楊麗麗

（乳山市崖子中心衛(wèi)生院 山東威海乳山 264516）

以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會

楊麗麗

（乳山市崖子中心衛(wèi)生院 山東威海乳山 264516）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時代的進(jìn)步，要想促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高，就必須要對醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理傳統(tǒng)思維進(jìn)行打破，將以人為本理念運(yùn)用到醫(yī)院人力資源管理中。本文主要闡述了以人為本理念在資源人力資源管理中的應(yīng)用和體會。

醫(yī)院；人力資源；以人為本；應(yīng)用

引言

隨著醫(yī)院競爭力的不斷加強(qiáng)，要想得到利益最大化，那么最有效的方法就是對人才的利用進(jìn)行更加有效的提高。醫(yī)院是一個高素質(zhì)人才集中的地區(qū)，受到現(xiàn)代人力資源管理新思想的影響，醫(yī)院人力資源管理中以人為本的理念已經(jīng)成為管理中的主流觀念，只有將以人為本的觀念貫穿于人力資源管理中，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1 以人為本資源醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵

醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源就是人力資源，而其他資源知識人力資源的附屬資源。醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)用人力資源，就是將人才作為重要的資源，在管理工作中對以員工為本的思想進(jìn)行有效的體現(xiàn)，將醫(yī)院員工的管理和開發(fā)作為醫(yī)院人力資源科學(xué)管理的核心內(nèi)容，通過非常全面和整體的人力資源開發(fā)計(jì)劃以及醫(yī)院文化建設(shè)，使得醫(yī)院員工能夠在日常工作中的積極性、創(chuàng)造性以及主動性能夠得到充分的調(diào)動和發(fā)揮，從而達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的，使得醫(yī)院的組織目標(biāo)能偶與員工的個人目標(biāo)達(dá)到和諧、統(tǒng)一和一致。

2 傳統(tǒng)的人事管理與以人為本的人力資源管理的區(qū)別

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院的管理體制也行政化，人事管理也稱為“人事行政管理”。①缺乏科學(xué)的分類。所有醫(yī)院的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，都使用“國家干部”的稱謂，不利于對工作性質(zhì)、能力、個人素質(zhì)進(jìn)行分類管理。②缺乏用人、擇業(yè)的自主權(quán)。員工常常是分配定終身，沒有選擇職業(yè)和崗位的自主權(quán)，不利于人員的積極性發(fā)揮和優(yōu)秀人才的成長。③管理辦法單一，基本上采用黨政干部單一模式來管理全體人員，出現(xiàn)官本位思想，引起醫(yī)院在機(jī)構(gòu)、規(guī)模、人員、編制方面的攀比現(xiàn)象，導(dǎo)致效率低下，給國家?guī)碡?fù)擔(dān)。④管理制度不健全，人員能進(jìn)難出，能上難下，職務(wù)、身份和待遇終身制的現(xiàn)象普遍存在。⑤人員流動不暢，平均主義嚴(yán)重?！霸摿舻牧舨蛔?，該走的走不了”，分配上平均主義普遍存在，“干好干壞一個樣”難以調(diào)動人員的積極性。傳統(tǒng)的人事管理與目前以人為本的人力資源管理主要存在以下幾個方面的區(qū)別：

2.1 管理概念不同

傳統(tǒng)的人事管理是將人當(dāng)作一種技術(shù)和成本要素，是把醫(yī)院員工當(dāng)成是一種工具，更多關(guān)注的是投入、使用以及控制。而以人為本的人力資源管理是以人為本，將醫(yī)院員工看成是一種戰(zhàn)略資源，更多的是注重對員工的產(chǎn)出和開打。如果將員工看成是一種工具，那么顧名思義，就可對其進(jìn)行隨意的使用和控制；但是如果看成是一種資源，那么就需要對其進(jìn)行小心的保護(hù)、開發(fā)和引導(dǎo)。有學(xué)者提出：重視人的資源性的管理，并且認(rèn)為21世紀(jì)的管理哲學(xué)是“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。

2.2 管理重心的區(qū)別

傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，只見“事”，不見“人”，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；以人為本的現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，強(qiáng)調(diào)一種動態(tài)的、心理、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，人力部門注重對職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等提升人力資源能力的一些措施。其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 管理內(nèi)容區(qū)別

傳統(tǒng)的人事管理的內(nèi)容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；以人為本的人力資源管理不僅包含傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且重視和增加了一些新的管理內(nèi)容，如：醫(yī)院人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，人力測評與人員甄選、人力資源的開發(fā)培養(yǎng)、人力資源投資收益分析等，使人力資源管理與組織管理緊密結(jié)合在一起。

2.4 管理方法

傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的組織成員的現(xiàn)狀，比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開發(fā)；以人為本的人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源的使用與開發(fā)并重，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員智慧才能，同時，還要充分挖掘人員的潛能，使其在未來發(fā)展具有較大的彈性，注重“全方位拓展”的功能。

3 “以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會

在醫(yī)院人力資源管理工作中，以人為本的理念的應(yīng)用，就是將人才作為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要因素，強(qiáng)調(diào)的是對人才的開發(fā)和引導(dǎo)以及使用。運(yùn)用以人為本的理念，可以對關(guān)鍵人才和重要人才進(jìn)行有效的利用，使得醫(yī)院能夠與個人共同為了醫(yī)院的發(fā)展而做出貢獻(xiàn)和努力。為了促進(jìn)以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用，應(yīng)該進(jìn)行如下行為：

3.1 建立完善的醫(yī)院人力資源管理機(jī)制

上文中提到，傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理是把人事行政管理作為主要內(nèi)容，但是在這樣的管理方法和模式下，醫(yī)院人才潛能的發(fā)揮會受到一定程度上的限制，不僅不利于人才的開發(fā)和利用，也限制了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。所以為了更好的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，在人力資源管理中應(yīng)該始終貫徹以人為本的理念，將以人為本的理念貫穿于人力資源管理的整個過程，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)和考核等各個方面對人才的需要進(jìn)行綜合考慮，建立完善的、科學(xué)的、人性化的管理機(jī)制，使每一個醫(yī)院員工的才能都能得到最大限度的發(fā)揮，并在持續(xù)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，提高個人實(shí)力，發(fā)揮自身價值，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 建立科學(xué)合理的醫(yī)院績效考核體系

醫(yī)院績效管理是針對提升醫(yī)院管理水平，配套實(shí)施績效工資制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略，有效落實(shí)執(zhí)行力，建立醫(yī)院公平競爭的人才機(jī)制，充分發(fā)揮員工積極性的有效管理工具。將人本管理貫徹落實(shí)績效管理的全過程，是確保績效考核實(shí)施的關(guān)鍵。績效管理通過建立特定的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的考核方法，量化獎勵與表彰的條件，對員工設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵約束機(jī)制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個人績效，這樣績效管理的過程就變成一個增強(qiáng)共識、凝聚人心、促進(jìn)溝通的過程，真正實(shí)現(xiàn)以人為本。

3.3 實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置，夯實(shí)人才發(fā)展基礎(chǔ)

要想保證醫(yī)院的正常運(yùn)行以及可持續(xù)發(fā)展，其關(guān)鍵因素和根本報(bào)賬就是保證人才的穩(wěn)定。所以在人力資源管理中應(yīng)該對人力資源理念進(jìn)行全面的貫徹和落實(shí)，對人才的使用進(jìn)行充分的信任和防守，做到尊重人才、尊重人才勞動、尊重知識以及尊重創(chuàng)造。在人力資源管理中，做好選人、用人、人才的開發(fā)培養(yǎng)以及激勵等各個方面的工作機(jī)制，創(chuàng)造出一個適合人才進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作的良好的場所。探索建立高層次人才的優(yōu)待制度，著力優(yōu)化開放聚才、競爭擇優(yōu)的良好環(huán)境，努力使各類人才創(chuàng)新有條件、干事有舞臺、發(fā)展有空間，使醫(yī)院獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，確保人才隊(duì)伍穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，在這個經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新世紀(jì)，人才已成為最重要的戰(zhàn)略資源?，F(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭，說到底還是人才的競爭。在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用以人為本的理念，能夠有效的對員工的工作積極性和主動性進(jìn)行激發(fā)，從而能夠有效的提高醫(yī)院的競爭力。早醫(yī)院未來發(fā)展中，應(yīng)該急需貫徹落實(shí)以人為本的管理理念，不斷的對人力資源管理水平進(jìn)行提高，進(jìn)一步的發(fā)揮人力資源在醫(yī)院發(fā)展中的重要促進(jìn)作用。

[1]戴立萍，郭杏雅，陳梅蘭，徐超.以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006（01）：36～37.

[2]張磊，丁立臣，盛方方.談“以人為本”的醫(yī)院管理戰(zhàn)略[J].中國商界（下半月），2009（10）：89～90.

[3]李耀斌，雷玉秀.以人為本立體考核激勵成才——英德市人民醫(yī)院人力資源開發(fā)管理的做法與體會[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2008（03）：33～34.

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R197.3

A

1004-7344（2016）12-0019-02

2016-4-10

楊麗麗（1979-），女，中級人力資源經(jīng)濟(jì)師，本科，主要從事會計(jì)和人力資源工作。