王重炎　雷捷

[摘要]：在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，中小企業(yè)電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。云計(jì)算作為一項(xiàng)迅速發(fā)展的信息技術(shù)目前已在國內(nèi)外諸多領(lǐng)域得到了充分的利用。但是對于目前國內(nèi)的一些中小型企業(yè)來說，對云計(jì)算的應(yīng)用仍然處于一種謹(jǐn)慎的狀態(tài)。希望通過分析云計(jì)算在中小企業(yè)電子商務(wù)中存在的問題，為中小企業(yè)發(fā)展云電子商務(wù)提出相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞]：云計(jì)算 中小企業(yè) 電子商務(wù) 影響 策略

這里是一個(gè)圖片這里是一個(gè)圖片云計(jì)算（Cloud Computing）是最近幾年以來一個(gè)相對新興的名詞，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)、自治服務(wù)為個(gè)人和企業(yè)用戶提供按需即取的計(jì)算。在目前全球經(jīng)濟(jì)逐漸回暖復(fù)蘇的情況下，通過電子商務(wù)平臺開源節(jié)流逐步成為中小企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的生存方式和進(jìn)一步發(fā)展的有力助手，云計(jì)算的到來給中小企業(yè)成本控制、訂單簽訂、倉儲物流等等管理都帶來新的機(jī)遇。但是中小企業(yè)在應(yīng)用云計(jì)算的過程中仍存在很多問題。本文希望通過分析云計(jì)算在中小企業(yè)電子商務(wù)中存在的問題，為中小企業(yè)發(fā)展云電子商務(wù)提出相應(yīng)對策。

1云計(jì)算在中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中的優(yōu)勢

1.1云計(jì)算提升中小企業(yè)電子商務(wù)能力

云計(jì)算與電子商務(wù)是和諧的統(tǒng)一體，云計(jì)算為中小企業(yè)的電子商務(wù)帶來更低的基礎(chǔ)設(shè)施成本，可以為企業(yè)提供自我維護(hù)和管理的虛擬計(jì)算機(jī)資源，電子商務(wù)企業(yè)也可以采用云計(jì)算能力補(bǔ)償或取代內(nèi)部的內(nèi)部資源而不用擔(dān)心峰值問題，云計(jì)算將使中小企業(yè)電子商務(wù)能力獲得極大的提升。

1.2云計(jì)算降低中小企業(yè)電子商務(wù)成本

云計(jì)算技術(shù)將使得中小企業(yè)的運(yùn)營管理成本大大降低，云計(jì)算具有按需、易擴(kuò)展、先期成本低、升級便利的特點(diǎn)，中小企業(yè)將以較小的成本享受到大企業(yè)級的技術(shù)，如美國醫(yī)藥制造商禮來公司（Eli Lilly）選擇了用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對某個(gè)開發(fā)中的藥物進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，而支付的費(fèi)用僅為89美元（600元人民幣）。如果自行分析，該公司將必須為研究人員購買25臺服務(wù)器。云計(jì)算的許多屬性有助于降低企業(yè)信息化資金的支出。由于基礎(chǔ)設(shè)施是租用的，而不是購買的，成本得到控制。由于軟件也可以租用，減少多家企業(yè)重復(fù)開發(fā)的情況，減少軟件開發(fā)過程中的成本。由于系統(tǒng)的維護(hù)都交給了運(yùn)營商，企業(yè)不需要雇用系統(tǒng)維護(hù)人員，節(jié)省人員成本和管理成本。

2云計(jì)算在中小企業(yè)電子商務(wù)中存在的問題

無論一種新技術(shù)何其先進(jìn)，只有轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，讓先進(jìn)技術(shù)在生產(chǎn)實(shí)踐、經(jīng)營管理、生活活動中發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，幫助人們優(yōu)化問題解決途徑，創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營價(jià)值，才能充分體現(xiàn)出新技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢。云計(jì)算的到來對于中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)來說既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。其存在的問題表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商偷窺網(wǎng)站數(shù)據(jù)和程序

安全問題是絕大多數(shù)中小企業(yè)采用云計(jì)算所顧慮的問題，云計(jì)算意味著數(shù)據(jù)將被轉(zhuǎn)移到用戶主權(quán)掌控范圍外的機(jī)器上，也就是云計(jì)算服務(wù)提供商的手中，云計(jì)算的安全隱患，主要并不在于如何防范黑客攻擊云計(jì)算平臺，也不在于防范共享云計(jì)算平臺的多個(gè)客戶之間相互偷窺對方的程序和內(nèi)容，而在于如何防止云計(jì)算平臺供應(yīng)商偷窺客戶的數(shù)據(jù)和程序。一個(gè)似乎可行的解決辦法是給客戶的數(shù)據(jù)和程序加密，更大的難題在于如何對加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，云計(jì)算服務(wù)商一般采取包括訪問控制、入侵防御、反病毒部署、防止內(nèi)部數(shù)據(jù)泄密和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與行為監(jiān)控審計(jì)以及分權(quán)分級管理手段，安全的顧慮的隱患得不到很好的解決，將直接影響到云計(jì)算在中小企業(yè)中的廣泛推廣和使用。

2.2云服務(wù)產(chǎn)生大量運(yùn)行成本和網(wǎng)絡(luò)帶寬成本

中小企業(yè)采用云服務(wù)，按需購買確實(shí)降低了成本，但在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，如果超過與提供商協(xié)議中的數(shù)據(jù)量，就要購買新的數(shù)據(jù)量。此時(shí)用戶難免會擔(dān)心，隨著在這個(gè)平臺上運(yùn)行的數(shù)據(jù)越來越大，是否會出現(xiàn)運(yùn)行成本上升，是否會超出用戶的承受范圍，如果在這方面出現(xiàn)問題，用戶難免會考慮重新選擇云服務(wù)商，或者減少使用云服務(wù)。另外，網(wǎng)絡(luò)帶寬成本在目前仍然是中小云服務(wù)提供商無法逾越的成本負(fù)擔(dān)。對于現(xiàn)在中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，大部分企業(yè)的出口帶寬有50MB或100MB就已經(jīng)綽綽有余了，但是如果一旦加入了云存儲的數(shù)據(jù)量，那么一切都將改變。以一個(gè)中小企業(yè)較為典型的2G主頻服務(wù)器+1T硬盤+1Mbps網(wǎng)絡(luò)帶寬的配置計(jì)算，自購方式3年總費(fèi)用37071元，而購買Google和Amazon云服務(wù)的總費(fèi)用分別是52308 元 和38459元。自購方式比后兩者可分別節(jié)省成本29.1%和3.6%，顯然，目前國內(nèi)中小企業(yè)選擇自購服務(wù)器方式更為經(jīng)濟(jì)。云計(jì)算擁護(hù)者所宣稱的成本低廉的優(yōu)勢，現(xiàn)階段在國內(nèi)尚且難以獲得或者只能在存儲需求很小的應(yīng)用領(lǐng)域獲得。

這里是一個(gè)圖片3中小企業(yè)利用云計(jì)算開展電子商務(wù)的應(yīng)對策略

3.1對策一：中小企業(yè)根據(jù)需求定制或租用云服務(wù)

電子商務(wù)平臺的建設(shè)需要整體的布局和規(guī)劃，立足于長遠(yuǎn)發(fā)展和協(xié)同發(fā)展是電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。而我國目前多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，其規(guī)劃過程普遍存在成本超支這個(gè)問題。中小企業(yè)可以根據(jù)自己實(shí)際需要向云計(jì)算提供商定制或租用適合自己的應(yīng)用軟件，通過租用方式使用基于Web的軟件來管理企業(yè)的經(jīng)營活動。在這種模式下，中小企業(yè)不再像傳統(tǒng)模式那樣花費(fèi)大量投資用于建設(shè)電子商務(wù)所需要的硬件、軟件、技術(shù)人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，并且在“云”的另一端，有專業(yè)的信息技術(shù)人員幫忙維護(hù)硬件，安裝和升級軟件，也不用擔(dān)心使用的應(yīng)用軟件是否是最新版本，享有軟件使用權(quán)和不斷升級等服務(wù)。

3.2對策二：中小企業(yè)信息化升級，巧用信息托管服務(wù)

中小企業(yè)以較少的資金、人才投入獲得優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。通過云計(jì)算服務(wù)平臺提供的協(xié)同辦公、進(jìn)銷存管理等等服務(wù)，中小企業(yè)可解決很多信息化建設(shè)問題。中小企業(yè)也可通過云服務(wù)平臺享受服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)、企業(yè)級郵件、合作伙伴關(guān)系、數(shù)據(jù)存儲、備份等在內(nèi)的信息托管服務(wù)。特別推薦的是郵件服務(wù)，根據(jù)調(diào)查顯示，這也是眾多中小企業(yè)最青睞的IT基礎(chǔ)服務(wù)。其具有降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，完備企業(yè)級應(yīng)用，隨時(shí)隨地快捷訪問，控制信息隨意傳播等特點(diǎn)。如微軟的郵件系統(tǒng)現(xiàn)在服務(wù)于全球65%的企業(yè)中。

參考文獻(xiàn)：

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