周　虹,　董丹輝

(無錫科技職業(yè)學(xué)院 學(xué)生工作處, 江蘇　無錫　214008)

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輔導(dǎo)員教師心理資本開發(fā)和心理援助策略研究

周虹,董丹輝

(無錫科技職業(yè)學(xué)院 學(xué)生工作處, 江蘇無錫214008)

心理資本理論為高校輔導(dǎo)員教師心理調(diào)適提供了一個新的角度和方式。本文立足于心理資本訓(xùn)練活動的開展，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練活動有助于提高輔導(dǎo)員教師的心理資本水平。同時也提出了輔導(dǎo)員教師心理資本提升的途徑。

輔導(dǎo)員教師; 心理資本; 心理援助

1　高校輔導(dǎo)員教師心理資本概述

心理資本概念出現(xiàn)于21世紀初，它根源于積極心理學(xué)。2007 年美國心理學(xué)家Luthans 等將心理資本定義為“個體積極的心理發(fā)展狀態(tài)”，其主要特征為：對具有挑戰(zhàn)性的工作充滿信心并盡力完成；樂觀地對待現(xiàn)在和未來；設(shè)定目標并努力實現(xiàn)；能夠從逆境或挫折中恢復(fù)并堅持直至成功。心理資本高的個體在處理問題時，能夠靈活地、適應(yīng)性地運用不同的能力來滿足工作的動態(tài)要求[1]。

輔導(dǎo)員教師是高校思想政治教育隊伍中的主力軍，在學(xué)生管理和思想政治教育工作中具有不可替代的作用。心理資本理念給輔導(dǎo)員教師的心理調(diào)適提供了一個新的角度和方式。通過訓(xùn)練幫助輔導(dǎo)員提升心理資本，從而以較佳的狀態(tài)投入到工作中來，可以更好地挖掘出輔導(dǎo)員教師的心理潛能，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)，對保證高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，推動高校思想政治教育有著至關(guān)重要的作用[2]。

2　輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練概況及結(jié)果分析

2.1訓(xùn)練對象

以無錫科技職業(yè)學(xué)院和無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的32名輔導(dǎo)員教師為研究對象，其中男性4名，女性28名，已婚，年齡在30到38之間。本科和碩士分別為16名；初級職稱8名，中級職稱24名。

2.2訓(xùn)練方法及過程

本研究對自愿報名前來參加心理資本訓(xùn)練的輔導(dǎo)員進行為期兩個星期的心理資本訓(xùn)練活動。我們選用了六個量表：心理資本問卷，創(chuàng)新能力量表，生活滿意度量表，積極、消極情緒量表，工作壓力量表，軀體反應(yīng)量表對參訓(xùn)的輔導(dǎo)員教師進行了前測和后測，并使用軟件EXCEL統(tǒng)計得出數(shù)據(jù)結(jié)論，結(jié)果詳見表1、表2。

表1　心理資本訓(xùn)練前測數(shù)據(jù)結(jié)果

表2　心理資本訓(xùn)練后測數(shù)據(jù)結(jié)果

2.3輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練活動結(jié)果分析

2.3.1量表間關(guān)系

心理資本問卷包括四個維度：希望、自我效能、樂觀、韌性。心理資本及各因子得分越高，表示心理資本水平越高。心理資本得分和工作壓力成負相關(guān)，工作壓力得分越低的受調(diào)查者，心理資本得分越高?？梢娦睦碣Y本和工作壓力密切相關(guān)，工作壓力的大小會影響心理資本的發(fā)揮，同時心理資本也影響著如何處理工作壓力。心理資本得分與生活滿意度得分成正相關(guān)，生活滿意度得分越高的受調(diào)查者，心理資本得分也越高。較好的生活滿意度對心理資本有著積極的影響，反之亦然[3]。

2.3.2得分與基本信息關(guān)系

(1) 心理資本得分和職稱成負相關(guān)，中級職稱的心理資本得分低于初級職稱。由此可見，初入職場的青年輔導(dǎo)員教師對工作更有激情對自己也更有信心。然而，隨著職稱的上升，輔導(dǎo)員教師的心理資本卻沒有完成相應(yīng)的提升，這一點需要引起學(xué)者和管理者的足夠重視。

(2) 心理資本得分和教育程度成負相關(guān)，碩士的心理資本得分低于本科，經(jīng)深入訪談?wù){(diào)查時了解到，受教育程度越高，對自己期望越高，而輔導(dǎo)員崗位事無巨細、較為煩瑣，專業(yè)前景也有一定的局限性，難以施展更大的抱負。

(3) 從性別來看，輔導(dǎo)員教師中男性的心理資本得分低于女性，一方面說明輔導(dǎo)員教師的工作崗位需要耐心有條理，相比較女性來說更為適合，而由于社會輿論對男性的職業(yè)發(fā)展要求更高，輔導(dǎo)員崗位的待遇地位一般難以滿足受高等教育男性的自我成就感。

2.3.3平均分

由表1、表2中第二、第三列數(shù)據(jù)可以看到，心理資本的前后測平均得分遠高于理論得分的平均數(shù)，而積極情緒前后測平均分則低于理論得分的平均數(shù)。說明輔導(dǎo)員隊伍總體還是積極向上的，對未來和自己充滿信心，擁有能夠創(chuàng)造價值的正能量。但當面對逆境和壓力時，往往情緒會受到較大影響，自我調(diào)節(jié)能力有待提高。

七組數(shù)據(jù)中表2后測中六組都比表1中前測均分有所上升，說明經(jīng)過心理資本訓(xùn)練起到一定作用，但均分上升幅度不大，可能原因是：

(1) 訓(xùn)練時間較短，改變也相對較小，如果能進行較長時間的心理資本訓(xùn)練，結(jié)果也許會有顯著性差異。

(2) 開展此次活動的時機不是很恰當，正值開學(xué)初，學(xué)校學(xué)生工作繁忙，其他工作也在評估檢查階段，因此不少輔導(dǎo)員老師雖然有心參加訓(xùn)練，但同時也覺得這種訓(xùn)練給自己額外增加了一些負擔，直接影響了訓(xùn)練的結(jié)果。

(3) 本次活動在一定程度上促進了輔導(dǎo)員老師對自身的反思，因此有老師反饋本來并沒有意識到這個問題，做了訓(xùn)練才覺到自己的心理資本水平還有待提高。

2.3.4方差、標準差

由表1、表2中第四第五列數(shù)據(jù)可以看到，心理資本和工作壓力的標準差和方差數(shù)值相對較大，表示參與訓(xùn)練的輔導(dǎo)員老師在這兩項上的得分較為波動、不穩(wěn)定，心理資本和工作壓力的個體差異性較大。而消極和積極情緒標準分較小，說明參與的老師這兩項指標相對集中。

3　輔導(dǎo)員心理援助策略建議

3.1從個人層面引導(dǎo)輔導(dǎo)員教師優(yōu)化和提高自我的心理資本

3.1.1保持樂觀

樂觀是心理資本中較為重要的能力，可又是理解較少的一項心理資本。生活工作中有個樂觀的態(tài)度，不僅能對將來保持良好的心態(tài)，還能對遇到的事情進行正確合理地歸因，全面地看待問題并找出解決問題的方法。因此，對于輔導(dǎo)員而言，在其工作遇到困境時，引導(dǎo)其首先要用良好的心態(tài)來看待，其次使用正確的方法調(diào)整工作方法，尋求突破，提升自己的同時也完成工作任務(wù)。這樣積極使用樂觀品質(zhì)的策略是有效提升輔導(dǎo)員教師心理資本的良好途徑。

3.1.2樹立希望

樹立希望是引導(dǎo)輔導(dǎo)員教師設(shè)立可行的、能通過自己的努力而達到的目標。在目標引領(lǐng)下，輔導(dǎo)員教師能合理分解、管理工作任務(wù)，有更大的動力去完成任務(wù)。當遇到困境時，能靈活轉(zhuǎn)變方案、尋求新的方法，慢慢形成積極的希望品質(zhì)，讓自己有一個較高的希望水平[4]。

3.1.3增加韌性

在心理資本中，韌性也是一種可被開發(fā)的能力。韌性能使人從失敗中較快地恢復(fù)，整合各種資源，尋求突破方法，最終完成任務(wù)。因此，讓輔導(dǎo)員教師相信任何事物都有兩面性， 壓力困境對每個人的心理有消極影響，同時也有積極的意義。有意識的增加韌性方面的訓(xùn)練和引導(dǎo)可使輔導(dǎo)員教師在困境中能變不利為有利因素，甚至把挫折作為激勵自己更好工作的動力，挖掘自己的潛能，達到目標的同時也讓自己的身心朝向健康的方向進一步發(fā)展。

3.2從學(xué)校層面開發(fā)與管理輔導(dǎo)員教師的心理資本

3.2.1適時運用心理資本訓(xùn)練干預(yù)法

學(xué)?？梢赃x擇恰當?shù)臅r機有計劃有步驟地組織輔導(dǎo)員教師進行心理資本活動的訓(xùn)練，個體在經(jīng)過一定時間的學(xué)習(xí)后，獲得一種具有耐久性和相對穩(wěn)定的心理品質(zhì)，這對提高輔導(dǎo)員心理資本來說較有實效性。在心理資本訓(xùn)練活動中，樂觀精神，韌性品質(zhì)，希望水平，自我調(diào)節(jié)能力等都可以有一定程度的提升，這些對心理資本的整體提高都有較好的作用。

3.2.2合理設(shè)置心理資本訓(xùn)練內(nèi)容

輔導(dǎo)員教師工作內(nèi)容復(fù)雜、煩瑣，不同于普通老師，因此心理資本訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)當針對輔導(dǎo)員教師中普遍存在的實際問題，合理制定項目內(nèi)容，如加強意志力、壓力緩解、情緒管理、人際溝通等方面。特別需要針對輔導(dǎo)員教師的具體情況來確認其積極的心理品質(zhì)中哪些方面已經(jīng)具備，哪些方面還需發(fā)展，然后突出重點、有針對性地完善訓(xùn)練內(nèi)容。只有不斷地研究和修正心理資本訓(xùn)練內(nèi)容，才能使高校輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練活動獲得實效。

3.2.3盡快建立科學(xué)考核體系

學(xué)校要盡快制定科學(xué)有效的業(yè)績考核機制，對輔導(dǎo)員的工作進行科學(xué)合理的評價，增強其工作滿意度和成就感。完善的激勵機制，除了傳統(tǒng)的獎勵、榮譽，還可以對輔導(dǎo)員教師進行一系列相關(guān)培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員的綜合能力，使其不斷向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專家型的方向發(fā)展，同時在學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃安排下，幫助輔導(dǎo)員教師進行職業(yè)生涯規(guī)劃并解決其發(fā)展問題[5]。

4　總結(jié)

輔導(dǎo)員教師的心理資本水平受到諸多方面因素的影響，如個人因素、校園環(huán)境和社會文化等，心理資本的訓(xùn)練則從心理學(xué)的角度著手，采用提升積極心理品質(zhì)的方法和技術(shù)，使輔導(dǎo)員對自己的心理資本有一個新的認識，在希望，樂觀態(tài)度，堅韌性等方面讓輔導(dǎo)員教師發(fā)現(xiàn)認識自己的同時，開發(fā)提升積極品質(zhì)，這比單純的理論學(xué)習(xí)或技能提高影響來得更加深刻。最終達到引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員以積極的情緒投入工作，激發(fā)其活力和激情，促進工作績效的提升。

[1]李廣文.當代大學(xué)生心理資本開發(fā)簡論[J].中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2013(2):82-86.

[2]李力，廖曉明.論積極心理資本在思想政治工作中的應(yīng)用[J].求實，2012(11) ：81-83.

[3]路桑斯.心理資本[M].李超平,譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2008：191-197.

[4]趙義泉.超越式成長論[M].長春：吉林教育出版社，2012：166-172.

[5]田偉力.高校年輕輔導(dǎo)員心理健康存在的問題及調(diào)適策略[J].教育探索，2012(7) :149-150.

責任編輯陳桂梅

Study on the development of psychological capital and the strategy of psychological assistance for the instructors

ZHOUHong,DONGDanhui

(Department of Students Affairs, Wuxi Professional College of Science and Technology, Wuxi214008, China)

The theory of psychological capital provides a new perspective and method for the psychological adjustment of college instructors. In this paper, based on the development of psychological capital training activities, it is found that training activities help to improve the level of psychological capital of instructors. At the same time, it also proposes the ways to enhance the psychological capital of the instructors.

counselors; psychological capital; psychological assistance

2016-03-20

周虹(1965—),女，江蘇常州人，副教授，國家二級心理咨詢師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育；

董丹輝(1983—),女，江蘇無錫人，講師，國家三級心理咨詢師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.03.002

G 443

A

1671-7880(2016)03-0007-03

項目來源：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目(2012SJD190010)