本刊特約記者：聶啟俊

企業(yè)

守環(huán)保初心 攀文化高嶺
——訪廣東冠星陶瓷企業(yè)有限公司董事總經(jīng)理何友和

本刊特約記者：聶啟俊

廣東冠星陶瓷企業(yè)董事總經(jīng)理何友和

廣東冠星陶瓷企業(yè)有限公司董事總經(jīng)理何友和，1971年生于南海西樵。曾入讀華南理工大學(xué)無線電子技術(shù)專業(yè)。1992年進(jìn)入西樵大岸陶瓷磚廠做銷售科長。1995年跟隨家人開創(chuàng)冠星陶瓷。作為冠星陶瓷的操盤手，何友和一直認(rèn)為品牌的經(jīng)營法寶就是八個字，即“做好產(chǎn)品，做好服務(wù)”。自從在廣州花都開辦冠星陶瓷廠以來，他始終伴隨著冠星企業(yè)的成長。如今，何友和全盤掌控著冠星陶瓷企業(yè)的有序健康發(fā)展。廣東冠星陶瓷企業(yè)有限公司旗下業(yè)務(wù)涉及：高端建筑陶瓷研發(fā)生產(chǎn)及銷售、大型陶瓷工業(yè)園區(qū)投資及運營、房地產(chǎn)投資及管理、酒店投資及管理，是一家多元化創(chuàng)新型現(xiàn)代民營企業(yè)集團。

憑耐性潛心專注仿古磚、建無煙型環(huán)保陶瓷生產(chǎn)基地、文化與創(chuàng)意并行，打造浪漫仿古磚、傳播冠軍正能量，分享生活新態(tài)度，冠星的成長有總經(jīng)理何友和的勵精圖治保駕護航。4月19日，中國建筑裝飾協(xié)會編輯部對話廣東冠星陶瓷企業(yè)有限公司董事總經(jīng)理何友和，探訪冠星系列仿古磚的魅力與冠星陶瓷穩(wěn)步前進(jìn)的經(jīng)營之道。

冠星陶瓷企業(yè)瓷源中心營銷大樓

憑耐性走仿古磚前進(jìn)之路

冠星旗下的羅馬利奧磁磚發(fā)展了近二十年，在仿古磚領(lǐng)域里名氣比較響。二十年不算長不算短，何友和從20多歲開始涉足陶業(yè)到現(xiàn)在，對羅馬利奧磁磚有著深厚的感情。羅馬利奧今年走進(jìn)第17年，對一個企業(yè)或者一個品牌來說，十七年不算很長的時間。雖說中國建筑陶瓷起步發(fā)展的時間并不是很早，民營企業(yè)出現(xiàn)的時間也不是太長，但何友和有信心使冠星的品牌能三十年、四十年地傳承下去：“這些年來，我覺得需要用兩個字來表達(dá)我的內(nèi)心體會——‘耐性’。仿古磚的成長速度比拋光磚慢很多，仿古磚市場依然是一個培養(yǎng)中的市場，還沒有完全成熟。由于市場沒成熟，我們才有機會在比較早的時候切入，更快地帶給顧客品牌形象。但國內(nèi)生產(chǎn)仿古磚的企業(yè)并不是很多，可以相互學(xué)習(xí)借鑒的東西也不多。從設(shè)計上說，包括產(chǎn)品設(shè)計、應(yīng)用設(shè)計、展示設(shè)計，仿古磚可走的路子很廣泛，卻也容易走彎路；從量的方面來說，仿古磚企業(yè)也不宜太快速地發(fā)展。仿古磚要形成自己的知名度需要一個漫長的過程，需要有耐性地慢慢積累，等待產(chǎn)品組合越來越成熟、產(chǎn)品個性形象越來越鮮明、銷售渠道網(wǎng)絡(luò)越來越完善、口碑在消費者和設(shè)計師群體中越來越好。有的企業(yè)拋光磚做得不錯，也想涉足仿古磚，大張旗鼓地設(shè)定目標(biāo)，拋光磚實現(xiàn)銷量五億，第一年推仿古磚，爭取達(dá)到1.5億。這樣肯定不行，除非是開廠純粹幫人家貼牌做OEM。”

何友和生產(chǎn)經(jīng)營仿古磚那么多年，覺得最重要的還是要沉住氣，功到百業(yè)成。現(xiàn)在不少仿古磚品牌正好相反，一開始口號喊得震天響，但喊著喊著就沒有聲音了。一些年輕人沖勁十足，卻沒想到做仿古磚要花那么長的時間，最終敗下陣來。而何友和耐住了心，經(jīng)過波折，走過彎路，一邊走一邊調(diào)整，堅持了下來。他覺得做仿古磚很有意思，“它的設(shè)計領(lǐng)域很廣，從營銷的角度說，包括展示等各方面都十分考究，比起一些規(guī)模比我們大但屬于其他品類的產(chǎn)品來說，它們的設(shè)計比較簡單。而當(dāng)我們逐漸積累到一定程度，有更好的產(chǎn)品和團隊，市場慢慢成熟后，我們可以開始談市場占有量、品牌名氣、綜合收益，也許到時會比那些大的企業(yè)走得更好。”

羅馬利奧仿古磚系列樣板間

羅馬利奧仿古磚系列樣板間

環(huán)保 也是一輩子的堅持

冠星陶瓷企業(yè)在清遠(yuǎn)源潭新工業(yè)園自去年開窯以來作為國內(nèi)首條環(huán)保型無煙生產(chǎn)線備受國內(nèi)外行業(yè)關(guān)注。這條環(huán)保型無煙生產(chǎn)線實現(xiàn)陶瓷企業(yè)制造系統(tǒng)自動化、機械化、智能化、信息化“四化”。

貫穿2016全年的“私享會”系列活動如火如荼開展中

極具夢幻色彩的總部展廳一角

何友和講解了能實現(xiàn)“四化”的奧妙：“我們在建設(shè)新基地過程中應(yīng)用了眾多新技術(shù)、新工藝，增強新優(yōu)勢。首先是除硫凈化的技術(shù)：我們投資了近1億元建造節(jié)能、環(huán)保設(shè)備，新生產(chǎn)線所有窯爐都沒有煙囪，窯爐的廢氣通過各種管道進(jìn)入噴霧塔進(jìn)行余熱再利用，同時在噴霧塔熱風(fēng)爐噴入脫硝劑，再經(jīng)消煙除硫塔，除硫凈化，基本上排放出來的只有水蒸氣。其次是廢氣余熱的再利用：利用窯爐廢氣的余熱進(jìn)入噴霧塔可使每噸粉料節(jié)約3公斤以上煤，如果以一天生產(chǎn)磚坯粉料900噸計算，每天可以節(jié)約2.7噸煤，每年節(jié)約900噸煤，減少排硫4.5噸（以0.5%含硫量的蒙煤為例）。第三是生活垃圾焚燒爐的建設(shè)：焚燒爐處理焚燒工廠所有的生活垃圾（估計每天2～3噸），利用專利技術(shù)把焚燒垃圾產(chǎn)生的二惡英，再次高溫裂解分解成水和二氧化碳，一是可利用垃圾產(chǎn)生的熱能，二是不產(chǎn)生污染環(huán)境物，焚燒垃圾的廢渣，還可再次利用生產(chǎn)種花的陶粒、灰砂磚等材料。而生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢磚，又通過破碎系統(tǒng)，再造陶瓷原料使用，或生產(chǎn)環(huán)保型透水鋪地磚。總之，無任何污染物、廢物出廠。第四是建立廢水循環(huán)處理系統(tǒng)：廢水經(jīng)過處理循環(huán)利用，過濾出來的廢渣，匯同煤渣、生活垃圾廢渣一起，再生產(chǎn)陶粒、輕質(zhì)磚塊等材料?！?/p>

冠星陶瓷企業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先的環(huán)保式生產(chǎn)線

冠星陶瓷企業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先的環(huán)保式生產(chǎn)線

冠星陶瓷企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的環(huán)保設(shè)備（局部）

源潭新工業(yè)園是一個新型的、環(huán)保友好型的現(xiàn)代化陶瓷工業(yè)園區(qū)，它以嶄新面貌書寫中國建陶史。這樣一個生態(tài)環(huán)保、無煙型花園式的現(xiàn)代化陶瓷生產(chǎn)基地，將根本性地擴充冠星陶瓷企業(yè)核心產(chǎn)品的供應(yīng)能力，提升冠星陶瓷企業(yè)的核心產(chǎn)能，不僅能為公司的上行發(fā)展注入強勁動力，更能滿足搭建新型研發(fā)平臺的需求。

何友和表示，“在清遠(yuǎn)這樣一個陶瓷產(chǎn)業(yè)成熟的產(chǎn)區(qū)，我們的水處理、廢氣處理達(dá)到清遠(yuǎn)最高標(biāo)準(zhǔn)，做出的磚吸水率低，相對抗污性強、硬度高。環(huán)保，是一個企業(yè)長遠(yuǎn)生存發(fā)展的根本依據(jù)。一個企業(yè)老是想著‘賺快錢’，是走不遠(yuǎn)的。現(xiàn)在行業(yè)的競爭那么激烈，能不能做精品是關(guān)鍵。加大了環(huán)保技術(shù)的植入，我們的窯爐起點高，成本至少比同行高30%。雖然前期投入變大了，但節(jié)約了能源，生產(chǎn)得以更順利地進(jìn)行，最終往往能取得可觀的效益。為什么敢在環(huán)保方面投入那么多？除了企業(yè)管理層高瞻遠(yuǎn)矚，具有戰(zhàn)略眼光外，更多的是我們企業(yè)對陶瓷行業(yè)的一份執(zhí)著，支撐我們支持環(huán)保、做精做細(xì)。這里面包括我個人方面的執(zhí)著，1991年我跟著我的父親入行，在南海西樵大岸村的一家陶瓷廠，我父親當(dāng)廠長，我當(dāng)供銷科長。從那時候與陶瓷結(jié)緣，一直干到現(xiàn)在。1995年底，我父親和叔叔，跟另外兩名來自石灣的股東承包了廣州花都一間只有兩條生產(chǎn)線的小陶瓷廠，從此就有了‘冠星’。隨著冠星的日益發(fā)展壯大，‘做一輩子的陶瓷’成為了我的信念，同時環(huán)保也是一輩子的事情，前人栽樹，后人乘涼。把環(huán)境都破壞了，叫后來人何處覓綠蔭？我的兒子現(xiàn)在8歲，如果他愿意，我希望他日后能接我的班，在陶瓷行業(yè)揮灑青春的汗水。”

羅馬利奧仿古磚系列樣板間

設(shè)計先行 文化制勝

何友和接著談到產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新的非常性，“我們在成本競爭上沒有絕對的優(yōu)勢，靠打價格戰(zhàn)，低成本、低價格去競爭是很被動的，產(chǎn)品還是需要有附加值，也要給社會創(chuàng)造價值。通過品質(zhì)的提升，做到耐用，體現(xiàn)陶瓷的價值。塑造空間，塑造高品質(zhì)生活。每年我們都會組團二三十人到意大利參觀他們的展會、工廠，去交流學(xué)習(xí)，和緊跟潮流的設(shè)計師的交往也非常多。設(shè)計團隊的配比比生產(chǎn)規(guī)模的擴張還大，不僅產(chǎn)品本身的工藝要設(shè)計、產(chǎn)品配套應(yīng)用空間方面要設(shè)計，全國各地專賣店店面也要設(shè)計升級。生產(chǎn)人數(shù)我們想盡辦法精簡，讓它自動化、機械化、智能化。而設(shè)計，是不能用軟件、用機械化去代替的。不能強求大幅度地提高設(shè)計團隊的效率。還是要給他們更多的時間去交流、吸收、學(xué)習(xí)。用心，慢工出細(xì)活。我們的設(shè)計團隊也很穩(wěn)定，如果說三五年換一撥人，那根本是不理解企業(yè)的需求和品牌的屬性的，還怎么在這基礎(chǔ)上創(chuàng)新。”

在短缺經(jīng)濟時代，以前做磚就做磚。隨著消費者的要求越來越高，對產(chǎn)品的設(shè)計要求也高很多，要有設(shè)計師團隊，磚怎么貼、怎么鋪、怎么配套，加強跟裝飾設(shè)計公司的合作?，F(xiàn)在的產(chǎn)品不是制造出來的，是設(shè)計出來的。設(shè)計無處不在。設(shè)計帶來的不僅是創(chuàng)新，帶來的還有文化的話語權(quán)。意大利的瓷磚做得那么好，就是它的設(shè)計里包含了文化，每一塊磚都滲透了意大利文化的魅力。

羅馬利奧磁磚豪華選材區(qū)一角

羅馬利奧磁磚高端仿石磁磚——至尊石材系列展廳

文化需要慢慢豐富。羅馬利奧用了一個洋名，正是與仿古磚來自西方的品類相契合。它傳遞了一種信息，就是羅馬利奧磁磚帶給社會新貴、新的精英階層精致生活和新的生活態(tài)度。他們要求有品質(zhì)、完美的生活，羅馬利奧可以滿足這種要求。冠星企業(yè)通過產(chǎn)品本身到終端的形象店、旗艦店的設(shè)計，輸出現(xiàn)代的歐式感覺，使消費者產(chǎn)生共鳴。并不是主張絕對的奢侈、奢華，而是給享受型的家庭帶來比較高級、溫馨的生活。仿古磚的包容性、兼容性很廣，局限性比拋光磚和瓷片都要小。它的工藝、顏色、圖案都有廣闊的發(fā)展空間，可以通體、可以有釉、可以無釉、可以凹凸、可以有光、可以無光……這些復(fù)雜的變化為仿古磚帶來豐富多彩的裝飾效果。對于設(shè)計方面，何友和不是專業(yè)人士，但他卻十分喜歡這個領(lǐng)域。他喜歡與很多設(shè)計師交朋友。同時，與設(shè)計團隊都很關(guān)注時尚方面的東西。他說，博洛尼亞的陶瓷展是需要去觀摩學(xué)習(xí)的。不是去抄去搬別人的東西，而是看看人家采用了什么新的設(shè)備和工藝，國外以什么作為潮流。通過了解這些資訊，然后結(jié)合自身特點、工廠資源、客戶需要，自主研發(fā)設(shè)計空間更廣的產(chǎn)品。抄是沒有用的，始終需要有自己強大的隊伍來做設(shè)計。設(shè)計的方向和思路是鮮明的，甚至可以說是他親自來管，這樣做起來大家不會亂套。

至于文化定位，從風(fēng)格上來說，羅馬利奧品牌是相對厚重的現(xiàn)代簡歐風(fēng)格，格仕陶的風(fēng)格比較時尚年輕，主要體現(xiàn)東方現(xiàn)代的感覺。格仕陶的前身是“露華濃”，名字出自李白的名句“云想衣裳花想容，春風(fēng)拂檻露華濃”，因此風(fēng)格更偏重于浪漫主義。本來何友和希望把露華濃向古典、中國風(fēng)的方向發(fā)掘。但這個定位比較窄，后來提升了這個品牌包含的內(nèi)容，凝聚了東方的、現(xiàn)代的、潮流的元素。這樣兩個品牌在終端不會造成相互惡性競爭，精神上追求各異的顧客對它們各有所愛。從品牌氣質(zhì)方面來說，羅馬利奧比較傾向于男性化，格仕陶傾向于女性化。當(dāng)然，這不是指消費群體的性別，而是說兩個品牌給人帶來如此鮮活的印象。

至尊石材系列——至尊米蘭灰效果實拍

傳播冠軍正能量 分享生活新態(tài)度

2015年，冠星企業(yè)營銷動作頻頻，往往與體育明星掛鉤：冠軍之約、親子夏令營活動等在陶瓷行業(yè)整體相對低迷的環(huán)境背景下特別搶眼。這些營銷手段取得了令人欣喜的效果。

羅馬利奧“冠軍之約”活動在全國很火熱，走過了成都、北京、上海、武漢、哈爾濱、漳州、株洲、郴州、福州、廈門、東莞、?？?、烏魯木齊等多個大中城市，開創(chuàng)終端大營銷模式，引發(fā)業(yè)界體育冠軍營銷狂潮。邀請楊威、仲滿、王勵勤、趙蕊蕊等體育明星助陣營銷，傳播正能量。8月，冠星組織了“冠軍之約”夏令營，當(dāng)時楊威和他的兒子楊陽洋出席了。今年則請到了世界羽毛球冠軍謝杏芳來簽售，相約于成都的羅馬利奧磁磚“冠軍之約”簽售會。這些在行業(yè)里都引起了轟動效應(yīng)。傳播冠軍的正能量，用羅馬利奧的口號來詮釋就是：“與經(jīng)典藝術(shù)同行，世界冠軍的選擇?！绷硗猓鹕近S飛鴻龍獅隊連續(xù)六年在陶瓷行業(yè)里面選擇跟冠星獨家合作，來推廣嶺南文化。冠星也跟體育局合作推廣“羅馬利奧杯”，推廣健康的生活理念。一方面，冠星通過和冠軍合作，以及頻繁的活動傳遞正能量，同時也證明我們企業(yè)和產(chǎn)品的領(lǐng)先。另一方面，一系列的營銷活動，幫助冠星取得比較好的成績，也提升了品牌形象。

冠軍正能量是朝氣蓬勃、健康向上的，它應(yīng)該是我們的一種持續(xù)的生活態(tài)度。有了健康的生活態(tài)度，才能進(jìn)一步追求精致的生活品質(zhì)。所謂”談笑有鴻儒，往來無白丁”，今年年初，羅馬利奧磁磚舉辦了“私享會”系列活動，旨在通過集團旗下資源整合，為國內(nèi)精英階層量身定制的專屬平臺，通過高端專業(yè)的互動交流，傳遞健康時尚的生活方式和拼搏進(jìn)取的冠軍正能量，為提升人居環(huán)境品質(zhì)作出更大的貢獻(xiàn)。它融匯了經(jīng)典豪車、私家碼頭、奢華游艇、頂級美食、精彩美景、優(yōu)雅酒會、大咖論道、明星見面等諸多高端元素于一體，何友和和冠星集團竭力搭建一個集“藝術(shù)品位、文化韻味、社交趣味”的巔峰階層的專屬平臺。從“世界冠軍的選擇”，到“新精英·新生活態(tài)度”，羅馬利奧磁磚為中國精英階層提供的，不僅是一種健康向上、進(jìn)取不息的冠軍正能量，更是一種專屬于新時代、新精英的生活方式，同時也是一種不斷更新的思維模式。

后記：

年紀(jì)輕輕就跟隨父親出來鄉(xiāng)鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)打拼，無論事業(yè)步入高潮抑或跌入低谷，總是從容應(yīng)對、永不放棄，堅守到底，直至成為中國建陶仿古磚領(lǐng)域的一線品牌，作為陶業(yè)少壯派的領(lǐng)軍人物，何友和守得云開見日出。做仿古磚看似簡單，其實要做好很難，要成為強勢品牌更難，但何友和做到了。仿古磚的成長速度比拋光磚慢很多，相互學(xué)習(xí)借鑒的東西也不多，很容易走彎路。憑耐性潛心專注仿古磚、建無煙型環(huán)保陶瓷生產(chǎn)基地、文化與創(chuàng)意并行，打造浪漫仿古磚、傳播冠軍正能量，分享生活新態(tài)度，這一切都匯聚成兩個字——“耐性”。耐性，助力冠星陶瓷不斷開創(chuàng)新局面。

至尊石材系列——至尊魚肚白效果實拍

責(zé)任編輯： 符媛