界一場革命，SNS網(wǎng)站一定要緊緊抓住這次機(jī)遇，單純的電腦上的網(wǎng)站形式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需求，移動化領(lǐng)域SNS網(wǎng)站的競爭將會越來越激烈誰先占得先機(jī)拔得頭籌，就將在未來的幾年內(nèi)在行業(yè)內(nèi)獲得優(yōu)勢。同時電子商務(wù)化的趨勢也越來越強(qiáng)烈，SNS網(wǎng)站慢慢的向電子商務(wù)服務(wù)社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)變，將會獲得更多的關(guān)注度和發(fā)展機(jī)會。

（六）探索新型的盈利模式

SNS網(wǎng)站如何盈利，其實(shí)無論什么模式，創(chuàng)新才是重要的，SNS網(wǎng)站要有憂患意識，不能一直依靠廣告收入作為主要盈利模式，要根據(jù)自身網(wǎng)站的特色，發(fā)現(xiàn)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在實(shí)踐中找出適合自己網(wǎng)站的盈利模式，這才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的良性循環(huán)發(fā)展。

SNS在中國的興起相對歐美和其他發(fā)達(dá)地區(qū)較晚，但發(fā)展勢頭卻相當(dāng)迅猛。對于我國的SNS網(wǎng)站發(fā)展模式的探索和盈利模式的追求還有很長的一條道路，相信通過一系列策略，中國的SNS網(wǎng)站運(yùn)營并會更加一帆風(fēng)順。

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