◆劉永清 魯守榮 岳 睿

魚骨圖分析法在基于問題教學(xué)中的應(yīng)用

◆劉永清 魯守榮 岳 睿

在分析魚骨圖的基礎(chǔ)上，以汽車故障診斷與排除課程為例，將魚骨圖分析法引入基于問題教學(xué)的課堂中，并詳細給出課堂上的應(yīng)用步驟。主要結(jié)論：魚骨圖分析法的應(yīng)用給學(xué)生提供了真正的自主思考、主動探究的空間，給予學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主性，活躍了課堂氣氛。

高職院校；魚骨圖分析法；汽車故障診斷與排除課程

1 前言

目前高職院校生源多樣，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。在傳統(tǒng)教學(xué)方法中，學(xué)生對專業(yè)理論課普遍存在不感興趣、聽不懂、認為所教內(nèi)容沒有用等現(xiàn)象，特別是理工科學(xué)生。許多教師在這方面花費了大量精力用于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)習(xí)能力，但效果往往不理想。雖然現(xiàn)在發(fā)展比較成熟的理實一體化教學(xué)獲得很大的成功，但一般通行的做法也是先講理論或原理，緊接著讓學(xué)生進行實際操作，只不過是將理論課搬到了實訓(xùn)場地而已，這樣仍有一部分學(xué)生的主觀能動性處于休眠狀態(tài)。如何突破這個局限，培養(yǎng)新一代符合中國新型工業(yè)化要求的技術(shù)工人，就成為職業(yè)教育工作者面臨的新任務(wù)［1］。

隨著中國高等教育國際化的發(fā)展，高等教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法改革始終處在不斷變革的探索之中［2］?；趩栴}的學(xué)習(xí)是眾多學(xué)習(xí)方法中的一種，它是以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，以學(xué)生為中心，在教師啟發(fā)指導(dǎo)下，以自我學(xué)習(xí)和小組討論為重要形式，強調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到有意義的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實性問題，形成解決問題的技能，并提高自主學(xué)習(xí)的能力［3］。

國內(nèi)外的教育工作者對基于問題的學(xué)習(xí)目標提出大同小異的看法，即基于問題的學(xué)習(xí)目標在于使學(xué)生構(gòu)建靈活的知識基礎(chǔ)，發(fā)展高層次思維能力，成為自主（或自我調(diào)節(jié)）的學(xué)習(xí)者，成為有效的合作者［4］。

基于問題的教學(xué)方法雖然有著諸多優(yōu)點，但在實際應(yīng)用中由于設(shè)計內(nèi)容不夠新穎有趣、缺乏挑戰(zhàn)性和不具有吸引力而往往陷入枯燥乏味之中，達不到設(shè)計者想要的效果。如何才能做好基于問題的教學(xué)？如何使課堂學(xué)習(xí)變得更加有趣？如何能夠吸引學(xué)生主動進行思考和深入探究，而不再需要教師一遍又一遍地督促和重復(fù)？這是擺在教育工作者面前的一個課題。

本文將魚骨圖應(yīng)用到基于問題的教學(xué)中，旨在克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，為基于問題的教學(xué)方法提供一個具體的實踐參考，真正做到以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)、做啟發(fā)，給學(xué)生提供一個真正的不斷深入探究的機會。

2 魚骨圖分析方法

魚骨圖也稱因果圖，它是一種把與某個問題有關(guān)的所有知識組織起來并用圖形加以描述的工具［5］。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法［6］。魚骨圖的構(gòu)造方法如下［7］：

1）將需要解決的問題定義清楚；

2）用腦力激蕩法找出與該問題相關(guān)的所有可能的原因；

3）在一張紙的右邊畫一個方框，表示魚頭，將所需要解決的問題描述填寫在魚頭的方框里面；

4）畫一條帶箭頭的水平線，且使箭頭指向魚頭方框，該線表示魚的主骨；

5）在主骨的上方和下方分別畫若干條向后傾斜帶箭頭的直線，箭頭指向主骨，作為魚的大骨；大骨表示原因的類別，也是第一層原因，在大骨旁邊填寫上原因類別的名稱，有多少個原因類別，就有多少個大骨與之相對應(yīng)；

6）畫中骨和小骨，中骨表示某個原因類別中的第二層原因，小骨表示第三層原因；中骨為一條與主骨平行的帶箭頭的短橫線，箭頭指向大骨；小骨為分布在中骨兩側(cè)并向后傾斜的帶箭頭的短直線，箭頭指向中骨。

一個好的魚骨圖會有很多中骨和小骨，否則意味著該問題太簡單，一目了然，不需要用魚骨圖來分析；或者意味著對問題的理解不夠深入，需要重新認識、重新理解。

創(chuàng)建魚骨圖本身就是對學(xué)生的一種教育，它匯聚了小組成員的智慧，小組成員經(jīng)過討論，會激發(fā)起更多的想法與思考，這不僅使學(xué)生逐漸培養(yǎng)起探究與創(chuàng)新的能力，同時也培養(yǎng)起了團隊合作的精神。

3 魚骨圖應(yīng)用實例

以“汽車故障診斷與排除”課程教學(xué)的設(shè)計為例，旨在說明魚骨圖如何應(yīng)用到教學(xué)課堂上。在具體教學(xué)實施中，繪制前按照以下步驟準備。

第一步：定義問題。以“發(fā)動機不能啟動”為例，要求學(xué)生利用學(xué)到的發(fā)動機構(gòu)造、工作原理及失效模式等知識分析引起故障的可能原因。

第二步：制定評判標準。百分制記分，要求：分析正確，所得故障原因真實；找出的原因越多，說明分析、探究越深入，得分越高；時間30分鐘，用時越短，得分越高。最后評選出前三名。

第三步：分組。每組學(xué)生不能太少，否則腦力激蕩將受到局限。在本例中，將38名學(xué)生分為7個小組，每組有5～6名。

第四步：角色設(shè)計。每個學(xué)生在小組中有明確的分工，即扮演一個角色。如：組長負責(zé)規(guī)劃小組進度，組織腦力激蕩和討論，總結(jié)和撰寫小組報告；組員負責(zé)查閱知識點，提出建議，進行故障檢測與確認，記錄、收集信息及繪制魚骨圖等工作。

在以上四個步驟準備完成后，“發(fā)動機不能啟動”故障魚骨圖分析活動開始，最后將各小組所畫魚骨圖貼在黑板上，由組長向全班學(xué)生報告分析過程與結(jié)果，根據(jù)評判標準，選出前三名。圖1為一組學(xué)生針對“發(fā)動機不能啟動”故障分析與診斷的魚骨圖。

圖1 魚骨圖分析——“發(fā)動機不能啟動”故障

4 教學(xué)體會

在問題式教學(xué)中引入魚骨圖分析法，不僅能有效地激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，同時學(xué)生的批判性思維也能得到相應(yīng)的開發(fā)，充分發(fā)揮出學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。根據(jù)教學(xué)實踐，得出如下體會。

1）將魚骨圖引入課堂，學(xué)生會主動翻閱教科書，尋找與所設(shè)定問題相關(guān)的知識點，不僅復(fù)習(xí)、理解了所教授的知識，而且能根據(jù)所學(xué)知識自我進行推理假設(shè)、分析探究，將課本上的知識融會貫通、付諸實踐，學(xué)生在不斷地思考、質(zhì)疑、理解中取得進步，又有所創(chuàng)新。

2）繪制魚骨圖的過程，就好像做游戲一樣，容易激發(fā)濃厚的興趣，因而具有強烈的吸引力，常常在結(jié)束時仍然興致未盡，學(xué)生的積極性、主動性得到充分的激發(fā)。

3）真正培養(yǎng)起學(xué)生的維修技能。設(shè)定一個實際問題，然后從問題出發(fā)，根據(jù)汽車構(gòu)造與原理，運用推理、分析和判斷，假設(shè)出問題可能產(chǎn)生的原因，進而進行實際的檢測、排查等診斷，以檢驗自己假設(shè)的正確性，最后找到問題的真正原因。這樣符合汽車維修的真實情景，使他們在未來實際維修工作中消除恐懼，達到輕車熟路的效果。

4）打破了傳統(tǒng)教學(xué)中教師站在講臺上一言堂的狀況。在一言堂中，盡管教師講得神采飛揚，但下面學(xué)生還是玩手機的玩手機，睡覺的睡覺。采用魚骨圖分析的教學(xué)方法，學(xué)生自己是主角，讓他們說話，讓他們討論，消除了課堂枯燥乏味的現(xiàn)象，使課堂氣氛變得活躍有趣，學(xué)生找到存在感。因此，給予學(xué)生在活動中自主思考與探究的空間，才有可能產(chǎn)生有深度的主動思維。

5）使學(xué)生具有了成就感。每個人都希望取得成功，即使是較差的學(xué)生。魚骨圖分析過程，從故障的設(shè)定到故障的診斷與排除，是一個認知不斷深化的過程，通過撥開迷霧、克服困難，最終找到問題的真正答案，那份成就感是不言而喻的。

6）增強了團隊合作意識。要解決問題，每個學(xué)生不可能單兵作戰(zhàn)，必須與小組同學(xué)一起，通過分工和協(xié)作，共同完成魚骨圖的繪制。因此，團隊合作的良好作風(fēng)在不知不覺中潛移默化到學(xué)生的工作方式中。

7）因為有時間限制，又充滿挑戰(zhàn)性，因而過程緊張刺激，具有強烈的吸引力，激動人心。整個過程不用教師催促，每個人都投入到工作中。此時往往那些較差的學(xué)生也會變得積極和主動，正是因為魚骨圖的設(shè)計給了所有學(xué)生一個主動思考的機會。

8）由于探究本身的豐富性，各小組產(chǎn)生的魚骨圖內(nèi)容豐富多彩，而且往往會涉及教科書之外的知識，其效果遠遠超出教師的預(yù)想。當(dāng)然所假設(shè)的問題不一定都能有條件去實際檢驗，但是這種自由探究的方法還是可以充分激發(fā)學(xué)生的積極性和自主性，他們不再是盲目跟從教師的思路，或只是做些教科書上規(guī)定的套路，他們的思維得到充分的釋放。

9）經(jīng)過分析、討論、實際檢測、不斷修改與完善等環(huán)節(jié)，最終完成的魚骨圖代表了小組的理解水平。匯報時，將魚骨圖展示到黑板上，與所有學(xué)生分享。經(jīng)過匯報，既鍛煉了學(xué)生的演講能力，也培養(yǎng)出了工作匯報的技能。

10）完成魚骨圖，經(jīng)過實際檢測，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)，真正的故障原因已包含在魚骨圖中。在分析過程中，學(xué)生不僅學(xué)到了運用魚骨圖分析問題的技能，同時逐漸會養(yǎng)成一個良好的思維習(xí)慣。

5 結(jié)語

在分析魚骨圖的基礎(chǔ)上，以汽車故障診斷與排除課程為例，將魚骨圖分析法引入基于問題教學(xué)的課堂中，進行有益的嘗試，收到很好的效果。它不僅消除了學(xué)生思維的倦怠，而且給學(xué)生提供了一個自由獨立的發(fā)揮空間。它改變了傳統(tǒng)課堂上教師替學(xué)生包辦太多，對學(xué)生控制太嚴格的做法，使得教師的角色從主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿訉W(xué)生發(fā)展的協(xié)助者，有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，同時又使課堂氣氛變得生動活潑。最后詳細闡述了實踐當(dāng)中的體會，對于教育工作者具有一定的參考意義。■

［1］叢國進.單片機課程中基于問題分析的項目教學(xué)［J］.中國教育技術(shù)裝備，2015（20）∶90-91.

［2］王麗梅.實驗式教學(xué)模式在人文社會科學(xué)教學(xué)中的運用［J］.黑龍江高教研究，2014（11）∶140-142.

［3］張曉云.基于問題教學(xué)模式的研究與實踐［J］.科技展望，2014（14）∶65-66.

［4］周獻珍.基于問題解決的高職校信息技術(shù)課堂教學(xué)的實踐與探索［J］.信息系統(tǒng)工程，2014（11）∶159-160.

［5］Pyzdek T.六西格瑪手冊［M］.孫靜，譯.北京∶清華大學(xué)出版社，2003.

［6］余野青.魚骨圖在成本控制中的應(yīng)用淺析［J］.天津經(jīng)濟，2010（3）∶63-65.

［7］JB/T 3736.2-94 質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計工具∶因果圖［S］.1994.

1671-489X（2016）10-0077-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.10.077

作者：劉永清，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程師，研究方向為汽車工程、職業(yè)教育；魯守榮，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向為電子信息技術(shù)、職業(yè)教育；岳睿，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向為機械工程、職業(yè)教育（214153）。

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