師新偉

【摘要】對于一個企業(yè)來說，員工的離職或多或少都會為企業(yè)帶來一定的損失，因此，采取有效手段留住人才，做好員工的離職工作，防范員工離職風(fēng)險成為企業(yè)關(guān)注的重要問題。鑒于此，本文基于企業(yè)員工離職的視角，對企業(yè)員工的離職原因以及企業(yè)員工離職管理的優(yōu)化策略進(jìn)行了簡單的分析，在此基礎(chǔ)上，從維護(hù)商業(yè)機(jī)密、優(yōu)秀人才的利用、避免離職糾紛三方面來探索了防范企業(yè)員工離職風(fēng)險的策略，為企業(yè)員工離職管理及風(fēng)險防范提供一定程度的借鑒。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；離職管理；風(fēng)險防范

1.企業(yè)員工離職管理研究

1.1企業(yè)員工離職原因淺析

關(guān)于員工離職的原因，早期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾作過具體的分析，薪酬待遇、晉升機(jī)遇、勞動力市場結(jié)構(gòu)等因素都被羅列在內(nèi)。但是，基于現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，深入企業(yè)內(nèi)部研究員工的心理可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代社會企業(yè)員工離職的原因主要體現(xiàn)在三個方面：首先，員工不滿意現(xiàn)有的薪資待遇。人力資源管理領(lǐng)域，薪酬待遇經(jīng)常作為敏感話題出現(xiàn)，企業(yè)為員工提供的薪資待遇難以達(dá)到員工的要求是員工離職最直接的原因。另外，晉升和培訓(xùn)機(jī)遇等與薪資相關(guān)的內(nèi)容也是推進(jìn)員工離職的動力。其次，企業(yè)員工缺乏一定的職業(yè)歸屬感。一般來說，工作單調(diào)，壓力大等與工作有關(guān)的負(fù)面因素都會在某種程度上磨滅員工的職業(yè)歸屬感。最后，企業(yè)員工的一些個人因素。情感、家庭、地域、繼續(xù)深造等個人因素也會成為員工離職的原因。

1.2企業(yè)員工離職管理的優(yōu)化策略

基于員工離職的視角，企業(yè)員工離職管理的優(yōu)化策略可以從三方面做起：首先，企業(yè)對員工的離職傾向要密切關(guān)注。一般情況下，員工想要離職的時候會有一些征兆，例如行為神秘，事假頻繁等。為此，人力資源部門要密切關(guān)注員工的這些傾向，以便對員工做好思想工作，或者做好人才備用工作等。其次，對員工離職要施以人性化處理。處理員工的離職問題是離職管理中的重要一環(huán)，因此，企業(yè)要堅持奉行人性化的原則。企業(yè)管理者要對員工遞交辭呈做出及時反饋；接著，與離職員工進(jìn)行面談，面談的目的有兩個：了解員工離職原因和挽留員工。這樣也是讓員工感受到自己對企業(yè)的價值以及為企業(yè)樹立良好的形象。接著，嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定來執(zhí)行離職程序?！半x職面談、填寫離職申請、審批、交接工作、人員退保、離職生效、資料存檔”是符合規(guī)范的離職程序，規(guī)范操作離職程序是防范離職風(fēng)險必不可少的一環(huán)。最后，企業(yè)要對員工離職的原因進(jìn)行客觀分析并加以改進(jìn)和調(diào)整，避免同樣的原因?qū)е缕渌麊T工離職，防患于未然。對此，企業(yè)可以采取對離職員工采取問卷調(diào)查的方式，搜集離職原因，然后將其與人力資源管理工作相結(jié)合，進(jìn)行綜合分析。

2.企業(yè)員工離職風(fēng)險防范探析

2.1做好管理企業(yè)商業(yè)秘密的工作

對于一些離職員工來說，鑒于他們在企業(yè)中的職務(wù)，他們的離職有可能將企業(yè)的市場渠道資源、企業(yè)的大客戶以及一些技術(shù)資源給帶走。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)并支付相應(yīng)的工資，支持員工得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)和工作信息，對企業(yè)來說，這些都是企業(yè)的寶貴財產(chǎn)。因此，企業(yè)在做好員工離職管理工作的同時，也要做好管理企業(yè)商業(yè)秘密的工作。從企業(yè)商業(yè)秘密的管理來看，具體要做好以下工作：各種企業(yè)事務(wù)的交接處理工作，例如離職項(xiàng)目文件、辦公用品等。此外，為避免商業(yè)秘密泄漏現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)要以規(guī)章制度的形式來規(guī)范企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)工作。新員工在入職的時候要簽署對商業(yè)秘密的保密協(xié)議，員工在離職的時候，要以法律規(guī)范為保障，簽署競業(yè)禁止協(xié)議，最大程度上避免商業(yè)秘密的泄漏。

2.2加強(qiáng)對優(yōu)秀核心人才的備份，彌補(bǔ)人才空缺

員工離職，企業(yè)內(nèi)部的一些重要崗位可能出現(xiàn)人才空缺的現(xiàn)象，因此，企業(yè)要樹立人才競爭意識，做好人才備份工作。如果一些處于重要崗位的員工離職，優(yōu)秀人才的候選人就能在第一時間做好業(yè)務(wù)交接工作，并且經(jīng)過短期培訓(xùn)即可熟悉工作，盡到自己的本職義務(wù)。這樣的話，企業(yè)因處于特殊崗位的人才流失而產(chǎn)生的損失就會降到最低。此外，企業(yè)也可以根據(jù)內(nèi)部人才的發(fā)展情況建立人才信息庫，信息庫里要涵蓋人才的供給和需求信息，便于企業(yè)及時把握人才狀況，進(jìn)行人才市場信息分析，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人才的合理流動和補(bǔ)給。

2.3避免由法律規(guī)定而引起的離職糾紛

對用人單位來說，按照相關(guān)法律規(guī)定為員工辦理離職手續(xù)是其法定業(yè)務(wù)，企業(yè)無權(quán)扣留員工檔案。從法律的層面來看，如果企業(yè)為維護(hù)自身利益而執(zhí)意如此，就構(gòu)成了侵權(quán)，危害到勞動者的就業(yè)權(quán)。因此，企業(yè)要極力避免這種不正當(dāng)?shù)男袨椋凑障嚓P(guān)法律規(guī)定來做好員工離職工作。勞資關(guān)系中包含用人單位和勞動者，用人單位通常處于主動狀態(tài)，因而，一些企業(yè)會利用自己在這層關(guān)系中的優(yōu)勢做一些不符合法律規(guī)定的事情，例如撇開勞動合同與員工商定離職違約金。這種行為與《勞動法》中的相應(yīng)條款相悖，是一種違反法律規(guī)定的行為?！秳趧臃ā啡粭l規(guī)定：勞動者可以提前三十天，以書面的形式通知企業(yè)解除勞動合同。由此可以看出，勞動者有權(quán)解除勞動合同。鑒于此，企業(yè)要嚴(yán)格遵守法律規(guī)范，防范因此而產(chǎn)生的一些不必要的離職糾紛。

3.結(jié)語

綜合來說，處于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，“跳槽”現(xiàn)象頻發(fā)于現(xiàn)代職場人士中，企業(yè)也感覺到了員工離職對自身帶來的不利影響。因此，企業(yè)增強(qiáng)人才競爭意識，切實(shí)做好員工的離職管理工作，最大程度的降低企業(yè)員工離職風(fēng)險成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)迫切任務(wù)。員工是企業(yè)發(fā)展所依靠的直接力量，也是企業(yè)獲得市場競爭力的關(guān)鍵因素。員工的離職關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，做好員工的離職工作，避免離職糾紛，挽留優(yōu)秀核心人才，防范員工離職風(fēng)險是企業(yè)要長期考慮的問題。

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