李雪

摘 要： 與學(xué)生關(guān)系密切的老師更應(yīng)該注意自己的一言一行，尤其是和學(xué)生談心的時候，應(yīng)該了解學(xué)生的心理特點，采取有效的方式和學(xué)生進行溝通。本文從學(xué)生的心理特點出發(fā)，分析教師與學(xué)生溝通時應(yīng)注意的技巧。

關(guān)鍵詞： 教育心理學(xué) 溝通技巧 心理特點

在心理學(xué)中，“溝通”被視為一種影響過程──作為發(fā)信者的個人使受信者的他人的行為發(fā)生變化的刺激（通常是語言符號）得以傳遞的過程。這里從心理學(xué)角度可以把“溝通”定義為作為發(fā)信者的個人或團體傳遞信息、情報，以便對受信者的他人或團體的行為產(chǎn)生某種影響的過程。

教師在學(xué)生的人格形成和學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面有非常重要的作用。教育心理學(xué)告訴我們：思想教育的有效性是通過雙方“共振”產(chǎn)生的。即只有當(dāng)教育者與被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鳴時，才能收到良好的教育效果。教師應(yīng)加強與學(xué)生之間的交流、溝通。要從學(xué)生的心理特點出發(fā)，有效高效地進行溝通。

一、高中學(xué)生的心理特點

高中階段是一個過渡期，這個階段學(xué)生具有半幼稚、半成熟的特點，這個年齡階段是高中生身心發(fā)展的突變時期，不論在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特點如下：

1.心態(tài)趨于成熟，自我意識增強。

這個階段的學(xué)生開始把自己看做是“成年人”，他們在各種場合中都想表現(xiàn)自己，這種愿望提高了他們的責(zé)任感，發(fā)揮了他們的創(chuàng)造性和主動性。另外，他們最怕別人把自己看成是“弱者”，有時容易出現(xiàn)一些冒險行為。

2.逆反心理強，自我管理能力差。

學(xué)生們喜歡特立獨行，因此這個階段，總要提供獨特的見解，做出不尋常的舉動，以引起別人的注意，顯示其獨立性。他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)心理對抗，對其他人持否定的態(tài)度。因此他們對于老師的管理有很強的反抗心理。

二、教師與學(xué)生溝通的技巧

1.溝通的時機

（1）注意觀察學(xué)生情緒的變動。

教師在班級管理中應(yīng)該善于觀察學(xué)生的言行，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒有異，則應(yīng)及時和學(xué)生取得溝通以及時解決學(xué)生的問題，突發(fā)事件的談話要及時，即要“熱處理”。盡管突發(fā)事件有其偶然性，它反映出學(xué)生的思想和內(nèi)心世界，如果不及時引導(dǎo)，則可能會造成嚴(yán)重后果。

（2）不要利用學(xué)生寶貴的休息或娛樂時間。

學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，體育課、信息技術(shù)課等課堂是他們難得可以放松的時間。如果老師利用這些課堂或甚至吃飯的時間與學(xué)生交流，則往往會受到學(xué)生的抵觸，結(jié)果造成不好的效果。

2.溝通的環(huán)境

（1）溝通的環(huán)境可分為正式場合與非正式場合。

對于一般的學(xué)生來說，在辦公室與他們談話是比較正常的，但對有恐懼心理的學(xué)生而言，不一定每次都要在辦公室里作“正規(guī)”嚴(yán)肅的談話，也可以在小路上、校園里作隨意的交談，以減輕他們的緊張情緒；那些比較頑皮的學(xué)生對辦公室里嚴(yán)肅、認(rèn)真的氣氛產(chǎn)生了“對抗”心理。憑你怎么“苦口婆心”，他總是“金口難開”，遇到這類學(xué)生，教師不妨在課外活動場地和他談。有時在課外場地比在辦公室里嚴(yán)肅、認(rèn)真地“批評教育”，效果要好得多。

（2）要創(chuàng)造溫馨平等的環(huán)境進行交流。

平等體現(xiàn)在很多地方，教師的語言、目光、動作、座位的設(shè)計等，都會影響學(xué)生對平等的感受。例如：教師采用商量的口吻說話，學(xué)生會覺得老師尊重他；班主任在適當(dāng)?shù)臅r候問及學(xué)生對有關(guān)問題的看法，學(xué)生會覺得自己與老師間是平等的。學(xué)生沒有精神壓力，沒有心理負(fù)擔(dān)，心情愉悅，注意力集中，師生才能夠有效進行情感交流。

3.溝通的方法

（1）善于聆聽，不要急于插話。

一些班主任在與學(xué)生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心與意愿傾聽學(xué)生的想法，即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判打斷。這樣，談心的效果自然會大打折扣。

（2）注重引導(dǎo)，不能命令訓(xùn)導(dǎo)。

教師與學(xué)生談心時，基本上采用規(guī)勸或說教方式。教師常常會直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生目前的問題是什么，應(yīng)該怎樣做。無論學(xué)生能否接受，都沒有選擇的權(quán)利。長此以往，學(xué)生的主動性和積極性難以調(diào)動，使學(xué)生個人的意愿和主動性被磨滅。教師談心時，應(yīng)多提問題，少加評論；多做啟發(fā)，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見。適當(dāng)利用肢體動作，眼神交流給予學(xué)生鼓勵。

（3）多肯定學(xué)生，滿足學(xué)生的優(yōu)越感，但避免行為過于刻意。

心理學(xué)家認(rèn)為：在人們的心靈深處，最渴望他人的贊美。贊美是一種鼓勵，它在人們心屢深處植入的是信心和力量。每一位學(xué)生，在他的身上，肯定會有閃光的地方，這就看老師是不是善于發(fā)現(xiàn)、善于捕捉學(xué)生身上的“閃光點”，并及時加以表揚，學(xué)生是敏感的，他們會感覺出來老師的表揚是不是真心的，如果只是作為一種手段，那么這種表揚就沒有意義。因此，教師的表揚要公平、真誠。

總的來說，老師在與學(xué)生的交流中要做到“由心出發(fā)，準(zhǔn)備充分；創(chuàng)設(shè)情境，對癥下藥”。教師在與學(xué)生溝通的過程當(dāng)中，要充分了解學(xué)生的心理特點，走進學(xué)生的心靈深處，使學(xué)生能夠真正理解老師的良苦用心，在老師的指導(dǎo)之下，完善自己的人生觀、世界觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉梅.青少年研究.1999，7.

[2]肖漢仕.學(xué)校心理教育研究.科學(xué)出版社，2000，1.

[3]賈曉波，陳世平.學(xué)校心理輔導(dǎo)實用教程[M].天津教育出版社，2002：362-375.

[4]吳增強.現(xiàn)代學(xué)校心理輔導(dǎo)[M].上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2002：162-135.

[5]張愛卿.現(xiàn)代教育心理學(xué)[M].安徽人民出版社，1996.