高　健

?

新媒體時(shí)代的微信營(yíng)銷策略研究

高健

華北電力大學(xué)控制與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，北京102206

微信屬于新媒體時(shí)代下的一種重要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及與信息傳播方式的不斷改變，微信營(yíng)銷逐漸在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有一席之地，成為了一種潛力較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。文章基于微信營(yíng)銷含義進(jìn)行分析，提出微信營(yíng)銷的相關(guān)策略。

新媒體時(shí)代；微信營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)逐漸到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始改變我們的生活方式，給人們帶來(lái)了極大的便捷?，F(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)了新媒體的發(fā)展，國(guó)家如今大力鼓勵(lì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式，鼓勵(lì)更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常好的平臺(tái)，在上面信息能夠獲得快速傳播，中小微企業(yè)可以借助各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)對(duì)傳播信息，借助開(kāi)放平臺(tái)的力量來(lái)讓企業(yè)獲得好的推廣度。如今的新媒體時(shí)代逐漸發(fā)展，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體具有非常好的優(yōu)勢(shì)，微信就在這樣的背景下發(fā)展起來(lái)，微信平臺(tái)具有非常好的優(yōu)勢(shì)，中小微企業(yè)可以借助微信這個(gè)工具來(lái)進(jìn)行公司信息傳播，通過(guò)微信公共信息平臺(tái)來(lái)搭建適合企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)特質(zhì)的營(yíng)銷信息推介平臺(tái)，從而為建構(gòu)新媒體時(shí)代的企業(yè)微信營(yíng)銷戰(zhàn)略提供良好的工具保障。

1　關(guān)于微信營(yíng)銷的含義

微信是騰訊公司于2011年所推出的一種新的社交軟件，該軟件作為一種及時(shí)聊天工具，能夠提供文字、語(yǔ)音、圖片以及視頻傳播服務(wù)，該軟件不僅能夠供用戶之間交流變得更加方便，同時(shí)也能夠在微信平臺(tái)搜索想其感興趣的信息，因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，微信軟件自從推出到如今就收獲了很多的用戶，同時(shí)也獲得了大片好評(píng)?；谖⑿诺膹V大用戶群，微信營(yíng)銷是將微信同營(yíng)銷理念結(jié)合思想，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，同時(shí)也是基于微信的廣大忠實(shí)用戶量，所形成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。通過(guò)微信平臺(tái)，用戶們可以通過(guò)微信搜索來(lái)收集自己所需要的各種感興趣的信息，各大商家也可以根據(jù)用戶的搜索情況來(lái)推出相應(yīng)的有針對(duì)性的產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，用戶能夠快速獲得信息。

2　微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

2.1針對(duì)性

微信營(yíng)銷具有針對(duì)性的特點(diǎn)。微信營(yíng)銷的方式之一是企業(yè)可以通過(guò)建立微信公眾號(hào)，同時(shí)這些公眾號(hào)一般都具有各自的特色主題，例如飲食、休閑、家居等主題，通過(guò)微信公眾號(hào)，商家可以根據(jù)各自所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)在微信公眾號(hào)上傳播自己的產(chǎn)品牌信息，用戶也可以通過(guò)微信搜索來(lái)找出自己的所需要和想要知道的信息，這樣可以縮短用戶和商家之間相互查找的時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供求之間想結(jié)合的關(guān)系。

2.2準(zhǔn)確推送性

微信公眾號(hào)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行推送，在移動(dòng)終端和位置上面，信息可以被準(zhǔn)確地推送到所需的用戶的微信客戶端上，商家通過(guò)這樣的方式進(jìn)行針對(duì)性的定期地推送信息，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，讓用戶對(duì)公司的產(chǎn)品能夠有更好的認(rèn)可度和好感，對(duì)公司產(chǎn)品的銷售具有非常好的作用。因此，微信提供了一個(gè)商家和用戶溝通的平臺(tái)，通過(guò)微信營(yíng)銷，能夠增加用戶的準(zhǔn)確性。

2.3營(yíng)銷便利性

微信的接受端是依靠用戶的手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備接受，具有很強(qiáng)的移動(dòng)性特點(diǎn)，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)對(duì)微信上的信息進(jìn)行接受，查看其關(guān)注的公眾號(hào)的公司的產(chǎn)品信息，這樣用戶能夠很快獲得商家發(fā)布的相關(guān)信息，這樣也能給商家提供更多的機(jī)遇，增加微信營(yíng)銷的效率。

2.4互動(dòng)性強(qiáng)

微信作為一種社交軟件，它能夠?qū)崿F(xiàn)用戶零距離互動(dòng)的特點(diǎn)。在微信公眾平臺(tái)，用戶可以在上面直接與商家進(jìn)行聯(lián)系互動(dòng)，商家可以通過(guò)微信公眾號(hào)向用戶提供信息，用戶就接收到的先關(guān)信息，可以對(duì)感興趣的產(chǎn)品直接跟商家進(jìn)行聯(lián)系，這樣能夠提高商家和用戶之間溝通的速度。商家通過(guò)同用戶的直接溝通，可以從中發(fā)現(xiàn)用戶比較感興趣的地方，然后通過(guò)不斷的改進(jìn)自己的產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品更加符合用戶的需求，提高營(yíng)銷的效果。

3　新媒體時(shí)代的微信營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

雖然微信營(yíng)銷方式具有很多傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所具有的優(yōu)點(diǎn)，不過(guò)還是存在一些不足的地方。首先，目前的微信平臺(tái)還是模仿的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，這樣導(dǎo)致用戶的大量流失；其次，O2O平臺(tái)市場(chǎng)的發(fā)展仍然有很多不足之處，020市場(chǎng)方面存在相當(dāng)多的障礙，不成熟的企業(yè)微信營(yíng)銷平臺(tái)020市場(chǎng)，不能很好地將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合，不利于將潛在盈利優(yōu)勢(shì)通過(guò)企業(yè)微信營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)。微信營(yíng)銷時(shí)代中的營(yíng)銷資源是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，具有好的營(yíng)銷資源能夠就代表具有非常大的優(yōu)勢(shì)，在微信市場(chǎng)中，大的公眾號(hào)或信任特足賬號(hào)能夠聚集大量的用戶群體，具有強(qiáng)大的號(hào)召影響力，更能夠?qū)撛诘南M(fèi)者市場(chǎng)資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。

4　新媒體時(shí)代的微信營(yíng)銷策略探析

4.1內(nèi)容營(yíng)銷

企業(yè)在微信公眾號(hào)上進(jìn)行信息推送時(shí)，需要注意推送的內(nèi)容，要把用戶的需求同企業(yè)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合在一起進(jìn)行，再進(jìn)行信息的推送。只有用戶在收到這些信息之后能夠從中獲得自己所想要的內(nèi)容，就會(huì)對(duì)這個(gè)推送信息的商家企業(yè)形成一種認(rèn)同感，這樣才能有后續(xù)的銷售。因此推送的內(nèi)容是否能讓用戶感興趣是決定一個(gè)用戶是否對(duì)企業(yè)感興趣并能夠分享給其他用戶的關(guān)鍵。所以，企業(yè)需對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精心包裝，去除掉無(wú)用的內(nèi)容，更不能完全只進(jìn)行廣告推送，這樣會(huì)引起用戶的強(qiáng)烈不滿，導(dǎo)致用戶的流失。

4.2運(yùn)用口碑營(yíng)銷

如今，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息的傳播速度非?？?，好的不好的信息很快就能被公眾所知道。因而在微信營(yíng)銷模式下，需要對(duì)產(chǎn)品的形象進(jìn)行維護(hù)，做好產(chǎn)品，這樣才能使得產(chǎn)品獲得用戶的好評(píng)，然后通過(guò)用戶在朋友圈的推薦，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)狀傳播，因此，這其中的關(guān)鍵因素就是要做好口碑營(yíng)銷工作。微信是一種新型的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠給用戶推薦產(chǎn)品信息，同時(shí)用戶也能夠在上面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，因此商家要重視用戶的評(píng)價(jià)。用戶除了看到產(chǎn)品信息外，還能夠在公眾平臺(tái)上看到其他人的評(píng)價(jià)，好的評(píng)價(jià)能夠讓用戶對(duì)產(chǎn)品有好的好感，增加商家的潛在客戶，因此商業(yè)需要重視口碑營(yíng)銷工作，發(fā)揮口碑營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

4.3推送有序

微信公眾號(hào)在推送消息時(shí)，需要確定一個(gè)固定的時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)用戶一般都會(huì)有幾個(gè)訂閱號(hào)，用戶可能由于每天的信息太多而看不過(guò)來(lái)。針對(duì)這點(diǎn)，商家企業(yè)在進(jìn)行信息推送時(shí)，最好一周不超過(guò)三次，同時(shí)每次推送的時(shí)間點(diǎn)最好固定在同一時(shí)間，避免推送信息太頻繁導(dǎo)致用戶取消關(guān)注，這樣就達(dá)不到推送的效果，因此必須要把握好推送頻率。

5　結(jié)論

綜上所述，微信營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)或商家可直接通過(guò)微信工商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與銷售，快捷迅速、經(jīng)濟(jì)性高，對(duì)于商家、企業(yè)及用戶都具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

［1］弓萍.利用微信公眾平臺(tái)做好服務(wù)營(yíng)銷［J］.北方經(jīng)貿(mào)，2013（11）.

［2］楊永靖.我國(guó)微信營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀分析與研究［J］.電腦知識(shí)與技術(shù)，2014（27）：6568-6571.

［3］武婉瑩.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商品銷售渠道淺析——以微信營(yíng)銷為例［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2015（1）.

［4］雍霞.大學(xué)生群體對(duì)微信營(yíng)銷活動(dòng)的參與度影響研究［D］.成都：西南交通大學(xué)，2014.

［5］張麗.社會(huì)化媒體營(yíng)銷背景下微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷研究［D］.長(zhǎng)春：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014.

［6］包俊君.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷平臺(tái)［J］.軟件和信息服務(wù)，2013（3）：19.

高健，華北電力大學(xué)控制與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院。

G2

A

2096-0360（2016）12-0068-02