秦偉　佘春華

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)教育出版已無法完全滿足教育的需求。傳統(tǒng)教育出版機構亟須從內(nèi)容提供商向教育服務商轉型。研發(fā)B2C以及B2B的教育服務產(chǎn)品是“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”的落地實踐探索，是教育出版可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”；傳統(tǒng)教育出版；內(nèi)容提供商；教育服務商

【作者單位】秦偉，銅仁學院；佘春華，銅仁學院。

【基金項目】銅仁學院院級教育技術學專業(yè)重點學科項目（2014ZDXK08）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，人們的生活發(fā)生了巨大的變化。一直在教育領域中扮演著重要角色的教育出版也在這一場技術浪潮中發(fā)生變革。2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。此后，包括出版行業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)領域紛紛加強與互聯(lián)網(wǎng)的融合，力圖利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行轉型升級。傳統(tǒng)教育出版機構也逐漸探索出“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”的新產(chǎn)品、新模式，其中主要以面向終端用戶教師與學生的B2C產(chǎn)品模式，以及面向學校的B2B模式產(chǎn)品為主。

一、數(shù)字化的B2C功能性服務產(chǎn)品模式

B2C是指出版機構（包括傳統(tǒng)教育出版機構、互聯(lián)網(wǎng)教育出版機構等）面向學生、家長、教師的模式，事實上，這與傳統(tǒng)的教育出版物直接面向用戶群體具有同樣的性質。功能性產(chǎn)品則指基于互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別于傳統(tǒng)教育出版物的教育出版產(chǎn)品，其更注重產(chǎn)品的功能性服務。

隨著信息技術的快速發(fā)展和智能終端設備的迅速普及，教育教學的形式早已打破單一局限的狀態(tài)，學生不再僅僅是通過教師、教材和教輔獲取知識。教育的分層教學以及學生的個性化學習需求也日益增強，單純的內(nèi)容提供已經(jīng)遠遠不能滿足教育的需求以及學習者、教育者的需要。而普通意義上的數(shù)字化教材、多媒體光盤以及教育資源網(wǎng)站等，只是傳統(tǒng)出版物的簡單網(wǎng)絡化以及數(shù)字化，只是產(chǎn)品從紙質形態(tài)變成了數(shù)字化形態(tài)。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)的B2C的數(shù)字化功能性服務產(chǎn)品具有更多樣的形式以及更豐富的內(nèi)容。傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)以及個性化學習、人書交互的互聯(lián)網(wǎng)教輔是B2C的數(shù)字化功能性服務產(chǎn)品中較為常見且具有前景的產(chǎn)品模式。

1.傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務

傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務，意味著這一服務與傳統(tǒng)的教育出版緊密相關，但又與傳統(tǒng)的教育出版物不同。這類服務更多是基于傳統(tǒng)教育出版物，將傳統(tǒng)教育出版物的某個功能、某個環(huán)節(jié)或者某一結點互聯(lián)網(wǎng)化。讀者在使用傳統(tǒng)教育出版物的同時可以獲得該出版物的增值服務。以當下最為熱門的微課為例，我們可以更為直觀地理解傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務的模式和特點。

微課是指教師在課堂之外的教育教學過程中，圍繞某一個知識點來講解的教學方式。微課一般教學時間短、針對性強，目標非常明確。在傳統(tǒng)的教育方式下，學生只能從一個或者兩三個老師那里獲取同個知識點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，學生通過在互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關教學資源，就能多角度理解同個知識點，這樣不僅方便快捷，而且能夠有效提高學習的效率。微課是目前非常流行的教學方式，但微課的內(nèi)容制作需要一定的技術支持。鑒于傳統(tǒng)的教育出版機構相對缺乏技術團隊，因此，傳統(tǒng)教育出版機構可積極與技術實力較強的互聯(lián)網(wǎng)教育機構、企業(yè)等進行合作。2015年年底，傳統(tǒng)的教育出版機構金太陽書業(yè)就與學科網(wǎng)達成了微課視頻項目的合作。雙方合作之后，包括學生、老師等用戶在內(nèi)的群體，在山東金太陽書業(yè)出版的高考教輔書籍上，通過掃描二維碼，就可以馬上獲得由學科網(wǎng)制作的有關教輔書籍知識點的微課視頻。這些微課視頻由名師來錄制，相比學生自行查閱紙質的答案，這種學習方式能夠使學習變得更輕松便捷，能夠更好地幫助學生解答疑難知識點。

由微課我們可以看出，教育出版物增值服務模式與傳統(tǒng)的附贈在出版物后的多媒體光盤以及相關的教育資源網(wǎng)站看似同出一轍，但實際上基于互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)教育出版物的增值服務具有更豐富立體且便捷的服務形態(tài)。增值服務是與教育出版物緊密相關的，具有更強的針對性，并非教育資源的簡單羅列?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的特點，這類增值服務往往不再需要依賴除手機外的其他終端設備，具有很強的便捷性。

2.互動作業(yè)、人機交互的教輔

個性化作業(yè)、定制化學習是當下教育服務產(chǎn)品的重要發(fā)展方向之一。互動作業(yè)、人機交互的教輔，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務，是一種全新的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能技術和大數(shù)據(jù)分析技術的教育服務產(chǎn)品。利用互動作業(yè)、人機交互的教輔，學生在非課堂、無教師的環(huán)境下可以實現(xiàn)自主學習。隨著中高考改革方案的落定和電子學習終端的進一步普及，學生的自主學習趨勢會更加明顯，能夠滿足學生自主學習的互聯(lián)網(wǎng)智能教育出版的前景將非常樂觀。

“原創(chuàng)新課堂”的手機做題就是非常典型的互動作業(yè)、人機交互教輔?！霸瓌?chuàng)新課堂”是由湖北獵豹圖書文化有限公司研發(fā)的全學段、全科目同步作業(yè)類叢書，是一個擁有十余年歷史的“明星品牌”，深受廣大教師和學生的認可。2016年3月，“原創(chuàng)新課堂”與在線教育App“碼上學”全面啟動戰(zhàn)略合作。在雙方的合作中，“碼上學”為“原創(chuàng)新課堂”搭建同步練習類個性作業(yè)平臺，雙方共享優(yōu)質教育內(nèi)容和題庫。在雙方合作后的短短兩個月內(nèi)，“碼上學”研發(fā)團隊便高效率地完成了對“原創(chuàng)新課堂”同步作業(yè)內(nèi)容的解構化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化升級?！按a上學”可通過技術手段采集學生使用教育圖書的真實數(shù)據(jù)情況，為購買“原創(chuàng)新課堂”的用戶提供自動提交作業(yè)、學情診斷報告、個人專屬錯題本、鞏固練習和同城名卷等功能。而用戶只需要掃描圖書封面上的二維碼，下載安裝“碼上學”App，就能夠獲得以上的服務項目，進而提高自主學習的效率。同時，“碼上學”還能夠根據(jù)學生的學習情況進行一鍵布置作業(yè)，學生完成作業(yè)后自動提交，App會快速自動批閱作業(yè)，并且形成學生作業(yè)情況反饋。這能夠減少老師批改作業(yè)的重復勞動，使得老師可以有更多的時間提升教學質量?？梢哉f，互動作業(yè)以及人機交互的教輔從本質上改變了用戶的學習方式，值得教育出版機構進一步探索。

二、平臺化的B2B教育服務產(chǎn)品模式

與直接面向最終用戶（學生、教師、家長）的B2C教育出版產(chǎn)品不同，B2B教育服務產(chǎn)品是指面向學校等管理教學機構的服務產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的教育出版范疇中，面向學校這一教育機構的產(chǎn)品可以說是幾乎沒有的，而教育出版機構與學校、地方教育機構的聯(lián)系則僅限于教輔圖書，而這類教輔圖書的最終用戶是學生、教師等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，教育形態(tài)發(fā)生了改變，學校有了新的教育需求，教育出版的范圍也不斷擴大。

第一，教育出版機構積極地介入?yún)⑴c開發(fā)地方電子書包等相關實驗項目。“電子書包及配套資源數(shù)字化工程”是國家出版廣電總局數(shù)字出版的一項重點工程?，F(xiàn)階段，電子書包的試點學校不少。電子書包是一種以電子信息為主的便攜式學習工具，主要由數(shù)字化核心內(nèi)容、教學控制平臺和教學終端三部分構成。電子書包雖然采用的是傳統(tǒng)書包的隱喻，但在功能上則是遠遠超過了書包，假如配上電子教材，再輔助以信息處理能力和無線通信功能，就可能成為支持各種有效學習方式的個人交互學習工具。因為從硬件設備上來說，電子書包是一個便攜式的學習終端；從教育教學的系統(tǒng)功能架構來說，電子書包是學生的學習環(huán)境，是一個具有移動性的個性化學習平臺；從數(shù)字化資源的建設角度來看，電子書包聚合了各種數(shù)字化的教育出版資源。如果教育出版機構能夠深入?yún)⑴c電子書包等平臺的開發(fā)，無疑是占據(jù)了出版的一個制高點。

第二，教育出版機構要積極參與學校的教育管理平臺以及教育信息化內(nèi)容的建設。教育出版機構可通過為學校提供課程資源、課程培訓、教學工具以及相應的硬件設備等方式，來為教育出版奠定堅實的基礎。例如，鳳凰傳媒的“鳳凰云課堂”產(chǎn)品，就選擇了學校教育信息化內(nèi)容建設為入口為學校打造云課堂?！傍P凰云課堂”的核心是鳳凰版基礎教育數(shù)字資源，云課堂包括教師備授課、課堂互動、課堂評價和家校互聯(lián)等開發(fā)性教育應用。不同的學?？筛鶕?jù)自身情況，按需進行多種功能和硬件的組合，滿足常態(tài)化、個性化使用。目前，安徽和江蘇兩省已經(jīng)有100多所學校付費使用“鳳凰云課堂”。

第三，教育出版機構要打造適合集群式發(fā)展的資源平臺。目前，為了推動教育資源的均衡化與優(yōu)質化，很多地區(qū)都在探索優(yōu)質學校集群式發(fā)展的模式，推動同層次學校之間組建學校聯(lián)盟、聯(lián)合辦學。這一模式旨在通過優(yōu)質教育資源的輻射，使得學校之間可以共建、共享優(yōu)質的教育教學資源，真正實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)教育的均衡發(fā)展，滿足大眾對優(yōu)質教育的需求。集群式的辦學模式最重要的就是實現(xiàn)優(yōu)質資源共享。因而，與優(yōu)質學校合作，探索致力于優(yōu)質教育教學資源共享的互聯(lián)網(wǎng)載體、平臺，可以說是教育出版機構的一種理性選擇。教育出版機構可以利用名師優(yōu)勢、名校內(nèi)容，提供或系統(tǒng)化、或碎片化的與集群式發(fā)展相配套的數(shù)字出版產(chǎn)品，供聯(lián)合辦學使用。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”相比傳統(tǒng)的教育出版而言，其出版的形式、方向和內(nèi)容變得更為多樣。教育出版機構從傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商轉變成為教育服務商是轉型的思路，研發(fā)面向學校以及最終用戶的教育服務產(chǎn)品無疑是教育出版機構今后發(fā)展的一個重要方向。