文|本刊記者　胡文娟

一家旅游公司的試驗：讓當?shù)厣鐓^(qū)更美好

文|本刊記者胡文娟

企業(yè)責任競爭力＝專業(yè)優(yōu)勢＋社會責任＋經(jīng)濟效益

《WTO經(jīng)濟導刊》在國內(nèi)率先提出“責任競爭力”理念，即企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢解決經(jīng)濟、社會和環(huán)境問題，進而實現(xiàn)綜合價值最大化，其本質(zhì)是從更高層次上解決企業(yè)發(fā)展過程中的效率和公平兼得的問題。

一家真正的探險旅游社會企業(yè)

在印度第二大城市德里有這樣一群從貧民窟里走出來的女性，她們在通過一個為期18個月，包括駕駛技能、英文交流、自我防衛(wèi)術(shù)、心肺復蘇術(shù)等等的培訓后，成為了擁有獨立經(jīng)濟能力且在觀念上追求女性權(quán)利的司機。這些女性的就業(yè)既提升了自己的家庭、社會地位，同時也為那些到印度旅行的單身女性游客提供了安全可靠的交通方式。

同樣，在秘魯安第斯山周圍的村莊里也有這樣一群女性。由于年輕人的離開，村落間著名的古老編制技藝以及天然植物染色工藝也日漸衰落。而這些女性聚集起來，在工作坊里做編織——長者會手把手地向年輕人傳授手藝，同時也有旅行團來跟當?shù)貗D女付費學習編織或購買她們的手工藝品。這不僅讓當?shù)貗D女擁有了體面的工作，同時也使得這個社區(qū)通過這種傳統(tǒng)工藝同自己的歷史重新連接起來。

以上這兩件協(xié)助社區(qū)發(fā)展的項目都是一家名為G adventures（ 曾 用 名 GAP adventures）的探險旅游公司開展的。除了上述項目，他們還在印度，培訓街頭流浪兒童為G adventures的新德里旅行團當向?qū)?；在非洲為當?shù)鼐用裉峁┉h(huán)保型無煙爐具，讓他們能為游客提供干凈的食宿，同時提升了自己的收入以及健康水平；在哥斯達黎加成立了一個NGO組織開展環(huán)境和野生動物保護項目…… 在全世界，像這些由G Adventures發(fā)起或支持的非營利社區(qū)項目有超過50個。那么，一家旅行公司為什么會如此重視旅游目的地的社區(qū)發(fā)展？

以可持續(xù)的方式感受真實世界

2015年，旅游業(yè)占全球GDP10%，但聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署的一份報告卻顯示：旅游業(yè)中用于經(jīng)濟增長的每1000美元中僅有5美元留在了當?shù)?。當加勒比海地區(qū)的很多島嶼資源被越來越多的游客享用的時候，很多當?shù)厝瞬]有機會跟著家人一起享受那美麗的海灘。G Adventures所開展的一切工作就是為了通過旅游讓當?shù)厣鐓^(qū)變得更美好。

在G adventures看來，旅行本應該是一次交換，而不是一件商品。當人們到不同的地方旅行時，除了帶走一些東西，旅行者更應該給予當?shù)厣鐓^(qū)一些支持。而對于一家旅游公司來講，地球是他們的產(chǎn)品：當旅游地的環(huán)境越來越差，游客就越不愿意去那里旅行；當旅游地能夠提供更多當?shù)氐淖匀?、文化體驗，旅行者也會多起來。

成立于1990年的G adventures是加拿大一家主打“小團體”（12-18人一個團）旅行的社會企業(yè)（這樣他們就可以支持當?shù)氐募乃?，當?shù)氐慕煌ê蜕虡I(yè)），主張為旅行者提供真實的，可持續(xù)的旅行體驗，該公司創(chuàng)始人Bruce Poon Tip更是一位可持續(xù)旅游的專家，在他看來可持續(xù)旅游的一個引爆點就在于現(xiàn)在的人們希望能夠?qū)⑸钪械目沙掷m(xù)方式延續(xù)到旅行中來。除了給顧客提供真實、可持續(xù)的旅行經(jīng)驗，G Adventures給自己定下的另一個任務就是刺激當?shù)亟?jīng)濟，在他們看來“一個真正的可持續(xù)發(fā)展的模式就是讓當?shù)厣鐓^(qū)和游客都參與進來，不辜負這兩者的期望”。

1990年，在厄瓜多爾的亞馬遜雨林，G adventures開啟了自己的第一個可持續(xù)旅行項目995美元涵蓋15天的雨林探險。 該項目同當?shù)赝林撕献鳎ㄟ^開放居民們位于亞馬遜雨林具有當?shù)仫L格的家，既讓游客們感受到了真實的雨林生活，同時也為當?shù)厣鐓^(qū)帶來了巨大變化。在發(fā)展了屬于土著人自己的旅游業(yè)后，當?shù)厝瞬恍枰黄缺尘x鄉(xiāng)到雨林外的城市中工作、生存，通過旅游業(yè)，他們保留下來了自己的生活方式、文化，還建起了自己的小學。他們甚至雇傭了律師來保護自己的土地、家園不被外來利益集團所侵占。這一項目一直激勵著Bruce Poon Tip，讓他不斷地開展新的項目來促進旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，他希望將旅行重新定義為一種社區(qū)活動和社區(qū)建設。

為了賦予旅游地的人們發(fā)展自己社區(qū)、保護當?shù)丨h(huán)境的能力，2003年，G Adventures成立了自己的非營利組織Planeterra基金會。目前，該基金會在全球欠發(fā)達地區(qū)共開展了近50個項目，主要方式就是對旅游區(qū)當?shù)厝?，特別是較弱勢的婦女和兒童進行培訓；尤其要在就業(yè)困難的社區(qū)中進行培訓，讓他們成為商業(yè)項目的運營者或雇員。

可持續(xù)旅游的財富

有人可能會問，作為一家社會企業(yè)且在全球投資開展了如此多的項目，G Adventures的經(jīng)濟收入會不會受到影響？數(shù)據(jù)表明，在近年來的經(jīng)濟停滯中，G Adventures年收入增長42%。他們是如何做到的？

以文章開頭提到秘魯村莊婦女編織工作坊為例，60多名來自庫斯科周邊村莊的婦女在Planeterra建造的工作坊里做編制，他們只提供場地、設備等基礎設施，并不支付婦女們的工資，她們的收入來自旅行團的參觀費、體驗針織項目的消費以及售賣手工制品等。這樣的模式既幫助了當?shù)貗D女提高收入改善生活，同時也會為G Adventures帶來更好的旅游項目和收入，提升企業(yè)品牌價值。

此外，雖然Planeterra的運營經(jīng)費全來自G Adventures，但大部分用于旅游社區(qū)建設的資金卻都來自于游客、客戶的捐贈，他們可以在環(huán)境保護、社會問題、緊急救助和小型創(chuàng)業(yè)扶助四個主題基金中進行捐贈。大多數(shù)游客都會參與到這些項目中，且會以不同的方式給旅游社區(qū)一些回報，有時候還有人主動將遺產(chǎn)捐贈給G Adventures。自1998年Burce還請所有貸款和債務開始，10年內(nèi)公司年收入從70萬美元增長到1億美元，獲得了幾百個行業(yè)獎項，成為全球最大的探險旅游公司。

編輯｜胡文娟wenjuan.hu@wtoguide.net

G Adventures認為，一個真正的可持續(xù)發(fā)展的模式就是讓當?shù)厣鐓^(qū)和游客都參與進來