張新娟,詹鴻飛,米　娜,馬海林*

(1.西藏大學(xué) 教育心理研究所,西藏 拉薩　850000;2.北京英科路信息技術(shù)有限公司,北京　101121)

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職業(yè)女性工作家庭沖突、社會支持與主觀幸福感的關(guān)系研究

張新娟1,詹鴻飛2,米娜1,馬海林1*

(1.西藏大學(xué) 教育心理研究所,西藏 拉薩850000;2.北京英科路信息技術(shù)有限公司,北京101121)

摘要：采用工作家庭沖突量表、社會支持量表和主觀幸福感量表對福建省163名職業(yè)女性進(jìn)行調(diào)查，研究職業(yè)女性工作家庭沖突、社會支持與主觀幸福感的關(guān)系。結(jié)果表明：職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會支持呈顯著負(fù)相關(guān), 社會支持對工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用；職業(yè)女性的社會支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān), 社會支持對主觀幸福感有顯著正向預(yù)測作用；職業(yè)女性工作家庭沖突與主觀幸福感呈顯著負(fù)相關(guān),工作家庭沖突對主觀幸福感有顯著負(fù)向預(yù)測作用。

關(guān)鍵詞：工作家庭沖突; 社會支持; 主觀幸福感

0引言

工作家庭沖突是指受工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的壓力后，在某些方面出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾時產(chǎn)生的一種角色交互沖突[1]。社會支持是指個體通過互動的社會關(guān)系后減少應(yīng)激性反應(yīng)，提高個體的適應(yīng)能力[2]。主觀幸福感是個體依據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量的整體的評價，是個體的一種主觀性體驗[3]。有研究顯示：工作壓力對工作家庭沖突有顯著的預(yù)測作用，工作壓力越大其工作家庭沖突越大[4]；女性較男性體驗到更多的家庭—工作沖突[5]；良好的社會支持不僅有利于個體的身心健康[6,7]，還有利于個體克服職業(yè)倦怠[8]；工作家庭沖突與主觀幸福感的相關(guān)程度最高[9]。可見，社會支持在生活中是一股隱形的力量，能促進(jìn)個體保持樂觀向上的生活態(tài)度，幫助人們渡過人生中的荊棘與坎坷。目前，大多研究者只對其兩兩關(guān)系進(jìn)行了分析，但對三者之間的關(guān)系機(jī)制的研究卻不多見，尤其是以職業(yè)女性為研究對象的。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，社會在不斷進(jìn)步人們的缺失性需要日益得到滿足，那么就會追逐其成長性的需要。為此，通過對職業(yè)女性的工作家庭沖突、主觀幸福感及社會支持三者之間的關(guān)系研究，以期為提升職業(yè)女性的主觀幸福感提供參考借鑒。

1研究方法

1.1研究對象

采用隨機(jī)抽樣法，在三明市職業(yè)女性中隨機(jī)抽取200名被試，最終獲得的有效問卷為163份，有效回收率為81.5%。

1.2研究工具

1.2.1工作家庭沖突問卷

工作家庭沖突的測量采用Carlson等修訂的《工作家庭沖突量表》[10]，包含工作家庭的壓力沖突、家庭工作的壓力沖突、工作家庭的時間沖突、家庭工作的時間沖突4個維度。該量表采用5級評分，得分越高表明沖突程度越明顯。該量表中4個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.894，0.818，0.781，0.805，有著良好的信度和效度。運(yùn)用AMOS對問卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為156.29，CMIN/DF為1.60，RMSEA為0.06，TLI為0.92，CFI 為0.93，GFI為0.90，具有較理想的擬合度。

1.2.2社會支持問卷

社會支持的測量采用的是肖水源的《社會支持評定量表》[11]，包含客觀支持、主觀支持、社會支持的利用度3個維度。該量表的重測信度為0.92，各條目之間的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.89～0.94之間，具有良好的信度和效度。運(yùn)用AMOS對問卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為60.87，CMIN/DF為0.82，RMSEA為0.01，TLI為0.98，NFI為0.93，CFI 為0.98，GFI為0.95，具有理想的擬合度。

1.2.3主觀幸福感問卷

主觀幸福感的測量采用Diener等人編制的《主觀幸福感量表》[12]，包含整體生活滿意度、積極情感頻率、消極情感頻率3個維度，采用7級評分。此量表中3個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.789、0.771、0.815，信效度良好。運(yùn)用AMOS對問卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為81.7，CMIN/DF為1.9，RMSEA為0.05，TLI為0.98，CFI 為0.90，GFI為0.89，擬合度尚可。

1.3數(shù)據(jù)處理

采用AMOS，SPSS20.0對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計及分析。

2結(jié)果與分析

2.1職業(yè)女性工作家庭沖突、社會支持、主觀幸福感描述性統(tǒng)計分析

表1　職業(yè)女性工作家庭沖突、社會支持和主觀幸福感情況及其相關(guān)分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01。

由表1可知，職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會支持呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，職業(yè)女性的工作家庭沖突與主觀幸福感呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，社會支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)(P<0.01)。

2.2工作家庭沖突、社會支持對主觀幸福感的回歸分析

以工作家庭沖突的4個維度和社會支持的3個維度為自變量，以主觀幸福感總分及3個維度為因變量，采用逐步多元回歸分析法，結(jié)果見表2。

表2　工作家庭沖突和社會支持對主觀幸福感的逐步多元回歸分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001。

由表2可知，當(dāng)分別考慮工作家庭沖突和社會支持共7個因素對主觀幸福感的影響時，僅客觀支持維度、工作家庭壓力沖突、家庭工作時間沖突3個變量進(jìn)入了主觀幸福感總分的回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.05)，聯(lián)合解釋主觀幸福感總分的24.2%。在基本滿意度方程中，客觀支持、工作家庭壓力沖突和家庭工作時間沖突進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變量為23.1%。在積極情感頻率方程中，僅工作家庭壓力沖突和主觀支持進(jìn)入回歸方程，其聯(lián)合解釋變量為12.6%。在消極情感頻率方程中僅客觀支持進(jìn)入，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.001)，解釋變量為10.5%。社會支持對主觀幸福感有顯著正向預(yù)測作用，工作家庭沖突對主觀幸福感有顯著負(fù)向預(yù)測作用。

2.3社會支持對工作家庭沖突的回歸分析

以社會支持的3個維度為自變量，以工作家庭沖突總分及其4個維度為因變量，采用逐步多元回歸分析法，結(jié)果見表3。

表3　社會支持對工作家庭沖突的逐步多元回歸分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001。

由表3可知，在工作家庭沖突總分中僅主觀支持維度進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變異量為19.5%。在工作家庭壓力沖突方程中，主觀支持和對支持的利用度進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.05)，聯(lián)合解釋變異量為12.9%。在工作家庭時間沖突方程中，僅主觀支持進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變異量為5.1%，表明社會支持對工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用。

3討論

3.1職業(yè)女性工作家庭沖突和社會支持的關(guān)系

職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會支持存在顯著的負(fù)相關(guān)，與已有研究一致[13]。表明職業(yè)女性的社會支持分?jǐn)?shù)越高，其感受到越低的工作家庭壓力沖突。社會支持對工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用，進(jìn)一步驗證了前人的研究，社會支持對工作家庭沖突具有良好的緩沖作用[14]。該結(jié)論有利于解釋職業(yè)女性社會支持與工作家庭沖突的關(guān)系。當(dāng)她們體驗到更多的社會支持如同事家人的支持、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心時，即使工作任務(wù)繁重，她們?nèi)匀惑w驗到較少的工作家庭沖突。該現(xiàn)象存在的原因可能在于：工作家庭沖突是一種客觀存在的情況，不會因為人的狀態(tài)而改變，而社會支持包含主觀和客觀的社會支持及對支持的利用度更多的是一種主觀體驗，當(dāng)一個人有良好的社會支持時，可有良好的客觀支持能幫助其完成工作或家庭的一些任務(wù)，或者能幫其一起出謀劃策，在身邊眾多朋友的幫助下其問題能得到較好的解決；其次，有良好的主觀支持，即使目前有大的工作家庭壓力沖突沒有辦法解決，但因為感受到來自家人朋友的關(guān)心和支持，內(nèi)心有滿滿的正能量去處理所遇到的難題，所有的難題也都不再是難題；最后，有良好社會支持的個體其社會支持的可利用度也高，在身邊可提供幫助的力量也愈多，有利于個體緩解遇到的工作家庭沖突。

3.2職業(yè)女性工作家庭沖突和主觀幸福感的關(guān)系

工作家庭沖突與主觀幸福感有著顯著的負(fù)相關(guān)，且對主觀幸福感有顯著的負(fù)向預(yù)測作用。這與已有研究一致：中國工作者的生活滿意度主要受工作—家庭沖突影響[15]。這表明當(dāng)職業(yè)女性體驗到大的工作家庭沖突時，其體驗到的主觀幸福感是比較小的。該現(xiàn)象存在的原因可能在于主觀幸福感主要是一種主觀上的體驗，當(dāng)個體感受到大的工作家庭沖突時，要么感受到大的工作家庭壓力沖突，要么感受到大的工作家庭時間沖突，不論何種，帶給個體的感受大都是一種焦慮的狀態(tài)，不僅會影響個體的身體和心理健康，還會降低個體的工作效率，二者形成的惡性循環(huán)讓個體很難有幸福感而言。因此，要提高職業(yè)女性的主觀幸福感，降低其工作家庭沖突是一種有效的方法。

3.3職業(yè)女性社會支持和主觀幸福感的關(guān)系

社會支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)，且對主觀幸福感有顯著正向預(yù)測作用，這與已有研究一致[16,17]。表明良好的社會支持有利于提升職業(yè)女性的主觀幸福感水平，而劣性的社會支持會降低其主觀幸福感。其原因可能在于：一方面人是群居性的群體，主觀幸福感從本質(zhì)上來說是一種主觀上的情感體驗，是一種很微妙的感覺和物質(zhì)的關(guān)系較小，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人都有尊重、歸屬和愛的需要，而幸福感大多數(shù)都和情感需要相聯(lián)系，當(dāng)感受到強(qiáng)大的社會支持時，意味著個體有著良好的人際交往水平，個體的情感需要得到較好滿足，至少在生活中感受到來自身邊關(guān)愛的溫暖，感受到自己不孤單，在有關(guān)愛、有陪伴的狀態(tài)下，個體自然而然地體驗到幸福；另一方面，人生不可能是一帆風(fēng)順的，途中總會遇到坎坷，當(dāng)身邊有著良好的社會支持，在遇到人生的挫折時，雪中送炭往往讓人感受到溫暖和幸福，這些社會支持會幫助其渡過生活的難關(guān)，故而在良好的社會支持下，個體在生活中能體驗到依靠，有著更強(qiáng)的心理能量去創(chuàng)造幸福。

4結(jié)語

本研究結(jié)果顯示，職業(yè)女性的社會支持對工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用，而對主觀幸福感有著正向的預(yù)測作用，工作家庭沖突對主觀幸福感存在顯著的負(fù)向預(yù)測作用，可見社會支持在職業(yè)女性工作家庭沖突及主觀幸福感的關(guān)系中是一個調(diào)節(jié)變量，提升職業(yè)女性的社會支持有利于減少其工作家庭沖突從而進(jìn)一步提升其主觀幸福感。在今后的研究中應(yīng)側(cè)重于研究社會支持的調(diào)節(jié)作用，盡可能提高職業(yè)女性的社會支持水平。

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文章編號：1004—5570(2016)03-0116-05

收稿日期：2015-12-10

基金項目：西藏大學(xué)研究生2015-2016學(xué)年國內(nèi)訪學(xué)資助項目(2013240)

作者簡介：張新娟(1990-),女,在讀碩士,研究方向:發(fā)展與教育心理學(xué),E-mail:603479121@qq.com. *通訊作者：馬海林(1979-),男,博士,副教授,研究方向:健康心理學(xué),E-mail:hailin_ma@tom.com.

中圖分類號：B844

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on the relationships of work-family conflict, social support and subjective well-being of professional women

ZHANG Xinjuan1,ZHAN Hongfei2,MI Na1,MA Hailin1*

(1.Institute of Education and Psychology, Tibet University, Lhasa,Tibet 850000,China;2.Beijing Yingkelu Information Technology Corporation,Beijing 101121,China)

Abstract:The study used the work-family conflict scale, social support scale and subjective well-being scale to investigate 163 professional women in FuJian, to reveal their relationship of work-family conflict, social support and subjective well-being. Results indicate that: There is significant negative correlation between work-family conflict and social support, the social support showed a negative predictive role to work-family conflict; There is significant positive correlation between social support and subjective well-being, the social support showed a positive predictive role to subjective well-being; There is significant negative correlation between work-family conflict and social support, the work-family conflict showed a negative predictive role to subjective well-being.

Key words:work-family conflict; subjective well-being; social support