黃雷鳴

【摘要】大數(shù)據(jù)是知識(shí)管理繞不開的一個(gè)重要概念，知識(shí)管理唯有積極擁抱大數(shù)據(jù)、利用大數(shù)據(jù)革新自我，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代找到立足之處。一方面要重新定位和認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的業(yè)務(wù)流程和學(xué)科原理，另一方面也要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)代中的各類實(shí)用技術(shù)，使知識(shí)管理不僅從內(nèi)涵上，更從實(shí)踐上成為大數(shù)據(jù)時(shí)代中的佼佼者。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；知識(shí)管理；數(shù)據(jù)應(yīng)用

如今信息已成為我們生產(chǎn)、生活中最重要的元素之一。顯然，很大程度上我們還沒有做好迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的準(zhǔn)備，在以知識(shí)管理為主要方法論的基礎(chǔ)上，面對(duì)鋪天蓋地的大數(shù)據(jù)我們將拿出怎樣的技術(shù)是個(gè)問題，我們能在大數(shù)據(jù)環(huán)境下發(fā)展到何種地步、獲得多少價(jià)值也是個(gè)未知數(shù)。當(dāng)然，一切技術(shù)源于人類、用于人類，“大數(shù)據(jù)并不是一個(gè)充斥著算法和機(jī)器的冰冷世界，人類的作用依然無(wú)法被完全替代”。首先要加強(qiáng)知識(shí)管理意識(shí)，使人們了解知識(shí)管理的重要性，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，在知識(shí)型社會(huì)里，爭(zhēng)取走進(jìn)“全民大數(shù)據(jù)時(shí)代”，努力避免“大數(shù)據(jù)鴻溝”的出現(xiàn)，這需要我們每個(gè)人做出貢獻(xiàn)、付出努力。同時(shí)，我們堅(jiān)信大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)帶給我們的機(jī)遇將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)中的知識(shí)管理

隨著技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，以及當(dāng)前研究的不斷深入，媒體的廣泛報(bào)道，大數(shù)據(jù)時(shí)代無(wú)論是從技術(shù)角度還是從應(yīng)用角度都越來(lái)越多受到關(guān)注。但是，我們?cè)谡暳舜髷?shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)理性利用新時(shí)代的新思想和新技術(shù)。當(dāng)面對(duì)所謂的大數(shù)據(jù)時(shí)，理性的觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是既要充分重視，但又沒必要過分解讀，有意地把它神秘化，甚至神圣化。從本質(zhì)上說(shuō)，大數(shù)據(jù)依然是數(shù)據(jù)，雖然這種數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類型繁多等特征，但對(duì)于這種價(jià)值密度低的數(shù)據(jù)依然需要知識(shí)管理作為其應(yīng)用的方法論和指導(dǎo)。維克托·邁爾·舍恩伯格教授在最近的新著《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中提到，大數(shù)據(jù)時(shí)代將會(huì)對(duì)我們的思維、商業(yè)、管理產(chǎn)生變革，其中介紹了大數(shù)據(jù)時(shí)代存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，指出反對(duì)數(shù)據(jù)壟斷要求每個(gè)人做到責(zé)任與自由并存的信息管理。任何數(shù)據(jù)都要以為應(yīng)用服務(wù)作為最終目的，否則，沒有與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的數(shù)據(jù)就失去了它存在的價(jià)值和意義。而且信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，過了某個(gè)特定的時(shí)間段，本來(lái)存在價(jià)值的信息也就失去本身的價(jià)值而變得無(wú)用，數(shù)據(jù)作為信息的一個(gè)重要組成部分，如果無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地將其捕獲、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等，那么其中的價(jià)值損失是不可估量的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的知識(shí)管理存在的問題

第一，無(wú)意識(shí)的知識(shí)管理。在現(xiàn)代社會(huì)，人們不僅僅可以在網(wǎng)上查找閱讀自己需要的相關(guān)資料，還可以對(duì)不同的事情進(jìn)行評(píng)價(jià)。上傳自己的資料，這一過程本身就是知識(shí)管理，但是許多人卻不知道。究其原因，主要是人們對(duì)于知識(shí)管理這一定義并不了解，或者即使知道也沒有辦法和自己的實(shí)際生活相聯(lián)系。第二，對(duì)于軟件的功能了解不全面，實(shí)際上現(xiàn)在成熟的社交軟件有很多，這些軟件對(duì)于知識(shí)管理起到了重要的作用。在我國(guó)使用這類軟件的人不在少數(shù)，但是應(yīng)用狀況卻不是很好。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，微博是現(xiàn)在一種較為流行的社會(huì)軟件，雖然微博中有RSS訂閱功能，但卻少有人了解RSS的真實(shí)用處。再比如百度百科在打開詞條后，在右上角有“編輯詞條”這樣的字，通過點(diǎn)擊可以修正詞條下的錯(cuò)誤或不完善資料，但真正用的人少之又少，大多數(shù)人都是只看內(nèi)容，并不會(huì)思考內(nèi)容的真實(shí)可靠性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代中的知識(shí)管理關(guān)鍵技術(shù)

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的悄然來(lái)臨，組織對(duì)知識(shí)管理表現(xiàn)出前所未有的強(qiáng)烈需求，作為信息、知識(shí)的原材料，如何從眾多繁雜的看似毫無(wú)聯(lián)系的數(shù)據(jù)中發(fā)掘出其可能存在的巨大價(jià)值，成為每一個(gè)組織亟待解決的問題，也是提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）云計(jì)算

云計(jì)算是一個(gè)與大數(shù)據(jù)相伴相生的概念，大數(shù)據(jù)是云計(jì)算的計(jì)算對(duì)象，云計(jì)算是大數(shù)據(jù)兌現(xiàn)的工具。如果說(shuō)大數(shù)據(jù)是一個(gè)無(wú)盡的寶藏，那么云計(jì)算就是開發(fā)寶藏的利器。首先，云計(jì)算為企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)提供了可以彈性擴(kuò)展、成本較低的存儲(chǔ)空間和計(jì)算能力，以使中小型企業(yè)也可以像大型企業(yè)一樣利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)來(lái)完成知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)行。其次，云計(jì)算的計(jì)算模式豐富、計(jì)算資源龐大，可以為異構(gòu)系統(tǒng)較多的各類企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)適用的數(shù)據(jù)處理方式。

（二）數(shù)據(jù)挖掘

面對(duì)龐雜的各類數(shù)據(jù)和信息，傳統(tǒng)的知識(shí)管理系統(tǒng)只能依靠人力智能去完成知識(shí)的發(fā)現(xiàn)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展使人們可以應(yīng)用技術(shù)輕松地從數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)和信息資源中挖掘出各類有價(jià)值的知識(shí)，從而更有效地建設(shè)知識(shí)庫(kù)。未來(lái)的知識(shí)管理系統(tǒng)，是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的大腦，能代替人類進(jìn)行一般的知識(shí)思考和推理，從而將人類從低端的知識(shí)管理流程中解放出來(lái)。機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能就是進(jìn)行這一任務(wù)的主要技術(shù)，它們將機(jī)器構(gòu)造成一個(gè)具有學(xué)習(xí)能力和理解能力的大腦，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的智能化。

（三）可視化

數(shù)據(jù)和信息的可視化由來(lái)已久，但一直久盛不衰。特別是近幾年，數(shù)據(jù)可視化和信息可視化技術(shù)進(jìn)入了新階段的蓬勃發(fā)展期?？梢暬夹g(shù)是知識(shí)管理系統(tǒng)不可忽視的一項(xiàng)重大技術(shù)基礎(chǔ)，因?yàn)榭梢暬谴龠M(jìn)知識(shí)傳播和轉(zhuǎn)化的極重要工具。首先，可視化技術(shù)將知識(shí)的表現(xiàn)形式豐富起來(lái)，使人們更樂于去接受知識(shí)；其次，可視化技術(shù)降低了知識(shí)的理解吸收難度，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)更迅速和容易地傳播開來(lái)；最后，可視化是一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)中所有知識(shí)的總結(jié)性表達(dá)，更有利于對(duì)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行全面掌控，從而促進(jìn)知識(shí)的更新迭代。

四、結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)對(duì)于當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理的研究，充分適應(yīng)目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，知識(shí)管理能力是個(gè)人生存和社會(huì)發(fā)展的基本要求，知識(shí)管理能力體現(xiàn)了個(gè)人對(duì)知識(shí)運(yùn)用和創(chuàng)新的能力，也能體現(xiàn)出個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)能力和信息運(yùn)用能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨給社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域均帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為使大數(shù)據(jù)能夠 得到充分的利用，知識(shí)管理的作用日漸凸顯。分析了知識(shí)管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的作用，探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)管理的方法，結(jié)合實(shí)際提出了知識(shí)管理在特定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

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