劉雪梅++吳芝園

摘 要： 數(shù)百年來，“吳門醫(yī)派”幾經(jīng)興衰起伏，浪花淘盡，至今仍不絕如縷。以雷允上為代表的蘇州百年藥店蜚聲海內(nèi)外，俗語有云“北有同仁堂，南有雷允上”。作為國內(nèi)中華老字號，“雷允上”把秉承發(fā)展中醫(yī)藥文化，將弘揚吳門醫(yī)派視為神圣的責(zé)任和使命。對中華老字號發(fā)展，需要在注重老字號無形價值保護的前提下，把老字號傳統(tǒng)優(yōu)勢與現(xiàn)代企業(yè)管理充分結(jié)合，從而促進老字號良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 中華老字號 吳門醫(yī)派 雷允上

一、雷允上藥店的發(fā)展

“上有天堂，下有蘇杭”，蘇州自古人文薈萃，千百年的積累沉淀形成了輝煌燦爛的吳文化，作為吳文化的精華之一，“吳門醫(yī)派”和其創(chuàng)立的“溫病學(xué)說”更是在中醫(yī)藥發(fā)展史上享有無可替代的顯赫地位。雷允上創(chuàng)始人雷大升（字允上，號南山）就是吳門醫(yī)派中的重要一員。1734年（清雍正年間），雷大升在蘇州閶門開設(shè)誦芬堂老藥鋪，始創(chuàng)雷允上藥業(yè)，因醫(yī)術(shù)高明、治病有方，“雷允上”名聲遍聞蘇州，蜚聲杏林。

秉承雷允上“基于三百年吳門醫(yī)派傳承，讓當(dāng)代大眾活出真健康”的品牌使命，蘇州雷允上國藥連鎖總店有限公司目前在蘇州大市范圍內(nèi)擁有連鎖門店50余家，有6家中華老字號、11家江蘇老字號和10家百年老店。

二、雷允上藥店的SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）。

1.以人為本，弘揚吳門醫(yī)派。

中醫(yī)文化源遠(yuǎn)流長，吳門醫(yī)派是中醫(yī)學(xué)的一個地域性流派，是傳統(tǒng)中醫(yī)的重要構(gòu)成部分，歷史可以上溯春秋戰(zhàn)國。吳門醫(yī)派因為有“名醫(yī)多、古籍多、溫病學(xué)派的發(fā)祥地”這些美譽而名聞天下，世稱“吳中醫(yī)學(xué)甲天下”，是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)和吳文化的一塊“金字招牌”。

數(shù)百年來，“吳門醫(yī)派”幾經(jīng)興衰起伏，浪花淘盡，至今仍不絕如縷。以雷允上為代表的蘇州百年藥店蜚聲海內(nèi)外，舊有俗語“北有同仁堂，南有雷允上”。作為國內(nèi)中醫(yī)藥老字號，雷允上一直把“秉承發(fā)展中醫(yī)藥文化，弘揚吳門醫(yī)派”視為神圣的責(zé)任和使命。2013年，作為吳門醫(yī)派傳承窗口和平臺的雷允上吳門國醫(yī)藥館正式開業(yè)，作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地——雷允上吳門國醫(yī)藥館秉承中醫(yī)藥文化理念，開展了多項中醫(yī)藥服務(wù)項目。

2.名醫(yī)坐診，倡導(dǎo)醫(yī)藥同源。

隨著近幾年醫(yī)療體制改革的深入，可供市民選擇就醫(yī)的地方日益增多，可以去大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，還可以去民辦?？崎T診。如今去中藥店請坐堂醫(yī)生看病也成了一種新的選擇。

“前店后坊”是古時的中醫(yī)坐診模式，中醫(yī)提倡“醫(yī)藥同源”是中醫(yī)藥由來已久的好傳統(tǒng)。雷允上作為匯集眾多百年老店的老字號企業(yè)，一直繼承著這一優(yōu)良的傳統(tǒng)，經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)：雷允上下屬王鴻翥、沐泰山、誦芬堂、天益生，常熟雷允上、盛澤雷允上常年配備名老中醫(yī)坐堂，使中藥店的傳統(tǒng)坐堂行醫(yī)方式得到了延續(xù)。著名中醫(yī)專家的診療水平和雷允上的中藥品牌優(yōu)勢有機結(jié)合，創(chuàng)建優(yōu)秀老字號品牌與著名專家相結(jié)合的管理模式，體現(xiàn)雷允上藥店的經(jīng)營特色。

（二）劣勢（Weaknesses）與挑戰(zhàn)（Threats）。

在過去的300年間，雷允上經(jīng)歷了家族式企業(yè)、公私合營、改革開放、股份改造等多次變革，如何將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念融入百年老店？

1864年雷大升后人成功研制國寶級中成藥——六神丸。1956年國家衛(wèi)生部將六神丸列入國家保密品種，人類的生存環(huán)境和疾病不斷變化，對藥物提出更高的要求，一張上百年的老藥方是否適用現(xiàn)在的疾病呢？

（三）機遇（Opportunities）。

品牌效應(yīng)不斷增強，同時國人對中藥重新認(rèn)識、認(rèn)同和接受。國內(nèi)中醫(yī)藥市場在經(jīng)過二十世紀(jì)八九十年代的“低迷”之后，正以迅猛的、穩(wěn)定的速度增長。由于傳統(tǒng)觀念的回歸，尤其與化學(xué)制劑比較以后，對中醫(yī)藥的信任已由老年人逐漸擴散到中青年人。

醫(yī)藥行業(yè)的重新洗牌可以整合行業(yè)內(nèi)較優(yōu)質(zhì)的資源，以達(dá)到優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，給有實力與品牌的老字號中藥店帶來新的機遇。

三、建議

（一）維護無形資產(chǎn)“中華老字號”。

品牌是一種承諾，是企業(yè)對社會和消費者的承諾，這種承諾在很大程度上是與企業(yè)文化核心價值相一致的，也可以說，品牌的內(nèi)涵貫穿企業(yè)的經(jīng)營觀念。中華老字號是經(jīng)過幾百年文化積淀形成的珍貴品牌，具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其有形產(chǎn)品的無形品牌價值。

作為中華老字號，雷允上有悠久的歷史、豐富的文化積淀、巨大的無形價值，老字號擁有的獨特文化內(nèi)涵是雷允上的核心競爭力，也是競爭對手無法剽竊和效仿的。加大宣傳力度，舉辦一系列活動，有助于加深雷允上和消費者的感情，提升雷允上的知名度和美譽度。如雷允上每年都舉辦一些“上山采藥”、“中藥鑒別”等活動，通過與本地大眾媒體的合作，邀請?zhí)K州市民參與，對中醫(yī)中藥進行互動式宣傳，讓老百姓更深刻地了解雷允上和中藥文化。

（二）發(fā)揮差異化營銷優(yōu)勢。

蘇州雷允上國藥連鎖總店有限公司擁有連鎖門店50多家，經(jīng)營中西藥產(chǎn)品6000余種，主打中藥調(diào)理、參茸滋補品、膏方等，與市場上的平價、化學(xué)制劑為主等藥店形成了差異化營銷。在堅持這樣的經(jīng)營理念下凸顯中藥特色，沉淀文化，樹立品牌。

（三）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善經(jīng)營管理。

隨著市場經(jīng)濟的完善和發(fā)展，老字號的經(jīng)營和管理理念需要及時革新，引進先進的經(jīng)營和管理制度。2012年蘇州雷允上啟動企業(yè)股份制改造工作，穩(wěn)步推進企業(yè)整體上市。

國家、政府對“老字號”企業(yè)日益關(guān)注，“老字號”能否生存下去，一方面需要政府和有關(guān)部門大力支持，另一方面靠自己調(diào)整經(jīng)營思路，發(fā)揮特色。

參考文獻：

[1]張穎杰，高原.老字號中藥企業(yè)文化建設(shè)探析[J]廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2015，27（2）.

[2]沈麗萍.對中藥老字號老撥云堂發(fā)展的思考[J].玉溪師范學(xué)院學(xué)報，2007，23（1）.

[3]雷允上藥業(yè)有限公司官網(wǎng)，http：//www.lys.cn/.

項目來源：蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年吳門醫(yī)藥研究發(fā)展中心（Wmyy201506）