文 大衛(wèi)·奧斯坎迪 翻譯 《法人》記者 王映

穿越邊界
——組建國(guó)際團(tuán)隊(duì)支持全球業(yè)務(wù)

文 大衛(wèi)·奧斯坎迪 翻譯 《法人》記者 王映

國(guó)際擴(kuò)張給法律團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)不可忽視，面對(duì)世界各地不同的文化、教育、培訓(xùn)以及薪酬體系，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的招聘技巧來(lái)搭建一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行

即使你已經(jīng)在總部建立了堅(jiān)實(shí)可靠的團(tuán)隊(duì)，國(guó)際擴(kuò)張仍然是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。世界不同地區(qū)的法律都各異，文化、教育體系和薪酬待遇的差別都代表了各自不同的難題。你該從何下手？

明確動(dòng)機(jī)

首先需要考慮的，是擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)。來(lái)自Major Lindsey & Africa法律公司的常務(wù)董事Barrett Avigdor解釋道：“我們建議公司總法或者法律部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作，真正思考在此區(qū)域的商業(yè)需求是什么?！崩硐氲臓顟B(tài)是，法律團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一同成長(zhǎng)——當(dāng)擴(kuò)張到新地區(qū)而對(duì)當(dāng)?shù)刂С只蛘咛囟寄艿男枨笤鲩L(zhǎng)。不止于思考眼下的商業(yè)需求，而同時(shí)放眼于未來(lái)。仔細(xì)考慮以下問(wèn)題：現(xiàn)在所依靠的基礎(chǔ)如何擴(kuò)大規(guī)模？如何正確組合專(zhuān)業(yè)人員與非專(zhuān)業(yè)人員來(lái)最大限度地放大投資？是否從上至下地打造出了既可以滿(mǎn)足今天的簡(jiǎn)單需求，也可以為更加復(fù)雜的未來(lái)謀篇布局的體制？又或者是否從頂端開(kāi)始，讓工作先于增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的迫切需要？

找尋人選

Major Lindsey & Africa法 律 公司歐洲、中東和非洲法務(wù)組的負(fù)責(zé)人Bianca Thomond警示道: “重要的是要設(shè)計(jì)出真正適用的六個(gè)月雇用計(jì)劃，而且你必須要明確角色定位。當(dāng)對(duì)一位候選人進(jìn)行面試和評(píng)估時(shí)，要認(rèn)識(shí)到他們今天可能是一個(gè)樣子，而在未來(lái)可能會(huì)更有長(zhǎng)進(jìn)，所以決定候選人可能發(fā)展到哪一步或者與客戶(hù)可以完美匹配至關(guān)重要?！?/p>

大衛(wèi)·奧斯坎迪為Avanade公司執(zhí)行副總裁、總法律顧問(wèn)

以Avanade公司為例，作為一個(gè)充滿(mǎn)活力的行業(yè)之中的重要一環(huán)——科技咨詢(xún)，在此行業(yè)之中必須面對(duì)快速變化的重大革新，并要求我們充分理解新技術(shù)。同時(shí)我們不僅需要掌握規(guī)定我們應(yīng)當(dāng)做什么的法律法規(guī)，還有關(guān)于客戶(hù)的信息。正因如此，我們知道我們需要的人才要能夠保持智力好奇心的、喜歡學(xué)習(xí)新事物以及能夠快速學(xué)習(xí)。以上或者其他在行業(yè)中同樣重要的特質(zhì)并不容易從一份典型的簡(jiǎn)歷之中進(jìn)行辨別，所以留出時(shí)間來(lái)努力對(duì)候選人進(jìn)行深入了解十分必要。重視招聘過(guò)程，不要將其簡(jiǎn)單地視為一項(xiàng)必要又不受歡迎的日常工作。通過(guò)合理設(shè)置信任度的過(guò)濾標(biāo)準(zhǔn)，篩選出能夠真正展現(xiàn)所需技巧經(jīng)驗(yàn)，并顯示出適合公司愿景和文化的候選人。

與相關(guān)人員溝通

Avanade的法律團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持著緊密的關(guān)系。我們以對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)而言值得信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)為行為準(zhǔn)則，同時(shí)也在內(nèi)部利益相關(guān)人之中享受著很高的聲譽(yù)。我們的律師是地區(qū)和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員，同時(shí)也是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)的思想領(lǐng)袖。他們與本地業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在許多事項(xiàng)中持續(xù)互動(dòng)。我們?cè)谡衅高^(guò)程開(kāi)始時(shí)就讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參與其中，并將他們對(duì)職位描述與目標(biāo)置頂中投入的努力納入考量?！昂芏鄷r(shí)候，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與法律部門(mén)對(duì)希望律師做什么有著不同的看法，”Major Lindsey & Africa法律公司亞太法務(wù)組的負(fù)責(zé)人Olivia Seet表示：“職位描述是公司的延伸。在某些地區(qū)，它有可能是由候選人驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。讓候選人看到公司的未來(lái)?！?/p>

匯報(bào)結(jié)構(gòu)

“如何設(shè)計(jì)匯報(bào)結(jié)構(gòu)十分關(guān)鍵?！盉ianca Thomond說(shuō)，“我們的大多數(shù)客戶(hù)都有一條直通總法律顧問(wèn)的匯報(bào)渠道，以及一條連接當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的虛線(xiàn)。我認(rèn)為這兩條線(xiàn)都對(duì)明確溝通有所幫助，同時(shí)將可以幫助時(shí)常出現(xiàn)的有關(guān)向誰(shuí)進(jìn)行日常匯報(bào)的鏖戰(zhàn)。”

Avanade的法律團(tuán)隊(duì)通過(guò)精簡(jiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)保持著簡(jiǎn)潔的結(jié)構(gòu)。所有法律團(tuán)隊(duì)的成員都有直接向我和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)的渠道，同時(shí)我們積極通過(guò)區(qū)域和全球會(huì)議分享想法。我們已經(jīng)建立了非常成熟的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括了三個(gè)主要地理區(qū)域的總法律顧問(wèn)：歐洲，北美（包括美國(guó)和加拿大）以及“成長(zhǎng)中的市場(chǎng)”（由亞太地區(qū)以及巴西和南非組合而成）。我已經(jīng)授權(quán)他們建立自己的團(tuán)隊(duì)，組建他們認(rèn)為合適的、能夠?qū)⑵淠芰ψ畲蠡?，以更好地配合在其地理區(qū)域的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并作為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的真正合作伙伴來(lái)對(duì)優(yōu)先事項(xiàng)迅速作出反應(yīng)。在Avanade，助理公司秘書(shū)、合規(guī)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、就業(yè)顧問(wèn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源代表處于我的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中。

設(shè)定期望值

一旦確定了你的需要和對(duì)理想候選人的要求，重要的就是要找到并留住合適的人。對(duì)于Avanade而言，理想的候選人將享受成為依靠虛擬交互的國(guó)際團(tuán)隊(duì)成員，他們渴望學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，適應(yīng)變化和快節(jié)奏，并對(duì)技術(shù)有著熱情。

從第一天開(kāi)始搜尋

為了提高成功招聘和保留的機(jī)會(huì)，就要將招聘過(guò)程的開(kāi)端視為入職流程的開(kāi)始。成功的招聘人員應(yīng)當(dāng)從第一次對(duì)話(huà)就明確傳達(dá)對(duì)職位清晰的期望和對(duì)公司文化、價(jià)值和工作風(fēng)格的深刻印象。這會(huì)大大幫助你從第一天開(kāi)始就找到能夠符合期待的候選人。

公司文化——初級(jí)篩選

Avanade由微軟與埃森哲在2000年合資成立的全球性的IT服務(wù)提供商，目前有員工27000名并在23個(gè)國(guó)家擁有法人實(shí)體。而我們的法律團(tuán)隊(duì)也體現(xiàn)出了Avanade自身所擁有的國(guó)際化、多元化和高增長(zhǎng)特性。Avanade的法律團(tuán)隊(duì)擁有超過(guò)來(lái)自20個(gè)國(guó)家的雇員，在實(shí)踐中使用12種語(yǔ)言交流。超過(guò)半數(shù)律師和自身領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員為女性，而且我們?yōu)檫@樣的多樣性、包容度和性別平等而自豪。我們通過(guò)使用微軟技術(shù)來(lái)連接在地理上分散的團(tuán)隊(duì)，并在辦公地點(diǎn)靈活度上加快成長(zhǎng)，以保障團(tuán)隊(duì)成員能夠在家庭所在范圍內(nèi)工作，來(lái)最高效地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需求。我們利用離岸服務(wù)中心、外包帶寬并專(zhuān)門(mén)化覆蓋，以補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)需求。

我們正在尋找能夠享受?chē)?guó)際化、增長(zhǎng)為導(dǎo)向、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和精明的企業(yè)文化，并且能夠展望自我成長(zhǎng)的候選人。當(dāng)開(kāi)始面試候選人之時(shí)，確保你能夠有效準(zhǔn)確描述公司的文化。這是你的招聘人員（無(wú)論是內(nèi)部或通過(guò)獵頭公司）應(yīng)該能夠表達(dá)。在面試之前對(duì)公司文化有深入的理解對(duì)于候選人的成功而言至關(guān)重要，因?yàn)楣緫?yīng)當(dāng)尋找比持有法律資格證書(shū)更多的人。“在這個(gè)公司工作是種什么樣的體驗(yàn)？員工之間如何互相交流？是非正式的和直接的？還是更正式的和間接的？是分層交流還是平面的交流結(jié)構(gòu)？”Barrett Avigdor對(duì)這一問(wèn)題回應(yīng)道：“在拉美地區(qū)，公司中的等級(jí)和職級(jí)是非常重要的。而在許多美國(guó)公司，事實(shí)正好是相反的，所以我試圖幫助候選人了解他們正在進(jìn)入的公司總部的環(huán)境以及文化?！?/p>

“在亞洲，職位十分重要，特別是在與業(yè)務(wù)部門(mén)打交道的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)往往有當(dāng)?shù)鬲?dú)立的亞洲CEO、CFO等等，而法律團(tuán)隊(duì)往往全球只有坐在美國(guó)的首席法務(wù)官?！監(jiān)livia Seet解釋道：“接下來(lái)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就需要考慮他們將給這個(gè)新的亞洲律師怎樣的級(jí)別，并選擇一個(gè)當(dāng)他與監(jiān)管部門(mén)、外部機(jī)構(gòu)或者內(nèi)部客戶(hù)交流時(shí)更有對(duì)外信譽(yù)的職位，比如亞洲法律主管?！?/p>

“理解機(jī)構(gòu)文化至關(guān)重要，這包括了周邊業(yè)務(wù)單位，因?yàn)橄啾扔诮鹑诨蜾N(xiāo)售部門(mén)，法律部門(mén)往往存在著戲劇性的文化差異。 “Thomond說(shuō)。

了解教育與培訓(xùn)的差異

當(dāng)招聘程序開(kāi)始時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)家教育與培訓(xùn)的差距，這反映了不同法律體系和法律實(shí)踐的要求。

當(dāng)談到律師的職業(yè)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)風(fēng)格可能會(huì)因要求的不同而各異。“我是一個(gè)受過(guò)普通法教育的美國(guó)律師，我們接受的是提問(wèn)為基礎(chǔ)的蘇格拉底教育法。而我們的法律是判例法，這意味著你需要不斷解決問(wèn)題、不斷比較事實(shí)模式?！?Barrett Avigdor解釋道，“拉美的律師則在大陸法系的框架下，熟知法典之中的規(guī)則并找到答案成為律師的工作基礎(chǔ)?！?/p>

如果你問(wèn)一個(gè)典型的大陸法系律師一個(gè)問(wèn)題，他做出一個(gè)回答——根據(jù)法典，這一事項(xiàng)是被允許或者是不允許。所以，受大陸法系訓(xùn)練的律師要在一家美國(guó)企業(yè)中做到很好，必須要能夠培養(yǎng)出解決問(wèn)題的思維方式或者技巧。

薪酬與福利

每當(dāng)涉及到薪酬，我們就會(huì)向候選人提出一個(gè)基于職位水平的激勵(lì)方案。然而在不同的國(guó)家之中，薪酬和期待可能將看起來(lái)有所差異?！懊恳粋€(gè)公司都不一樣，而候選人為了特定的生活方式而努力工作，所以對(duì)他們而言在選擇跳槽時(shí)很難放棄已有的福利?！監(jiān)livia Seet警告道。

由于稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部法律顧問(wèn)的律師資質(zhì)不同，薪酬存在著很大區(qū)別。發(fā)達(dá)國(guó)家的薪酬結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出相似性。例如，澳大利亞遵循著類(lèi)似于美國(guó)的模式，即薪酬總額由基本工資加獎(jiǎng)金及限制性的股權(quán)。在發(fā)展中國(guó)家，由于人才的稀缺性，差異往往會(huì)加大，而吸引人才的激勵(lì)方案將會(huì)發(fā)揮更大作用。

在Avanade，我們對(duì)當(dāng)?shù)氐钠毡樾枨蠛吞厥庑枰际株P(guān)注。例如，在汽車(chē)可以作為福利組成部分的地區(qū)，我們將試圖滿(mǎn)足這一需求。但是總體而言，我們?nèi)匀慌Ρ３忠恢滦?，這對(duì)于保持全球團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一性十分重要。我們希望團(tuán)隊(duì)能夠感受到，每一個(gè)人都受到了和其他同事一樣的平等對(duì)待。

新員工進(jìn)入角

如果你在招聘工作中做好了充足的準(zhǔn)備，新員工能夠在第一天開(kāi)始就十分有效率地加入工作。一旦你雇用的新律師站在門(mén)口，你就需要盡可能簡(jiǎn)單直接地重申你的期待。對(duì)符合期待的正確行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并確保這與關(guān)鍵的內(nèi)部利益相關(guān)者的需求相符合，無(wú)論在合適的時(shí)機(jī)以何種方式進(jìn)行贊許，開(kāi)誠(chéng)布公地探討任何問(wèn)題，或者簡(jiǎn)單進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)議形式來(lái)保持溝通渠道的開(kāi)放。

在Avanade內(nèi)部，我們會(huì)強(qiáng)調(diào)每個(gè)律師的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任范圍。我們的許多律師都是直接面對(duì)客戶(hù)的，并在識(shí)別和評(píng)估公司風(fēng)險(xiǎn)、幫助管理團(tuán)隊(duì)作出適當(dāng)決定中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。我們用簡(jiǎn)單和直接的語(yǔ)言來(lái)給出實(shí)用的法律意見(jiàn)，并且強(qiáng)調(diào)與內(nèi)部利益相關(guān)者集外部客戶(hù)進(jìn)行豐富有效的溝通有多重要。

在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)持續(xù)的需求進(jìn)行支持的同時(shí)，我們也依靠律師積極接受反饋、直面變化，來(lái)保持著自我團(tuán)隊(duì)的不斷完善。我們努力提高標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化合同談判，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并管理著Avanade的服務(wù)成本。

盡管大多數(shù)律師并不這么認(rèn)為，但招聘真的是一項(xiàng)管理人員需要投入時(shí)間和注意力來(lái)開(kāi)發(fā)的單獨(dú)技能。這其中就包括了指導(dǎo)何時(shí)以及如何利用招聘的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行搜尋，將會(huì)為你帶來(lái)適合這一職位并在此茁壯成長(zhǎng)的最佳候選人。在搭建你的國(guó)家團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要輕易滿(mǎn)足于任何事情。

（大衛(wèi).奧斯坎迪為Avanade公司執(zhí)行副總裁、總法律顧問(wèn)）