文｜本刊編輯部

圖元科技總經(jīng)理 莫樹斌

“數(shù)字城管”信息化建設(shè)至今已經(jīng)走過了10個(gè)年頭，在城市管理中發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。作為“十三·五”的開局之年，2016年國(guó)家先后發(fā)布了《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革 改進(jìn)城市管理工作的指導(dǎo)意見》、《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》等文件，為城市管理和城市建設(shè)工作發(fā)展指明了方向。

隨著智慧城市的推進(jìn)以及國(guó)家在“經(jīng)濟(jì)”、“民生”等方面日益重視，數(shù)字城管越來越成為城市管理的重要抓手，作為城市現(xiàn)代化建設(shè)、發(fā)展的重要組成，城市管理也必然向精細(xì)化、智慧化、全面化方向發(fā)展，來自南方深圳的圖元科技以“致力于成為最優(yōu)秀的智慧城市管理專家與在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”為使命，與城市管理者、服務(wù)者一道啟動(dòng)再出發(fā)戰(zhàn)略，探索城市管理新篇章，推進(jìn)中國(guó)智慧城管建設(shè)。

從“專業(yè)”到“專注”

圖元科技成立于2006年初，是專注從事“智慧城市”領(lǐng)域科技研究的國(guó)家高新技術(shù)IT企業(yè)，借助于近年來國(guó)內(nèi)大規(guī)模智慧城市建設(shè)的契機(jī)快速發(fā)展，基于數(shù)字城管理念打造了智慧城管產(chǎn)品，系統(tǒng)產(chǎn)品涵蓋了市政、環(huán)衛(wèi)、園林、執(zhí)法、路燈、公園、垃圾分類處理、余泥渣土管理等，并提供智慧便民互動(dòng)服務(wù)軟件，不僅實(shí)現(xiàn)了城市管理的業(yè)務(wù)整合和協(xié)同發(fā)展，而且涵蓋城管行業(yè)監(jiān)管的精細(xì)化管理。

“我們?cè)缙谑且患摇畬I(yè)’的城市管理服務(wù)提供商。所謂‘專業(yè)’——成立之初就在為城市管理部門提供產(chǎn)品和服務(wù)，多年來已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累。而現(xiàn)在我們‘專注’城市管理行業(yè)——所謂‘專注’則是深入城市管理，成為城管人，不單是提供先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品，還為全國(guó)城市管理部門提供‘制度+創(chuàng)新+科技+服務(wù)’的城市管理全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。”圖元科技總經(jīng)理莫樹斌如是說，“所以我們一直定位自己為智慧城市管理領(lǐng)域?qū)＜遗c在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，包括了智慧城管平臺(tái)技術(shù)服務(wù)與‘云’服務(wù)，信息采集服務(wù)、行業(yè)精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。”

“這幾年，我們緊隨我國(guó)城市管理方向與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、三維實(shí)景以及新一代的通信技術(shù)，深化城市地理、資源、生態(tài)環(huán)境、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)綜合事務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使城市管理工作更加科技智能、運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效、更加貼近民眾，實(shí)現(xiàn)更加精確精細(xì)、敏捷高效、全方位、全時(shí)段覆蓋的城市管理。并在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)上，我們將10來年在城市管理的工作中積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策的腦神經(jīng)，為城市管理的科學(xué)、正確決策做支撐”，莫樹斌補(bǔ)充到。

遍地開花，榮譽(yù)滿墻

“打鐵還要自身硬”，圖元科技一直秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神，在經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)擁有一支高水平和高素質(zhì)的軟件開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，服務(wù)遍布全國(guó)各地。

在產(chǎn)品研發(fā)能力上，圖元科技取得多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和專利；具有多款適合不同城市管理需求的城市管理軟件產(chǎn)品；具有涵蓋城管環(huán)衛(wèi)、綠化、園林、城管執(zhí)法、垃圾分類與管理等行業(yè)精細(xì)化監(jiān)管產(chǎn)品；具有上至整個(gè)城市綜合管理類軟件產(chǎn)品，又有下至基層服務(wù)應(yīng)用的社區(qū)信息化產(chǎn)品；具有針對(duì)單個(gè)個(gè)體的軟件產(chǎn)品，又有普遍通用類云服務(wù)產(chǎn)品。

在企業(yè)平臺(tái)上，圖元科技借助于上市公司的人力、資金、平臺(tái)資源的優(yōu)勢(shì)，專注和承擔(dān)智慧城市的城市管理領(lǐng)域的平臺(tái)建設(shè)，不僅能夠承建傳統(tǒng)的政府投資性項(xiàng)目，還可以承建BT、BOT、PPP等模式的項(xiàng)目建設(shè)；不僅能夠承擔(dān)平臺(tái)的建設(shè)，還能提供網(wǎng)絡(luò)租賃、平臺(tái)服務(wù)外包、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

在企業(yè)榮譽(yù)上，經(jīng)過多年的努力和沉淀，圖元科技已經(jīng)承建了多個(gè)住建部試點(diǎn)數(shù)字城管城市，成為住建部測(cè)評(píng)優(yōu)秀軟件廠商，還是深圳市智慧城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主編單位以及《中國(guó)建設(shè)信息化》副理事長(zhǎng)單位，并且在2015年底受聘成為深圳市城管局智慧城管專家顧問團(tuán)專家。

在市場(chǎng)推廣和占有率上面，已經(jīng)將業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪到了全國(guó)，承擔(dān)建設(shè)了北京、深圳、哈爾濱、佛山、柳州、湛江、盤錦等具有較高影響力、示范力、帶動(dòng)力的超大型城市管理項(xiàng)目，形成了廣泛穩(wěn)定的客戶群體，具備了較高的行業(yè)影響力。圖元科技以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)智慧城市管理信息系統(tǒng)的深刻理解，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的影響力，客戶黏度很高，例如：從2006年到2016年，公司先后承擔(dān)了深圳市數(shù)字城管一期建設(shè)和各區(qū)數(shù)字城管的切換升級(jí)，并獲得深圳市城管局的高度評(píng)價(jià)，至今深圳全區(qū)域的數(shù)字城管系統(tǒng)均由圖元科技提供服務(wù)。

生態(tài)文明建設(shè)的踐行者

黨的十八屆五中全會(huì)指出“十三五”期間必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，將人居環(huán)境、生態(tài)文明建設(shè)以及民生服務(wù)作為全面建成小康社會(huì)新的目標(biāo)要求。2015年底，中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的指導(dǎo)意見，明確表明要提高執(zhí)法能力，加強(qiáng)市政管理、維護(hù)公共空間、改優(yōu)化城市交通、改善人居環(huán)境、提高應(yīng)急能力等建設(shè)生態(tài)文明的城市管理體系。圖元科技作為城市管理中的踐行者，已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。莫樹斌表示：

首先，在住建部推廣的數(shù)字城管系統(tǒng)上，將數(shù)字城管升級(jí)為智慧城管，讓城市管理工作更加科技智能、運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效、更加貼近民眾。具體做法就是順應(yīng)和反應(yīng)體制改革，優(yōu)化城市管理流程，從末端跟進(jìn)走向源頭主動(dòng)治理；跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的升級(jí)，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、三維實(shí)景以及新一代的通信技術(shù)，深化城市地理、資源、生態(tài)環(huán)境、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)綜合事務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化；優(yōu)化用戶體驗(yàn)的升級(jí)，緊跟技術(shù)的發(fā)展，將電腦終端的應(yīng)用遷移至移動(dòng)端，比如PAD、觸摸屏、智能手機(jī)等，同時(shí)加大與市民的互動(dòng)，建設(shè)微博、微信等新媒介平臺(tái)。

其次，在推動(dòng)社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)上，繼續(xù)在城市管理的行業(yè)精細(xì)化、城市綜合執(zhí)法等方面做探索，打造科學(xué)、精細(xì)、透明、公開、高效的城市管理模式。指導(dǎo)意見使我國(guó)城管執(zhí)法、城市管理方面的發(fā)展更加的清晰明確，在信息化方面圖元科技比政策更早的探索完成相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)品的建設(shè)，比如圖元科技的綜合執(zhí)法系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法案件、執(zhí)法人員、車輛等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全管理，還有環(huán)衛(wèi)、綠化等精細(xì)化管理系統(tǒng)對(duì)社會(huì)服務(wù)企業(yè)的投入、工作、誠(chéng)信等實(shí)現(xiàn)量化管理，并形成科學(xué)的運(yùn)行與考評(píng)體系，系統(tǒng)已經(jīng)在深圳進(jìn)行了試點(diǎn)建設(shè)，取得不錯(cuò)的效果。圖元科技也愿意在城市生態(tài)文明建設(shè)上繼續(xù)做出努力，打造科學(xué)、精細(xì)、透明、公開、高效的城市管理模式，將好的理念推廣到全國(guó)。

最后，大力在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)上，將“睡著的”數(shù)據(jù)變成“活的、有價(jià)值的”服務(wù)，圖元科技將10來年在城市管理的工作中積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)，通過建立數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分析模式、數(shù)據(jù)決策模型，轉(zhuǎn)化為科學(xué)決策的腦神經(jīng)，為城市管理的科學(xué)、正確決策做支撐，比如：利用熱力圖、海量點(diǎn)來分析發(fā)現(xiàn)城市管理的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)案件、時(shí)間、地點(diǎn)與空間的關(guān)系。另一方面圖元科技也提供基于LBS、標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)服務(wù)的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)，主要是利用阿里云、集團(tuán)在鄂爾多斯自建的云中心，為政府行業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、戶外工作單獨(dú)提供基于位置的LBS服務(wù)系統(tǒng)，減少企業(yè)投資，變?yōu)橘?gòu)買服務(wù)模式。當(dāng)然，也會(huì)將具有通用性的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)整和標(biāo)準(zhǔn)化，放到云端供客戶選擇。

永不停歇的拓荒牛

35年前，深圳的創(chuàng)業(yè)者像拓荒牛一樣，任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、不斷探索，將一座貧窮的海邊漁村小鎮(zhèn)，開墾成為國(guó)際性現(xiàn)代化城市，創(chuàng)造了舉世矚目的“深圳速度”。而深圳市市委大院門前的孺子牛銅雕落成揭幕，最好的詮釋了拓荒牛的不斷開拓進(jìn)取精神。

中國(guó)的城鎮(zhèn)化發(fā)展還在路上，城市管理的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，圖元科技作為行業(yè)的一份子，會(huì)繼續(xù)緊隨國(guó)家步伐，不斷探索，不斷創(chuàng)新，做一頭永不停歇的拓荒牛。

“比如我們現(xiàn)在給深圳市寶安區(qū)城管局做的‘城管三個(gè)一系統(tǒng)’，就是把數(shù)字城管的‘第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決’的先進(jìn)理念融入到城管局的其他業(yè)務(wù)行業(yè)，建立“橫向到邊，縱向到底、人過留痕、事過留跡”的城市管理工作架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，以“制度+科技”的管理手段最終達(dá)到城市管理全過程無死角，實(shí)現(xiàn)一鍵知全局的城市管理目標(biāo)”，莫樹斌介紹道，“另外一方面，在往大而全方面探索過程中，我們和佛山市禪城區(qū)進(jìn)行了合作，就是把全區(qū)與城市管理、政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急指揮有關(guān)的內(nèi)容，借鑒數(shù)字城管的網(wǎng)格化理念整合成一張網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)人口服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、房屋管控、組織管理、空間信息的綜合性管理，打造‘一門式’的政府服務(wù)新模式”。

“這些理念的創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用都在不斷推動(dòng)著圖元往前發(fā)展，而圖元也非常享受這個(gè)過程，”莫樹斌總結(jié)道，“圖元科技一直專注于智慧城市管理領(lǐng)域，扎根深圳，輻射全國(guó)，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和業(yè)界的贊譽(yù)，我們將繼續(xù)秉承開拓精神，本著專業(yè)的態(tài)度，憑著專業(yè)的技術(shù)，不斷追求做出專業(yè)的產(chǎn)品，提供專業(yè)的服務(wù)，為我國(guó)‘十三五’發(fā)展，新型城市管理信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/p>

“‘智慧讓城市更美好’，對(duì)于能投身到這樣的事業(yè)中，我們非常享受和自豪！”莫樹斌表示。