笪永麟

云南省楚雄彝族自治州南華縣文體廣電旅游局新聞中心，云南楚雄 675200

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記者在采訪時的溝通技巧探析

笪永麟

云南省楚雄彝族自治州南華縣文體廣電旅游局新聞中心，云南楚雄 675200

摘 要針對記者在采訪時的溝通技巧進行簡要分析與研究，旨在為日后的新聞記者采訪工作提供參考。

關鍵詞記者；采訪；溝通技巧

簡單來說，采訪所指的就是一種采集與收集媒體信息的基本方式。通常是由記者深入到事件第一線場與被獲取信息者進行面對面的交流。因此，記者在新聞采訪中起著基礎性的作用。

1 記者在采訪中的作用及理念

1.1 記者在采訪時的作用

記者作為深入現(xiàn)場的第一人，負責用其敏銳的洞察力和分析能力采集真實可靠的信息，以確保新聞采訪的真實性、有效性和社會性。新聞信息的最終目的是被廣大受眾所知曉，記者的職責是代替廣大受眾前往事件發(fā)生的現(xiàn)場并采集信息，最終這些信息會通過各種媒體傳遞給受眾。因此記者在整個新聞的傳播中起著信息傳遞者的作用[1]。

1.2 采訪時應秉持的理念

記者在新聞采訪的過程中，應當把意見和事實充分的區(qū)分開來，并要做到從情感以外的中立角度，進行相關問題的采訪工作，為各方提供公平的應答機會，以此來樹立起客觀、平衡報道事實的理念。從某種意義上來說，在采訪的過程中，如果記者能夠始終保持這種理念，就能夠更好地幫助其摒棄偏見，從而有效的避免雙方在采訪的過程中出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，更好地進行采訪工作。

2 記者在采訪時的溝通技巧

2.1 要提前進行準備工作

新聞采訪的內容通常都比較繁瑣復雜。為了能夠在采訪中及時進入主題，采集真實可靠的有效信息，記者應該在新聞采訪之前做好充分的準備工作[2]。一方面，記者應該根據(jù)采訪的內容和形式列出詳盡的采訪提綱，設計好預案，以便在采訪中能夠從容面對一些突發(fā)的問題；另一方面，記者需要對采訪對象的背景、愛好和習慣等進行一定程度的了解，以此來有效的拉近與被采訪者之間的距離，并營造出一種比較輕松的采訪氛圍。從某種意義上來說，記者的采訪工作，往往會受到時間的影響與限制，并且探訪時間一般都是由被采訪對象所決定的。因此，記者要想在有限的時間內完成采訪任務，就必須要有一個良好的事先準備，明確要采訪的問題以及相關的采訪方案等。

2.2 選擇恰當?shù)牟稍L問題

當記者在進行采訪問題的設置時，應當盡可能的從具體問題人手，以此來有效的避免在提問的過程中，出現(xiàn)大而空的提問現(xiàn)象。同時，如果記者提一些過于籠統(tǒng)的問題，就往往會導致被采訪者難以回答，因此，記者應當確保問題提問的具體化。此外，在記者提問的過程中，不能夠將問題設置的過于寬泛，否則將會導致采訪難以進行。因此，記者在進行相關的采訪過程中，因為采訪時間有限，所以其應當盡可能的選用封閉式的提問方式，確保提問內容的最小化，如果是要提問一些比較大的問題，在具體的提問過程中，也應當對其進行合理的拆分，使之轉變成一些小問題，讓問題的提問變得更具針對性，以此來便于后續(xù)的交流與溝通。

2.3 找尋準確的采訪方式

記者是與人打交道的職業(yè)，在采訪中需要接觸不同性格、不同年齡階段、不同文化程度以及不同職業(yè)的采訪對象，在采訪過程中能否獲得真實、深刻的信息，其根本取決于記者能否根據(jù)不同的采訪對象，采取更具針對性的提問方式。就針對于新聞采訪而言，記者在采訪過程中，所采用的主要是閉合式與開放式這兩種基本的提問方式。開放式提問是指提出的問題比較廣泛、概括、范圍也比較大，不限制回答的內容，能夠給采訪對象以充分自由發(fā)揮的空間，相對來說比較寬松得體。這樣的提問方

式比較適合有一定文化程度以及社會經(jīng)歷比較豐富的采訪對象；閉合式提問相對明確、具體、范圍比較窄。閉合式提問經(jīng)常被應用于采訪對象是老人、小孩或是文化程度相對較低時以及深入追問、核實和查證時，這種提問方式易突破，但是有時比較敏感，要注意提問的語氣和神態(tài)。另外在新聞采訪中也要根據(jù)采訪對象的性格、性別和家庭背景等選擇相應的采訪方式，以此挖掘出更為真實生動地新聞。

2.4 尋找采訪的“切入點”

從某種意義上來說，采訪其實就是一場形象而又生動地思想交流，這樣才能夠在最短的時間內，獲得有效并且真實可靠的信息，其實在很大程度上是由記者本身在采訪的過程中，能夠有效抓住問題的“切入點”而決定的。記者在采訪的過程中，應當充分依據(jù)被采訪者的動作神態(tài)以及語言等，來對其自身的性格加以分析，并以此來尋找出問題提問的“切入點”。在實際的采訪過程中，如果記者發(fā)現(xiàn)被采訪對象善于言辭，并且比較自信，那么其就可以通過問題的核心，來開門見山的進行提問，通過主題的直接切人能夠讓被采訪對象感受到記者的坦率，如果說被采訪對象在接受采訪的過程中表現(xiàn)的拘謹不安、支支吾吾，或者其話語相對來說比較敷衍，那么就要求記者旁敲側擊，由淺人深的對其進行采訪，或者是通過運用一些具有誘導性的話語，在實際的談話中，慢慢的尋找問題提問的突破點。

3 結束語

總而言之，在進行實際的新聞采訪過程中，記者所負責的主要是信息的有效采集與傳遞，因此，為了能夠更加高效的傳遞信息，就要求采訪記者不僅要充分的提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，同時也要做好良好的采訪前的準備工作，設置恰當?shù)奶釂枂栴}并掌握不同的提問方式，并且，在采訪的過程中，通過合理的運用心理溝通，來有效的把握問題的突破點，才能為受眾傳遞出更加真實可信的新聞報道內容。

參考文獻

[1]張濤.記者在新聞采訪中的溝通技巧[J].西部廣播電視，2014（13）：120.

[2]張冬梅.記者在采訪中的溝通技巧[J].中國地市報人，2014（10）：52-53.

作者簡介：笪永麟，工作單位為云南省楚雄彝族自治州南華縣文體廣電旅游局新聞中心。

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號2096-0360（2016）04-0110-02