如果在老板面前，人力資源部門和業(yè)務(wù)部門發(fā)生某種沖突的時(shí)候，吃虧的往往是HR。作為人力資源部門的一員，HR經(jīng)常被當(dāng)成工具使喚，常常受業(yè)務(wù)部門的氣，為什么？因?yàn)槿思艺f(shuō)我們不懂業(yè)務(wù)。很多HR總是試圖為自己辯解，但是有沒(méi)有反問(wèn)自己一句：當(dāng)我們說(shuō)“懂業(yè)務(wù)”的時(shí)候，我們懂得多少？

2016年7月15日，《人力資源》主辦的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新與變革”主題峰會(huì)在蘇州召開(kāi)。峰會(huì)上，資深實(shí)操型人力資源管理專家張?zhí)K寧先生，就自身三十多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，將懂業(yè)務(wù)分為三個(gè)層次，回答了眾HR們對(duì)于業(yè)務(wù)這一問(wèn)題的困惑：

懂業(yè)務(wù)的第一層——從業(yè)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，知道每一個(gè)崗位的職能和每一臺(tái)設(shè)備的名字，只是懂業(yè)務(wù)的第一層，即掌握了業(yè)務(wù)的基本概念和基本常識(shí)。這稱為懂業(yè)務(wù)的“皮毛”。

懂業(yè)務(wù)的第二層——作為人力資源部門，能夠助推業(yè)務(wù)發(fā)展，可以成為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)備助力。

懂業(yè)務(wù)的第三層——能夠和業(yè)務(wù)的人在同一個(gè)語(yǔ)境或平臺(tái)上對(duì)話，了解產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)前沿，使業(yè)務(wù)部門信服，這個(gè)時(shí)候HR才真的可以自稱為懂業(yè)務(wù)。

張?zhí)K寧認(rèn)為，單純提出一種可行性方案是不夠的，為了說(shuō)服設(shè)備經(jīng)理、總經(jīng)理甚至廠長(zhǎng)，作為一名HR，你需要懂得車間里各個(gè)設(shè)備的功能，這臺(tái)設(shè)備在整個(gè)工藝流程中所起到的作用，甚至要知道它的運(yùn)作原理和易損易耗之處。通過(guò)多次論證和內(nèi)化所得出的實(shí)踐方案，不僅邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分、與實(shí)踐緊密結(jié)合，而且也可以和業(yè)務(wù)做到有效鏈接。懂業(yè)務(wù)的HR的價(jià)值不言而喻。

在本次峰會(huì)上，十余位來(lái)自業(yè)界的重磅嘉賓帶來(lái)了精彩的演講。會(huì)議首先由《人力資源》雜志社運(yùn)營(yíng)總監(jiān)丁曄發(fā)言，介紹會(huì)議主題、與會(huì)嘉賓以及在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口之上人力資源的發(fā)展趨勢(shì)。接下來(lái)由SKO株式會(huì)社社長(zhǎng)、原豐田新員工培訓(xùn)教周家東先生發(fā)言，他以豐田集團(tuán)著名的五大主義，即自我承擔(dān)主義、無(wú)派閥主義、允許失敗、開(kāi)發(fā)中的主查制度和現(xiàn)地·現(xiàn)物主義拋磚引玉，講述如何運(yùn)用匠心，打造工匠精神。中國(guó)人民大學(xué)心理學(xué)系博士生導(dǎo)師時(shí)勘先生的主題演講“新常態(tài)下，組織發(fā)展新戰(zhàn)略”，從心理學(xué)角度提出打造健康型組織的必要性。中財(cái)金科副總裁陳毅賢先生引用阿米巴多層級(jí)打造合伙人制度來(lái)解答用合伙人制代替雇傭制的適用性問(wèn)題。此外，復(fù)星集團(tuán)人力資源副總?cè)~阿次先生、福利云科技COO周曄先生以及藍(lán)靈科技CEO李明俊先生也做了精彩發(fā)言。

當(dāng)下，人力資源工作越來(lái)越難做，人力資源管理似乎比任何時(shí)期都具有挑戰(zhàn)性；互聯(lián)網(wǎng)的逐漸加快與擴(kuò)張，改變著我們的生活和社交方式，節(jié)約了大量的時(shí)間成本，加快了獲取信息的速度，解決了信息不對(duì)稱的矛盾。同時(shí)，大量魚(yú)龍混雜、真假難辨的信息也干擾了人們的靜心和沉思，缺少了對(duì)專業(yè)的精準(zhǔn)、觀點(diǎn)的交鋒和理性的思考，膚淺的、碎片化的觀點(diǎn)大行其道?；ヂ?lián)網(wǎng)使這個(gè)世界變得任性起來(lái)，如今在國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”——人人成創(chuàng)客的浪潮中，企業(yè)發(fā)展如何依靠人的原動(dòng)力而發(fā)展，人力資源的管理將何去何從，這也是《人力資源》雜志在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)舉辦這場(chǎng)高峰論壇的意義所在。

責(zé)編/王奇