康愛梅

國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)一定是基于企業(yè)的實際業(yè)務(wù)管理的訴求而主動發(fā)起的，它通?？梢詣澐秩齻€方面：分別是企業(yè)信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化架構(gòu)和企業(yè)信息化管控。構(gòu)建強勁的企業(yè)信息化管控模式，提升企業(yè)信息化部門或信息化部的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行效率、合理設(shè)置企業(yè)信息化組織模式及規(guī)范企業(yè)信息化管理制度和標準是必經(jīng)之路。

國有礦工企業(yè)是我國國民經(jīng)濟中的中流砥柱，國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)是促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機組成部分，目前我國國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)存在著方向、架構(gòu)和管控的諸多問題，本人從近幾年國有企業(yè)政工工作和參與企業(yè)信息化建設(shè)工作的認識和理解來對企業(yè)信息化建設(shè)方向、架構(gòu)和管控提出一些研究和建議，希望對國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)有所幫助。

首先，國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)一定是基于企業(yè)的實際業(yè)務(wù)管理的訴求而主動發(fā)起的，它本質(zhì)上一定是有別于信息化跟風(fēng)建設(shè)，也只有這樣的國有企業(yè)信息化建設(shè)才不至于流于形式，才能真正意義上通過信息化促進企業(yè)管理水平的提升。

基于以上的前提和訴求，再做國有礦工企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃才會有原動力做驅(qū)動。信息化建設(shè)通常會分為三個方面。這三個方面為企業(yè)信息化規(guī)劃的三個方面：分別是企業(yè)信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化架構(gòu)和企業(yè)信息化管控。我把企業(yè)信息化戰(zhàn)略比作方向，企業(yè)信息化架構(gòu)比作骨架、企業(yè)信息化管控比作血肉，只有明確了方向的企業(yè)本體，才能在信息化建設(shè)道路上走的更遠。

1.國有礦工企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向。平時我們聽的最多的是企業(yè)的戰(zhàn)略方向，這里所謂的戰(zhàn)略方向更多的是偏向于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和發(fā)展愿景，與我現(xiàn)在說的企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向有一些差別，企業(yè)信息化戰(zhàn)略它更多的是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所做的規(guī)劃，它需要滿足業(yè)務(wù)對企業(yè)信息化提出的需求，即它被業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所牽制，一切企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和實施均需要以業(yè)務(wù)發(fā)展為藍本，從而給業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。否則，這樣的企業(yè)信息化戰(zhàn)略就是失敗的戰(zhàn)略，它對企業(yè)業(yè)務(wù)的管理非但沒有幫助，還可能起反作用。

在這個環(huán)節(jié)，要重點思考的問題主要是我們的企業(yè)信息化愿景是什么、我們的企業(yè)信息化發(fā)展目標是怎樣的、在支持業(yè)務(wù)的管控過程中我們的角色和所發(fā)揮的作用是什么、以及我們準備在這條路上走多遠。所以，這個環(huán)節(jié)的重要性不言而喻，如此重要的環(huán)節(jié)往往是企業(yè)主要負責(zé)人或分管行政職能的主要負責(zé)人掛帥，考慮到企業(yè)自身企業(yè)信息化規(guī)劃水平和經(jīng)驗原因，往往會請外部咨詢公司進行企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。另外，企業(yè)信息化戰(zhàn)略可能會打破企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，有可能導(dǎo)致企業(yè)組織變革，請咨詢公司做在某種意義上可以避免一些以領(lǐng)導(dǎo)的個人意識為導(dǎo)向的干擾因素的制約及減輕變革阻力，這也往往是為何要請外部咨詢公司來做的一大原因。

2.國有礦工企業(yè)信息化架構(gòu)。架構(gòu)管理是一個很大的概念，也可以稱為企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理，它包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和管控架構(gòu)，雖然這些東東在某種意義上來看比較花哨，但其存在是有一定的道理的，至少它指出了我們在做企業(yè)信息化架構(gòu)的時候需要考慮的主要方面；實際上現(xiàn)在正真架構(gòu)做的好的企業(yè)并不多，很多都是流于形式，真正通過架構(gòu)咨詢提升了企業(yè)管控效率的則少之又少。很多咨詢公司的顧問認為倒不如實實在在的把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程梳理清晰、做好企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合共享和架設(shè)好合理的系統(tǒng)軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來的直接。當然，這一切的前提條件是不能脫離整體規(guī)劃這一原則的。

所以，在企業(yè)信息化架構(gòu)這一環(huán)節(jié)，為避免出亂子，還是建議老老實實的從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和搭建開始，再從數(shù)據(jù)流、信息流和資金流的角度出發(fā)去整體規(guī)劃和推進信息系統(tǒng)的實施吧。而企業(yè)對于信息系統(tǒng)的選型很重要，這關(guān)乎到今后系統(tǒng)的集成的工作量和系統(tǒng)運行維護成本和風(fēng)險。

3.企業(yè)信息化管控。我把企業(yè)信息化管控歸于企業(yè)架構(gòu)管控范疇，因為它服務(wù)于整個企業(yè)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略的落地執(zhí)行，說的通俗一點，企業(yè)信息化管控其實有點類似于物業(yè)管理，前期規(guī)劃物業(yè)服務(wù)，后期按需提供各項服務(wù)保障措施，保障小區(qū)里的業(yè)主正常生活。大型的企業(yè)一般都會設(shè)置自己的企業(yè)信息化部門或信息化管理部來統(tǒng)籌規(guī)劃和集中管理信息化建設(shè)并提供運維支持服務(wù)（據(jù)說現(xiàn)在很多的企業(yè)已經(jīng)將自己的企業(yè)信息化部門徹底外包給第三方機構(gòu)進行管理以便投入更多的精力和資源去發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)），但往往這企業(yè)信息化部門或信息化部的內(nèi)部管理并不如我們想象的那樣給力，很多的企業(yè)信息化部的主要工作不由自主的把工作集中在維護企業(yè)的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而對信息化建設(shè)管理工作卻涉獵很少，以至于任憑外部咨詢公司忽悠、牽著鼻子走，企業(yè)信息化建設(shè)被引入了偏離信息化戰(zhàn)略的方向，業(yè)務(wù)流程管理陷入了停滯僵化。

打鐵還需自身硬，修煉內(nèi)功才是王道。國有礦工企業(yè)需要構(gòu)建強勁的企業(yè)信息化管控模式，提升企業(yè)信息化部門或信息化部的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行效率、合理設(shè)置企業(yè)信息化組織模式及規(guī)范企業(yè)信息化管理制度和標準成為必經(jīng)之路。特別是打造一支信息化建設(shè)項目管理團隊至關(guān)重要，一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的團隊能為企業(yè)信息化建設(shè)保駕護航，它可以將信息化建設(shè)的風(fēng)險降到最低，這無疑在很大程度上節(jié)約了企業(yè)的大量成本開支。

總而言之，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。國有礦工企業(yè)做信息化建設(shè)既要遵循已被驗證為最有效的信息化建設(shè)路徑，又要獨具慧眼，結(jié)合自身實際情況開拓創(chuàng)新，做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向、架構(gòu)和管控，組建強勁的信息化項目管理團隊。

（作者單位：錫礦山閃星銻業(yè)有限責(zé)任公司）