文丨郭廣昌
你最真誠相信的東西,往往最有力量
文丨郭廣昌
復星創(chuàng)立20周年的時候,我問了自己一個問題,同時也把這個問題拋給了董事會成員:選擇退休,還是選擇再創(chuàng)業(yè)?
這就是所謂的世界觀、價值觀的問題。我感覺創(chuàng)業(yè)完全是想賺錢的,最終會很難一直保持創(chuàng)業(yè)沖動的。創(chuàng)業(yè)真正的動力,一定來自于你內心深處真正認為這樣做是有價值的。所以,我們在復星成立20周年的時候選擇了再創(chuàng)業(yè),希望把復星帶上一個新的高度。
我最近看到儒釋道有三句話覺得蠻有道理。
佛為心。佛家講究慈悲為懷,我們創(chuàng)業(yè)從心底深處還是愿意為社會做點事,如果沒有這個價值觀,你會委屈死。
道為骨。道家是一個修身的文化,人身體不好的時候工作會受很大影響,所以我提倡打太極拳,這樣有益于身心健康。
儒為表。儒家講究入世,講究責任感。儒家強調要不斷學習、要入世、要為這個社會做點事情。我也用這三點來不斷勉勵自己。
做企業(yè)做到現(xiàn)在,自己越來越感覺人是需要相信一點什么的。人在面對未來時并不能看得很清晰,企業(yè)家在追求“商業(yè)真理”的過程中,也永遠要習慣自己孤獨地去做決策。
這時候企業(yè)家最重要的是不能失去自己的方向,那么該怎么樣抵擋誘惑、克服貪婪與恐懼?說到底你心里一定要有自己的價值觀,一定要相信點什么。你最真誠相信的東西,往往最有力量。這里可以跟你分享我堅信的四點。
第一點,要相信國家的改革開放政策是穩(wěn)定和長期的。
很多人曾經(jīng)跟我說,企業(yè)做得再好有什么用,政府要整你是很容易的。我當時就問他一句話:我做得好好的,政府為什么要整我?這跟我們國家的改革開放政策的價值觀不一致啊。你要相信只要你的企業(yè)沒有亂來,沒有犯錯誤,政府就不會整你。
所以,在大方向上我相信中國的未來經(jīng)濟,也相信改革開放政策,我們對這片土地有信心。這個相信說起來好像是很容易的事情,但是有多少企業(yè)家真正相信呢?
第二點,要相信自己的企業(yè)是規(guī)范健康運作的,并定時給企業(yè)做“體檢”。
不管別人說什么,企業(yè)家心里都要清楚自己的企業(yè)是否是健康運作的,要定時給企業(yè)做“體檢”。做“體檢”既是外部環(huán)境對我們的要求,也是我們對自己保持信心的方法。
如果企業(yè)本身做出了不該做的決策,那么你注定是要死亡的,這時無論是“體檢”還是“化療”都幫不了你的忙。而我們之所以敢“體檢”,就是因為我們相信自己長期以來是規(guī)范運作的,是健康的。
別人說復星一路的發(fā)展可謂是“驚濤駭浪”,但我們一直很坦蕩,這種坦蕩是裝不出來的,是來自于你的內心。當你面對曠野一個人叩問自己靈魂的時候,你真的能夠坦蕩地說你沒有做不該做的事嗎?你真的敢說你所做的沒有與整個社會的進步背道而馳嗎?
現(xiàn)在有些人很忙,但當你忙的事是與社會進步背道而馳的,那有什么價值呢?當然,這里面有一個社會機制的問題。
我相信我們的社會會形成良性的機制,我相信自己企業(yè)的價值觀和社會的價值觀是一致的。企業(yè)家做的每一個商業(yè)決定都要創(chuàng)造價值,而不是毀滅價值。
第三點,要相信企業(yè)應該盈利并且創(chuàng)造利潤。
不盈利的企業(yè)沒有存在的必要,有社會意義而不盈利那是社會公益機構做的事情,企業(yè)應該以盈利并為相關利益者創(chuàng)造最大價值為目的。只要你相信你做的管理、投資、品牌等每一個業(yè)務都是在創(chuàng)造價值,那企業(yè)就是有生命力的。但如果你失去價值觀,失去基本面,失去企業(yè)文化,你可能得的就是不可治愈的“癌癥”。
很多人不談這些,只談財經(jīng),講來講去看得出他們很懂得財經(jīng),很懂資本市場。但是如果離開了企業(yè)含辛茹苦培養(yǎng)的整個產(chǎn)業(yè),離開了企業(yè)創(chuàng)造的利潤,離開了企業(yè)一步步提升管理能力的話,資本市場是不可能認可你的。
第四點,要真正相信自己的團隊,這是很多人最難堅持的。
有些公司團隊內部成員在涉及個人利益時,就沒有包容之心了。中國有一句話:吃飯的時候嫌人多,干活的時候嫌人少。但是如果你不請大家一起吃飯,誰會干活呢?你要跟整個團隊分享利益,不要表面作秀,一定要用真心換取大家的信任。
另外,管理無定式,指的是你一定是要根據(jù)已有的資源、已有的能力,面對你的環(huán)境,找到一個能達到你目的的最佳途徑。無論是多元化還是專一化都可以,沒有一條路一定是對的。
價值觀層面的東西非常重要,但是對于企業(yè)來說,強大的管理能力和執(zhí)行力也極為重要。一直以來,我們對高管都有“七點要求”。
第一點,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神。
我們選人有一個明確的觀點:一定要找那種有創(chuàng)業(yè)企業(yè)家基因的職業(yè)經(jīng)理人,因為只有這樣的人不用被別人逼著工作,也不是為了拿到那點工資而工作。具有創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神的人是真正從心底里有著非常強大的自我驅動力的,只有這樣的人才能把事情做好。
我說這些不是說職業(yè)經(jīng)理人不要用,也不是說土生土長的就一定好。而是說我們每個人最根本的不在于你現(xiàn)在有沒有什么,而在于你有沒有一臺自我發(fā)動機,有沒有一種自我學習的驅動能力。
第二點,灰度。
復星是一家民營企業(yè),發(fā)展空間很大,邊界不可能劃得那么清楚。所以不可能把各種清晰的要求給到高級管理人員,這時候高管就要自己給自己定位,“灰度”非常重要。
第三點,正能量,不抱怨。
在成長型公司里,問題會層出不窮,抱怨并不能夠解決問題。如果一直抱怨,就充滿了負能量。當然,有問題還是可以跟我談一談,但我主要還是想聽你們怎么解決這個問題。
第四點,投資紀律。
我們每年都強調:要堅持我們的投資紀律。為什么要強調呢?因為堅持是很不容易的一件事。要堅持價值投資,不管上市不上市都要堅持對一個公司基本面的考察,絕不跟風、絕不隨大流。
第五點,閉環(huán)。
閉環(huán)就是在你的領域把復星所有的優(yōu)勢整合進去,形成一個完整的、可以給客戶創(chuàng)造良好體驗和價值的產(chǎn)品。
為什么要講閉環(huán)?因為客戶不關心你內部融通了沒有,客戶只關心你給了他什么,只能感受到你給他的產(chǎn)品、服務和內容。在我看來,產(chǎn)品力就是借助各種資源讓客戶尖叫。
第六點,秋后算賬。
這些年,復星的激勵體系發(fā)生了很大的變革,但光有激勵體系是不夠的。
從根本上講,高級管理人員是由他自己的價值觀和性格決定的,所以我管理高級管理人員的理念就是“秋后算賬”。凡是價值觀出了問題查出來的,要秋后算賬;凡是那些做出貢獻的,我們一定不會虧待他。
第七點,身邊的商學院。
要重點培養(yǎng)那些在企業(yè)內部土生土長起來的善于學習的年輕人。我有時一個晚上就要參加5個電話會議,這5個電話會議都是MBA可以討論的東西,這是最好的學習。所以說復星是最好的MBA學習場所,項目和會議就是給大家提供的學習機會。
(作者為復星集團董事長)