孫建華　李冬雪　季月月　李　婷（北京經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)學院，河北 三河　065202）

基于SWOT模型的高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)策略探析

孫建華李冬雪季月月李婷
（北京經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)學院，河北 三河065202）

本文以SWOT模型為基礎(chǔ)，選取北京地區(qū)5所職業(yè)院校近百名已參加工作的畢業(yè)生作為研究對象，對其單位人事部門及其個人進行問卷調(diào)查、深度訪談，對高職院校英語職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀進行定量及定性分析。在此基礎(chǔ)上，聚焦企事業(yè)單位對高職英語職業(yè)能力需求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)英語教學的現(xiàn)有模式，構(gòu)建適合學生職業(yè)能力培養(yǎng)的新模式，并從學科定位、教育環(huán)境、教師因素、學生因素等多個維度進行剖析，探索學生職業(yè)能力培養(yǎng)的途徑與策略，以推動高職院校英語教學的改革。

SWOT模型職業(yè)能力培養(yǎng)策略

1.研究背景

早在2000年，我國教育部就發(fā)布五十七號條款《有關(guān)高職高專教育英語課程教學基本要求》，指出高職英語教學的宗旨是提高學生的英語實踐應(yīng)用技能，“實踐需求為目標、學習廣度與需求相結(jié)合”的理念成為高職英語教學的基本理念［1］。這就將高職院校的英語教學置于學生職業(yè)能力培養(yǎng)的方向上。

職業(yè)能力是員工承擔職業(yè)的責任，完成職業(yè)本身的相關(guān)工作，達到任務(wù)要求的綜合能力。職業(yè)能力培養(yǎng)在英語教學中的體現(xiàn)主要是語言交際能力的培養(yǎng)和提升［2］。本文將在網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境下對北京地區(qū)的職業(yè)能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)進行研究。

2.用人單位對員工英語職業(yè)能力的需求分析

任何一個職業(yè)崗位都有相應(yīng)的崗位職責要求，一定的職業(yè)能力則是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件。隨著中國改革開放進程的加快及中國國際化趨勢的快速發(fā)展，英語已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的工作語言［3］。英語職業(yè)能力成為高等院校，特別是高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)體系中職業(yè)能力的基本要求。

本文通過問卷的設(shè)計，對近五年來金融管理與實務(wù)、證券、會計、計算機應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)等10多個專業(yè)的100名畢業(yè)生進行調(diào)查。本次問卷調(diào)查采用電子郵件郵寄的方式進行，調(diào)查得到了這些單位的積極配合，全部回收，其中只有2份填寫無效，有效率98%。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對于英語的需求越來越高，有一半以上的被調(diào)査單位認為英語比較重要和非常重要，外資企業(yè)使用英語進行頻繁交流已經(jīng)達到79%，合資企業(yè)也高達61%。大部分用人單位經(jīng)常有涉外活動，事業(yè)單位與合資企業(yè)均已達到20%以上，國有企業(yè)與私有企業(yè)甚至更高，超過了50%。統(tǒng)計顯示，只有部分被調(diào)查單位使用英語涉外交流較少，這些單位行政、事業(yè)單位居多，且主要的業(yè)務(wù)在國內(nèi)，因此，英語的用途相對較少。不同單位對英語的要求有所側(cè)重（詳見圖1）。

圖1?。河萌藛挝粚T工英語職業(yè)能力要求侵向程度比例統(tǒng)計（根據(jù)調(diào)查問卷）

3.基于SWOT分析模型的北京地區(qū)職業(yè)院校畢業(yè)生職業(yè)能力分析

SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等通過調(diào)查列舉出來，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起加以分析，從中得出一系列系統(tǒng)性結(jié)論的方法［4］。外語教學中職業(yè)能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀也可以參照企業(yè)的衡量標準進行定位，從S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢，O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅四個層面進行全方位分析。運用SWOT分析法，對職業(yè)能力培養(yǎng)背景下高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面進行全面系統(tǒng)的分析，將有利于提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.1英語教師在教學中有意識通過英語教學提高學生的職業(yè)能力素養(yǎng)（S）。

在整個教學過程中，教師教占主導地位，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低、教學手段的優(yōu)劣，采用教學方法的得當與否直接影響學生的學。教師的職業(yè)能力培養(yǎng)意識非常重要，教師更要因材施教，促進個性化學習，不能只限于一支粉筆、一本書、教師一人講到底的傳統(tǒng)教學模式。教師應(yīng)當根據(jù)學生英語基礎(chǔ)與掌握程度，適當進行取舍，盡量照顧大多數(shù)學生的英語學習興趣和能力［5］。本次調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，學生認識到教師已經(jīng)在教學中側(cè)重培養(yǎng)學生的某些能力。只有16%的教師思想傳統(tǒng)，只注重學科知識的傳授，50%的教師關(guān)注職業(yè)能力培養(yǎng)，58%的教師有意識地培養(yǎng)學生的觀念、情感與態(tài)度，有14%的教師三者兼顧。

3.2英語語言水平與職業(yè)交流技能不容樂觀，目前尚不能適應(yīng)工作需求（W）。

調(diào)查問卷顯示，畢業(yè)生們在相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域熟練地與外商客戶溝通交流方面還存在問題，他們沒有完全掌握英語口語交流所需要的各種手勢、表情和語氣。這就表明，學生的語言交流能力與非語言肢體交流方面均很欠缺，所學英語在工作中幾乎不能使用，英語職業(yè)能力亟待提高。

3.3學生對英語教學過程中英語教改期待值很高（O）。

學習策略在英語學習中有著重要的作用，但許多教師只注重英語教學內(nèi)容的講授，忽略學生英語學習策略的培養(yǎng)和學法指導，致使高職學生的英語學習過程與學習方法嚴重脫節(jié)［6］。因此，學生對英語教學改革過程中教學策略的運用、教學方式的改革的意見非常重要。數(shù)據(jù)顯示，學生對教改中英語能力的培養(yǎng)持積極態(tài)度，為職業(yè)能力的發(fā)展提供了發(fā)展的機會（詳見圖3）。

培養(yǎng)學生在真實職業(yè)情境中綜合運用知識的能力對于職業(yè)教育來說具有重要的意義［7］。該能力水平反映高職學生對于職業(yè)的敏感度和適應(yīng)性。學生傾聽和溝通能力是高職學生專業(yè)能力的重要組成部分，解決問題能力為高職學生非專業(yè)能力的培養(yǎng)提供保證。英語教師需要經(jīng)常變革教學方式適應(yīng)教學內(nèi)容和學生的需求［8］（詳見圖2）。

圖2?。簩W生對英語教學過程中英語能力培養(yǎng)的意見統(tǒng)計（根據(jù)調(diào)查問卷）

3.4在校生職業(yè)能力不足，提升難度大（T）。

近些年來，高校擴招，高職高專的學生與普通高等本科院校學生的差距也在擴大。很多學生因為考不上本科而選擇職業(yè)院校，而不是為了提高職業(yè)技能，從事某種職業(yè)工種而選擇高職。這就決定了他們對職業(yè)能力本身的熱情不高，體現(xiàn)在英語方面，目前學生的整個職業(yè)能力偏低，畢業(yè)生在工作中對自己的職業(yè)能力不滿意。然而，招聘單位對于學生的英語要求反而呈上升趨勢。

4.高職學生英語職業(yè)能力體系構(gòu)建

應(yīng)聘單位對員工英語職業(yè)能力要求的側(cè)重點有所差別，各應(yīng)聘單位，甚至各崗位對英語職業(yè)能力的需求都是不同的，涉及英語語言能力、業(yè)務(wù)操作能力、人際溝通能力、跨文化知識等方面。調(diào)查問卷顯示，學生英語職業(yè)能力的需求呈多元化、多樣化發(fā)展態(tài)勢。結(jié)合問卷調(diào)查及學生訪談情況，構(gòu)建以下英語職業(yè)能力需求（見圖3）。

圖3?。河萌藛挝粚Ω呗氃盒W生英語職業(yè)能力要求維度統(tǒng)計（根據(jù)調(diào)查問卷及訪談）

5.英語職業(yè)能力發(fā)展制約因素分析

5.1教師因素。

從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會及信息時代，社會形態(tài)發(fā)生了很大的變化，教育也隨之發(fā)展。農(nóng)業(yè)社會教師和學生以師與徒的二維關(guān)系出現(xiàn)，到了工業(yè)時態(tài)，由于大規(guī)模人才的需求，教師、學生和教材的三維教育結(jié)構(gòu)出現(xiàn)［9］。進入信息時代，顯然傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足時代的需求。學生、數(shù)字化學習環(huán)境、數(shù)據(jù)化學習資源和教學服務(wù)為導向的四維結(jié)構(gòu)將逐步取代三維結(jié)構(gòu)。高等職業(yè)教育以培養(yǎng)應(yīng)用人才為目的，對教師的要求甚至更高，需要的是雙師型教育人才。此外，數(shù)字化時代教育可能不局限于一個教師與多個學生的授課模式，而是通過數(shù)字多媒體教學環(huán)境，由團隊實施教育，教學設(shè)計者、多媒體設(shè)計者、教學支持服務(wù)者、教學者、教學評估者等多人來實施教育［10］。北京地區(qū)目前的教師狀況為：（1）多數(shù)仍基本停留在工業(yè)時代的教師定位，多注重傳授知識、傳遞技能的角度。（2）教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理，學歷結(jié)構(gòu)不科學，達標率較低。在學科結(jié)構(gòu)中，文化課教師比例偏高，專業(yè)課教師比例偏低，這些因素不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

5.2學科知識定位。

目前很多高職院校仍然將英語學科定義為文字科學，注重知識的傳授。這種傳統(tǒng)的學科知識定位導致學生學習英語的積極性不高，進而極大地影響教學的質(zhì)量與效率的提高。即使個別教師運用多媒體和信息媒體進行英語教學提高了教學效率，但是其教學方法仍然難以擺脫學科定位對他們的限制。他們?nèi)匀谎赜霉爬系臐M堂灌語法分析講練法等教學模式使學生把大部分英語學習時間花在語法與詞匯知識的理解和記憶方面［12］，將傳統(tǒng)文字科學講授課轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱柌倬毤寄苷n尚需時日。

5.3教學環(huán)境。

近幾年來，由于辦學規(guī)模的不斷擴大和專業(yè)設(shè)置的不斷調(diào)整，實踐基地建設(shè)成為高職教育發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，限制了職業(yè)能力的培養(yǎng)：（1）實訓教學，設(shè)備落后，諸多實訓條件未能得到徹底改觀。（2）英語職業(yè)能力的實習基地數(shù)量少、條件差。校內(nèi)實訓基地單一，主要局限于電腦網(wǎng)絡(luò)教室，針對能夠適應(yīng)多元化職業(yè)能力的培養(yǎng)的形式需求實訓室相對較少。（3）實踐教學時間安排欠妥。

6.網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境下英語職業(yè)能力提升途徑與策略

6.1嘗試英語分層教學。

基于高職學生在聽、說、讀、寫、譯等各項技能方面的個體差異及學生在語言能力、認知風格、動機態(tài)度等方面的不同，部分高職院校實施英語分層教學。分層教學有利于針對性地因材施教，最大限度地提高英語教學，有利于將“學業(yè)失敗”的學生導向“學業(yè)成功”，使他們找回自尊和自信，最大限度地挖掘他們的職業(yè)能力，向高水平職業(yè)方向邁進。

6.2引入多媒體自主學習模式。

自主學習既是一個教育目標，又是一種教學理念，它代表以后學習的一種方向與趨勢。對于高職院校的學生來說，自主學習是提高自身能力的一種重要的學習方式。用多媒體軟件，搭建教學平臺，幫助學生糾正發(fā)音、拼讀單詞、操練句型，口語表達。此外，教師還可組織學生小組座談，分析自己的不足，給自己準確的定位，然后利用多媒體實驗室的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，進行自主探索性學習，擴大學生學習語言的知識面，激發(fā)他們應(yīng)用所學語言自我探究的欲望。教師在學習過程中通過多媒體設(shè)備掌握學習學習情況，進行有效的管理和指導。

6.3混合式教學模式。

對于分層教學后的提高班，建議采用混合式教學模式。多媒體課上，教師借助現(xiàn)代化設(shè)備、教輔光盤、電子課件、網(wǎng)絡(luò)資源等實施教學，側(cè)重于語言素材和內(nèi)容的輸入，讓學生在語言知識、語言技能等維度上有所儲備。傳統(tǒng)面授采用小班面授，教師組織各類聽力、口語活動，讓學生在活動中充分利用所學的內(nèi)容，盡可能地使學生學以致用，并在使用中鞏固，在鞏固練習中夯實語言技能。在混合教學模式中，多媒體與傳統(tǒng)教學模式有機結(jié)合至關(guān)重要。多媒體豐富教學內(nèi)容和形式，擴大學生的視野，語言教學研究表明，多種感官的語言勝于單一形式的輸入。通過多媒體的演示，語言更形象、生動、多樣、靈活，這種圖、文、聲、像相結(jié)合的立體語言輸入，能突出重點，激發(fā)學生的學習興趣，并使語言由輸入轉(zhuǎn)向攝入。

7.結(jié)語

高職院校以社會適應(yīng)為目標，以培養(yǎng)未來高技能應(yīng)用型人才為根本任務(wù)，在培養(yǎng)目標上更需突出職業(yè)性、實踐性等特點?，F(xiàn)有的英語教學模式的改革隨著時代的發(fā)展，難免會存在一些不足之處，在多媒體輔助教學的大背景下，如何進一步完善英語教學，如何更好地利用多媒體提高英語教學的實效性，如何整合利用現(xiàn)有的各種教育教學資源，提高學生的綜合語言運用能力，需要做出進一步的研究與探索。

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北京高校青年英才計劃（項目名稱：校本高職教師在校園實施網(wǎng)絡(luò)（遠程）英語課程中的角色和作用研究，項目編號：YETP 1913）。