肖綺鳴，楊恩作

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廣東高職院校學生職業(yè)核心能力的現(xiàn)狀調(diào)查及對策*

肖綺鳴，楊恩作

（廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學院 藝術(shù)設計學院，廣東 廣州510640）

摘 要：為關(guān)注廣東高職院校學生的職業(yè)核心能力現(xiàn)狀，全面了解該地區(qū)高職院校學生的職業(yè)核心能力水平，須了解用人單位對高職學生的能力要求，進一步解決高職類學生在就業(yè)方面的弱項及不足。進而提出三方面對策，即：擺正高職學生的就業(yè)目標與心態(tài)，倡導合理的企業(yè)機制，推進高職院校的職業(yè)核心能力教育力度。力求通過三管齊下的方式，實現(xiàn)高職院校學生的可持續(xù)發(fā)展能力，設計符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：高職院校；職業(yè)核心能力；就業(yè)

1998年，原勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中提出職業(yè)核心能力這一概念，并把職業(yè)核心能力分為8項，包括：與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用。2011年，人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心編寫了《職業(yè)方法能力訓練手冊》——全國高等院校就業(yè)能力訓練課程系列教材［1］，教材把職業(yè)核心能力分為6種能力，包括與人交流、與人合作、信息處理、解決問題、自我學習、數(shù)字應用。綜述兩部分的內(nèi)容，結(jié)合時代的變化發(fā)展，職業(yè)核心能力則越發(fā)集中凸顯在與人交流、與人合作、信息處理、解決問題、自我管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力這幾項能力的培養(yǎng)與提升，是個人社會能力和方法能力的分解與詮釋。

對于高職院校學生來說，職業(yè)核心能力是成功就業(yè)的必備條件，為畢業(yè)生適應各種職業(yè)、崗位打下良好的基礎(chǔ)，是高職學生的職業(yè)生涯規(guī)劃得以實現(xiàn)的堅實力量，是個人可持續(xù)發(fā)展不可缺失的能力素質(zhì)。所以，了解高職類學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)情況以及用人單位對高職學生的要求十分重要，有助于我們更有針對性地解決高職學生就業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

為此，項目組重點對廣東省高職類院校的學生（藝術(shù)類、信息技術(shù)類、教師教育類、應用外語類、國際經(jīng)貿(mào)類）和與之相關(guān)的學生就業(yè)或?qū)嵙暤膯挝贿M行了調(diào)查訪談，了解的職業(yè)范疇包括教育培訓、電子商務、銷售、市場推廣、動畫制作、美術(shù)編輯、廣告設計等，調(diào)查類型與覆蓋范圍比較廣泛。

一、廣東省高職院校學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀及水平調(diào)查

調(diào)查包括兩部分：對高職學生發(fā)放紙質(zhì)問卷調(diào)查和企業(yè)探訪調(diào)查。調(diào)查問卷發(fā)放1000份，調(diào)查范圍覆蓋粵東、粵西、粵北等多個地市，6所高職院校1至3年級學生，回收928份，有效回收率為92.8%。走訪6家企業(yè)及教育機構(gòu)，涉及企業(yè)類型比較廣泛。與就業(yè)學生和單位主管或主要負責人進行了詳細的座談交流，并使用Excel軟件把調(diào)查內(nèi)容整理形成數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果真實有效。

經(jīng)過問卷調(diào)查統(tǒng)計反映出來的學生評價自身的職業(yè)核心能力情況，結(jié)果顯示較強的是與人交流能力和解決問題能力。其次，與人合作能力、信息處理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，最弱的是自我管理能力（圖1）?？梢钥闯鰧W生對自身能力的認識具有局限性，既有認識不足的一面，又有比較客觀的一面。

圖1　個人職業(yè)核心能力自評情況

在“參加集體活動時，我會主動同身邊的陌生人進行交流”中，選擇同意的占 83.08%，不確定的占3.45%，不同意的占0.43%；在“我非常樂意參加學校組織的活動”中，選擇同意的占75.54%，不確定的占10.45%，不同意的占1.08%；在“通常情況下，我會主動與他人溝通”，選擇同意的占73.49%，不確定的占12.18%；在“同學聚會時，我能談吐自如”中，選擇同意的占75.22%，不確定的占10.02%，不同意的占1.83%。說明大多數(shù)學生在與人交流方面愿意主動與人交往，但是不少人是以自我為中心，缺乏主動溝通的技巧與意識，缺乏耐心去傾聽別人的意見，并進行深入思考和分析，缺乏交流、討論、演講，書面表達及語言表達能力比較弱。

而在“能輕松利用網(wǎng)絡查找交通路線和天氣情況”中，選擇同意的占78.88%，不確定的占7.33%，不同意的占0.11%；在“我可以從多種渠道獲取新知識”中，選擇同意的占72.74%，不確定的占12.72%，不同意的占1.62%；在“我可以從各種復雜的信息中辨別真假”中，選擇同意的占69.61%，不確定的占14.12%，不同意的占3.34%；在“我在工作匯報時能根據(jù)內(nèi)容制作 PPT”，選擇同意的占 74.35%，不確定的占10.99%，不同意的占1.62%；在“我經(jīng)常使用圖書館網(wǎng)頁的查詢服務”中，選擇同意的占72.31%，不確定的占11.53%，不同意的占3.23%。說明還是有相當一部分學生信息處理能力比較薄弱，不能充分利用文字、數(shù)據(jù)和音像等多種媒體信息或是各種技術(shù)手段進行展示、歸納、總結(jié)。難以信息手段提高各項工作效率，解決實際學習工作中遇到的問題。

在“遇到反對的意見時，我能進行換位思考”中，選擇同意的占 77.05%，不確定的占8.73%，不同意的占1.29%；在“當遇到困難時，我能積極面對”，選擇同意的占85.64%，不確定的占12.25%，不同意的占1.98%；在“班級需要我承擔責任時，我會主動挺身而出”，選擇同意的占85.77%，不確定的占11.76%，不同意的占2.78%；在“我擅長出主意”中，選擇同意的占89.11%，不確定的占10.03%，不同意的占0.87%。說明大多數(shù)學生有解決問題的意識，但是部分人缺乏責任感，缺乏解決問題的決心與毅力，缺乏思考和利用有效的資源去把握問題本質(zhì)的手段，面對困難時過于依賴，或不知所措，被動等待。

在“我更喜歡與小組成員合作來完成任務”中，選擇同意的占 78.66%，不確定的占7.87%，不同意的占 0.54%；在“我與同學配合和默契”中，選擇同意的占71.98%，不確定的占 13.15%，不同意的占 1.94%。說明不少學生缺乏合作能力，以自我為中心，缺乏互助精神，不擅長溝通協(xié)調(diào)，相互配合工作，不會調(diào)整合作方式以改善彼此之間的合作關(guān)系。

在“別人教授新知識新技術(shù)時，我很感興趣”中，選擇同意的占 81.68%，不確定的占4.42%，不同意的占 0.97%；在“感興趣的新事物，我能很快接受”中，選擇同意的占73.06%，不確定的占12.72%，不同意的占1.29%；在“我認為‘與其默默無聞平淡地過生活，不如冒險一搏’這句話是對的”，選擇同意的占66.06%，不確定的占 11.64%，不同意的占 2.69%。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面，部分學生缺乏不斷推動事物發(fā)展的思想，缺乏開拓創(chuàng)新精神與應變能力，害怕失敗與波折，容易安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)。

在“我有明確的學習目標”中，選擇同意的占73.71%，不確定的占12.61%，不同意的占0.75%；在“在學習與娛樂沖突時，我會先完成學習任務在參加娛樂活動”中，選擇同意的占74.68%，不確定的占11.32%，不同意的占1.08%。說明較多的學生自我管理能力較差，缺乏自制力，對個人的目標方向不明確，缺乏主動學習新知識、掌握新方法的動力，缺乏良好的個人行為習慣，面對誘惑和干擾容易搖擺不定，無法安心學習和工作。

與此同時，調(diào)查也了解到大多數(shù)學生關(guān)于職業(yè)核心能力學習的看法，他們認為獲得這些能力最佳的時機是在日常生活與學習中，其次是在企業(yè)或者單位實習、實訓中得到能力的提升，再次是由相關(guān)企業(yè)單位開辦培訓課程和講座。以上這些方式比較容易掌握職業(yè)核心能力，提高個人綜合素質(zhì)，進而具備就業(yè)競爭力。而在學生學校開展的相關(guān)課程或者各類活動方面，大多數(shù)學生認為社團活動、社會實踐，及擔任學生干部，也是比較有效的學習方式。但是對于職業(yè)核心能力的課程內(nèi)容，則認為理論較多，缺乏實際操作與體驗。

二、用人單位對人才需求的現(xiàn)狀

由于大多數(shù)高職畢業(yè)生比較缺乏工作經(jīng)驗，初次就業(yè)較多會受聘于各類中小型企業(yè)。這些企業(yè)往往是畢業(yè)生找到理想工作單位的前期實踐學習場所，這些企業(yè)所反映出來的情況，更能有效說明當前高職應屆畢業(yè)生的職業(yè)核心能力水平與存在的問題。

（一）用人單位對高職學生的評價及現(xiàn)狀

由于中小型企業(yè)的各方面條件決定了企業(yè)最大的需求是專業(yè)技術(shù)性人才，高職院校畢業(yè)生因其個人素質(zhì)較好、專業(yè)能力較強、思維靈活性高、學習速度快等優(yōu)勢，成為這些企業(yè)主要吸收的對象，但是同時也凸顯出高職類畢業(yè)生在就業(yè)方面的不足。

在“您認為高職學生最強的職業(yè)核心能力是哪幾項”中，大多數(shù)企業(yè)認為高職類學生在6項能力中比較突出的分別是與人合作能力、信息處理能力、與人交流能力；在“您認為高職學生最缺乏的職業(yè)核心能力是哪幾項”中，企業(yè)負責人則認為是學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、解決問題能力、自我管理能力較差，同時個人心理承受能力差，心態(tài)比較浮躁，經(jīng)常頻繁更換工作崗位，不能腳踏實地工作，缺乏吃苦耐勞精神等問題比較突出。

中小型企業(yè)員工，特別是民營企業(yè)最需要各類專業(yè)技術(shù)人員，相對于碩士生、本科生，高職、中職學生更具有動手實踐能力。同時，比較碩士生、本科生而言，高職、中職學生比較愿意投入到這類企業(yè)，工作相對安心，能聽從企業(yè)工作安排。而相對中職學生而言，高職學生理論知識與創(chuàng)造能力比之較強，雖不能與碩士生、本科生相比，但是綜合各方面考慮最符合現(xiàn)代企業(yè)的人才需求，所以這些企業(yè)使用高職學生比例約占30%-50%，需求量較大。部分高職學生因為表現(xiàn)突出，專業(yè)技術(shù)能力較強，與本科生一樣受到用人單位的歡迎和重用。根據(jù)該項目調(diào)查的相關(guān)企業(yè)反映，對高職學生的總體滿意評價達到80%或以上。但是，對于高職學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、解決問題、自我管理能力則表示不甚滿意。

（二）用人單位對高職學生的能力要求

通過企業(yè)探訪調(diào)研與統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在問及“您認為高職學生是專業(yè)能力重要還是職業(yè)核心能力重要”中，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的類型不同，有些單位認為職業(yè)核心能力更加重要。因為專業(yè)技能可以在之后的工作中得到學習鍛煉，加上現(xiàn)代科技更新?lián)Q代速度迅猛，只要有較好的學習能力，專業(yè)技術(shù)可以不斷學習發(fā)展，而職業(yè)核心能力更加體現(xiàn)出個人綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，調(diào)查中教育培訓機構(gòu)更傾向于這一選擇。另外，還有部分用人單位認為專業(yè)能力與職業(yè)核心能力同樣重要，但是應以專業(yè)技術(shù)能力為先，然后再是職業(yè)核心能力。這類企業(yè)通常是以優(yōu)先實現(xiàn)生產(chǎn)、制作為目標，講究績效與時效，例如各類工廠、制作公司、設計公司、電商等。但是無論是哪種類型的用人單位，在問到“您認為高職學生的職業(yè)核心能力哪幾項最重要”時，都選擇了與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力。學歷學位通常都只作為應聘的基本要求，企業(yè)認為工作態(tài)度和職業(yè)核心能力比學歷和資歷更重要，強調(diào)個人的可持續(xù)發(fā)展力。

用人單位對高職學生的能力要求，特別是動手實踐能力和處理各種解決問題能力的要求呈上升趨勢。要保證企業(yè)的鮮活和長遠發(fā)展，員工的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展性是尤為重要。所以在選擇高職畢業(yè)生的時候，用人單位對應聘者的實踐能力和創(chuàng)新能力給予了高度關(guān)注，它們認為，在就業(yè)競爭中成績最優(yōu)秀的學生并不具有絕對的就業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)更傾向于選擇能積極參加社會實踐活動，從事課外兼職工作，主動了解社會需求，積累個人經(jīng)驗，提高個人能力的高職畢業(yè)生。同時，高職學生是否具有良好的職業(yè)道德、誠信美德、奉獻精神，在工作崗位上盡心盡力地發(fā)揮自己的能力，也是是用人單位看重的品質(zhì)。高職學生的心理素質(zhì)也越來越受到企業(yè)重視，真正認識自我，擁有良好的心態(tài)和自我管理能力較強的人更受用人單位青睞。

職業(yè)核心能力，正是符合社會發(fā)展需求的基本職業(yè)能力，是學生綜合素質(zhì)提升，就業(yè)、創(chuàng)業(yè)成功，就業(yè)教育導向明晰的關(guān)鍵。

三、存在問題的原因分析及對策

（一）高職學生需達到自身能力與目標的一致性

調(diào)查顯示，不少學生過分自信或者盲目攀高，對自身能力和目標定位不切實際，在學校學習期間由于各方面表現(xiàn)優(yōu)異，自以為是，目光短淺，認為自己理應獲得最好的工作。因為這種不切實際的想法，導致白白錯失了很多就業(yè)機會。還有的學生為了受到聘用，在應聘求職時，把自己的實際情況夸張放大，甚至還出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。另一種情況，則是部分學生過分自卑、過分悲觀，不敢參與社會的激烈競爭，面對機會畏縮退讓，不思進取，還伴有過分依賴心理，把就業(yè)的希望寄托在學校、教師和家長身上。再有一部分學生較為盲從，全然不顧自己的能力狀況，什么單位、職位熱門就扎堆選擇。綜上所述，目前畢業(yè)生大都傾向未吃苦、先享受，既想工作輕松，又要待遇好。因此，他們在求職過程中，選擇職業(yè)和崗位僅憑個人興趣愛好，對薪金、待遇要求過高，頻繁跳槽。就業(yè)嚴峻的形勢下還持有錯誤的就業(yè)、擇業(yè)觀，加上部分同學的專業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)核心能力較差，更是雪上加霜。

因此，高職畢業(yè)生在求職應聘前，首先就要認真剖析自我，了解個人的優(yōu)勢劣勢，彌補個人職業(yè)核心能力中的不足之處，評估社會環(huán)境和就業(yè)單位的實際情況與發(fā)展空間，擺正心態(tài)，切勿好高騖遠或是畫地為牢。除此之外，過分自卑和從眾的學生，要加強個人心理承受能力，在日常大小事務中多鍛煉自己的選擇判斷能力，學會獨立思考問題，正視挫折、積極進取，加強個人職業(yè)核心能力學習，提高參與社會競爭的自信與力量。

只有解決了以上問題，高職畢業(yè)生才能認清形勢、合理定位、把握機會、靈活變通，樹立合理的個人發(fā)展規(guī)劃和目標，腳踏實地從低做起，為自己謀求一份合適的職業(yè)。

（二）企業(yè)需建立合理的用人機制

用人單位求賢若渴，需要大量專業(yè)技術(shù)突出、職業(yè)核心能力較好的綜合應用型人才，但結(jié)果經(jīng)常是有好崗位卻找不到合適的員工或者留不住人才。究其原因，部分企業(yè)過分追求效益而忽視了用人制度的建立和改進，例如：晉升機會的方式單一，標準不規(guī)范，沒有為員工設計一些合理的發(fā)展規(guī)劃，某些崗位要求太高、強度太大，激勵機制不完備等，均是導致招不到合適員工或留不住人才的原因。

解決以上問題，首先用人單位應該樹立正確的、更加全面的人才觀念，形成一套科學合理、公平公正的用人機制，不應以學歷學位條件作為衡量一個應聘者是否優(yōu)秀甚至是晉升的主要標準。除非特殊的崗位，對應聘者不應進行一刀切，而應通過完善干部選拔任用，考核實際工作表現(xiàn)等方式，選拔優(yōu)秀人才。面對企業(yè)員工隊伍的多樣性的特點，應制定合理獎懲機制，增加員工的提拔晉升機會，使職工個人利益和企業(yè)利益緊密相連，以物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的手段，讓員工產(chǎn)生被信任、被尊重、被關(guān)注感，調(diào)動其工作熱情。

同時，還應鼓勵員工積極提升工作所需要的技能和能力，改善員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。注重培養(yǎng)員工的可持續(xù)發(fā)展性和個人綜合素質(zhì)、職業(yè)核心能力，不能單靠員工個人自我的提升。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標，為本企業(yè)員工制定相應的教育規(guī)劃，提供專職培訓、業(yè)余培訓和繼續(xù)深造的機會。充分考慮員工的特點，讓員工根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，使員工在自我發(fā)展的同時不偏離企業(yè)發(fā)展方向需要，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，以及對企業(yè)的熱愛。

企業(yè)在追求效益的同時應該樹立明確的發(fā)展目標與規(guī)劃，建立自己的企業(yè)文化氛圍，以企業(yè)文化塑造員工，讓企業(yè)文化真正滲透每個員工的個人價值觀，使員工把企業(yè)的發(fā)展目標當成自己的奮斗目標。每個員工的年齡、思想、性格、學識水準各有不同，應尊重并充分利用個體差異，營造一種企業(yè)文化來統(tǒng)一員工的價值取向，并將其作為凝聚人心的力量源泉，團結(jié)員工形成向心合力，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長、發(fā)展的雙贏局面。

（三）高職院校人才培養(yǎng)目標需進一步調(diào)整

在問卷調(diào)查的過程中，項目組發(fā)現(xiàn)部分高職院校的人才培養(yǎng)目標與目前社會發(fā)展、行業(yè)發(fā)展需要相脫節(jié)，相當一部分高職院校在發(fā)展過程中盲目追求規(guī)模效應、招生人數(shù)，對于學生就業(yè)情況、就業(yè)質(zhì)量沒有進行深入了解。就業(yè)調(diào)查的深度基本就停留在就業(yè)率的統(tǒng)計，還有學生是否就業(yè)的層面上，沒有深入統(tǒng)計學生就業(yè)不成功或者頻繁更換工作崗位的原因。缺乏了解背后的原因，就業(yè)課程或者本專業(yè)的課程設置，人才培養(yǎng)目標等方面，就會與社會發(fā)展需求、企業(yè)用人要求相脫節(jié)。除了以上問題之外，部分學校對學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)的力度不足，重視度不高，開設職業(yè)核心能力的培訓大多局限在課堂授課，以教授理論知識為主，缺乏實踐活動的開展，或是學時數(shù)較少等問題，教授課程的相關(guān)教師缺乏職業(yè)核心能力的實踐經(jīng)驗或是專門的培訓，教學效果差異較大。

每個高職院校又都有自己的特點，且每個學生掌握職業(yè)核心能力的差異程度本身就是一個相當復雜的情況。學校的辦學定位、人才培養(yǎng)目標若是沒有深入的研究，高瞻遠矚的規(guī)劃，那么培養(yǎng)出來的畢業(yè)生必定會被社會發(fā)展所淘汰，扎堆地開設熱門專業(yè)，只追求招生人數(shù)，會導致某些專業(yè)人才過剩，導致部分畢業(yè)生畢業(yè)等于失業(yè)的狀況，或是畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)不對口需要重新進行學習的困境。所以，加強學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)至關(guān)重要，是勞動者在職業(yè)活動中，在社會生活中必須具備的基本素質(zhì)，是個人能力構(gòu)成的最底層、最基礎(chǔ)的部分。職業(yè)核心能力具有隱性特點，容易被忽視，在學生入學之初就開展并強調(diào)其重要性十分關(guān)鍵。只有引起學生個人和學校教育的重視，職業(yè)核心能力才能有相對充裕的發(fā)展時間和培養(yǎng)空間。

另一方面，學校要發(fā)揮對社會大環(huán)境的“過濾”作用，摒除社會不良風氣對學生的影響，弘揚和宣傳積極的社會因素，保證學生的健康成長和發(fā)展。加強對學生理想信念教育，幫助他們樹立科學的人生觀和價值觀，正確認識自我、了解自我，最終實現(xiàn)個人理想職業(yè)生涯與社會發(fā)展相適應。

參考文獻：

［1］ 人力資源和社會保障部職業(yè)核心能力專業(yè)委員會秘書處.職業(yè)方法能力訓練手冊［M］.北京：人民出版社，2011.

［2］ 武洪明，許湘岳.職業(yè)溝通教程［M］.北京：人民出版社，2011.

［3］ 梁玉國，夏傳波.高職院校學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)與訓練［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2012.

Status Quo and Countermeasures of Vocational Core Competence of Vocational College Students in Guangdong

XIAO Qi-ming， YANG En-zuo
（School of Art & Design， Guangdong Teachers College of Foreign Language & Art， Guangzhou 510640， China）

Abstract：In order to find out professional core ability condition of students in higher vocational colleges in Guangdong， and have a comprehensive understanding of their professional core ability level， we must know the requirements for graduates by the employers and their weakness as well. Three countermeasures are put forward in this paper： build up higher vocational students' employment goal and the mentality，propose reasonable mechanism of enterprise， and promote the professional core competence education in higher vocational colleges. By way of this three-pronged， the sustainable development ability of students in higher vocational colleges can be realized， and practical career planning can be designed.

Key words：higher vocational colleges； vocational core competencies； employment

中圖分類號：G719.286.5

文獻標識碼：A

文章編號：2095-364X（2016）02-0043-05

收稿日期：2015-12-30

*基金項目：廣東大學生科技創(chuàng)新培育專項資金項目“廣東高職院校學生職業(yè)核心能力的實證調(diào)查研究”（pdjh2015b0639）。

作者簡介：肖綺鳴（1982-），女，湖北武漢人，講師，研究方向：藝術(shù)設計與美術(shù)教育。