劉強

鄒城市位于山東省西南部，是我國古代著名思想家、教育家孔子、孟子的誕生地，國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、全國綜合實力百強縣市。本文在分析鄒城市的旅游資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了當前開發(fā)過程中存在的問題并給出了提升旅游資源開發(fā)水平的建議。

一、研究背景

近幾年來，鄒城旅游客源市場出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。

（一）生活水平提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的游客選擇自助出游。

（二）旅游活動邊界的泛化，游客的足跡不再局限于景區(qū)景點內(nèi)，景區(qū)邊界逐漸向外延伸，旅游競爭由單純的資源競爭向綜合競爭轉(zhuǎn)變。

（三）游客更加注重出游的體驗性、舒適性和全程的整體品質(zhì)。這些變化都要求旅游目的地必須在提高旅游目的地的文化內(nèi)涵，提升旅游目的地整體品質(zhì)和檔次上下功夫。

二、鄒城市旅游資源現(xiàn)狀

（一）自然資源種類豐富

鄒城農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)較好，棗林、桃樹、山楂、蘋果種植規(guī)模大，品種優(yōu)良，在嶧山及城市近郊區(qū)大面積分布，特別是百里棗林、千畝桃園花紅葉綠，果實甘甜，是觀光采摘的好去處。

（二）文化底蘊深厚

鄒城歷史底蘊深厚，文化遺產(chǎn)眾多。自然資源與人文景觀相交輝映。其中，全國文物保護單位7處，省級重點文物保護單位28處，市級文物保護單位6處，老城區(qū)歷史建筑17處。

（三）民俗節(jié)慶活動眾多

根據(jù)自身資源特點，鄒城大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成了“春賞花、夏采摘、秋收獲、冬體驗”旅游格局。

三、鄒城市旅游資源開發(fā)中存在的問題

（一）旅游信息資源整合不足，窗口作用發(fā)揮不明顯

鄒城市旅游網(wǎng)站、旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)以及旅游標識系統(tǒng)還不完善，旅游信息散布于濟寧旅游政務(wù)網(wǎng)、鄒城外宣網(wǎng)、微信和微博，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與集成，內(nèi)容同質(zhì)性高，利用率低。截止目前，鄒城共建有旅游咨詢服務(wù)中心2家，位于香城鎮(zhèn)和看莊鎮(zhèn)，數(shù)量不足且功能不全。

（二）資源開發(fā)深度不夠，缺乏核心競爭力

作為鄒城市兩個核心旅游資源區(qū)，孟府孟廟景區(qū)和曲阜的三孔存在較大的同質(zhì)性，因此兩孟發(fā)展受到了很大的限制；嶧山景區(qū)大力實施“生態(tài)鄒東”發(fā)展戰(zhàn)略，對鄉(xiāng)村旅游資源進行了整合，打造了“鄒城深呼吸”生態(tài)旅游品牌，但大多還停留在“采摘”和“吃農(nóng)家飯”的初級階段，難以與其他旅游目的地的鄉(xiāng)村旅游分別開來，形成自己的品牌特色。

（三）配套設(shè)施不完善，存在最后一公里難題

盡管鄒城完成了首批40余塊旅游交通標識牌的建設(shè)，為市內(nèi)5個A級景區(qū)景點及多個鄉(xiāng)村旅游景點提供交通指引，提高旅游者的出游效率。但是，城區(qū)與景區(qū)、景區(qū)與景區(qū)間道路不夠通暢，影響了景區(qū)的可進入性；部分景區(qū)缺少旅游標識，景區(qū)支線路網(wǎng)標準低，游客中心、停車場、旅游廁所、餐飲住宿等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，限制了鄒城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、提升鄒城旅游資源開發(fā)水平的建議

（一）完善旅游信息服務(wù)體系，拉近旅游者距離

1、整合旅游信息資源，為旅游者提供高效、便捷、全面的旅游信息服務(wù)。旅游網(wǎng)站版面要設(shè)計合理，圍繞旅游者的實際需求進行信息集成，實現(xiàn)在線咨詢、在線預(yù)訂、在線支付、即時互動和評價投訴多種功能。

2、完善旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)。在市中心和核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綜合型旅游咨詢服務(wù)中心，完善旅游咨詢服務(wù)中心的服務(wù)功能，

3、完善其他信息媒介，在全市范圍內(nèi)營造“大旅游”的濃厚氛圍。在火車站、汽車站、公交站、酒店等旅游者集中區(qū)域增設(shè)旅游信息電子觸摸屏、陳設(shè)多種旅游單頁或折頁信息、旅游宣傳圖卡、旅游信息冊、旅游手冊、旅游交通圖等資料，為旅游者提供旅游生活各個方面的信息。

4、推進“智慧”旅游的發(fā)展。與網(wǎng)絡(luò)運營商開展合作，開通手機旅游報，搭建易信、微信服務(wù)平臺，建設(shè)“掌上鄒城”；在主要景區(qū)、公園、展覽館等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)WIFI覆蓋，提高旅游者“掌游體驗”。

（二）深化旅游資源開發(fā)，提高旅游競爭力

1、打造旅游綜合體。鄒城旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?jié)摿Υ?。在未來的發(fā)展方上要以鄉(xiāng)村休閑為主題，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，規(guī)劃出游憩區(qū)、度假區(qū)、會展區(qū)、娛樂區(qū)、步行街區(qū)、購物游憩區(qū)及旅游小城鎮(zhèn)等，進一步推動區(qū)域型旅游房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展，形成鄉(xiāng)村旅游綜合體。

2、打造“五位一體”循環(huán)休閑農(nóng)業(yè)旅游。推動生態(tài)農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展，將旅游與農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技展覽、休閑度假、節(jié)慶活動有機的結(jié)合起來，建設(shè)集綠色養(yǎng)殖、無公害蔬菜種植，花卉苗木培育、水產(chǎn)養(yǎng)殖旅游等五位一體的立體循環(huán)休閑農(nóng)業(yè)基地。

3、注重細節(jié)，打造精品產(chǎn)業(yè)鏈。鄒城旅游業(yè)的核心項目是修學(xué)旅游和鄉(xiāng)村旅游，在開發(fā)過程中應(yīng)注重細節(jié)的設(shè)計或規(guī)劃如“成人禮”活動中的服飾、道具、音樂、場景、程序都應(yīng)該做到充分的考究。同時做好旅游項目衍生產(chǎn)品的開發(fā)，提高產(chǎn)品的附加值、增強產(chǎn)品的紀念性、藝術(shù)性、收藏性。

（三）建設(shè)交通網(wǎng)絡(luò)體系，解決交通末端難題

1、完善各縣鎮(zhèn)及旅游景區(qū)的旅游主干道及分支道路，構(gòu)建“中心城鎮(zhèn)——中心城鎮(zhèn)”、“中心城鎮(zhèn)——景區(qū)”，以及“景區(qū)——景區(qū)”全覆蓋立體化交通網(wǎng)絡(luò)格局，推進城市交通網(wǎng)絡(luò)向周邊城市和景區(qū)的延伸，尤其是向郊區(qū)及鄉(xiāng)村景區(qū)區(qū)域的延伸。盡快打通景區(qū)之間的“斷頭路”和星級酒店、住宅區(qū)與旅游景區(qū)的連接線，解決交通末端“最后一公里”難題。

2、建設(shè)旅游風景道、旅游快速通道、旅游專線、旅游觀光巴士等示范項目，提高各縣鄉(xiāng)景區(qū)旅游交通的銜接性以及旅游景區(qū)的可進入性，實現(xiàn)各景區(qū)之間實現(xiàn)無障礙旅游；合理規(guī)劃旅游道路上的公廁、加油站、維修站、休息區(qū)等服務(wù)設(shè)施，為游客和當?shù)鼐用裉峁耙巳?、宜行、宜游”的旅游交通系統(tǒng)。