譚乾

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司貴港供電局 廣西貴港市 537100）

基于移動平臺的電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用探討

譚乾

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司貴港供電局 廣西貴港市 537100）

電力企業(yè)是我國財政收入的來源，也是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。電力與人民的日常生活緊密相連，電力企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)包括電力營銷管理的信息化建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)社會對電力的需求。目前我國電力營銷管理信息系統(tǒng)受到傳統(tǒng)管理模式的影響存在很多問題，但是通過網(wǎng)絡(luò)建立管理信息系統(tǒng)，全面覆蓋電力營銷工作，保證各方面工作順利進(jìn)行。如果電力企業(yè)可以把握管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法，就能在營銷中提升企業(yè)的效率、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、完善服務(wù)機制。

移動平臺；電力營銷系統(tǒng)；應(yīng)用探討

電力企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電力營銷系統(tǒng)是電力企業(yè)中最重要的手段之一，也是電力營銷管理和客戶服務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)。目前我國進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化時代，利用移動平臺完成電力營銷管理信息系統(tǒng)，不僅可以提高電力企業(yè)的工作效率，也提升了電力服務(wù)水平。本文將對基于移動平臺的電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行探討，分別從：移動平臺應(yīng)用于電力營銷系統(tǒng)的必要性分析、電力營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究、促進(jìn)電力營銷系統(tǒng)構(gòu)建的有效措施，三個部分進(jìn)行闡述。

1 移動平臺應(yīng)用于電力營銷系統(tǒng)的必要性分析

將移動平臺應(yīng)用于電力營銷系統(tǒng)中，通過協(xié)調(diào)和完善，從局部進(jìn)行優(yōu)化，從而達(dá)到整體的優(yōu)化，使信息流和物流處于默契的合作狀態(tài)，以電力最小的投入方式獲得最大的輸出量。在電力企業(yè)中，最大的輸出量是目標(biāo)之一，通過管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化達(dá)到輸出量目標(biāo)。利用網(wǎng)絡(luò)輔助管理系統(tǒng)的構(gòu)建，使科學(xué)化的管理模式能夠落實到實處，自動化加工信息，提高營銷管理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。營銷管理信息系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確及時的提供電力信息，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的順利進(jìn)行，通過領(lǐng)導(dǎo)做出嚴(yán)密決策，幫助電力企業(yè)管理走向科學(xué)性，實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)計。電力企業(yè)的高速發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)模的擴大，使?fàn)I銷管理技術(shù)越來越復(fù)雜，同時也增強了營銷管理的工作量。傳統(tǒng)的管理信息方式不能適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展，因為工作量的增大、數(shù)據(jù)量的增加和管理人員壓力的增多，依靠移動平臺進(jìn)行營銷管理系統(tǒng)的構(gòu)建愈加迫切。

2 電力營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究

在電力營銷系統(tǒng)中，構(gòu)件技術(shù)具有至關(guān)重要的作用，構(gòu)件技術(shù)可以實現(xiàn)各個構(gòu)件的相互協(xié)調(diào)和系統(tǒng)與系統(tǒng)之間功能的共用。構(gòu)件系統(tǒng)是幫助軟件得到重新被利用的機會，從而達(dá)到擴充功能，使電力開發(fā)系統(tǒng)可以支持多種應(yīng)用模式。構(gòu)件程序的設(shè)計遵循對象程序的方法，將技術(shù)運用到不同的系統(tǒng)設(shè)計，保證信息系統(tǒng)通過構(gòu)件組合建立。構(gòu)件的設(shè)計方法強調(diào)的是高度的操作性和軟件用途，重點傾向于構(gòu)件的結(jié)構(gòu)、定義和配置。重用性指在不同的系統(tǒng)中實現(xiàn)功能提供；操作性指的是不同的構(gòu)件之間能夠相互通信和協(xié)調(diào)，共同解決功能的復(fù)雜性。在電力營銷管理信息系統(tǒng)中，運用構(gòu)件的特性建設(shè)高水平的管理制度，提高管理信息系統(tǒng)的性能和效率。通過構(gòu)件的主要功能建立系統(tǒng)，不僅可以縮短軟件開發(fā)需要的時間，提高穩(wěn)定性，還可以降低系統(tǒng)產(chǎn)生的維護(hù)、二次開發(fā)費用，從而有效控制電力營銷管理信息系統(tǒng)的成本。

電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計具有開放性。在設(shè)計中重點考慮的是與其他系統(tǒng)的銜接方式，保證電力企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間相互的連接，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理信息的統(tǒng)一化。營銷部門是電力企業(yè)的核心，處理業(yè)務(wù)的過程和方式具有靈活性。在營銷部門的設(shè)計中要充分考慮靈活性的運用，實現(xiàn)設(shè)計的個性化，滿足營銷管理需求。在信息時代，網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注。雖然網(wǎng)絡(luò)可以帶來便利，但是也存在安全隱患問題。所以在電力營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計中要注意安全性，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)可以采用設(shè)置權(quán)限、加密和備份。與此同時，要不斷對制度進(jìn)行修改和完善，避免出現(xiàn)越權(quán)訪問現(xiàn)象。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計最重要的就是適用性，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同進(jìn)行調(diào)整，杜絕一成不變，確保系統(tǒng)的充分發(fā)揮和實施。

電力營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在J2EE的基礎(chǔ)上的多層B/S結(jié)構(gòu)，主要包括Web服務(wù)層、數(shù)據(jù)庫服務(wù)層、客戶層和應(yīng)用服務(wù)層。Web服務(wù)層指的是對發(fā)布信息、請求訪問協(xié)議和HTTPS的處理；數(shù)據(jù)庫服務(wù)層指的是對數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)行同步備份、管理分布和組織；客戶層工作是對人機交互中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理；應(yīng)用服務(wù)層是指負(fù)責(zé)集中管理應(yīng)用中邏輯。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計原則采用先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)計出符合電力需求的管理信息系統(tǒng)。在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)了專用構(gòu)件和公用構(gòu)件，兩種構(gòu)件形式共同對日常工作進(jìn)行服務(wù)和處理。專用構(gòu)件作為功能板塊，主要負(fù)責(zé)對報表和業(yè)務(wù)的管理工作。而公用構(gòu)件主要負(fù)責(zé)分割流程功能和數(shù)據(jù)映射工作。在對電力營銷系統(tǒng)構(gòu)建時，必須利用服務(wù)器結(jié)構(gòu)來進(jìn)行科學(xué)分配和實施，這樣可以有效降低工作中的錯誤率，保證服務(wù)器穩(wěn)定運行。

3 移動平臺在電力營銷系統(tǒng)中的實際應(yīng)用

3.1 現(xiàn)場用電檢查

計量設(shè)備檢查信息采集為主要工作，文檔相關(guān)的任務(wù)、編輯、打印和現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)上傳。檢驗數(shù)據(jù)采集可以通過移動終端的紅外、藍(lán)牙等通訊功能直接從檢驗儀器設(shè)備中直接讀入，對于無法通訊的硬件支持手工錄入?，F(xiàn)場用電檢查功能包括復(fù)查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)信息與現(xiàn)場信息存在誤差可以立即改正，查到違約用電或竊電等用戶可以現(xiàn)場取證并上傳消息到服務(wù)器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情形。

3.2 現(xiàn)場計量管理

現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范的指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進(jìn)行定義；現(xiàn)場作業(yè)結(jié)束后，現(xiàn)場作業(yè)信息可以直接上傳，減少重復(fù)錄入工作。

智能卡由于在移動終端中，存儲系統(tǒng)顯現(xiàn)很不安全，攻擊者可以很容易地獲取存儲在手機上的內(nèi)容。因此，使用智能卡用于提供機密數(shù)據(jù)在所需的存儲系統(tǒng)中，包括私有密鑰，加密密鑰和其他密鑰信息，智能卡可能需要更多信息操作，如加密和解密操作。

3.3 身份認(rèn)證應(yīng)用

當(dāng)智能卡在設(shè)備中時，將在公共密鑰和私人密鑰存儲的智能卡的安全區(qū)域。公鑰是全球唯一的，匹配的專用密鑰存儲在密鑰管理中心，私有密鑰用于生成證書密鑰管理中心使用，而公鑰用于驗證證書。私鑰存儲在智能卡中是每個終端唯一的，用于解密從管理中心發(fā)送的郵件的密鑰，關(guān)鍵就是根密鑰RK（Root Key）保存在密鑰管理中心相應(yīng)的公鑰。

4 構(gòu)建電力營銷系統(tǒng)的有效措施

4.1 及時更新營銷理念

理念是行動的指南，電力企業(yè)獲得營銷上的成功，構(gòu)建先進(jìn)的電力營銷系統(tǒng)，就必須不斷更新營銷理念，制定行之有效的營銷策略。新形勢下的電力營銷與傳統(tǒng)營銷不同，它是建立在營銷人員充分了解和科學(xué)評估市場、依憑現(xiàn)代化信息技術(shù)和計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場供求關(guān)系制定的、既符合當(dāng)下市場需求又具有一定前瞻性和引導(dǎo)作用的營銷，而且，這種營銷需要實現(xiàn)市場風(fēng)險和市場效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益、企業(yè)利益和社會利益的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。電力企業(yè)在制定營銷策略時應(yīng)注意以現(xiàn)代營銷理念為指導(dǎo)，以客戶為中心，以持續(xù)發(fā)展為目的，努力協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的發(fā)展。

4.2 有效應(yīng)用工作流技術(shù)

工作流技術(shù)是在指導(dǎo)下，讓流程順利的實現(xiàn)自動化。通過工作流的運用，保證管理的順利進(jìn)行，避免在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)問題。目前電力營銷管理信息系統(tǒng)中，通常使用框架和集成方式，與簡單的工具進(jìn)行結(jié)合，快捷的呈現(xiàn)管理。所以通過圖形體現(xiàn)工作流技術(shù)中構(gòu)件相互聯(lián)系情況，高質(zhì)量的完成任務(wù)。在電力營銷管理信息系統(tǒng)中運用工作流技術(shù)是一種創(chuàng)新，它能夠靈活的掌握和運用在系統(tǒng)中。工作時，采用工作流技術(shù)進(jìn)行科學(xué)分配，面對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決和改正。工作流技術(shù)的運用適應(yīng)管理信息系統(tǒng)變化，提高電力工作的靈活性。電力供應(yīng)系統(tǒng)的安全技術(shù)必須是完善、先進(jìn)的，使供電工作安全運行，保證電力的及時供應(yīng)。在我國目前的系統(tǒng)中，采用統(tǒng)一的方式進(jìn)行安全管理，針對不同的系統(tǒng)提供多樣化的技術(shù)管理，方便連接與電力工作相對應(yīng)的信息系統(tǒng)，為用戶權(quán)利查詢、身份驗證和使用權(quán)限提供便利。此外應(yīng)加強對營銷人員的管理，按照流程發(fā)展，采用工作流技術(shù)進(jìn)行管理，營銷人員通過設(shè)置權(quán)限和加密進(jìn)入網(wǎng)頁中，就可以順利開展工作。

5 結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，要實現(xiàn)進(jìn)一步調(diào)整營銷系統(tǒng)的適用性，有效的適應(yīng)發(fā)展要求。為保證我國電力企業(yè)的良好發(fā)展，我們在運用營銷系統(tǒng)時應(yīng)注重系統(tǒng)設(shè)計的安全性，將安全作為設(shè)計核心，要準(zhǔn)確靈活的運用在工作中，通過創(chuàng)新，讓管理信息系統(tǒng)更加人性化，適合電力企業(yè)在新時期的需求，要做到對設(shè)計和技術(shù)的準(zhǔn)確實現(xiàn)和靈活運用，提升自身的專業(yè)素質(zhì)，使電力營銷系統(tǒng)有更好的發(fā)展前景，力求電力工作的順利進(jìn)行，為我國的發(fā)展增添力量。

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F274

A

1004-7344（2016）04-0121-02

2016-1-8

譚 乾（1988-），女，助理工程師，中級作業(yè)員，本科，主要從事信息系統(tǒng)維護(hù)工作。