孫樹(shù)福（中國(guó)石油化工股份有限公司物資裝備部執(zhí)行部， 北京 100015）

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綜合管控 提高設(shè)備監(jiān)理服務(wù)水平

孫樹(shù)福（中國(guó)石油化工股份有限公司物資裝備部執(zhí)行部， 北京 100015）

摘要：國(guó)內(nèi)石化設(shè)備監(jiān)理主要以設(shè)備制造階段的監(jiān)理為主，如何運(yùn)用綜合管控手段，提高設(shè)備監(jiān)理服務(wù)水平，促進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范管理和設(shè)備規(guī)范監(jiān)理，是值得深思的課題。本文結(jié)合石化設(shè)備監(jiān)理實(shí)踐，從有效、準(zhǔn)確、真實(shí)三個(gè)方面論述了規(guī)范檢驗(yàn)的必要性，并借鑒項(xiàng)目管理的運(yùn)行模式論述了監(jiān)理服務(wù)綜合管控的方法和措施，為設(shè)備監(jiān)理實(shí)踐提供必要的借鑒。

關(guān)鍵詞：設(shè)備監(jiān)理；有效；準(zhǔn)確；真實(shí)；綜合管控

1 設(shè)備監(jiān)理現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)的大部分石化設(shè)備監(jiān)理單位往往并沒(méi)有從設(shè)備監(jiān)理的本質(zhì)和概念出發(fā)，仍延續(xù)著行業(yè)成立初期的服務(wù)狀態(tài)，單純以設(shè)備質(zhì)量為控制目標(biāo)，控制方面的責(zé)任仍由業(yè)主或總包單位承擔(dān)，整個(gè)項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有根本性降低；同時(shí)，設(shè)備監(jiān)理人員整體素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致設(shè)備監(jiān)理總體水平也是千差萬(wàn)別；另外，項(xiàng)目業(yè)主和EPC單位對(duì)設(shè)備監(jiān)理重視程度不夠，給與的監(jiān)理費(fèi)用也不高；還有，近年來(lái)石化設(shè)備監(jiān)理單位數(shù)量逐年增多，導(dǎo)致了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況也愈演愈烈，設(shè)備監(jiān)理單位出于成本的考慮，往往讓監(jiān)理人員超負(fù)荷工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，形成了惡性循環(huán)。

2014年初，質(zhì)檢總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合下發(fā)通知，要求加強(qiáng)重大設(shè)備監(jiān)理工作，石油石化、煤化工等9大行業(yè)、35個(gè)設(shè)備專(zhuān)業(yè)的重大設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備納入首批國(guó)家鼓勵(lì)實(shí)施設(shè)備監(jiān)理的重大設(shè)備目錄。經(jīng)過(guò)十余年的探索與發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理已步入一個(gè)新的高度，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)也面臨著更高的挑戰(zhàn)。設(shè)備監(jiān)理作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該為提升設(shè)備監(jiān)理信譽(yù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量而不斷完善和改進(jìn)監(jiān)理服務(wù)。但面對(duì)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的新形勢(shì)和新問(wèn)題，設(shè)備監(jiān)理概念上也從逐漸起初的設(shè)備檢驗(yàn)逐漸演變成了設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度等項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，但目前監(jiān)理對(duì)設(shè)備質(zhì)量和進(jìn)度的控制能力比較弱，與國(guó)際上先進(jìn)的項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)相比，有很大的提升空間。

鑒于目前設(shè)備監(jiān)理的實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備監(jiān)理的規(guī)范性進(jìn)行必要的研究，采取綜合管控手段提高設(shè)備監(jiān)理水平有實(shí)際的需求和指導(dǎo)意義。

2 設(shè)備監(jiān)理規(guī)范檢驗(yàn)探討

2.1 設(shè)備監(jiān)理的核心—質(zhì)量控制

眾所周知，設(shè)備監(jiān)理是指具有規(guī)定資格的單位接受委托人委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同等，對(duì)設(shè)備質(zhì)量、投資、進(jìn)度和安全等所提供的專(zhuān)業(yè)化監(jiān)督和管理服務(wù)。其中質(zhì)量控制是設(shè)備監(jiān)理的核心，也是設(shè)備監(jiān)理的立足之本。不規(guī)范的檢驗(yàn)將使質(zhì)量控制失去意義，使設(shè)備監(jiān)理工作流于形式，使設(shè)備質(zhì)量缺少保障。規(guī)范的檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的根本。本文認(rèn)為規(guī)范的檢驗(yàn)可以概括為“有效、準(zhǔn)確、真實(shí)”六個(gè)字。

2.2 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)中檢驗(yàn)的有效性

檢驗(yàn)的有效性是指機(jī)構(gòu)和人員符合資格要求，所使用的儀器設(shè)備在檢定的有效期內(nèi)，檢驗(yàn)的依據(jù)合法，審批程序符合要求等。當(dāng)前仍有不少設(shè)備監(jiān)理人員忽視針對(duì)有效性的檢驗(yàn)，企業(yè)制造許可等級(jí)不滿(mǎn)足要求，焊工不具備相應(yīng)的資格，測(cè)厚儀、壓力表等量具沒(méi)有檢定或過(guò)期（詳見(jiàn)圖1），試塊不合格，檢驗(yàn)方法或判定依據(jù)不滿(mǎn)足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，試驗(yàn)報(bào)告未經(jīng)審批等問(wèn)題時(shí)常發(fā)生。缺少針對(duì)有效性的檢驗(yàn)將會(huì)是無(wú)效的檢驗(yàn)，不僅會(huì)使檢驗(yàn)結(jié)果不可靠，還會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量留下巨大隱患。因此規(guī)范的檢驗(yàn)必須是有效的檢驗(yàn)。

圖1 未經(jīng)檢定合格即投入使用的壓力表，試驗(yàn)結(jié)果無(wú)效

2.3 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)中檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性

檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性是指報(bào)告、結(jié)論等所涉及的數(shù)據(jù)符合相關(guān)要求，內(nèi)容響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。判定一臺(tái)設(shè)備合格與否，很重要的一點(diǎn)就是檢驗(yàn)結(jié)論和檢驗(yàn)報(bào)告是否合格，而檢驗(yàn)報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)都來(lái)源于大量原始檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須是方法正確、檢驗(yàn)準(zhǔn)確的原始記錄，這是出具檢驗(yàn)報(bào)告和下定檢驗(yàn)結(jié)論的基礎(chǔ)和依據(jù)，是相關(guān)責(zé)任人員依法從事檢驗(yàn)活動(dòng)的證據(jù)，所以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確的。報(bào)告和結(jié)論的內(nèi)容應(yīng)充分反映標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中強(qiáng)制規(guī)定的條款以實(shí)現(xiàn)報(bào)告和結(jié)論的準(zhǔn)確、全面。在設(shè)備監(jiān)理實(shí)踐過(guò)程中，設(shè)備監(jiān)理人員仍遇到過(guò)制造企業(yè)檢驗(yàn)人員采用錯(cuò)誤的測(cè)量方法進(jìn)行檢驗(yàn)（詳見(jiàn)圖2），甚至采用目測(cè)等方式對(duì)錯(cuò)邊量、直線(xiàn)度及坡口等粗略估計(jì)的情形，嚴(yán)重違背檢驗(yàn)準(zhǔn)確的要求，同時(shí)存在設(shè)備監(jiān)理人員僅審查個(gè)別核心參數(shù)，缺少對(duì)檢驗(yàn)準(zhǔn)確性的檢查，這將可能導(dǎo)致審查放過(guò)失準(zhǔn)的報(bào)告及結(jié)論，從而無(wú)法準(zhǔn)確判定設(shè)備是否合格。因此規(guī)范的檢驗(yàn)必須是準(zhǔn)確的檢驗(yàn)。

圖2 彎頭形狀尺寸測(cè)量方法不準(zhǔn)確

2.4 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)中檢驗(yàn)的真實(shí)性

檢驗(yàn)的真實(shí)性是指結(jié)論和報(bào)告以事實(shí)為基礎(chǔ)，無(wú)造假行為。檢驗(yàn)的真實(shí)性是檢驗(yàn)工作的根基，只有真實(shí)的檢驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備質(zhì)量的控制。在當(dāng)前設(shè)備監(jiān)理活動(dòng)中，設(shè)備監(jiān)理過(guò)程中仍時(shí)常發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)檢驗(yàn)人員由于惰性或無(wú)暇檢驗(yàn)而粗略估算數(shù)據(jù)，甚至故意造假（詳見(jiàn)圖3），導(dǎo)致失真的檢驗(yàn)混淆在諸多檢驗(yàn)中，進(jìn)而導(dǎo)致結(jié)論、報(bào)告等無(wú)效，最終影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此規(guī)范的檢驗(yàn)必須是真實(shí)的檢驗(yàn)。

圖3 氨滲漏試驗(yàn)造假—用壓縮空氣當(dāng)作氨，試驗(yàn)無(wú)效

設(shè)備監(jiān)理服務(wù)過(guò)程，必須確保規(guī)范檢驗(yàn)的有效、準(zhǔn)確、真實(shí)。

3 設(shè)備監(jiān)理的發(fā)展方向——向項(xiàng)目管理模式發(fā)展

目前國(guó)內(nèi)監(jiān)理單位一般是設(shè)備供應(yīng)商確定后，才開(kāi)始監(jiān)理招標(biāo)，前期的設(shè)計(jì)控制和供應(yīng)商選擇，監(jiān)理單位參與很少，因此監(jiān)理單位是在接到監(jiān)造中標(biāo)通知或者簽訂監(jiān)造委托合同后，才開(kāi)始安排駐廠監(jiān)造人員，從項(xiàng)目管理的角度，當(dāng)監(jiān)造人員開(kāi)始駐廠時(shí)，駐廠工程師就應(yīng)該扮演一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色，對(duì)該廠設(shè)備的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行控制、管理。項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用，直接影響到投資效益的發(fā)揮，而進(jìn)度控制的目標(biāo)與質(zhì)量控制的目標(biāo)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系，監(jiān)理工程師的日常工作，就應(yīng)該從系統(tǒng)的角度出發(fā)，正確處理進(jìn)度、質(zhì)量?jī)烧咧g的矛盾，在矛盾中求得目標(biāo)的統(tǒng)一。

3.1 進(jìn)度控制

監(jiān)理人員駐廠后，應(yīng)該第一時(shí)間了解設(shè)備的圖紙、工藝文件、材料采購(gòu)情況和到廠時(shí)間，所謂巧婦難為無(wú)米之炊，跟蹤廠方圖紙、工藝文件、材料采購(gòu)情況，為前期進(jìn)度提保證，如有偏差，分析原因，與相關(guān)責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)，解決影響進(jìn)度的因素。其次，要求廠方編排合理的進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)理方審查進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃提出合理化建議，合理的進(jìn)度計(jì)劃，為后期的按時(shí)執(zhí)行提供必要條件，合理的進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)工廠目前的人力資源、設(shè)備資源和項(xiàng)目負(fù)荷所能達(dá)到的目標(biāo)，明顯不可能完成的進(jìn)度計(jì)劃是沒(méi)有意義的。實(shí)際工作中，經(jīng)常碰到合同交貨期5個(gè)月的設(shè)備，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)花了3個(gè)月，設(shè)備制造周期只剩兩個(gè)月，此時(shí)如果排出2個(gè)月按時(shí)完成的進(jìn)度計(jì)劃，這樣的進(jìn)度計(jì)劃也就失去意義了。進(jìn)度計(jì)劃編制完成后，零部件材料和工裝材料準(zhǔn)備和采購(gòu)應(yīng)該同步跟上，廠方出于資金利用率的考慮，一般是按需采購(gòu)材料，減少庫(kù)存占用資金壓力，這樣對(duì)采購(gòu)提出挑戰(zhàn)，非專(zhuān)業(yè)人員一般只跟蹤主體材料，對(duì)零部件材料如跟蹤不到位或者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就可能導(dǎo)致進(jìn)度滯后。設(shè)備制造過(guò)程常有出現(xiàn)設(shè)備主體焊縫完成，但局部接管材料或者工裝未準(zhǔn)備，或者即將水壓試驗(yàn)，螺栓螺母、墊片未采購(gòu)的情況，進(jìn)度往往在這個(gè)時(shí)候耽誤。作為監(jiān)理或者項(xiàng)目管理人員，應(yīng)該經(jīng)常和廠方的生產(chǎn)部門(mén)溝通，了解其他工作狀態(tài)，了解其未考慮周全之處，共同解決問(wèn)題。

大部分供應(yīng)商車(chē)間會(huì)同時(shí)制造多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備，而資源和人手配置有限的情況，此時(shí)監(jiān)理工程師的作用相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理，必須跟蹤客戶(hù)委托的項(xiàng)目，使本項(xiàng)目在工廠中資源配置最優(yōu)化，將進(jìn)度滯后的可能性降到最低。監(jiān)理工程師在制造過(guò)程監(jiān)督檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，應(yīng)以經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，監(jiān)督、檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并記錄實(shí)際進(jìn)度及其相關(guān)情況，這是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。在一般情況下，每周檢查1次施工單位的進(jìn)度情況，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃確定的各部件是否按期完成，如果實(shí)際施工進(jìn)度拖延，應(yīng)督促施工單位采取有效措施，加快進(jìn)度，及時(shí)修改下一階段施工進(jìn)度計(jì)劃，以保證按期完工。必要時(shí)，可下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位采取有效措施，追趕進(jìn)度。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程，如果效果不明顯或者廠方不執(zhí)行，可以通知公司總監(jiān)和客戶(hù)，尋求幫助，或者客戶(hù)應(yīng)該給予設(shè)備監(jiān)理單位一定的采購(gòu)資金發(fā)放審核權(quán)，所有設(shè)備采購(gòu)資金發(fā)放前需得到設(shè)備監(jiān)理單位對(duì)制造商質(zhì)量、進(jìn)度的書(shū)面認(rèn)可，才可根據(jù)采購(gòu)合同給予設(shè)備供應(yīng)商相應(yīng)的進(jìn)度款，這樣會(huì)提高監(jiān)理工程師的催交力度。

3.2 質(zhì)量控制

質(zhì)量控制工作應(yīng)告別傳統(tǒng)基礎(chǔ)性的檢驗(yàn)身份，監(jiān)理工程師依靠自己的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)監(jiān)管設(shè)備制造，運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性，以預(yù)防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）項(xiàng)目開(kāi)工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件，使之能滿(mǎn)足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要，并具有可操作性，保證體系良好運(yùn)行的具體措施，如有問(wèn)題，提前督促整改，此外如設(shè)備招標(biāo)階段邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備監(jiān)理單位參與招投標(biāo)，憑借其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及對(duì)國(guó)內(nèi)外整個(gè)制造行業(yè)的了解準(zhǔn)確判斷各設(shè)備供應(yīng)商的制造能力和質(zhì)量控制水平，從一開(kāi)始就減少設(shè)備采購(gòu)中的進(jìn)度、質(zhì)量和資金風(fēng)險(xiǎn)。

（2）應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù)：國(guó)家的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同文件、設(shè)計(jì)條件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的技術(shù)文件等。

（3）提前審圖，參加預(yù)檢會(huì)和設(shè)計(jì)交底，了解設(shè)計(jì)意圖，設(shè)備關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促?gòu)S家按圖施工；同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的錯(cuò)誤或者遺漏，應(yīng)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)提出書(shū)面意見(jiàn)，將圖紙中存在的問(wèn)題提前消滅。

（4）開(kāi)工前應(yīng)對(duì)承包商的資源配置及施工現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行檢查確認(rèn)，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)；對(duì)影響設(shè)備制造質(zhì)量的五個(gè)重要因素，即對(duì)制造有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的控制。

（5）設(shè)備開(kāi)工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過(guò)程質(zhì)量控制的要求，列出質(zhì)量計(jì)劃（ITP），表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱(chēng)或控制內(nèi)容、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法等，提交監(jiān)理工程師審查后，在此基礎(chǔ)上實(shí)行質(zhì)量預(yù)控。

（6）定期召開(kāi)例會(huì)，就本項(xiàng)目設(shè)備在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的交流溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中存在的問(wèn)題。

3.3 投資控制、信息管理、合同管理、安全管理

筆者認(rèn)為，這些管理職能應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目管理的概念基礎(chǔ)上升華，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。

4 綜合管控，完善管理制度，提高監(jiān)理服務(wù)水平

中石化最近也一直在探索利用綜合管控手段，推動(dòng)監(jiān)理服務(wù)水平，提高項(xiàng)目管理質(zhì)量，確保項(xiàng)目又好又快地推進(jìn)。

監(jiān)理公司是監(jiān)理制度的執(zhí)行主體。監(jiān)理公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行有效監(jiān)控能力的大小，是監(jiān)理公司監(jiān)理能力的體現(xiàn)，如何提高監(jiān)控能力，是監(jiān)理公司必須解決的問(wèn)題。提高監(jiān)理公司的監(jiān)控水平，有如下方法：

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度

在工程項(xiàng)目中，要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理行使合同賦予監(jiān)理公司的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)受委托的監(jiān)理工作。項(xiàng)目經(jīng)理是監(jiān)理公司項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)制定各種監(jiān)理程序和有關(guān)制度，對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題的決策、辦理和批準(zhǔn)監(jiān)理工程師的報(bào)告及各類(lèi)合同管理方面的文件。監(jiān)理公司在崗位職責(zé)中必須明確項(xiàng)目經(jīng)理有代表監(jiān)理公司行使工程項(xiàng)目的技術(shù)簽證權(quán)和駐廠人員配備建議權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理具有對(duì)各駐廠人員的考核權(quán)，明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，使項(xiàng)目經(jīng)理成為名副其實(shí)的崗位職務(wù)。當(dāng)然目前監(jiān)理行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富項(xiàng)目經(jīng)理很少，需要監(jiān)理單位和行業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)區(qū)域管理

目前各監(jiān)理單位監(jiān)理工程師分布在各大制造單位，少則三五十家，多則上百家單位，人員分散，不好管理。目前管理方式為公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)巡查，雖有一定效果，但是不明顯，巡查過(guò)后，還是老樣子，各大監(jiān)理公司關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量和水平的文件規(guī)定和要求很多，但是具體執(zhí)行效果不好，其中部分原因在于只停留在通知層面，缺少宣貫、指導(dǎo)、落實(shí)、考核。因此加強(qiáng)區(qū)域管理，包括定期檢查、例會(huì)、人員考核、各專(zhuān)業(yè)人員合理配置（材料、焊接、無(wú)損檢測(cè)、總檢、資料歸檔），通過(guò)區(qū)域管理，掃除管理盲區(qū)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

（3）提高監(jiān)理人員綜合素質(zhì)

監(jiān)理公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)控效果的好壞與監(jiān)理人員和項(xiàng)目經(jīng)理自身素質(zhì)密切相關(guān)，因此不斷提高監(jiān)理人員的自身素質(zhì)是監(jiān)理公司有效監(jiān)控監(jiān)理項(xiàng)目的關(guān)鍵。監(jiān)理行業(yè)目前人才隊(duì)伍處于兩高一低的狀態(tài)，畢業(yè)5年以?xún)?nèi)的大學(xué)畢業(yè)生和退休同志比較多，中間年齡段工程師偏少，其中部分還處于領(lǐng)導(dǎo)崗位。老同志當(dāng)然很重要，但年輕人腿腳勤快、肯鉆研。因此系統(tǒng)培養(yǎng)年輕人、留住年輕人是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

（4）加強(qiáng)信息交流和文件規(guī)范

在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師要與業(yè)主和承包商保持通暢的信息傳輸渠道，及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)各種情況。只有各方加強(qiáng)聯(lián)系，緊密合作，才能真正提高設(shè)備工程的管控水平。另外通過(guò)不斷改進(jìn)監(jiān)理單位文件管理，形成對(duì)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量控制針對(duì)性、規(guī)范性強(qiáng)的文件資料，提高監(jiān)理效率、監(jiān)理質(zhì)量和降低監(jiān)理工程師工作負(fù)荷，也是非常重要的方面。

（5）飛行檢查

業(yè)主單位組織不定期的飛行檢查工作，對(duì)監(jiān)理單位和人員進(jìn)行必要的抽查，督促監(jiān)理單位持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)有效促進(jìn)項(xiàng)目管理工作。實(shí)踐證明，此種手段能起到促進(jìn)的作用。

5 結(jié)語(yǔ)

“有效、準(zhǔn)確、真實(shí)”是設(shè)備監(jiān)理規(guī)范檢驗(yàn)必不可少的三要素，是設(shè)備監(jiān)理服務(wù)中質(zhì)量控制的基石。在國(guó)家“一帶一路”，推進(jìn)中國(guó)裝備“走出去”的重大戰(zhàn)略背景下，設(shè)備監(jiān)理只有進(jìn)一步的健全和完善，才能真正發(fā)揮好為重大設(shè)備質(zhì)量安全保駕護(hù)航的神圣職責(zé)，為設(shè)備監(jiān)理行業(yè)開(kāi)拓出更為遠(yuǎn)大的前景。

所謂十年樹(shù)木、百年樹(shù)人，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的提高，會(huì)促進(jìn)項(xiàng)目管理水平的提高。除了監(jiān)理公司自身改變服務(wù)方式，提高管理水平外，還要依靠整個(gè)行業(yè)形成共識(shí)，監(jiān)理協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌管理、業(yè)主單位對(duì)監(jiān)理服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可、供應(yīng)商的配合甚至國(guó)家層面的支持，多方共同努力，綜合管控，設(shè)備監(jiān)理行業(yè)發(fā)展將越來(lái)越規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平會(huì)更上一層樓。

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作者簡(jiǎn)介：孫樹(shù)福，男，工程師，中國(guó)石油化工股份有限公司物資裝備部執(zhí)行部副總經(jīng)理，長(zhǎng)期從事設(shè)備管理工作。