秦維

目前，海南旅游國際客源市場的拓展空間有限，但是國內(nèi)客源市場前景無限，未來將成為海南旅游客源市場的主體?，F(xiàn)如今社會在飛猛的發(fā)展，旅游者的需求也隨之變得更加多元化，并且開始向旅游產(chǎn)品發(fā)展。本文首先闡述了海南旅游客源市場的現(xiàn)狀分析，然后據(jù)此提出海南旅游的發(fā)展對策。

一、海南旅游客源市場的現(xiàn)狀分析

（一）國內(nèi)客源分析

1、大陸市場

（1）海南省內(nèi)部客源市場

自上世紀90年代以來，隨著海南經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們生活水平的大幅提高，人們的收入迅猛增多，居民的旅游能力和旅游率較以往都高出很多，特別是在三亞、?？诘瘸鞘校糜嗡嫉谋壤窃诤Ｄ暇佑诼糜吻笆?。對海南省當(dāng)?shù)氐木用駚碚f，周末的短途旅游是人們出行的最佳選擇，因此，本省內(nèi)部的短途旅游市場前景和客源都很廣闊，具有良好的開發(fā)空間。

（2）珠三角客源市場

該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平高，人們的生活水平高，消費水平也較其他地區(qū)高，并且該地區(qū)的人們的旅游意識強。根據(jù)旅游局的統(tǒng)計研究分析，我們得知，海南省的民族特色風(fēng)情、自然風(fēng)景觀光、休閑度假類的旅游景點對珠三角地區(qū)的游客有致命的吸引力。海南省具有豐富多樣的自然風(fēng)景資源和歷史悠久的人文自然景觀資源，這些風(fēng)景秀麗和深厚的文化底蘊的旅游資源在珠三角地區(qū)的游客眼中獨具魅力。近些年，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及交通狀況的改善，私家車的劇增，導(dǎo)致旅游目的地和客源地的距離大大縮短，大大增加了海南旅游客源。上述原因促使珠三角地區(qū)成為人們外出旅游首先的旅行和觀光地，珠三角地區(qū)成為海南旅游客源市場的主要源地之一。

（3）西北部地區(qū)客源市場

隨著西部大開發(fā)的進展，西北地區(qū)的陜西、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙等地的經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平有了明顯改善，居民有了一定的出行能力和潛力。并且，該地區(qū)氣候干燥少雨，和海南的熱帶濕熱氣候形成鮮明對比。最近幾年，西部地區(qū)各省份的游客逐漸增多，這一人群在海南省的旅游客源所占比例快速上升。

2、港澳臺地區(qū)客源市場

我國港澳臺地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，實力強大，旅游人數(shù)和潛力巨大。自改革開放以來，港澳臺地區(qū)一直是海南旅游的重要客源市場。隨著經(jīng)濟的增長，旅游業(yè)的發(fā)展和完善，該地區(qū)的客源市場逐漸完善和成熟，游客對自然資源風(fēng)光、民族風(fēng)俗風(fēng)情、人文旅游等提出了更高的要求。海南是該地區(qū)人們出行游玩的主要目的地之一。

（二）國外客源市場分析

1、東盟各國客源市場分析

即新、馬、泰等地區(qū)，在這個地區(qū)生活的華人華僑占全球華人華僑總數(shù)的一半左右。并且該地區(qū)人們的生活水平普遍比內(nèi)地地區(qū)高，甚至有部分華僑掌控著一國的重要經(jīng)濟命脈。海南地處有利地理位置，深厚的文化底蘊、優(yōu)美的自然風(fēng)景以及獨特的民族風(fēng)情，對東盟各國的游客有很強的吸引力。

2、日韓客源市場分析

日本是東亞地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達的國家之一，在文化上，日本和中國有很深的歷史淵源。并且日本的氣候特點和海南的迥然不同，海南的熱帶風(fēng)情深深的吸引著日本游客。韓國是僅次于日本的經(jīng)濟較發(fā)達的國家之一。海南島和韓國的濟州島同為旅游勝地，他們在經(jīng)濟上有諸多可借鑒學(xué)習(xí)的地方，加之兩島氣候互補，造成海南成為韓國的重要旅游目的地之一。

3、俄羅斯客源市場

俄羅斯地處歐洲西部內(nèi)陸地區(qū)，冬季氣候寒冷干燥。氣候上的迥然不同，以及海南濱臨大洋，這一系列成為俄羅斯人選擇海南作為過冬、度假、療養(yǎng)的圣地。風(fēng)格迥異的熱帶風(fēng)光和絕佳的度假配套設(shè)施成為俄羅斯人來海南旅游的主要原因。

二、海南省濱海旅游發(fā)展對策

（一）豐富濱海旅游產(chǎn)品體系，滿足旅游者多元化需求

現(xiàn)如今社會在飛猛的發(fā)展，旅游者的需求也隨之變得更加多元化，并且開始向旅游產(chǎn)品發(fā)展。憑借海南自有的濱海旅游產(chǎn)品，并在這個基礎(chǔ)上利用新科技、新能源、新材料，根據(jù)國際化標準進行升級和改造。與此同時，參照國際濱海海島的開發(fā)運營經(jīng)驗，在明確主題的基礎(chǔ)上進行多元化發(fā)展，開發(fā)類型較多的通常情況下有歷史文化游覽型開發(fā)、自然安靜休閑度假型開發(fā)、健康休閑度假型開發(fā)、運動休閑度假型開發(fā)獨特景觀游覽型開發(fā)等多種形式共同發(fā)展，在多種形式的濱海旅游開發(fā)中，不僅有高端大氣的旅游產(chǎn)品，而且還有適合大眾的中低端旅游產(chǎn)品，逐漸的形成不同層次的旅游產(chǎn)品。

（二）加強濱海旅游資源的保護力度，做到開發(fā)與保護并行

濱海旅游環(huán)境和其他地區(qū)旅游環(huán)境相比較起來是一個比較脆弱的生態(tài)系統(tǒng)，如果被破壞，就很難較短時間內(nèi)恢復(fù)成原來的狀態(tài)，濱海旅游業(yè)的發(fā)展也會受到不利的影響。為了避免旅游對環(huán)境的不良影響，在濱海旅游開發(fā)中應(yīng)該對濱海旅游環(huán)境的可承受壓力進行有效的探索，并且將旅游的發(fā)展建設(shè)在生態(tài)環(huán)境的可承受范圍內(nèi)，適合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況。增強濱海旅游的理論和實證研究，將理論和實際結(jié)合起來，制定相應(yīng)的濱海旅游開發(fā)計劃，特別是要把旅游對環(huán)境的影響作為是判斷旅游開發(fā)成功與否的標準之一。增強濱海旅游規(guī)劃，盡量在最大程度上減少旅游對環(huán)境帶來的不利影響。相關(guān)的各政府部門及環(huán)境方面的非政府組織應(yīng)該盡力合作，增強旅游規(guī)劃的可行性研究，制定適合的發(fā)展結(jié)構(gòu)，完善旅游規(guī)劃，實現(xiàn)海南省旅游業(yè)的長遠發(fā)展。堅持開發(fā)和保護相結(jié)合的原則，持續(xù)發(fā)展海南島的地方特色，使濱海旅游資源可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善公共服務(wù)體系，提供多層次、多形式的服務(wù)方式

制定具有預(yù)訂、旅游咨詢及多種服務(wù)功能的配套系統(tǒng)和旅游網(wǎng)站，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息資源，促進線上線下公益性、旅游咨詢有機結(jié)合和相互配套，推動探索旅游數(shù)字化和無線網(wǎng)絡(luò)信息化，加快形成專業(yè)化的電子旅游服務(wù)行業(yè)；形成以旅游景區(qū)道路連接線、旅游交通引導(dǎo)標識為中心的旅游公共交通系統(tǒng)；建立以旅游集散中心為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)系統(tǒng)；形成以安全救助和危機管理為中心的旅游配套服務(wù)系統(tǒng)。

（四）注重品牌效益，增加對濱海旅游營銷的投入

因為旅游產(chǎn)品是在無形中進行銷售的，并不像傳統(tǒng)的消費活動，消費者可以看到商品，進行挑選，并在付錢之后形成快速消費。所以，在購買旅游產(chǎn)品過程中，旅游產(chǎn)品的品牌影響著消費者購買的選擇。在現(xiàn)如今日益激烈的旅游市場競爭中，旅游產(chǎn)品的外在形象塑造在旅游市場中占主要位置。因為旅游產(chǎn)品具有不可移動的特點，因此它決定了旅游產(chǎn)品要依靠形象進行傳播，使它被潛在的旅游者所熟知，進而產(chǎn)生良好的旅游商機，最終實現(xiàn)出游計劃。國外旅游研究結(jié)果表明，外在的形象是吸引旅游者的關(guān)鍵原因之一，形象使旅游者產(chǎn)生一種心理上的追求感，從而促使旅游者向這個方向前進。

海南具有很多的名勝風(fēng)景旅游區(qū)，因為政府財力不足和有實力的旅游企業(yè)甚少，宣傳力度不高，投入資金不多，很難將旅游業(yè)形成系統(tǒng)性、長久性和大規(guī)模性的促銷。因為宣傳力度不佳，這么多年一直不被人所熟知，導(dǎo)致旅游資源在各個方面極大的浪費。約束海南旅游走向國際化的最大問題就是國際知名度不高，然而導(dǎo)致國際知名度低的重要因素之一是在營銷宣傳方面投入的資金較少。泰國每年旅游業(yè)做營銷宣傳時要拿出旅游業(yè)收入的35%左右，美國拿出的更多，然而海南每年的旅游宣傳投入資金卻不到旅游收入的3%。因此，擴大海南旅游業(yè)的發(fā)展，塑造更多的知名品牌，必須要增強對旅游業(yè)宣傳營銷的資金投入。

海南省依靠自身優(yōu)越的地理位置、資源條件、國家優(yōu)惠政策支持特點。尤其是國際旅游島的全面建設(shè)，未來的海南將成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特的一流的海島型旅游地，逐漸的發(fā)展成為以濱海度假為主的特色旅游強省。