薛茂紅

構(gòu)建溝通“立交橋”

薛茂紅

“如何贏得學(xué)生的心靈？發(fā)自內(nèi)心地尊重孩子。這是談心的前提。在這里，‘尊重’首先應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)孩子善解人意的體貼與關(guān)懷。當(dāng)孩子叩開(kāi)老師的辦公室的時(shí)候，作為班主任，我們應(yīng)該意識(shí)到，這是一顆心對(duì)另一顆心的求助，我們應(yīng)該以真誠(chéng)的眼光給孩子以心靈的安全感，進(jìn)而自然而然地向我們敞開(kāi)心扉。要善于傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，師生之間是天然平等的，老師應(yīng)用溫和的眼神鼓勵(lì)孩子暢所欲言，一吐為快，通過(guò)傾聽(tīng)走進(jìn)孩子的心靈?！?/p>

讀了李鎮(zhèn)西老師《做最好的班主任》后，我有了一些思考。學(xué)生是獨(dú)立個(gè)體，教師必須予以尊重，若師生間的溝通僅局限于一種方式，顯然與這種尊重精神背道而馳。

看來(lái)，多設(shè)計(jì)一些溝通方式，很重要。

1.面對(duì)面交流法。

學(xué)生小青，性格比較開(kāi)朗，成績(jī)優(yōu)秀。最近卻情緒低落，成績(jī)也在下滑。我需要了解這背后藏著的秘密。但用什么方式與他溝通呢？

小青是優(yōu)秀的，因此平日里幾乎不會(huì)有因?yàn)榉稿e(cuò)而被我當(dāng)面批評(píng)的狀況出現(xiàn)，選擇面對(duì)面交流，應(yīng)該不會(huì)讓他覺(jué)得煩；小青是開(kāi)朗的，面對(duì)面交流雖然會(huì)給他帶來(lái)壓力，但他應(yīng)該能較快舒緩情緒。綜合考量后，在自習(xí)課上，我把他單獨(dú)找了出來(lái)。直截了當(dāng)交流過(guò)后，我很快得到了想要的信息，父母的激烈爭(zhēng)吵引發(fā)了小青的情緒波動(dòng)。問(wèn)題出在父母那兒，家訪勢(shì)在必行。我將小青的狀況“適度夸張”后告訴了他的父母，并與小青的祖父母、外祖父母取得聯(lián)系。在各方共同努力下，小青和他的父母都走上了正軌。

2.信箱轉(zhuǎn)折交流法。

有的學(xué)生有了問(wèn)題，不愿告訴別人，即便你問(wèn)，他也不說(shuō)。對(duì)于這部分學(xué)生，我會(huì)采取信箱轉(zhuǎn)折交流法。我們?cè)诎嗉?jí)特地設(shè)立了“師生交流箱”，鼓勵(lì)學(xué)生把自己對(duì)班級(jí)的想法、對(duì)老師的看法、對(duì)同學(xué)的要求等用記名或不記名方法投入交流箱。需要保密的，老師絕對(duì)保密。

“我們不喜歡體育老師，他對(duì)我們太嚴(yán)了，當(dāng)我們動(dòng)作不到位時(shí)，他會(huì)反復(fù)要求我們做，直到我們認(rèn)真做好為止。有時(shí)我們已經(jīng)做到位了，他仍要求我們反復(fù)做，真是累死我們了，這不是成心與我們過(guò)不去嗎？”

“英語(yǔ)老師經(jīng)常說(shuō)我們背書(shū)不認(rèn)真，可能我們當(dāng)中有人背書(shū)不認(rèn)真，但也有許多人背書(shū)非常認(rèn)真啊，總這樣說(shuō)好像看不慣我們似的。老師還經(jīng)常把我喊到他那兒去背書(shū)，背不起來(lái)就站在他那兒讀，我不喜歡?！?/p>

這是班上兩名同學(xué)實(shí)名寫(xiě)下、投入交流箱的小紙條。學(xué)生這是想考驗(yàn)我？尤其張同學(xué)所提背書(shū)之事，我偶爾也會(huì)叫他背書(shū)，可他卻只說(shuō)英語(yǔ)老師，是不是借機(jī)旁敲側(cè)擊一下我？該怎么處理？既然是署名紙條，就按署名方式處理吧！

我在兩位同學(xué)的小紙條背面分別寫(xiě)了一段話。

李××同學(xué)：你好！我上學(xué)的時(shí)候也有點(diǎn)不太喜歡過(guò)于嚴(yán)格的老師，誰(shuí)不喜歡輕松呢？但后來(lái)想一想就不一樣了，體育老師要求我們把動(dòng)作做到位，雖然讓我們累了點(diǎn)，但是對(duì)誰(shuí)有好處呢？應(yīng)該是我們所有的同學(xué)吧！有時(shí)，動(dòng)作到位了老師還要求練，或許是因?yàn)檫€有個(gè)別同學(xué)動(dòng)作沒(méi)到位呢？退一步說(shuō)，其實(shí)體育老師也可以圖輕松，拿幾個(gè)籃球讓你們自由活動(dòng)，你們輕松了他也輕松，何樂(lè)而不為？但他沒(méi)有。因?yàn)樗且粋€(gè)極負(fù)責(zé)任的老師，是一個(gè)對(duì)你們好的老師。當(dāng)然，你們?nèi)绻麑?shí)在想輕松，放松對(duì)自己的要求，我就建議體育老師多讓你們自由活動(dòng)，好嗎？

張××同學(xué)：你好，英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能困難了點(diǎn)兒，老師經(jīng)常喊你來(lái)背書(shū)，雖說(shuō)讓你覺(jué)得難受，但老師是在幫你、督促你，且很重視你，你需要這樣的幫助嗎？對(duì)于類似事件，你有兩種選擇，一是自己多花點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)學(xué)，提前背誦，有什么困難就向老師或同學(xué)請(qǐng)教；二是放松對(duì)自己的背誦要求，能背多少就背多少，如果做此選擇，我會(huì)轉(zhuǎn)告英語(yǔ)老師請(qǐng)他少叫你背書(shū)。你是聰明的學(xué)生，知道怎么選吧？

選了合適的時(shí)間，我悄悄地把兩張紙條分別交給了兩名學(xué)生。幾天之后，我在交流箱里又發(fā)現(xiàn)了這二位的紙條：一個(gè)上面寫(xiě)著——謝謝老師，我們需要嚴(yán)格要求的老師；另一個(gè)上面寫(xiě)著——我要第一種選擇。我暗暗地笑了，學(xué)生的心結(jié)已被悄悄打開(kāi)，我相信這兩名同學(xué)會(huì)在日后的學(xué)習(xí)中感受到老師對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。

交流箱里更多的，是未署名的小紙條。針對(duì)這部分，我的解決方案是：或者改變自己的行為，或者在班會(huì)課上提出來(lái)讓全體學(xué)生討論。

3.網(wǎng)絡(luò)間接交流法。

另有部分學(xué)生性格內(nèi)向，心思只愿悶在心里，不愿或不擅長(zhǎng)與他人交流。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)虛擬交流平臺(tái)，幫助這部分學(xué)生克服交流障礙。

接手一個(gè)新班，班主任會(huì)向全體學(xué)生公布自己的QQ號(hào)，并建立一個(gè)班級(jí)群，學(xué)生可以實(shí)名，也可以網(wǎng)名加入，也可申請(qǐng)與老師成為好友，有什么想法就在班級(jí)群里交流或與老師私聊，實(shí)名或網(wǎng)名，皆可。

近段時(shí)間，學(xué)生李×上課常不認(rèn)真，學(xué)習(xí)上得過(guò)且過(guò)，跟他談了兩次話，均沒(méi)有獲得任何有效信息，交流無(wú)法深入下去，問(wèn)題自然得不到解決。一次，我在家里上網(wǎng)，QQ上忽然蹦出了他的信息：“老師，你好！”嘿！主動(dòng)說(shuō)話了，好機(jī)會(huì)！我很快回復(fù)：“最近學(xué)習(xí)有些不認(rèn)真，是不是？”他爽快地承認(rèn)了，我問(wèn)他什么原因，短暫沉默后，他說(shuō)：“看到許多人沒(méi)有繼續(xù)上學(xué)，也賺了很多錢?！迸叮瓉?lái)是思想問(wèn)題！我就告訴他：“不管你將來(lái)干什么，但現(xiàn)在你是一名學(xué)生，你應(yīng)該好好努力。如果你現(xiàn)在努力，將來(lái)就可能會(huì)有多種選擇；如果現(xiàn)在不努力，那你將來(lái)的選擇就極少，想想，你該怎么做？”雖然交流時(shí)間不算太長(zhǎng)，但已引起了他的思考，正如我所揣測(cè)的那樣，網(wǎng)聊后不久，李×便開(kāi)始調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。

多年的工作經(jīng)歷告訴我：教師無(wú)法走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，皆源于師生交流的缺失，當(dāng)我們找尋到適合每個(gè)學(xué)生的交流方法時(shí)，我們會(huì)更容易走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，教育中面臨的各種問(wèn)題將迎刃而解?；蛟S，當(dāng)教師與學(xué)生之間構(gòu)建起一座順暢的溝通“立交橋”后，我們距離最好的班主任就不再遙遠(yuǎn)。

（作者單位：江蘇興化唐劉學(xué)校）