耿金玉

關(guān)鍵詞：讀者決策采購；文獻資源建設(shè)；高校圖書館

摘要：文章從讀者決策采購（PDA）概念及發(fā)展由來入手，借鑒美國高校圖書館的電子圖書及紙質(zhì)圖書的讀者決策采購項目經(jīng)驗，分析國內(nèi)高校圖書館借閱情況及采訪模式現(xiàn)狀，提出了適合我國高校圖書館讀者決策采購模式的可行性方法。

中圖分類號：G253文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0037-03

讀者決策采購最初源于館際互借，1990年巴克尼爾（Bucknell）大學(xué)圖書館首先根據(jù)館際互借的費用情況，將那些直接購買費用低于館際互借費用的圖書采取直接購買的方式來滿足讀者的需求[1]。讀者決策采購是指圖書館依據(jù)讀者對文獻的直接訴求或間接訴求，將讀者訴求量化為數(shù)據(jù)指標(biāo)，以是否達到一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)觸發(fā)對某一文獻購買指令的資源建設(shè)新模式[2]。讀者決策采購（PDA），也稱需求驅(qū)動采購（DDA）[3]，是將以備不時之需圖書采購方式向讀者的“即時”采購模式的轉(zhuǎn)變，近年來在美國圖書館界被廣泛應(yīng)用。筆者通過介紹美國圖書館PDA項目背景和案例，結(jié)合國內(nèi)實際，提出適合我國高校圖書館的PDA模式。

1 美國高校圖書館讀者決策采購項目介紹

1.1 讀者決策采購發(fā)展的起因

讀者決策采購的發(fā)展因數(shù)字時代美國高校圖書館的讀者需求和閱讀行為的轉(zhuǎn)變需求，與建設(shè)以讀者為中心的圖書館服務(wù)理念密不可分，而更直接的因素是其長期以來的館藏資源的利用率偏低，占用大量空間、投入大量資金卻沒有收到好的效果。2010年，康奈爾大學(xué)對館藏利用情況進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的館藏自1973年以來從未被出借過[4]，為此校方要求圖書館“改善資源建設(shè)投資，探索分館合并，改善與它館的資源共享與傳遞，評估圖書館的各個項目和服務(wù)，參與高校重新調(diào)整支持教學(xué)的IT服務(wù)機制”[5]。而耶魯大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃則明確了未來5年的目標(biāo)領(lǐng)域?qū)⒓杏谟幸嬗趫D書館及其用戶的產(chǎn)出成果上[6]。

1.2 讀者決策采購模式的基本流程

讀者決策采購模式多種多樣，各書商采用的銷售模式不盡相同。無論電子圖書還是紙本圖書，圖書館首先要制訂符合本館文獻資源發(fā)展方針的預(yù)設(shè)文檔，比如圖書種類、價格范圍等標(biāo)準(zhǔn)，書商根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)為圖書館提供MARC數(shù)據(jù)，圖書館將MARC數(shù)據(jù)導(dǎo)入自動化系統(tǒng)，讀者根據(jù)瀏覽OPAC系統(tǒng)檢索書目，發(fā)出購買需求，滿足圖書館設(shè)定條件后觸發(fā)購買（見圖1）。而電子圖書的購買過程相對簡單，讀者獲取文獻更及時，只要觸發(fā)購買，讀者便可以閱讀圖書。

1.3 美國高校圖書館讀者決策采購項目經(jīng)典案例

1.3.1 電子圖書PDA項目。丹佛大學(xué)2010年與EBL公司合作，將學(xué)術(shù)性電子圖書導(dǎo)入系統(tǒng)。EBL公司允許讀者可免費瀏覽5分鐘或10頁，超過限制即視為短期租借，需按次付費，每次外借24小時，價格遠低于買斷圖書價格。短期租借超過三次便觸發(fā)購買需求，價格與紙本價格相同，購買后該書便被圖書館購買成為永久館藏。伊利諾伊大學(xué)香檳分校與Ebrary公司合作電子書PDA項目，圖書包含三年內(nèi)出版的價格在200美元以下的英語學(xué)術(shù)書，去除護理學(xué)、診斷醫(yī)學(xué)和法律學(xué)科。在2010年4月至7月期間，677種電子書被瀏覽，其中40%的書被短期租用，24%的書被觸發(fā)購買，平均書價為106美元。

1.3.2 紙質(zhì)圖書PDA項目。普渡大學(xué)圖書館于2000年便實施了對館際互借的圖書實施購買而非借閱的政策，并與專業(yè)出版商達成協(xié)議：近5年內(nèi)出版的150美元以下的、書商一周內(nèi)可配送到館的學(xué)術(shù)性圖書，由讀者決策購買；價格在150美元以上的須由館員審核。自2009年起，標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為近3年內(nèi)出版的圖書，且不再僅限于英文書。該校圖書館的研究認為通過PDA購買的85%的圖書質(zhì)量都是可以的[7]。伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館2010年與YBP公司合作，將1年內(nèi)出版的、價格在300美元以下的英語類學(xué)術(shù)性圖書供讀者決策采購，只要館藏不重復(fù)，便立即觸發(fā)購買，書商須在3個工作日內(nèi)送貨到館。

2 我國高校文獻資源建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 文獻資源利用率逐年下降

研究表明，傳統(tǒng)購書模式所購圖書中零利用率圖書占藏書的30%到40%[8]。以擁有360萬冊藏書的上海大學(xué)圖書館為例，實際被流通利用的只是2000年以后購買的90萬冊圖書，而這其中又有相當(dāng)數(shù)量內(nèi)容過時的計算機、經(jīng)管類圖書，實際利用的圖書只占總館藏的20%，應(yīng)驗了二八定律，出現(xiàn)了大量低利用、零借閱的圖書[3]。北京第二外國語學(xué)院圖書館2008—2012年新增圖書中，超過2/3的圖書未被借閱過，而小語種的藏書零借閱率高達90%以上[9]。北京服裝學(xué)院圖書館借閱量呈逐年下降態(tài)勢，2014年的借閱量甚至降到了2008年的一半（見圖2）。同時，2008—2014年入藏新書數(shù)量也呈逐年減少態(tài)勢（見表1）。館藏文獻資源利用率極低，提高文獻采購質(zhì)量刻不容緩，采訪模式亟待轉(zhuǎn)變。

北京服裝學(xué)院圖書館館藏電子書的購置未能形成特定模式與增長規(guī)律（見表1），文獻資源建設(shè)沒有在電子圖書建設(shè)上加以重視，這與出版業(yè)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的現(xiàn)狀相悖。2015年《全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2014年全民網(wǎng)絡(luò)在線閱讀人數(shù)占閱讀總?cè)藬?shù)的49.4%，而手機閱讀人數(shù)占51.8%，用戶越來越習(xí)慣數(shù)字閱讀，并且已由過去單一對紙質(zhì)圖書的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷堎|(zhì)圖書與電子圖書的雙重需求。

2.2 讀者推薦圖書熱情高漲，但未形成規(guī)模

北京服裝學(xué)院圖書館OPAC中讀者薦購信息近兩年急劇增加，2012年讀者薦書170種，2013年增加到450種，而2014年增加到700種，讀者對文獻資源的需求逐年增加。對讀者薦購的圖書，采訪館員應(yīng)及時回復(fù)，確認是否有館藏，如無館藏館員會立即購買并及時加工上架，周期為兩周。圖書上架后館員會通過郵件、短信、大廳電子公告屏及館微博微信平臺向薦購讀者發(fā)布圖書的詳細信息以提示其借閱。endprint