焦鵬

[摘 要]醫(yī)院是一個保障人們身體健康，生命安全的地方，各項系統(tǒng)的合理性直接關系到醫(yī)院能否正常的運營，在社會的發(fā)展和進步過程中，健康成為了人們重點關注的問題，所以健康體檢成為了人們確認自己健康的直接途徑?；诖耍t(yī)院要對體檢信息管理系統(tǒng)進行不斷完善和創(chuàng)新，這樣才能保證人們體檢安排的合理性，減少體檢中不必要的環(huán)節(jié)，從而確保體檢的可靠和準確性，使體檢報告更加科學合理。醫(yī)院體驗信息管理系統(tǒng)主要是借助信息網絡，利用計算機技術所創(chuàng)建的管理系統(tǒng)，徹底突破了傳統(tǒng)的手工操作模式，更有力的保證了客戶體檢的質量，提升了客戶滿意度。

[關鍵詞]體檢軟件；健康管理；質量

中圖分類號：R194.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）17-0200-01

1 臨床資料

在醫(yī)院體檢信息管理系統(tǒng)及體檢流程改革以前，2006年在我院實施體檢的客戶有6586人；引進體檢信息管理系統(tǒng)改進體檢流程后，2007年體檢23855人；體檢信息管理系統(tǒng)不斷升級改造，發(fā)展至2015年體檢的客戶數(shù)量達到82357人。體檢報告準確度、工作效率、客戶滿意度前后對比發(fā)現(xiàn)均有明顯的提升。

2 實施方法

2.1 強化認識

每隔一段時間就要組織一次正規(guī)的學習活動，讓醫(yī)務工作人員通過參加活動提升體檢中心的工作效率，不僅能增強體檢中心的競爭力，同時能有效地促健康管理學科穩(wěn)步的發(fā)展。利用軟件平臺積極實施健康管理，提高公眾健康素質，軟件的不斷升級，增強了學科整體科研水平，帶動學科發(fā)展。

2.2 體檢信息管理系統(tǒng)不斷升級

一般情況下，體檢信息管理系統(tǒng)包含許多不同的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之間是相互獨立的個體，我們可以在主系統(tǒng)不變的情況下不斷豐富系統(tǒng)的內涵，認真落實體檢醫(yī)學信息的管理工作，充分發(fā)揮體檢報告的重要作用，提升信息的錄入準確性。還可以隨時隨地采集、整理、分析每一個客戶的體檢數(shù)據(jù)，創(chuàng)建科學的電子檔案，提升體檢工作的效率。

2.3 體檢信息系統(tǒng)特點

2.3.1 體檢項目的組合： 由健康管理師設計生成幾十種不同的體檢套餐，根據(jù)不同單位和個體的需求情況進行選擇套餐，提前一天輸入，方便快捷，只需一張體檢指引單，避免手工做單排隊等候的煩惱。

2.3.2 結合醫(yī)院檢驗科信息系統(tǒng)：客戶所體檢的項目種類及體檢結果通過體檢信息管理系統(tǒng)直接從醫(yī)院檢驗科信息系統(tǒng)中調用，并同時形成相應的條形碼，利用專門的打印機把條形碼準確打印出來，在具體的使用過程中，我們還可以利用掃描器獲取檢驗項目的相關信息，在很大程度上減少了工作失誤。然后通過得出的檢驗結果制成相應的報告。

2.3.3 連接醫(yī)院體檢所需的各項設備：客戶體檢過程中所涉及到的項目比較多，所以用到的機械設備也很多，醫(yī)院通過所設置的專屬接口，將各項設備合理連接，并調用體檢單條碼中所形成的項目對應信息實施體檢，所體檢的結果會通過設備傳輸?shù)襟w檢信息管理系統(tǒng)中并產生準確的體檢報告資料。

2.3.4 對體檢結果自動分析，實現(xiàn)匯總查詢：在體檢結束后會產生相應的檢查結果，系統(tǒng)會自動對結果進行分析，并通過結果分析給出有效合理的健康指導意見。體檢結束后所形成的報告會進行打印裝訂，成為紙質文件發(fā)送到客戶手中。當然客戶也可以在微信平臺或官方網站，通過輸入身份證、手機號及密碼進行網絡查詢。為科研提供資料，醫(yī)師能方便、有效、快捷地使用體檢資料，為相關科研課題提供服務。

2.4 對體檢流程進行改進主要是結合客戶的需求，根據(jù)客戶所提出的各項要求完成流程的改進，還要突出重點，體現(xiàn)出體檢價值所在，同時還能夠提升整體的體檢效率。

2.4.1 體檢指引單的完善： 在完善以前，體檢指引單的操作流程不夠明確，尤其是對體檢的客戶來說，不了解餐前、餐后檢查的具體操作?？傮w的體檢工作沒有一個準確的流程，不知道體檢各項工作的前后順序，延長了體檢時間等。完善后的指引單上信息更加明確，每一項體檢工作的具體內容及前后順序都非常清楚，大大節(jié)省了體檢時間。

2.4.2 體檢備單的完善方法：在體檢備單完善之后，相關的數(shù)據(jù)傳輸都是依靠網絡技術，大大減少了工作人員的數(shù)量，提升了工作效率，縮短了工作時間，從而有效提升了醫(yī)療服務的工作水平，進一步明確了醫(yī)療服務流程。

3 結果

3.1 客戶滿意度提高 新網絡平臺及體檢流程應用后，客戶的滿意度明顯較應用前提高。差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表 1。

3.2 體檢報告精準性提高 新網絡平臺及體檢流程應用后，體檢報告精準性明顯較應用前提高，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.01）。此外，極大的節(jié)約成本，提高工作效率。

4 討論

4.1 極大降低體檢報告的出錯率。通過對醫(yī)院體檢信息管理系統(tǒng)進行改進和創(chuàng)新后，在一定程度上實現(xiàn)了一站式采集和處理，徹底突破了傳統(tǒng)的手工操作模式，降低了體檢報告的錯誤發(fā)生率，有效保證了體檢后健康報告的準確性。

4.2 有效節(jié)約了人力投入。把網絡技術融入到體檢工作中能夠有效提升體檢工作效率，節(jié)省了備單的時間，同時還減少了體檢單據(jù)的分類時間，提升了體檢工作的綜合效率，進而提升了體檢工作的管理水平。

4.3 有利于體檢的統(tǒng)計分析，提升科研工作質量。新型的體檢網絡平臺新增了許多查詢功能，這樣能夠提升信息的統(tǒng)計水平，從中選出利用率較高的數(shù)據(jù)，為體檢客戶的健康狀況分析奠定基礎。

4.4 提升了電子檔案的完整性，更加利于體檢后的隨訪調查。網絡技術的融入提升了體檢檔案的管理水平，所有的體檢數(shù)據(jù)都被儲存到電子檔案中，為體檢后的隨訪調查奠定了扎實的基礎。

參考文獻

[1] 趙治堂，劉海軍，劉恩靖，等.做好軍事斗爭衛(wèi)勤準備實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展[J].實用醫(yī)藥雜志，2005，22（7）：659-660.