宋怡青

曾長期雄居中國壽險前三的新華保險，如今已淪落至十名之外，并于近日被中國保險行業(yè)協(xié)會僅評為B類機構(gòu)。

站在20周年的十字路口，新華人壽保險股份有限公司仿佛陷入轉(zhuǎn)型的焦灼期，步履沉重。2016年上半年，新華保險是6家上市險企中唯一一個保費和利潤“雙降”的公司。

曾長期雄居中國壽險前三的新華保險，如今已淪落至十名之外，并于近日被中國保險行業(yè)協(xié)會評為B類機構(gòu)。

面對如此業(yè)績，新華保險稱，其同期新業(yè)務價值仍實現(xiàn)了同比18.1%的增長。目前大刀闊斧地做著包括產(chǎn)品、渠道在內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，尚處于結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型陣痛期。

萬峰成為新華保險新一屆董事長之后，“加快轉(zhuǎn)型”成為媒體描述新華保險使用最多的一詞。

但并非沒有疑慮?！罢l知道這個轉(zhuǎn)型陣痛期何時能過去？目標是什么？是產(chǎn)品創(chuàng)新出亮點了？還是代理人隊伍有變革了？” 新華保險一位基層分公司負責人對《財經(jīng)國家周刊》記者如是表示。轉(zhuǎn)型要考慮到各級機構(gòu)、人員的適應能力和接受程度、執(zhí)行程度，否則將陷入泥淖，步履維艱。

“建設百年老店的新華夢，就好比是一場漫長的接力賽?！比f峰在新華保險舉行的20周年慶典上說。現(xiàn)在這一棒交到了他手中，轉(zhuǎn)型中的新華保險究竟舉什么旗？走什么路？打什么牌？是否會出現(xiàn)反復、停滯甚至倒退？這些儼然已成為市場關注的焦點。

“雙降”背后

剛過20歲生日的新華保險不得不面對這樣一個業(yè)績：

首先，2016年上半年凈利慘遭“腰斬”。其半年報顯示，新華保險實現(xiàn)凈利潤33.33億元，同比下滑50.6%，每股收益1.07元，同比下降50.5%;屬于上市險企業(yè)績下滑榜第一梯隊。

其次，上半年新華保險投資資產(chǎn)規(guī)模較上年末增加4.8%，達到6661.35億元。但是總投資收益卻同比下降48.2%，僅為162.93億元;年化總投資收益率下降5.2個百分點，至5.3%。

再次，今年上半年，保險業(yè)實現(xiàn)原保險保費收入同比增長37%。與此形成巨大反差的是，新華保險同期的總保費及新單保費同比分別下降2.2%和9.3%。

雖然，新華保險宣稱，與其他上市險企一樣，業(yè)績變臉的原因亦是“投資收益同比大幅減少和傳統(tǒng)險準備金折現(xiàn)率假設變動”。而保費下降主要受躉交保費減少影響，這符合其2016年初制定的“規(guī)模穩(wěn)定、價值增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的發(fā)展方針。

也有不少分析稱，保費下降的背后，是新華保險目前正在經(jīng)歷“縮量保質(zhì)”的轉(zhuǎn)型期。

“我們想知道這個轉(zhuǎn)型陣痛期何時能過去？”新華保險一位基層分公司負責人對《財經(jīng)國家周刊》記者介紹，目前新華保險的激勵機制主要是機構(gòu)自主經(jīng)營，也就是從機構(gòu)貢獻保費中提取費用和績效工資。換句話說，保費直接影響業(yè)績收入。

萬峰曾公開表示，新華保險的結(jié)構(gòu)調(diào)整要從五方面入手。 其一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大保障型產(chǎn)品，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、健康（重大疾病、護理、失能等）、壽險、意外險5大類產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型后的壓力將會減少許多。

“但是目前市場上純保障產(chǎn)品的確不好賣。”上述負責人表示。七大銷售區(qū)域的設立已成往事，在居民儲蓄騰挪遷移的金融大變局中，新華保險遠遠不如中小型公司的果敢、有沖勁，反而愈加顯得保守、中庸。

“除非新華產(chǎn)品創(chuàng)新有亮點。市場上真正創(chuàng)新意義的保障類產(chǎn)品并不多見。”一位業(yè)內(nèi)人士說。

今年前7個月，新華保險的規(guī)模保費排名已經(jīng)被擠出行業(yè)前十。雖然萬峰表示，對于保費規(guī)模的負增長“沒有壓力”。但是面對被蠶食的市場份額，幾人能真正不動于心、不亂于形？

實際上，新華保險在9月份已經(jīng)悄然開始了新一輪激勵政策，提高了傭金的比例。不知是否為了奪回市場份額，挽回日益下滑的保費規(guī)模？

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，以新華保險福享一生產(chǎn)品為例，主險是福享一生終身年金保險（分紅型），附加險是隨意領年金保險（萬能型）。該款產(chǎn)品3年、5年、10年期傭金此前為7%、10%、15%，提高激勵后分別達到10%、13.5%、20%。

“我們看來就是在沖保費規(guī)模，降得太厲害誰也受不了?！毙氯A保險一位員工透露，上述只是公司“大賬”的算法，實際的傭金還不止于此。如果銷售得多，還會有各種形式的“小賬”，電冰箱、汽車等物質(zhì)獎勵也是層出不窮。

轉(zhuǎn)型迷途

除了保費和投資收益“雙降”，人事與利益關系的再平衡也在考驗著轉(zhuǎn)型路上的新華保險。

今年3月，萬峰正式接掌新華保險，隨后公司高管就進行了換血。萬峰在中國人壽的老部下——中國人壽股份原副總裁、財務總監(jiān)楊征，中國人壽河北分公司原總經(jīng)理劉起彥，分別任新華保險副總裁兼CFO、新華保險總裁助理兼首席人力官，中國人壽辦公室原副主任王文祥任新華保險董事會辦公室主任。

此外，新華保險還公開選拔了3名副總裁：李源、龔興峰、于志剛。

從關國亮，到孫兵，到康典，再到萬峰，掌舵人的屢次更迭，經(jīng)過風浪的新華人壽似乎已經(jīng)習慣了各種大大小小的人事調(diào)整。

“內(nèi)部都已經(jīng)習慣了。”一位接近新華保險人士稱，如此頻繁的更迭，“不知道何時是序幕，何時終場?！?/p>

在他看來，新華保險在2013年完成了管理層換崗、銷售管理體系組織變革、新基本法等改革措施，基本上已經(jīng)適應了“康典風格”，現(xiàn)在萬峰接棒，從組織架構(gòu)到戰(zhàn)略、人事是不是要迎來新的方向？

某些方面的戰(zhàn)略相悖還是有所顯現(xiàn)。譬如，康典此前在多次講話中透露出對互聯(lián)網(wǎng)保險的重視，新華保險也嘗試引入阿里巴巴作為戰(zhàn)略投資者，雖未果卻顯示出其互聯(lián)網(wǎng)化的決心。

而萬峰上任伊始，就將新華電商“發(fā)配”新華亦莊后援中心。他也多次表示，互聯(lián)網(wǎng)保險對壽險影響小，在互聯(lián)網(wǎng)銷售長期壽險難度較大，公司立足于長期壽險發(fā)展戰(zhàn)略，在互聯(lián)網(wǎng)銷售有一定障礙。“壽險的特點決定了還是得靠人。”

如此戰(zhàn)略的變動，也讓基層員工暫時難以摸清公司前進方向。

面對保費和收益“雙降”，新華保險一再宣稱，其同期新業(yè)務價值仍實現(xiàn)了同比18.1%的增長，目前的“雙降”實際上呈現(xiàn)的是新華保險作為壽險老兵，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期由求“量”到求“質(zhì)”的思維轉(zhuǎn)變。

然而外部和行業(yè)評價并不如意。中國保險行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布了2015年度保險公司經(jīng)營評價結(jié)果，這是對于保險公司經(jīng)營效果的首次綜合評價。經(jīng)營評價體系從速度規(guī)模、效益質(zhì)量、社會貢獻三個方面對保險公司的經(jīng)營狀況進行評價。

壽險公司方面，共有12家公司獲評A類機構(gòu)，“老三家”中國人壽、太保壽險、平安人壽等全部入圍，其他傳統(tǒng)大中型險企泰康人壽、太平人壽等也位列其中。而新華保險卻只獲評B類，與一眾中小型險企為伍。