丘　瑜（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院莞城校區(qū)圖書信息中心）

基于閱讀服務(wù)的圖書館與豆瓣網(wǎng)合作模式分析

丘瑜（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院莞城校區(qū)圖書信息中心）

介紹了豆瓣網(wǎng)豆瓣讀書頻道與圖書館合作項(xiàng)目的概況，調(diào)查了圖書館利用豆瓣網(wǎng)創(chuàng)建社交平臺開展服務(wù)的現(xiàn)狀，并分析了圖書館與豆瓣網(wǎng)合作服務(wù)的意義和局限。

社交網(wǎng)絡(luò)；閱讀服務(wù)；豆瓣網(wǎng)；圖書館合作；OPAC

據(jù)2015年4月20日發(fā)布的第十二次全國國民閱讀調(diào)查成果顯示：2014年，我國成年國民圖書閱讀率為58.0%，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線、手機(jī)、電子閱讀器、光盤、Pad等）的接觸率為58.1%，各媒介綜合閱讀率為78.6%；有數(shù)字化閱讀行為的成年人中近九成為49周歲以下人群，紙質(zhì)讀物閱讀仍是近六成國民傾向的閱讀方式。［1］移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了很多人的閱讀習(xí)慣，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，更是促進(jìn)了讀者間的交流，也為圖書閱讀服務(wù)提供了便利和嶄新的發(fā)展平臺。

1　豆瓣讀書的圖書館合作項(xiàng)目

豆瓣是一個分享型的社交網(wǎng)站，提供圖書、電影、音樂唱片的推薦、評論和價格比較，以及城市獨(dú)特的文化生活。豆瓣提倡分享、互助和開放，寬容和理性地對待不同的看法、喜好和意見，尊重他人的隱私和個人空間。豆瓣讀書頻道每日吸引逾40萬讀者查閱圖書信息和發(fā)表書評，它可以記錄你讀過的、想讀和正在讀的書，并進(jìn)行打分，添加標(biāo)簽及個人附注、寫評論，且根據(jù)你的瀏覽記錄，推薦適合的書給你。

1.1合作概況

“在哪兒借這本書”是豆瓣讀書的一項(xiàng)全新服務(wù)。通過與圖書館合作，在豆瓣的圖書頁面右側(cè)展示有館藏的圖書館鏈接，可以快速查到這本書在附近圖書館的館藏信息，為用戶提供了最便捷的圖書借閱渠道。目前，豆瓣網(wǎng)已經(jīng)與多家圖書館建立了合作關(guān)系。豆瓣網(wǎng)上顯示正式合作的有10家圖書館，正在接洽的有2家圖書館，且在搜索圖書時所顯示的館藏信息中還發(fā)現(xiàn)了其他的圖書館合作方。目前，通過檢索不同圖書顯示的館藏信息，獲知豆瓣網(wǎng)與11家圖書館建立了合作關(guān)系（見表1）。

1.2合作方式和內(nèi)容

豆瓣網(wǎng)與圖書館合作，主要是豆瓣網(wǎng)的圖書信息和圖書館館藏信息的相互鏈接顯示。一般鏈接的網(wǎng)頁都是該書在圖書館館藏系統(tǒng)OPAC中的鏈接頁面，可獲知此書的館藏信息。在圖書的館藏信息頁面，關(guān)于此書的相關(guān)資源，一般可以鏈接到豆瓣讀書、Google圖書、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等頁面，也可以把此書分享到EverNote、豆瓣、新浪微博、人人網(wǎng)、微信、天涯等社交平臺。

在圖書館藏信息頁面中加入了“新浪微博話題”的是使用匯文系統(tǒng)的吉林省圖書館和沈陽師范大學(xué)圖書館；加入了“豆瓣書評”的有使用ipac 2.0系統(tǒng)的上海圖書館，使用圖創(chuàng)Interlib OPAC系統(tǒng)的溫州圖書館、廣州圖書館、紹興圖書館和使用Ex Libris Aleph 500系統(tǒng)的廣東省立中山圖書館。關(guān)于圖書的相關(guān)資源，有的圖書館是鏈接到豆瓣讀書，如：上海圖書館、吉林省圖書館、廣東省立中山圖書館、沈陽師范大學(xué)圖書館；有的則是鏈接到了豆瓣的全部條目，如江陰市圖書館、溫州圖書館、重慶圖書館、廣州圖書館、紹興圖書館。大部分圖書館都設(shè)置了分享圖書到豆瓣網(wǎng)（見表1）。

表1　豆瓣網(wǎng)與圖書館合作的內(nèi)容

2　圖書館利用豆瓣網(wǎng)現(xiàn)狀

豆瓣網(wǎng)是一個鼓勵用戶參與的社會性開放式平臺，其結(jié)構(gòu)靈活多樣，交叉縱橫，已有眾多圖書館選擇了豆瓣網(wǎng)作為社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

2.1圖書館在豆瓣網(wǎng)搭建平臺概況

以與豆瓣網(wǎng)合作的11家圖書館為例，除沈陽師范大學(xué)圖書館外，其他的圖書館都在豆瓣網(wǎng)上建立了各自的交流平臺（見表2）。首都圖書館和重慶圖書館以主辦方名義建立了小站，其他圖書館大部分是建立了自己的小組，還有個別圖書館注冊為成員身份。

2.2圖書館各平臺的活躍度

平臺的活躍度代表著該平臺受歡迎的程度以及用戶、讀者之間的互動指數(shù)。成員人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、話題數(shù)量、回應(yīng)數(shù)量、廣播數(shù)量、論壇話題數(shù)量、留言數(shù)量等越多，則表示該平臺越受歡迎，用戶間的互動更積極。本次調(diào)研的時間截止于2015年9月8日。

表2　圖書館在豆瓣網(wǎng)建立平臺的情況

如表3所示，有8家圖書館建立了小組。其中，首都圖書館于2006年4月23日創(chuàng)建，時間最早，成員人數(shù)也最多，達(dá)到了5903人；話題941個，回應(yīng)數(shù)量達(dá)到了4616條，回應(yīng)時間較短，更新比較迅速。上海圖書館于2010年1月3日建立了小組，成員1541人，話題143個，回應(yīng)數(shù)量633，話題回應(yīng)也比較及時。重慶圖書館（新館）的更新也還在持續(xù)，它于2008年2月20日建立，擁有成員226人，話題30個，回應(yīng)數(shù)量為65。其余圖書館則至少有一年左右沒有更新，成員人數(shù)、話題和回應(yīng)數(shù)量都不多。廣東省立中山圖書館和紹興圖書館各建立了兩個小組，但是活躍度較低，成員人數(shù)、話題和回應(yīng)數(shù)量都較少。

表3　圖書館小組的活躍度

豆瓣小組是一個虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，定位是“對同一個話題感興趣的人的聚集地”。它匯聚了興趣、愛好相同，且具有認(rèn)知和文化共性的人群。這些人通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通與交流，共享知識、信息和經(jīng)驗(yàn)。［2］圖書館小組的內(nèi)容主要是討論一些關(guān)于該圖書館的話題，小組的創(chuàng)建者、發(fā)起話題和回復(fù)話題的都是豆瓣網(wǎng)的注冊用戶。從小組的維護(hù)及更新看，建立圖書館小組的基本上都是圖書館的粉絲或者忠實(shí)讀者，是自發(fā)組織的，并不由圖書館工作人員創(chuàng)建和維護(hù)。

如表4所示，有3家圖書館注冊了成員身份，仍然還在更新的是廣州圖書館和重慶圖書館，主要發(fā)布了一些圖書館近期的活動、講座公告。吉林省圖書館雖然注冊了兩個成員身份，但是已經(jīng)有三年多沒有更新。

表4　圖書館成員的活躍度

如表5所示，有3家圖書館建立了小站。比較活躍的是首都圖書館，關(guān)注人數(shù)達(dá)到了11123人，廣播350條，雖然已有一年多沒有人留言和發(fā)起論壇話題了，但是其一直都有更新圖書館的活動、講壇公告。重慶圖書館關(guān)注人數(shù)有3428人，但是已經(jīng)有差不多兩年沒有更新了。上海交通大學(xué)圖書館雖然也創(chuàng)建了小站，但是關(guān)注人數(shù)、廣播、留言、論壇等都是空白的，只是一個空架子。

表5　圖書館小站的活躍度

3　圖書館與豆瓣網(wǎng)合作服務(wù)的分析總結(jié)

3.1提高圖書利用率

豆瓣網(wǎng)與圖書館合作，通過OPAC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相互間的鏈接，有利于雙方用戶檢索圖書館館藏資源，也可用豆瓣網(wǎng)進(jìn)行宣傳和推廣圖書信息，使得豆瓣網(wǎng)用戶獲取更多的圖書館藏信息，為用戶借閱圖書館藏書提供了便利，進(jìn)而提高了圖書館館藏圖書的利用率。

不同的圖書館OPAC系統(tǒng)，其圖書信息頁面鏈接到豆瓣網(wǎng)的頁面、加入的豆瓣書評和新浪微博話題等相關(guān)內(nèi)容有所不同；相同的OPAC系統(tǒng)，其鏈接、分享和加入的書評或微博話題則基本上相同。根據(jù)不同的OPAC系統(tǒng)，隨機(jī)抽查了多家圖書館的信息，結(jié)果如表6所示。匯文系統(tǒng)中，圖書信息頁面加入的是新浪微博話題，可以分享至豆瓣，鏈接到豆瓣讀書頁面；Interlib OPAC系統(tǒng)則是加入了豆瓣書評，鏈接到豆瓣網(wǎng)的全部條目頁面；Ex Libris Aleph 500系統(tǒng)則是加入了豆瓣書評，鏈接到豆瓣讀書頁面。雖然很多圖書館并沒有和豆瓣網(wǎng)簽注合作協(xié)議，但是在圖書館的OPAC系統(tǒng)中，圖書的館藏信息頁面上都可以看到與豆瓣網(wǎng)鏈接的標(biāo)識、豆瓣書評或微博話題等。這有助于讀者對圖書信息的深入了解，也可以通過豆瓣網(wǎng)上圖書信息頁面的購買渠道進(jìn)行實(shí)體書比價。

表6　不同的OPAC系統(tǒng)與豆瓣網(wǎng)互聯(lián)結(jié)果

3.2促進(jìn)圖書館與用戶的互動交流

圖書館雖然擁有豐富的館藏資源和大量的讀者群，但圖書館與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動較少，致使他們對圖書館館藏資源知之甚少。而豆瓣網(wǎng)則為圖書館提供了一個與讀者溝通交流的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，圖書館在豆瓣網(wǎng)上創(chuàng)建小組或小站，主要是為讀者提供多樣化的服務(wù)。服務(wù)的功能有圖書館的信息介紹、講座活動信息、圖書館新書推薦、論壇和留言板等。網(wǎng)絡(luò)用戶則可以通過此服務(wù)平臺更多地了解圖書館的文獻(xiàn)資源和服務(wù)動態(tài)，圖書館讀者群也可以通過此平臺進(jìn)行交流，為雙方用戶的互動交流提供了服務(wù)便利。豆瓣網(wǎng)用戶在豆瓣網(wǎng)不僅可閱讀、評論某一圖書，而且可在網(wǎng)站上購買所需圖書，了解圖書館藏地點(diǎn)，到圖書館借閱圖書；用戶借閱后也可在豆瓣網(wǎng)與網(wǎng)友交流讀書心得體會。圖書館可獲得豆瓣網(wǎng)各種圖書排行榜信息，通過豆瓣網(wǎng)的平臺開展圖書薦購服務(wù)。［3］

3.3圖書館與豆瓣網(wǎng)合作的局限

豆瓣網(wǎng)上的圖書條目均由用戶自行編輯添加。添加條目時，系統(tǒng)會判斷ISBN號或統(tǒng)一書號。如果已經(jīng)存在此ISBN號的條目，則用戶不能重復(fù)添加；當(dāng)一本書既沒有ISBN號也沒有統(tǒng)一書號時，則無法添加進(jìn)豆瓣；如果套書為同一個ISBN號，題名不同，則也只能顯示其中的一本書；同一個ISBN號，同一本書的不同版本，也只能顯示其中一個版本。

而與豆瓣讀書相鏈接的圖書館OPAC系統(tǒng)也是用ISBN號來匹配。如果圖書館館藏有一種書，而豆瓣讀書上還沒有用戶添加該書條目，則雙方書目信息無法進(jìn)行匹配，豆瓣讀書找不到該圖書信息頁面。對于沒有ISBN號或統(tǒng)一書號但圖書館OPAC系統(tǒng)有收藏的圖書，也無法與豆瓣讀書的書目信息進(jìn)行匹配。同一ISBN號，不同版本的同一圖書，兩者間的匹配也有可能失敗，出現(xiàn)兩者各自是不同版本的書的情況。同一ISBN號，不同題名的套書，鏈接到圖書館OPAC系統(tǒng)的有可能是不同的圖書信息頁面。特別是最新出版的圖書，豆瓣讀書上已添加有條目，而圖書館還沒有收藏，則豆瓣讀書頁面也無法顯示圖書館的相關(guān)信息。

豆瓣讀書提供的館藏書目信息只是一個鏈接頁面，具體的館藏信息狀態(tài)，如，是否可借、在架、借出和館藏冊數(shù)等，還需用戶點(diǎn)擊OPAC系統(tǒng)查看。且豆瓣讀書羅列的是合作圖書館的館藏，不能向用戶推薦就近圖書館館藏信息。

3.4圖書館利用豆瓣網(wǎng)提供服務(wù)的局限

從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，圖書館在豆瓣網(wǎng)上設(shè)立小組或小站，基本上發(fā)布的都是一些講座和活動的信息，其他關(guān)于圖書館服務(wù)的信息不多，形式比較單一。也很少有讀者對圖書館服務(wù)提出意見和建議，發(fā)帖量少、更新頻率比較低、讀者的參與度不高。而且建立小組或小站的基本上都是圖書館的熱心讀者，并不是圖書館工作人員，都是利用空閑時間在打理，所以難免會出現(xiàn)內(nèi)容更新不及時，甚至更新停滯的情況。并且缺乏規(guī)范的管理，對圖書館的工作服務(wù)等認(rèn)識也不夠?qū)I(yè)化。這樣使得圖書館在豆瓣網(wǎng)上“落戶”成為了一種形式，而沒有完全發(fā)揮其利用豆瓣網(wǎng)開展服務(wù)的功能和意義。

［1］全國國民閱讀調(diào)查報告發(fā)布數(shù)字閱讀首超紙書閱讀［EB/OL］.［2016－01－15］.http://media.people.com.cn/n/c40606-26877233.html.

［2］尹雯婷．觸及人心的網(wǎng)絡(luò)：從豆瓣小組看網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人性化發(fā)展［J］.新聞世界，2010（10）：145－146.

［3］顏運(yùn)梅.圖書館與社交網(wǎng)絡(luò)合作模式的探索——以豆瓣網(wǎng)“圖書館合作”項(xiàng)目為例［J］.圖書館研究，2013（2）：19－22.

Analysis on the Cooperation Mode Between Library and Douban.com Based on Reading Service

Qiu Yu

This article introduces some general information of the cooperation between library and Douban.com,investigates on the development status of social network platform carried out by the library through Douban.com,and analyzes the great meanings and limits of the cooperation.

Social Network;Reading Service;Douban.com;Library Cooperation;OPAC

G252

B

1005－8214（2016）08－0077－04

丘瑜（1983－），女，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院莞城校區(qū)圖書信息中心館員，研究方向：圖書閱讀。

2016－01－14［責(zé)任編輯］劉丹

本文系國家社科基金項(xiàng)目“移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中圖書館與社交媒體合作創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號：15BTQ008）的研究成果之一。