齊琳　董君　張卓（.哈爾濱工業(yè)遺產(chǎn)博物館，黑龍江　哈爾濱　50060；2.東北林業(yè)大學(xué)，黑龍江　哈爾濱　50040；.東北林業(yè)大學(xué)工程咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司，黑龍江　哈爾濱　50040）

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基于AHP 層次分析法的博物館管理機(jī)制優(yōu)化研究

齊琳1董君2*張卓3
（1.哈爾濱工業(yè)遺產(chǎn)博物館，黑龍江哈爾濱150060；2.東北林業(yè)大學(xué)，黑龍江哈爾濱150040；3.東北林業(yè)大學(xué)工程咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司，黑龍江哈爾濱150040）

摘要：分析了博物館改革與發(fā)展的現(xiàn)狀及其影響因素，采用數(shù)學(xué)AHP層次分析法，建立了層次分析結(jié)構(gòu)模型，根據(jù)約束條件構(gòu)造判斷矩陣，確定了博物館管理機(jī)制存在的問題，并制定了科學(xué)合理的優(yōu)化發(fā)展方案，從而提升博物館的管理機(jī)制和專業(yè)功能，促進(jìn)其良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館，層次分析法，判斷矩陣，管理機(jī)制

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們對文化精神領(lǐng)域追求也日益強(qiáng)烈，博物館作為文化傳播的重要載體，起到了至關(guān)重要的作用，但是隨著改革開放不斷深入，博物館的改革與發(fā)展也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)由于體質(zhì)與管理機(jī)制的不健全，也成為影響博物館發(fā)展的制約因素。

1　面臨問題與影響因素

1.1面臨的問題

第一，缺乏靈活的體制制度。由于博物館屬于非盈利事業(yè)單位，在進(jìn)行館內(nèi)調(diào)整升級的過程中，其資金來源主要依靠政府的扶持政策，然而目前政府對博物館的投資模式還相對單一，這就直接導(dǎo)致財(cái)力不足制約了博物館的發(fā)展，所以通過建立合理的管理體制，不僅可以開辟更多的資金來源渠道，同時(shí)調(diào)動員工的積極性，保證博物館可持續(xù)的發(fā)展。第二，缺乏合理的管理制度。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快，多數(shù)博物館仍舊保持“平均主義”“大鍋飯”這樣的守舊思想，在管理制度與用人制度方面缺乏競爭意識，進(jìn)而導(dǎo)致博物館與社會的發(fā)展相互脫節(jié)。第三，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)意功能，無法滿足公眾的需要，例如，某些陳列品的陳舊，缺乏新意的展示空間規(guī)劃，及講解人員消極平淡的解說等等，這些都直接導(dǎo)致參觀者對博物館喪失興趣。

1.2影響因素

影響博物館發(fā)展的因素眾多，有些因素彼此之間是相互適應(yīng)的，具有相輔相成的特點(diǎn)，如圖1所示：計(jì)劃投入一筆資金來建設(shè)博物館使其更好的發(fā)展，經(jīng)過專家論證，可以通過改善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施條件，來吸引更多專業(yè)人才，從而使博物館更好的發(fā)展，同時(shí)高端人才會通過合理的管理及規(guī)劃為博物館申請更多的專項(xiàng)資金來改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，從而吸引更多的參觀者，促使博物館更好的發(fā)展，在這里這些因素是相輔相成的；反之有些調(diào)整因素彼此之間是相互矛盾的，在選取方案時(shí)，兩者只能取其一，見圖2：依舊是要運(yùn)用這筆資金，但由于數(shù)額有限，經(jīng)過專家論證，館內(nèi)主要面臨三方面問題：1）購置新的陳列物品；2）調(diào)整展示空間；3）增加員工的福利，最終目的是調(diào)動員工積極性，促進(jìn)博物館更好的發(fā)展，對于這樣的例子，如何進(jìn)行方案選擇來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就顯得至關(guān)重要了，而在實(shí)際調(diào)整選取的過程中決策者往往因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不同、所掌握的信息不同，所做出的選擇也是不同的，甚至有些僅僅依靠的是直覺和喜好，是主觀盲目的。所以本文將數(shù)學(xué)中的AHP層次分析法引入到提升博物館管理機(jī)制及內(nèi)部運(yùn)行當(dāng)中，用以客觀準(zhǔn)確的找到不同博物館在不同條件下應(yīng)該如何決策及運(yùn)作，才能保證其良好的發(fā)展。

圖2　博物館發(fā)展的影響因素（二）

2　利用AHP層次分析法合理提升博物館管理機(jī)制和內(nèi)部運(yùn)行

2.1基本概念

層次分析法簡稱AHP方法，由美國運(yùn)籌學(xué)家托馬斯·塞蒂提出的一種系統(tǒng)化的分析方法。該方法是將復(fù)雜變量作為一個(gè)整體，分解成不同的層次，使不同層次間形成有序的遞推形式，然后通過不同的約束條件和少量的數(shù)學(xué)量化數(shù)據(jù)，使層次之間形成兩兩比較矩陣，用以確定變量之間的重要程度。該方法優(yōu)點(diǎn)是可以把復(fù)雜的決策系統(tǒng)通過量化比較轉(zhuǎn)化成簡單的數(shù)學(xué)問題，從而精準(zhǔn)的確定變量之間的權(quán)值，為決策者提供客觀、科學(xué)的指導(dǎo)。

2.2AHP層次分析法計(jì)算步驟

1）建立層次分析結(jié)構(gòu)模型。對要解決的問題深入分析，通過專家論證的方式將相關(guān)因素與解決方案按照不同屬性自上而下的分解成若干層次，其中最上層為目標(biāo)層，最下層為方案層，中間可以有一個(gè)或n個(gè)層次，通常為準(zhǔn)則層。對于準(zhǔn)則層來說，同一層的因素都包含下一層或可以支配下一層。例如：某博物館有一筆有限資金可以支配，經(jīng)過專家論證可以從加強(qiáng)對外宣傳或加強(qiáng)館內(nèi)格局建設(shè)兩方面進(jìn)行改善，并得到3個(gè)備選方案有：加強(qiáng)博物館的對外宣傳、招聘人才、提高館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施水平。根據(jù)以上條件可以構(gòu)建層次分析模型，分別將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制約因素和備選方案構(gòu)成模型的目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層，如圖3所示。

圖3　層次分析模型

表1　判斷矩陣的評判標(biāo)準(zhǔn)

表2　判斷矩陣的特征值

3　實(shí)例

繼續(xù)分解以上模型，即要考慮如何合理加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理，假定通過專家論證，根據(jù)博物館自身特點(diǎn)，主要制約因素有兩點(diǎn)，分別是：C1吸引參觀者和提高博物館、C2提高博物館硬件水平。解決的備選方案有三個(gè)，分別是：d1購置陳列物品使博物館展品更具有參觀價(jià)值和教育意義；d2改善館內(nèi)功能分區(qū)，令參觀者在參觀時(shí)更加具有條理性；d3升級館內(nèi)的展示系統(tǒng)。但事實(shí)由于資金有限，所以可行性方案擬定以其中一項(xiàng)為主，其他為輔，進(jìn)行規(guī)劃改造。為了更加客觀的選出方案，在此利用AHP層次分析法對方案進(jìn)行賦權(quán)。

1）建立層次分析結(jié)構(gòu)模型，如圖4所示，目標(biāo)層為A，準(zhǔn)則層（制約層）為C，備選方案層為D。

圖4　層次分析結(jié)構(gòu)模型

2）構(gòu)建比較矩陣A21。

3）將提高博物館硬件水平作為制約因素，對方案層構(gòu)建比較矩陣A22。

4　結(jié)語

通過AHP層次分析決策的方法可以靈活梳理在博物館調(diào)節(jié)過程中所面臨的問題，將博物館自身所面臨需改善的問題進(jìn)行客觀的梳理，并且最大程度的降低決策者在方案選擇過程中的偏好，使方案更具合理性，同時(shí)對于一些在調(diào)節(jié)中存在的不可控因素也同樣適用于此方法。

當(dāng)運(yùn)用AHP層次分析法解決博物館調(diào)整升級的過程中，當(dāng)遇到更加復(fù)雜并需要更加細(xì)化的矛盾問題時(shí)，可以借助計(jì)算機(jī)，通過人工智能處理博物館調(diào)整升級可以起到積極的意義。

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Research on museum management mechanism optimization on the basis of AHP method

Qi Lin1Dong Jun2*Zhang Zhuo3
（1.Harbin Museum of Industrial Heritage，Harbin 150060，China；2.Northeast University of Forestry，Harbin 150040，China；
3.Northeast Forestry University Engineering Consulting Design Academy Co.，Ltd，Harbin 150040，China）

Abstract：The paper analyzes museum reform and development status and influential factors，establishes Analytic Hierarchy Process structure model by applying AHP method，builds the structural judgement matrix according to limited conditions，finds out problems existing in museum management mechanism，and formulates scientific and rational optimal development scheme，so as to improve the museum management mechanism and professional functions，and to promote its good development as well.

Key words：museum，Analytic Hierarchy Process（AHP），judgment matrix，management mechanism

中圖分類號：TU712

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-6825（2016）06-0242-03

收稿日期：2015-12-11

作者簡介：齊琳（1984-），女，助理工程師；張卓（1987-），女

通訊作者：董君（1972-），男，碩士生導(dǎo)師，副教授，國家一級注冊建筑師