百度出現(xiàn)今日危機(jī)，有技術(shù)、產(chǎn)品的原因，也有管理、文化的原因。相比前者，后者對(duì)百度的挑戰(zhàn)更大

“我們已經(jīng)很久沒(méi)有給用戶一個(gè)真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品?！崩顝┖暾f(shuō)，某種程度上百度還是太保守了。“我們需要?jiǎng)?chuàng)新，這樣大家對(duì)百度的不足，對(duì)百度的容忍程度就會(huì)高很多?！?/p>

“在一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入非常驚人的公司里要做創(chuàng)新是很難的，”一位阿里巴巴集團(tuán)的高層人士告訴《財(cái)經(jīng)》，“即使對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)也是一樣，但如果一家公司只在一個(gè)產(chǎn)品上成功過(guò)，我們很難說(shuō)它是遠(yuǎn)見(jiàn)還是運(yùn)氣?！?/p>

一位微信員工告訴《財(cái)經(jīng)》，今天大家都在笑百度，但他認(rèn)為，騰訊和阿里巴巴今天的優(yōu)勢(shì)都不是優(yōu)勢(shì)，一旦有穿透性的新技術(shù)出現(xiàn)，危機(jī)近在咫尺。

從許多方面來(lái)看，百度在中國(guó)公司中擁有主導(dǎo)下一個(gè)人工智能世界的有利條件，它在數(shù)據(jù)和專長(zhǎng)上兼具優(yōu)勢(shì)。據(jù)外媒報(bào)道，目前，百度深度語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)入選了麻省理工學(xué)院評(píng)選的“2016十大突破技術(shù)”，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到97%，超過(guò)了谷歌。

百度是全球?qū)θ斯ぶ悄芗夹g(shù)投入最大的公司之一。近三年內(nèi)，百度研發(fā)成本占總營(yíng)收比分別為12.9%、14.2%和15.3%，而谷歌為12.9%、14.9%和16.3%，均呈上升趨勢(shì)。它們都試圖在搜索業(yè)務(wù)之外開(kāi)辟疆土，即使搜索收入仍分別占谷歌和百度總營(yíng)收的90%和96%。

無(wú)人車也許將成為百度下一個(gè)真正具備創(chuàng)新意義的產(chǎn)品——雖然過(guò)程將極其艱難。但它更大的意義在于，它將是百度第一個(gè)與搜索、甚至與信息無(wú)關(guān)的商用產(chǎn)品。

百度兩年前在硅谷投資3億美元興建人工智能中心，該中心目前有超過(guò)200名員工，他們中很大一部分為百度自動(dòng)駕駛事業(yè)部服務(wù)。無(wú)人駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁在今年3月接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)稱，無(wú)人車將會(huì)是百度迄今為止最大的資金投入項(xiàng)目。

《財(cái)經(jīng)》獲悉，近期百度把5年期貸款規(guī)模從10億美元提高至20億美元，已從21家銀行獲得放貸承諾。李彥宏稱，這筆資金將用來(lái)對(duì)無(wú)人車、度秘、企業(yè)云等新的產(chǎn)品線以支持。

對(duì)比BAT中的另外兩家——阿里巴巴3月份已簽署30億美元5年期貸款協(xié)議，騰訊正把計(jì)劃中的20億美元銀行貸款規(guī)模擴(kuò)大至40億美元。這兩筆貸款的目的分別是“用于在國(guó)內(nèi)和國(guó)外收購(gòu)企業(yè)股份”以及“用于包括收購(gòu)在內(nèi)的擴(kuò)張項(xiàng)目”。

“雖然調(diào)整競(jìng)價(jià)排名必定會(huì)帶來(lái)收入下降，但這個(gè)代價(jià)是我們必須接受的?！崩顝┖暾f(shuō)。

百度一直要想在搜索之外創(chuàng)造出新的、規(guī)?；氖杖雭?lái)源。李彥宏稱這個(gè)過(guò)程很痛苦，但他預(yù)測(cè)百度下一個(gè)規(guī)模盈利業(yè)務(wù)也許將來(lái)自金融業(yè)務(wù)。

他說(shuō)，目前金融放出去的貸款利率和資金成本相比，中間有盈利空間。另外，在百度地圖上訂酒店，可以帶來(lái)分成收入；愛(ài)奇藝視頻可以帶來(lái)廣告收入，但這些都才剛剛起步。

“人工智能是百度目前最重要的戰(zhàn)略?！崩顝┖攴Q。

“這個(gè)機(jī)會(huì)如果我們抓住了，百度可以變成一家完全不一樣的公司，一個(gè)比現(xiàn)在影響力大得多的公司?！彼雌饋?lái)非常自信，但他承認(rèn)，這需要五到十年時(shí)間。

2015年7月，百度將外賣業(yè)務(wù)拆分出去獨(dú)立發(fā)展；10月，百度將去哪兒出售給攜程。今年，愛(ài)奇藝也將隨著私有化而剝離出百度。甩掉這三個(gè)成本中心后，百度會(huì)更為輕松。

他說(shuō)百度不做硬件，只做軟件，并希望將最頂層、最核心的技術(shù)做到領(lǐng)先，然后將技術(shù)、軟件輸出到其他公司——這令人想起了2000年時(shí)的百度，一家作為純技術(shù)軟件公司而存在，為其他公司輸出技術(shù)而非流量的公司。

“百度任何的好和不好，歸功和歸罪都應(yīng)該是我。”李彥宏說(shuō)。5月10日，李彥宏發(fā)公開(kāi)信說(shuō)，他要帶領(lǐng)大家找回百度文化。

從今天到未來(lái)，李彥宏需要跨越的，不僅是產(chǎn)品與收入、用戶與利潤(rùn)、速度與底線之間的鴻溝，也是管理與文化、創(chuàng)始人與團(tuán)隊(duì)之間的平衡。前者因?yàn)槿斯ぶ悄芊e累和百度所處的有利位置，百度有機(jī)會(huì)翻盤；但在管理和文化上，李彥宏需要給出更令人信服的答案。

在2016年百度最新一次的架構(gòu)調(diào)整中，原先并列存在的搜索業(yè)務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、金融服務(wù)、新興業(yè)務(wù)四個(gè)事業(yè)群組中的搜索業(yè)務(wù)和移動(dòng)服務(wù)合并為搜索公司。這與谷歌一年前的調(diào)整思路相似，即將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與前沿項(xiàng)目分開(kāi)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是營(yíng)收中心，而前沿項(xiàng)目則負(fù)責(zé)創(chuàng)新。

雖然調(diào)整帶來(lái)了很多猜疑，但至少對(duì)于李彥宏而言，將原先兩塊業(yè)務(wù)多處重合、沖突不斷的事業(yè)群合并，不用再劃分勢(shì)力范圍，可以將精力放在他更擅長(zhǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、人工智能上——李彥宏正在試著找回百度的平衡。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT都曾遭遇過(guò)不同程度、不同性質(zhì)的危機(jī)——阿里巴巴2011年的支付寶事件，騰訊2010年所經(jīng)歷的“3Q大戰(zhàn)”，以及這次百度的魏則西事件。這些危機(jī)都深刻改變了三家公司的命運(yùn)。

支付寶事件令馬云名譽(yù)受損，也令本就風(fēng)雨飄搖的中國(guó)概念股在國(guó)際資本市場(chǎng)受到牽連，至今仍未完全復(fù)蘇，但螞蟻金服因此獨(dú)立，并即將成為一家市值600億美元的A股上市公司；騰訊在3Q之后大舉開(kāi)放旗幟，此后微信誕生。

“沒(méi)有一家公司是被輿論和公關(guān)危機(jī)打倒的，只有在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、公司文化等一系列環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，這家公司才會(huì)在一次又一次的問(wèn)題中被擊垮。”一位騰訊集團(tuán)的高管對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。

在百度內(nèi)網(wǎng)，李彥宏的公開(kāi)信下共有300多條員工評(píng)論?！跋Ｍ磥?lái)回頭來(lái)看今天，是我們歷史上一個(gè)重要契機(jī)。因?yàn)橹泵媪俗约旱膯?wèn)題，有魄力去改正完善。”多名百度員工留言稱，他們希望可以和百度一起跨過(guò)從“大企業(yè)到偉大企業(yè)的長(zhǎng)距離”。