文 | 菲遙

鮮招出品

“名醫(yī)主刀”：向醫(yī)療“最痛點(diǎn)”開(kāi)刀

文 | 菲遙

“名醫(yī)主刀”國(guó)內(nèi)首家手術(shù)O2O平臺(tái)，好比醫(yī)生、醫(yī)院、患者三者之間的經(jīng)紀(jì)人，本身不介入手術(shù)過(guò)程，從做手術(shù)這一“分級(jí)診療”開(kāi)始，連接患者與醫(yī)生，嘗試做國(guó)內(nèi)第一家手術(shù)預(yù)約平臺(tái)。2016年2月福布斯發(fā)布“亞洲30位30歲以下年輕領(lǐng)袖”榜單，“名醫(yī)主刀”創(chuàng)始人、CEO蘇舒榜上有名，同樣入選的還有丁俊暉、金秀賢等文體明星。這個(gè)消息讓“移動(dòng)醫(yī)療圈”再次熱了起來(lái)。

創(chuàng)業(yè)速度堪稱業(yè)界之最

2014年10月，名醫(yī)主刀成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有20人。2015年3月，名醫(yī)主刀隸屬公司---上海創(chuàng)賢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立。2015年7月名醫(yī)主刀幫助200位患者完成手術(shù)，并獲得真格基金500萬(wàn)元天使輪融資。2015年10月，名醫(yī)主刀完成由復(fù)星醫(yī)藥領(lǐng)投、高榕資本和真格基金跟投的6000萬(wàn)元A輪融資。2016年4月，名醫(yī)主刀獲得約印創(chuàng)投和漢富控股領(lǐng)投B輪融資1.5億元。

“名醫(yī)主刀”平臺(tái)一個(gè)手術(shù)從咨詢到預(yù)約只需要2-7天。數(shù)據(jù)顯示，自2014年上線，“名醫(yī)主刀”匯集了2萬(wàn)余名三甲醫(yī)院副主任級(jí)別及以上的醫(yī)生，促成了近萬(wàn)臺(tái)手術(shù)。如今，月手術(shù)量達(dá)到5000臺(tái)，手術(shù)預(yù)約量以每月30%-40%的速度增長(zhǎng)。

用互聯(lián)網(wǎng)手段解決“看病難”

“名醫(yī)主刀”的創(chuàng)新模式：為全國(guó)病患提供專業(yè)高效的手術(shù)醫(yī)療服務(wù)。名醫(yī)主刀總部坐落于上海，現(xiàn)設(shè)北京、杭州、天津、廣州、南京、成都等分部，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。目前，該平臺(tái)匯聚國(guó)內(nèi)外頂級(jí)名醫(yī)資源和床位資源，醫(yī)患精準(zhǔn)匹配，幫助患者第一時(shí)間預(yù)約名醫(yī)專家，主刀治療，醫(yī)療資源優(yōu)化配置，“好看病，看好病”。

目前“名醫(yī)主刀”與北京、上海等一線城市數(shù)千名三甲醫(yī)院主任級(jí)別的專家簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括國(guó)內(nèi)肝膽領(lǐng)域泰斗級(jí)別的中國(guó)工程院院士王學(xué)浩，國(guó)內(nèi)甲狀腺頂級(jí)專家北京協(xié)和醫(yī)院普外科主任劉躍武，國(guó)內(nèi)白內(nèi)障第一人北京同仁醫(yī)院朱思泉主任等國(guó)內(nèi)頂尖的名醫(yī)專家，合作專家涵蓋了北京所有頂尖三甲醫(yī)院的各個(gè)科室，上海大多數(shù)三甲醫(yī)院的主要科室。同時(shí)還與北京和睦家醫(yī)院、上海天壇普華醫(yī)院和南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)的公立及私立醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供大量的床位和手術(shù)室資源。

投身醫(yī)療領(lǐng)域源起外公離世

只看履歷，29歲的蘇舒，高中畢業(yè)拿到新加坡政府獎(jiǎng)學(xué)金，在新加坡國(guó)立大學(xué)攻讀電子工程，在斯坦福大學(xué)做交換生，畢業(yè)后進(jìn)入高盛。蘇舒祖上三代行醫(yī)。在老家安徽安慶市黃泥鎮(zhèn)，所有醫(yī)生都姓蘇，祖父和母親都是醫(yī)生。2014年，他的外公得了肺癌?！凹依镉羞@么多醫(yī)生，本來(lái)以為會(huì)非常便捷高效地找到合適的醫(yī)生，但家里動(dòng)員了那么多的專家的朋友、同學(xué)，卻找不到一個(gè)上海的主刀醫(yī)生?！碧K舒很痛心。他身邊的醫(yī)療資源可謂非常豐富，就是這樣一個(gè)家庭也遭遇問(wèn)診無(wú)門的慘況。

為了外公的病，蘇舒辭掉工作回國(guó)，拿著片子去上海腫瘤醫(yī)院掛號(hào)，掛不上；找了黃?；?000元終于掛上了號(hào)，卻在30秒內(nèi)被醫(yī)生打發(fā)走了：床位不夠，想要做手術(shù)，等三個(gè)月吧。蘇舒發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，掛號(hào)只是第一關(guān)，手術(shù)才是最痛的一環(huán)。好的三甲醫(yī)院像協(xié)和、同仁、安貞，等待三個(gè)月都算短的。蘇舒的外公因?yàn)橥咸?，病急亂投醫(yī)，最終還是去世。蘇舒和他家庭所遭遇的，正是無(wú)數(shù)病患和家人的痛點(diǎn)。

這件事后，蘇舒決心創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦“名醫(yī)主刀”：借助“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”打破醫(yī)療資源壟斷，讓更多人及時(shí)找到優(yōu)秀醫(yī)生，及時(shí)看病，打破看病的“中國(guó)特權(quán)”，為超過(guò)十億的二、三、四線城市的普通老百姓，提供找到好醫(yī)生、看好病的平臺(tái)。

“創(chuàng)業(yè)之路”艱辛而快樂(lè)

名醫(yī)主刀成立的頭幾個(gè)月，最困難時(shí)賬上不到10萬(wàn)元。蘇舒掏了20萬(wàn)元，在上海復(fù)旦大學(xué)旁的快創(chuàng)孵化器租4個(gè)工位，幾名創(chuàng)始成員擠在3000元月租的筒子樓里辦公，圍坐在四張小桌上，只拿1000塊月薪，兩個(gè)星期內(nèi)迅速上線網(wǎng)站和APP。創(chuàng)辦人蘇舒預(yù)感這事一定能做成，因?yàn)椤敖鉀Q的痛點(diǎn)足夠痛”。

創(chuàng)業(yè)初期，名醫(yī)主刀平臺(tái)小，沒(méi)名氣，資金少，最重要的是，醫(yī)療資源被封存在體制之內(nèi)，要從外圍拓展醫(yī)生，得一點(diǎn)點(diǎn)拓荒。這是“名醫(yī)主刀”創(chuàng)業(yè)初期的真實(shí)寫照。

蘇舒的母親畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，為了請(qǐng)名醫(yī)入駐，特地讓母親把同學(xué)聚在一起，吃了頓飯，好不容易邀請(qǐng)到第一批專家。而第一個(gè)患者，則是從微信朋友圈找到的。蘇舒說(shuō)：“那個(gè)手術(shù)是2015年2月14日情人節(jié)做完的，做完后我特別激動(dòng)”。這位患者的媽媽也是蘇舒的老鄉(xiāng)。她的兒子15歲，在踢球時(shí)膝關(guān)節(jié)半月板撕裂。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生說(shuō)孩子的半月板要摘除，意味著一輩子都不能踢球，也許自己的生活自理都有影響。她看到微信，就在“名醫(yī)主刀”的App上下第一單。蘇舒看到后，立即做回訪。他馬上通過(guò)母親的同學(xué)找到上海骨科最好的醫(yī)院——上海第六人民醫(yī)院，把片子和病歷發(fā)過(guò)去，那邊的骨科主任判斷是否需要摘除。醫(yī)生判斷不用做半月板切除，只要在膝關(guān)節(jié)脛做微創(chuàng)手術(shù)，通過(guò)康復(fù)理療，半月板恢復(fù)。盡管第一單很曲折，成功的手術(shù)和滿意的病患，證明這個(gè)模式完全可行。漸漸地，通過(guò)口碑的傳播，更多的醫(yī)生主動(dòng)上門來(lái)尋求注冊(cè)，患者來(lái)做手術(shù)咨詢的也越來(lái)越多。

“千里馬”遇“伯樂(lè)”

1.深度整合行業(yè)稀缺資源。

以“手術(shù)需求”作為切入口，“飛刀”透明化，全國(guó)名醫(yī)專家業(yè)余時(shí)間為急需手術(shù)的患者服務(wù)，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)平臺(tái)化，手術(shù)費(fèi)交給醫(yī)院，醫(yī)生出診費(fèi)是由醫(yī)院、醫(yī)生、患者共同決定，平臺(tái)抽取10%的費(fèi)用。醫(yī)生與手術(shù)臺(tái)資源盤活，整合頂尖醫(yī)生資源，打造“名醫(yī)工作室”，整合二、三甲醫(yī)院和高端民營(yíng)醫(yī)院的空閑床位資源，為醫(yī)生異地行醫(yī)提供場(chǎng)所；平臺(tái)簽約“專家團(tuán)隊(duì)”，由領(lǐng)軍專家牽頭，挑選 3-4個(gè)副主任和主任級(jí)別的醫(yī)生合作，有1名醫(yī)生助理。名醫(yī)主刀同新加坡、美國(guó)、日本的知名醫(yī)院建立合作，通過(guò)平臺(tái)遠(yuǎn)2.為何選擇風(fēng)險(xiǎn)較高的 “手術(shù)” 作為切入點(diǎn)？

程會(huì)診、轉(zhuǎn)診。

蘇舒做過(guò)調(diào)研，2014年全國(guó)手術(shù)4000多萬(wàn)臺(tái)，2015年為5000萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)在缺口更大，但全國(guó)80%的醫(yī)療資源集中在大城市，30%集中在大醫(yī)院，“二八法則”在醫(yī)療領(lǐng)域顯得尤為突出。大病患者基本都是“認(rèn)廟不忍和尚”，一直以來(lái)，他們找醫(yī)生都是先看醫(yī)院名氣，排病床等好幾個(gè)月，安排手術(shù)臺(tái)難上加難。北上廣成有名氣的三甲醫(yī)院常年爆滿，二甲醫(yī)院病床和手術(shù)室空置率很高。怎么解決這一行業(yè)難題呢？“名醫(yī)主刀”采取以下辦法：

第一，保證手術(shù)順利完成，幫助患者申請(qǐng)術(shù)前報(bào)銷。名醫(yī)主刀通過(guò)與優(yōu)醫(yī)貸、銀聯(lián)合作，打造異地醫(yī)保授信墊付的醫(yī)療保險(xiǎn)，患者提前獲得保險(xiǎn)公司的手術(shù)費(fèi)墊付，手術(shù)費(fèi)用去除醫(yī)保部分、保險(xiǎn)賠付部分，患者壓力大大減輕。

第二，明確分工和職責(zé)。平臺(tái)同醫(yī)生、醫(yī)院、患者簽訂三方協(xié)議，平臺(tái)只做信息發(fā)布、專家時(shí)間預(yù)約，床位信息對(duì)接，不參與治療過(guò)程的操作，出現(xiàn)事故由落地醫(yī)院承擔(dān)。

第三，購(gòu)買保險(xiǎn)減輕多方壓力。給平臺(tái)促成的手術(shù)購(gòu)買保險(xiǎn)、幫專家購(gòu)買意外險(xiǎn)，分擔(dān)手術(shù)中可能存在的各種問(wèn)題造成的損失，蘇舒同中國(guó)人壽、中國(guó)平安談合作，正在探索專門建立“飛刀”險(xiǎn)種，徹底解放四處奔波的醫(yī)生們。

3.五分鐘拍板是對(duì)商業(yè)模式的肯定。

2015年某一天，在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街3W咖啡館，蘇舒聽(tīng)說(shuō)隔壁有五六個(gè)投資人，他湊過(guò)去，發(fā)現(xiàn)真格基金聯(lián)合創(chuàng)始人王強(qiáng)。他跟王強(qiáng)描述名醫(yī)主刀愿景。十分鐘后王強(qiáng)打斷他，“這個(gè)事情下個(gè)禮拜我就跟徐老師開(kāi)會(huì)，給你答復(fù)”。蘇舒從創(chuàng)業(yè)大街出來(lái)，沒(méi)走到地鐵站，就接到王強(qiáng)電話，“你再回來(lái)一下吧，我跟徐老師通過(guò)電話了，他說(shuō)現(xiàn)在就能敲定”。和徐小平通五分鐘電話，王強(qiáng)決定投資，三天后打款。這看上去像是一個(gè)童話，背后其實(shí)是“名醫(yī)主刀”的商業(yè)模式，打動(dòng)了真格基金的投資人。

思想的高度決定事業(yè)的成功度

1.鎖定醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)。

“看病難”是中國(guó)人切身感受的痛苦。目前三甲醫(yī)院人滿為患，大手術(shù)等待3個(gè)月以上；不少基層醫(yī)院無(wú)人問(wèn)津，床位閑置，資源大浪費(fèi)。若不盤活資源，喊了多年的“分級(jí)診療”只能是紙上談兵。

2.解決行業(yè)痛點(diǎn)。

“名醫(yī)主刀”利用“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)化”，以“手術(shù)需求”作為“切入口”，打造移動(dòng)醫(yī)療手術(shù)O2O的平臺(tái)，患者找到需要的醫(yī)生，醫(yī)生找到需要的床位，醫(yī)院找到需要的患者。三甲醫(yī)院的主刀醫(yī)生匹配到業(yè)務(wù)量較低的醫(yī)院，盤活二甲醫(yī)院的空余床位，患者在第一時(shí)間預(yù)約全國(guó)知名專家并安排入院手術(shù)。

如今，患者通過(guò)“名醫(yī)主刀”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，24小時(shí)得到回訪，匹配北上廣三甲醫(yī)院的專家，3-5天直接手術(shù)，躲避了“黃?！钡穆煲獌r(jià)，也規(guī)避了醫(yī)院拖延。主刀醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)?；颊咴贏pp上傳病歷，專家團(tuán)隊(duì)確認(rèn)病情，給北上廣三甲大醫(yī)院精準(zhǔn)病患導(dǎo)流，節(jié)省初次診斷時(shí)間；做手術(shù)的落地醫(yī)院有機(jī)會(huì)向名醫(yī)討教。為醫(yī)生和患者購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由落地醫(yī)院承擔(dān)。手術(shù)費(fèi)根據(jù)醫(yī)生級(jí)別及手術(shù)難度定價(jià)。

3.醫(yī)療創(chuàng)業(yè)從底層撬動(dòng)體制。

蘇舒將“名醫(yī)”定義為外科系統(tǒng)的三甲醫(yī)院主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，目前全國(guó)有5萬(wàn)人，“名醫(yī)主刀”與2萬(wàn)多名醫(yī)生建立合作關(guān)系。盤活名醫(yī)專家的空閑時(shí)間，“名醫(yī)主刀”打造醫(yī)療領(lǐng)域的“Uber”，借助“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”深度整合醫(yī)生、病患、床位的三方資源，用“最低成本”幫助患者在“最短時(shí)間”找到“最合適的醫(yī)生”，解決“做手術(shù)”這一社會(huì)難題，可以幫助醫(yī)生、患者和社會(huì)多方共贏。

4.化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)生在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)過(guò)程中，有三個(gè)時(shí)間段的風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)有人買單的，即交通意外不作為工傷處理、手術(shù)過(guò)程中的醫(yī)患雙方突發(fā)情況沒(méi)有保障及“醫(yī)鬧”。

蘇舒說(shuō)：“我們的定位是醫(yī)生和醫(yī)生集團(tuán)的經(jīng)紀(jì)人，讓他們專注于擅長(zhǎng)的事，患者的分診、品牌、保險(xiǎn)等服務(wù)都交給我們來(lái)做。”“名醫(yī)主刀”為醫(yī)生量身定做了覆蓋這三部分的保險(xiǎn)，為醫(yī)生免除了后顧之憂，專注于為患者服務(wù)。

三步走戰(zhàn)略，劍指千億市場(chǎng)

“名醫(yī)主刀”的未來(lái)發(fā)展，蘇舒有自己的邏輯，實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略。

第一步，手術(shù)的單量、覆蓋領(lǐng)域做到極致，擴(kuò)大移動(dòng)醫(yī)療手術(shù)預(yù)約，做到行業(yè)NO.1的地位。做好資源的優(yōu)化配置平臺(tái)，盈利主要是抽成，患者向醫(yī)生、就診醫(yī)院支付手術(shù)、住院費(fèi)用，名醫(yī)主刀從中收取10%的傭金。以后涉及流水分成和商務(wù)廣告。目前平臺(tái)現(xiàn)金流很穩(wěn)定，A輪融資的70%還沒(méi)有用完。

第二步，產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同，術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的全流程嫁接，每個(gè)階段可以作為盈利點(diǎn)。術(shù)前主要是第三方檢測(cè)，分流診斷；術(shù)中手術(shù)臺(tái)器械的使用；術(shù)后恢復(fù)的用藥等。手術(shù)前，名醫(yī)主刀與國(guó)內(nèi)最大的腫瘤檢驗(yàn)公司EDDA建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，精確到“肝癌手術(shù)”需要切除的比例是46.5%還是47.2%。術(shù)中和術(shù)后主要是推薦功能。通過(guò)大數(shù)據(jù)告訴患者，做出最佳決定；術(shù)后涉及推薦護(hù)理和用藥，形成互聯(lián)網(wǎng)手術(shù)中心，通過(guò)專家資源匹配，患者精準(zhǔn)預(yù)約，線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程落地，手術(shù)中心互聯(lián)網(wǎng)化。目前與“名醫(yī)主刀”合作的三甲醫(yī)院有一千余家。2015年2月14日第一臺(tái)手術(shù)，如今每月5000臺(tái)手術(shù)。

第三步，搭建線下手術(shù)室。以“手術(shù)臺(tái)”建造一個(gè)“院中院”，目前“名醫(yī)主刀”與美國(guó)腫瘤中心凱瑟琳醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，今年下半年會(huì)在中國(guó)復(fù)制一個(gè)分院，用“特色病例”吸引更多的頂級(jí)專家，建立一流的以手術(shù)為主要業(yè)務(wù)的醫(yī)院，維護(hù)好品牌形象，做好分診、倒流、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)，醫(yī)生專注接手手術(shù)，剩下的由“名醫(yī)主刀”平臺(tái)打理。

結(jié)語(yǔ)

找熟人不僅意味著好看病，更意味著能找好醫(yī)生，看好病。這是富裕人群的“隱性”特權(quán)。名醫(yī)主刀：打破醫(yī)療的“隱性”特權(quán)。

蘇舒的價(jià)值觀：為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，幫創(chuàng)業(yè)者上市，但是這不屬于你，你永遠(yuǎn)只是一個(gè)配角，真正的創(chuàng)業(yè)者才是價(jià)值的產(chǎn)生者。蘇舒有三大創(chuàng)業(yè)信條：天下武功，唯快不破，唯專不破，唯愛(ài)不破。作為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，他尤其強(qiáng)調(diào)第三點(diǎn)：這不是一個(gè)急功近利可以生存下來(lái)的行業(yè)。蘇舒總結(jié)醫(yī)療行業(yè)的難題時(shí)說(shuō)：“要有敬畏之心”。蘇舒的目標(biāo)：預(yù)約北上廣等地三甲醫(yī)院的醫(yī)生，為全國(guó)的患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，讓每一位患者在名醫(yī)主刀看好??！讓每一位醫(yī)生在名醫(yī)主刀行好醫(yī)！不忘初心：堅(jiān)守仁愛(ài)。