■ 趙海永 (上海瑞兆生物科技有限公司)
80后水產藥品經銷商路在何方?(上)
■ 趙海永 (上海瑞兆生物科技有限公司)
上海瑞兆生物科技有限公司趙海永
近幾年,傳統(tǒng)的經銷商渠道有很多的新生力量進入,尤其是80后,他們大多數畢業(yè)于水產專業(yè),在實習期就接受了直營店的培訓,畢業(yè)后基本從事直銷店的銷售或專業(yè)的技術服務工作,從基層員工做起,在經過2~3年的職業(yè)經歷后,有的仍在公司堅守,也有相當一部分人員開始進入經銷商團隊,可能剛開始是承包,然后慢慢自己開店。也有一部分80后是跟著父輩的腳步進入經銷商隊伍,但有新的想法,也努力的想去做一些探索。另外一個有意思的現(xiàn)象就是,如果過早就接觸銷售的學生,之后開店的可能性很小,應該是職業(yè)習慣的一種首因效應。
不過從這幾年我接觸的80后店長來看,并不是所有的新生力量都茁壯成長,有的剛開1年就關閉了;有的開店2~3年,雖在堅守卻看不到方向;有的則很順利在陌生的區(qū)域扎根下來,闖下了自己的一片天地。為什么會有不同的結果,這里面是否有規(guī)律可依?經銷商這條路還能走得通么?如果一個80后想要開店又應當注意哪些事項?真正把經銷商做好,路又在何方?
1.1 成功的一家
我于2014年在泰州興化鐘夏曾接觸過姓孫和姓徐的兩位店長,他們倆都是80后,實習期在漁狀元度過,畢業(yè)后從事開店技術工作,做過店長,2012年因種種原因,他們一起出來在鐘夏開了店。
2013年很辛苦,因為這個區(qū)域對他們來說是全新的,沒有一個老客戶。同時在短短的不到200米的街上,分布了多家門店:漁狀元、利洋、好潤全在,更不要說當地的經銷商了;另外他們手上接的公司也不是大品牌,不能給予他足夠的品牌形象支持,一切的一切都要靠他們自己硬生生的跑出來。即便如此,辛苦的一年兩個人才不過做了35萬,去掉開銷,基本是沒賺到錢的;
到了2014年仍然堅持的一年,方向還是不明確,只能是靠著雙腿一步一步的硬生生的趟出一條血路出來,銷售額是有增長的,達到了45萬,但是兩個人辛苦了1年銷量只增長了10萬,他們還是感到很迷茫,這個收入連出去做銷售或技術都比不上。這條路到底能不能走下去?兩個人會在迷茫中常問自己,而且孫店長帶著老婆孩子,徐店長還交著房貸,迷茫下的痛苦是壓抑而郁悶的。
2015年則開始做了一些調整,一是做了與眾不同的促銷活動,即回饋了老客戶又吸引了一批新客戶,效果很好;二是在有點銷量的基礎上接了兩家有實力的品牌;三是仍然堅守技術服務。這一年銷售額獲得了明顯增長,達到了60萬左右。
2016年,進一步調整品牌,細化了促銷,堅守技術服務,預估今年可以做到80萬左右,同時今年開始規(guī)劃明年要拓展新店的可能,這對他們來說至少看到了希望所在,也看到了堅持就是勝利的可能,轉型經銷商的道路基本清晰明了。
1.2 失敗的幾家
我在2014年也曾在南京的高淳接觸過兩位開店的朋友,只不過接觸不深,后面也是在和其他人聊天時,又得知他們的一些信息。
其中一家店是由兩個人合伙開的,開在安徽丹陽湖的軍區(qū)圩,兩人原來都是做銷售的,只不過這3年來,店內銷售情況不是很好,總銷售額也只在40萬左右,同時因為種種原因,養(yǎng)殖戶那里的欠款有一部分收不上來,最終只能拖欠一些朋友和公司的貨款,總體來說,活得很艱難。
另外一家店,則是由一個人在高淳磚墻開的,開了2年,銷售額不到10萬,聽朋友說可能也是因為無法搞定一些養(yǎng)殖戶,同時也因一個人的原因,跑塘服務做的不到位,最終連自己也無法養(yǎng)活,好像今年已轉店,并重新去做銷售了。
當然,朋友也介紹了另外一些80后經銷商,成功的幾個基本是在2011年左右開的,同時服務也到位,目前每年的銷售額可以穩(wěn)定在50~80萬左右,算是比較成功的;而近兩年開店也有成功的,但是難度明顯增加了,對個人的要求越來越高了。
面對成功和失敗的兩種可能,我們可能會有許多的問題想探討,但首先我們應該要問這樣一個問題:經銷商的路子現(xiàn)在還能不能走?
從利洋開始做直銷店,到漁經、海譽盛禾、漁狀元、好漁家、漁愉魚,再到當前的網絡銷售,更不要說一些公司的直營店了,這個趨勢是不是代表水產經銷商的路子不好走了呢?還能不能將水產經銷商當做自己的一個職業(yè)規(guī)劃呢?
其實在這些直銷模式中,除了極個別的否定了經銷商這個經營環(huán)節(jié),大部分公司只是做了前向一體化這個工作,并沒有否定經銷商,而是將“經銷商”這個環(huán)節(jié)內部化,加強了掌控,自己做了銷售最后一公里的工作。從這一點上看,大公司并沒有“經銷商”化,而是在強化經銷商這個環(huán)節(jié),他們認為傳統(tǒng)經銷商環(huán)節(jié)可控性太差,故而調整了經營模式。
至于網絡銷售,我想在五年之內應該不會有大的發(fā)展,這主要是由兩個原因決定:一是主體養(yǎng)殖戶的年齡層次決定了他們的生活模式,這一代人目前還是很少會通過網絡去購物的,當然目前水產養(yǎng)殖業(yè)也正吸引一些80、90后進入,他們倒是有網絡購物的習慣,但是非主體;二是水產養(yǎng)殖用藥是去解決問題的,大多數需要現(xiàn)場處理,這是網絡銷售解決不了的。而且養(yǎng)殖戶的整體技術還未達到能夠自主分辨產品差異及靈活用藥的層次,這也是網絡銷售無法鋪開的一個原因。
可以看到,水產經銷商承擔了一些關鍵性的職能,比如現(xiàn)場技術服務、成品合理庫存、產品送貨到位、貨款回籠,打通了銷售、技術的最后一公里環(huán)節(jié),可以說是整個營銷價值鏈中最關鍵的一步,所以我認為,水產經銷商的重要性不言而喻。雖然經銷商的路子可以走,就能代表80后新經銷商走的好么?
進入經銷商這個隊伍并不能僅憑一腔熱血或者幾個朋友,我們要清醒的對當前的競爭態(tài)勢有所認知,要了解競爭源于何處,尤其要知道威脅有哪些,如何才能規(guī)避。有許多80后新經銷商也很努力,但卻一直做不好,為什么?有可能就輸在這一點上:雖然你很努力的做一些事情,但是其他經銷商在這些事情上做的比你更好。那么市場競爭的威脅有哪些呢?
3.1 內部競爭加劇
原有的60、70后經銷商并沒有退役,而且預估還能干個十幾年甚至二十幾年,相對于他們來說,80后經銷商明顯缺乏足夠的、穩(wěn)定的客戶群體;新開店近幾年仍在增加,經銷商的隊伍日趨擴大,整體競爭壓力增加。
3.2 產品的差異化不明顯
你賣的很多產品,如肥水、解毒、調水、底改、內服、殺菌等和其他經銷商都差不多;特效的、好的產品大多數都在老的經銷商那里,你最多可以通過關系拿到加過價的二手貨,利潤被削減;在開店的前2~3年,很難獲得大品牌的青睞,在品牌形象上不具有優(yōu)勢;
3.3 技術服務相對薄弱
大的經銷商那里一般會有廠家定點服務的技術員,而直營店或賣店里服務人員更多,相比于他們,80后并不具備人力資源優(yōu)勢,你跑得再勤快,也比不過這些連鎖店的人多;
3.4 促銷力度及吸引力不夠
在促銷方面,比不過大公司宣傳的面廣、人多。即使開會,也請不到更好的專家講課。如果你再和其他經銷商搞差不多一樣的促銷方案,就更沒有優(yōu)勢而言了。
以上這些方面都可以說是80后新經銷商所要面臨的問題,其實有這些威脅并不可怕,可怕的是不能清晰的對這些有所認知。畢竟知已知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
4.1 相對于當地經銷商
4.1.1 具備專業(yè)性
大部分80后經銷商都是本專業(yè)畢業(yè)的,只要認真鉆研,在技術的積累上面肯定要優(yōu)于一般的當地經銷商。
4.1.2 跑塘口更多
我的觀察顯示了這一點,80后經銷商跑塘口的頻率遠高于當地的經銷商,不管是本地老經銷商還是本地新開經銷商。
4.1.3 接觸更多新思維
近幾年一些70后、80甚至90后也在進入水產養(yǎng)殖行業(yè),和這些新生代養(yǎng)殖戶溝通進,80后經銷商更有優(yōu)勢,話題會更相近一些。同時,一些新的產品、新的養(yǎng)殖模式、新的促銷模式,可能80后經銷商更容易接受,也更容易推廣。
4.2 相對于直營店、專賣店
4.2.1 更積極更主動
自己創(chuàng)業(yè)和打工這是兩種不同的心態(tài),這之間的差異并不用多說。
4.2.1 更靈活
直營店一般要受公司管理,在公司的制度框架下從事很多工作,有些新的想法想實現(xiàn)就必需要匯報、匯通,而自己開店不必如此,有些新想法可以馬上執(zhí)行。而相對于專賣店,在產品的可選擇上就會大一些,專賣店只能賣一家公司的,而自己開店,只要客戶有需求,基本上可以通過朋友對產品線進行補足。
如果能夠清晰的認知市場的機會與威脅、自己優(yōu)勢與劣勢,那么做為80后的經銷商要在哪些方面發(fā)力才能走出自己的一條路呢?
(未完待續(xù))