項頊

（青島市博物館，青島 266061）

?

青島市博物館公眾文物保護(hù)需求調(diào)查統(tǒng)計分析

項頊

（青島市博物館，青島 266061）

摘 要：隨著文物“保護(hù)為主、全面發(fā)展”以及“合理利用”理念的提出，文物保護(hù)工作逐漸走出實驗室與庫房，走進(jìn)公眾。以青島市博物館觀眾為調(diào)查對象，創(chuàng)新地以文物保護(hù)工作為主題，全面分析公眾文物保護(hù)需求，了解公眾的文物保護(hù)意識、文物保護(hù)需求的內(nèi)容與方式以及對博物館文物保護(hù)宣傳單頁反饋意見，旨在為活化文物保護(hù)、與民共享文物保護(hù)成果提供借鑒。

關(guān)鍵詞：文物保護(hù)；公眾調(diào)查；地方博物館

1　博物館文物保護(hù)需求研究意義與研究背景

在博物館教育、保管、研究和展覽4項職能中，保護(hù)管理好博物館藏品，是博物館最基本的職能。博物館藏品由“以物為本”轉(zhuǎn)為“以人為本”的理念，其本身所具有的稀缺性與真實性的屬性并沒有改變，博物館的服務(wù)目標(biāo)與焦點轉(zhuǎn)為廣大的觀眾群體，關(guān)注觀眾的體驗和參與，成為博物館工作的重點［1］。

在這種觀念的影響下，博物館在文物保管工作面向公眾方面做過很多的嘗試?，F(xiàn)將實踐現(xiàn)狀總結(jié)如下。

（1）創(chuàng)新博物館藏品保管展示的手法。美國一些博物館為了讓觀眾欣賞到博物館更多的館藏文物，開始實行“可視儲藏（visible storage）”，即用玻璃墻來代替?zhèn)鹘y(tǒng)墻壁，讓觀眾在身處博物館之外都可以看到館藏室內(nèi)部文物，這樣節(jié)省了空間和展覽成本。美國丹佛克萊福特·斯蒂爾博物館（Clyfford Stillmuseum）的儲藏室在一樓，是玻璃墻面，而且主要展廳安置在儲藏室的上邊，把那些過去觀眾觀察不到的方面，展示出來，觀眾可以通過玻璃墻觀測到文物維護(hù)區(qū)的工作。將博物館藏品存放的狀態(tài)可視化，展覽藏品的同時，展示藏品存放狀態(tài)與文物修復(fù)區(qū)域，并將實物展覽與工作場景展覽融為一體，向觀眾展現(xiàn)了藏品保管工作。

2014年國際博物館日的主題是：藏品架起溝通的橋梁，南京博物院作為主會場契合主題，用模擬庫房的方式，展現(xiàn)了館藏精品。并通過網(wǎng)上預(yù)約，邀請觀眾參觀文物庫房以及文物攝影場景等工作，將博物館文物庫房的工作，呈現(xiàn)在觀眾面前，這也是觀眾初步了解文物保護(hù)工作的嘗試。另外，還展示了文物搬遷中使用過的木箱等工具，再現(xiàn)歷史，而向大眾傳遞著博物館是不同世代之間聯(lián)系的紐帶，能夠幫助當(dāng)前和未來的世代更好地了解他們的淵源和歷史。將博物館的文物置身于整個歷史長河中，在展覽文物時博物館的業(yè)務(wù)工作作為展覽的一部分。

（2）文物保護(hù)成果專題展覽。博物館展覽由以往歷史性展覽逐漸向主題性展覽理念轉(zhuǎn)變，2013年陜西歷史博物館推出的《巧手良醫(yī)——陜西歷史博物館文物保護(hù)修復(fù)工作展》是首次舉辦的以文物保護(hù)修復(fù)工作為主題的專題性展覽，展覽通過130余件不同材質(zhì)文物及其相關(guān)修復(fù)信息，以及近年來科技手段在文物保護(hù)中的應(yīng)用，展示了陜西歷史博物館歷年來在文物保護(hù)修復(fù)領(lǐng)域取得的豐碩成果。給觀眾提供了一個別樣的欣賞角度；文物修復(fù)工藝、文物科學(xué)認(rèn)知和預(yù)防性保護(hù)3個單元向觀眾完整地展示了文物保護(hù)的理念和方法；生動有趣的互動環(huán)節(jié)拉近了觀眾與科學(xué)的距離；實驗室觀摩、布展過程體驗和展廳展示3個階段突破了傳統(tǒng)的展廳模式。觀眾真實地了解到博物館文物保護(hù)工作的復(fù)雜性與科學(xué)性，也將文物保護(hù)的理念與實際操作生動展現(xiàn)在觀眾面前。

（3）公眾體驗文物修復(fù)工作。公眾參與博物館的活動，是博物館拉近與觀眾距離的最好的方式，也是將博物館教育與寓教于樂和寓學(xué)于樂的最好結(jié)合。最近，國內(nèi)博物館或考古所，將體驗文物修復(fù)活動增加到博物館的教育活動中。甘肅省文物局、漢陽陵博物館、首都博物館等文博場所，邀請觀眾觀摩博物館文物保護(hù)與修復(fù)技術(shù)的過程；在陜西歷史博物館、長沙市博物館等都有邀請市民或未成年人體驗文物保護(hù)技術(shù)的活動，比如做小型拓片、簡單的器物修補等，讓公眾在實踐中感受到文物的魅力和修復(fù)的技術(shù)。近年來，隨著公眾考古的逐漸推廣，相信這種體驗修復(fù)技藝的方式將會有更多的人參與進(jìn)來。

總之，面對文物保護(hù)工作的神秘性與專業(yè)性，在呈現(xiàn)方式上以博物館專題展覽與觀眾體驗結(jié)合，從觀眾可接受的角度出發(fā)，注重知識的傳遞和觀眾互動，能較好地滿足觀眾對文保工作的好奇心、文物收藏保養(yǎng)的簡單需求等。

2　研究方法及數(shù)據(jù)使用情況說明

本研究旨在了解地方博物館公眾文物保護(hù)需求的真實情況，為使研究更具有實證性和可操作性，主要采用社會學(xué)定量與定性研究結(jié)合的方法。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，輔助于結(jié)構(gòu)訪談。具體的研究方法為問卷法、訪談法和文獻(xiàn)法。

問卷法為本文的主要研究方法，編制博物館公眾文物保護(hù)需求問卷，調(diào)查對象為博物館參觀的觀眾。問卷涉及3個方面：公眾文物保護(hù)意識現(xiàn)狀、文物保護(hù)宣傳的內(nèi)容與方式以及本館文物保護(hù)宣傳單頁反饋。2013年共發(fā)出300份調(diào)查問卷，收回298份，有效問卷為292份，數(shù)據(jù)有效率為97.8％。2015年發(fā)出300份問卷，收回296份，有效答卷為288份，數(shù)據(jù)有效率為97.3％。通過對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入整理，采用SPSS17.0社會科學(xué)統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析［2］。

3　調(diào)查統(tǒng)計分析

3.1公眾文物保護(hù)意識現(xiàn)狀調(diào)查

2013年針對公眾對于文物保護(hù)知識的了解程度、了解方式與藏品保養(yǎng)等方面進(jìn)行了調(diào)查，摸清公眾文物保護(hù)意識情況，統(tǒng)計結(jié)果參見表1。

表1　2013年公眾文物保護(hù)意識調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約三分之一公眾對于文物保護(hù)知識“偶爾關(guān)注”，也有約三分之一的人群會“出于愛好”而關(guān)注，基于對文物保護(hù)知識的關(guān)注程度，這兩部分人群為日后博物館進(jìn)行文物保護(hù)知識的科普群體；少部分收藏者會“主動關(guān)注”，該人群是進(jìn)行專業(yè)文保知識的宣傳群體。保養(yǎng)方式上近半數(shù)的公眾選擇“順其自然不保養(yǎng)”，44.83％的公眾選擇“其他”，跟蹤調(diào)查得知為“不知道怎么保養(yǎng)”“看收藏類節(jié)目或網(wǎng)絡(luò)查找保養(yǎng)方式”。由此可以看出，輿論導(dǎo)向?qū)娪绊戄^大。平時最主要獲得文物保護(hù)知識的方式是“電視宣傳片”“保護(hù)知識書籍”和“人工講解”等這種傳統(tǒng)媒體方式，從多媒體觸屏和數(shù)字化的展示手段中獲得該知識的人群比例較少，而從最能直接體現(xiàn)文物保護(hù)的實際操作展示中獲得文物保護(hù)知識的調(diào)查結(jié)果為0。

2015年公眾文物保護(hù)意識調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)（圖1），比例最多的是40.84％“偶爾關(guān)注文物相關(guān)新聞報道”，說明現(xiàn)在的媒體是影響公眾文物保護(hù)意識最重要的因素；其次是26.76％“只在參觀博物館時了解文物保護(hù)知識”，說明博物館人員已經(jīng)將文物保護(hù)的信息傳遞給公眾，立體化的展示文物信息；再者21.13％的受訪者是“出于愛好，非常關(guān)心文物保護(hù)”，這一部分人群是進(jìn)行文物知識宣傳的重要群體，他們有目的參觀與咨詢保護(hù)問題，更具有目的性與時效性；還有2.81％的受訪者是文博單位工作人員，他們有很強的文物保護(hù)意識，并具有專業(yè)性與目的性；另有2.81％的受訪者表示“不知道”，訪問后得知不關(guān)心此方面消息，對此無興趣。

對比2015年與2013年問卷發(fā)現(xiàn)，“偶爾關(guān)注文物保護(hù)新聞”的比例增加約4.1％，反映出公眾對文物保護(hù)的關(guān)注力度不斷增加，受媒體導(dǎo)向作用明顯，這個群體會利用現(xiàn)有的媒介主動提升自己的文物保護(hù)意識；“只有參觀時才了解”這一項調(diào)查，2015與2013年受訪者人數(shù)比例持平，說明在博物館觀眾群中，有一批參觀目的穩(wěn)定的群體，是通過參觀欣賞文物來了解文物保護(hù)的；“出于愛好、非常關(guān)心文物保護(hù)”以及“出于收藏的目的”這兩項比例有所下降，說明公眾的文物保護(hù)意識更加趨向于一個合理化和平穩(wěn)化，對文物保護(hù)的關(guān)注也更加理性。

總之，公眾有較為主動獲取文物保護(hù)知識的意愿，會通過較為傳統(tǒng)的媒介關(guān)注文物或個人收藏品的保養(yǎng)和保護(hù)，該群體受輿論導(dǎo)向明顯，近年出現(xiàn)了文物保護(hù)知識需求的合理性與平穩(wěn)性的趨勢。

圖1　公眾文物保護(hù)意識調(diào)查2013年、2015年比對圖

3.2文物保護(hù)內(nèi)容與方式需求調(diào)查

針對公眾對文物保護(hù)內(nèi)容和宣傳的方式手段情況進(jìn)行調(diào)查，摸清公眾對于文物保護(hù)知識和宣傳方式的接受度，統(tǒng)計結(jié)果參見表2。

表2　2013年公眾文物保護(hù)成果展現(xiàn)方式需求調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“博物館文物藏品修復(fù)技術(shù)”是46.15％的受訪者最想了解的；其次是“文物法律方面的知識”，占受訪者人數(shù)的38.46％；“博物館文物保護(hù)部門的日常工作”僅占7.69％，說明在公眾所想要了解的文物保護(hù)方面，具體的專業(yè)文物保護(hù)技術(shù)是最受公眾歡迎的。在最能接受的宣傳方式調(diào)查中，簡單便捷的“宣傳單頁”和形象的“數(shù)字化展示手段”，成為主要的方式；其次是“專業(yè)化的專家講座”和“實際操作展示”方式，再者就是“多媒體觸屏”和“文物保護(hù)知識體驗館”；最后是“保護(hù)知識書籍”與“電視宣傳片”。綜上發(fā)現(xiàn)，對公眾而言，操作簡單、獲取信息便捷、內(nèi)容全面且能貼近生活的方式為公眾首選。

在2015年的調(diào)查表中，對于公眾“想通過怎樣的方式了解文物保護(hù)工作”，根據(jù)之前2103年的反饋，增加具體的文物保護(hù)成果的呈現(xiàn)方式的選項，此項調(diào)查為多項選擇，如表3所示。

表3　2015年文物保護(hù)成果展現(xiàn)方式需求調(diào)查表

在所有選項中，選擇“親身從體驗操作文物修復(fù)過程”占總調(diào)查數(shù)的26.53％，說明現(xiàn)在的公眾具有很強的參與性，也和博物館提出的體驗式參觀理念緊密吻合；選擇“還原文物修復(fù)場景”選項占總調(diào)查數(shù)的19.73％，體現(xiàn)出公眾對文物修復(fù)的過程有很強的好奇心，場景復(fù)原也是讓公眾了解文物修復(fù)較為形象性展示方式；“開展文物修復(fù)公益課堂”占總調(diào)查數(shù)的17.69％，和占16.33％的“圖片展覽”比例差距不大，說明這種簡單操作且知識信息量大的方式，在公眾傳播中有一定影響力；“官方微博微信連載文物保護(hù)成果”選項占總調(diào)查數(shù)的11.56％，這種新媒體的文物保護(hù)傳播方式在整個調(diào)查人群中，接受程度一般，受眾群體有限；“文物保護(hù)修復(fù)專題成果展”僅占全部調(diào)查數(shù)據(jù)的8.16％，就公眾而言，這項成果展示偏向于專業(yè)性，遠(yuǎn)離公眾關(guān)注點，因此較少人群選擇。綜上發(fā)現(xiàn)，公眾的參與性極強，文物保護(hù)與場景展示結(jié)合的方式，會讓公眾更好理解文物修復(fù)技術(shù)和文物展品背后的文化歷史信息。

3.3本館文物保護(hù)宣傳單頁反饋

2013年青島市博物館推出了文物保護(hù)常識宣傳單頁，供觀眾免費拿取。在宣傳單頁的類別上選擇比較常見的金屬類、木器漆器、玉器、紙質(zhì)藏品和陶瓷，經(jīng)本館專家撰寫，在保證準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上措辭更貼近民眾，比如使用“保養(yǎng)”而不是“保護(hù)”，具有可讀性；針對不同類別的藏品，保養(yǎng)操作簡易，保養(yǎng)所需材料簡便易取，比如對于紙質(zhì)藏品就提出了“防蟲蛀”“防霉菌”“防輻射”“防塵埃”等簡易措施；對于瓷器的保養(yǎng)涉及了“清潔”“擺放保存”“日常保養(yǎng)”“把玩”等方面的注意事項，基本滿足了藏品的日常保養(yǎng)。

問卷的主要目的是了解公眾對于文物保護(hù)宣傳單頁的滿意度，主要涉及語言措辭、分類程度、版面的設(shè)計等方面?？傮w而言，有26.92％的調(diào)查者認(rèn)為“非常滿意”，有61.53％的調(diào)查者認(rèn)為“滿意”，而有11.54％的調(diào)查者認(rèn)為一般，不滿意為0。認(rèn)為“一般”的調(diào)查者表示“與別的大的博物館相比，紙張較小，字體偏小，雖然便于攜帶，但有一些知識沒有普及到”；還有人認(rèn)為在分類中，“可以將木器與漆器分開介紹”。

在宣傳單頁中，有針對各類文物的保養(yǎng)措施，在撰寫時考慮到可行性與便捷性。在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，有76％的受訪者認(rèn)為“可以操作、難度較小”；有12％的受訪者認(rèn)為“操作容易簡單”；有12％的受訪者認(rèn)為“很難操作”，也是出現(xiàn)了明顯的“中間大、兩頭小”的情況，如圖2所示。

圖2　文保單頁保養(yǎng)措施難易程度公眾調(diào)查結(jié)果比例圖

在2014—2015年期間，博物館推出了各項專家講解、青少年文物保護(hù)修復(fù)體驗課堂、文物普查志愿者參觀文物修復(fù)室、在人工講解中增加文物保護(hù)知識等措施，在2015年進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查，與2013年數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，如圖3所示。

圖3　2015年、2013年文物保護(hù)宣傳單頁可操作性程度調(diào)查對比圖

在2015年有91.04％的受訪者認(rèn)為“可以操作，難度較小”，比2013年多15.04％；有7.46％的受訪者認(rèn)為操作容易簡單，比2013年的比例減少4.54％；有1.5％的受訪者認(rèn)為很難操作實施，比2013年的比例減少10.5％，反映出有更多的觀眾接受文物保護(hù)宣傳單頁，認(rèn)為提供的保護(hù)措施操作方式簡單而有效，也反映了博物館推出的文物保護(hù)面向公眾的活動取得一定效果。

圖4給出了調(diào)查反映出公眾對于宣傳單頁的印象。在總調(diào)查結(jié)果中，有31.42％調(diào)查結(jié)果是陶瓷類，有25.71％的調(diào)查結(jié)果為玉器類，有17.14％的調(diào)查結(jié)果為紙質(zhì)類，有14.29％的調(diào)查結(jié)果為金屬類器，有11.43％的調(diào)查結(jié)果為木器漆器，經(jīng)過訪問得知，選擇的類型與興趣愛好息息相關(guān)，同時此項調(diào)查也反映出公眾收藏類別的分布。

圖4　文保單頁公眾印象最深類型調(diào)查結(jié)果比例圖

文物保護(hù)單頁學(xué)術(shù)性與普及型程度調(diào)查顯示：有80.3％的被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)術(shù)性與普及性結(jié)合；有11.53％的被調(diào)查者認(rèn)為缺乏學(xué)術(shù)性，過于普及性；有7.86％的調(diào)查者認(rèn)為學(xué)術(shù)性較強，缺乏普及性。總體而言，文物保護(hù)宣傳單頁做到了學(xué)術(shù)與普及性的結(jié)合，具有可讀性與可操作性，為廣大觀眾所接受。

4　小結(jié)與展望

通過2013年和2015年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青島市博物館公眾文物保護(hù)需求調(diào)查表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）絕大多數(shù)公眾會借助現(xiàn)有的傳播媒介，主動關(guān)注文物保護(hù)知識，并且受輿論導(dǎo)向明顯；約半數(shù)公眾會通過傳統(tǒng)媒體和新媒體方式了解文物保養(yǎng)保護(hù)知識；有三分之一的固定人群通過博物館了解文物保護(hù)知識，并有針對性的進(jìn)行咨詢與學(xué)習(xí)。

（2）約半數(shù)以上的公眾對文物修復(fù)技術(shù)感興趣；約半數(shù)以上公眾可接受能體驗的、場景式再現(xiàn)文物修復(fù)的展示方式；約三分之一公眾對于傳統(tǒng)圖片展與講座式的知識性較強的展示方式感興趣；新媒體微信微博的展示方式受推崇，但受眾群體種類相對較小。

（3）文物保護(hù)宣傳單頁可接受程度強，絕大多數(shù)公眾認(rèn)為可操作性強，因為個人愛好對于瓷器、書畫和玉器類的文物保護(hù)宣傳單頁印象較深，絕大多數(shù)公眾認(rèn)為學(xué)術(shù)性與普及性結(jié)合較好。同時反映出我館開展的文物修復(fù)體驗課程，有助于公眾對文物保護(hù)意識提高。

博物館蘊藏著豐富的人類社會發(fā)展的歷史、文化和科學(xué)信息，但是文物保護(hù)技術(shù)同樣可以成為博物館進(jìn)行展示與教育的資源。要將博物館資源轉(zhuǎn)化為社會化課堂的教育資源，必須依靠多方面的協(xié)調(diào)與努力。在“以物為本”展現(xiàn)文物的同時，可以將“以技術(shù)為輔”，將文物保護(hù)技術(shù)成為架起藏品與人類的橋梁，全面而立體地讓博物館呈現(xiàn)于眾。在對公眾文物保護(hù)需求調(diào)查時，未來將重點調(diào)查地方文博單位工作人員的文物保護(hù)需求，全面展現(xiàn)地方博物館文物保護(hù)的現(xiàn)狀，為立足于地方特色，保存“地方記憶”，傳承區(qū)域文化打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

［1］侯春燕.新博物館學(xué)理念的創(chuàng)新和倡導(dǎo)：國際博協(xié)第23屆大會研討主題管窺［J］.中國博物館，2013（3）：10-13.

［2］賀春旎.青少年博物館教育需求調(diào)查統(tǒng)計分析［J］.福建文博，2015（1）：82-88.

Statistical Analysis on the Public Demand for the Protection of Cultural Relics Survey in Qingdaomunicipalmuseum

XIANG Xu
（Qingdaomunicipalmuseum，Qingdao 266061，China）

Abstract:As the propose of the concept“cultural relics protection goes first，while all-round development”and“reasonable usage”，the protection of cultural relics work gradually get out of the lab and warehouse into the public.For Qingdaomunicipalmuseum audience，this paper innovative chooses cultural relics protection as the theme，comprehensively analyze the public demand for the protection of cultural relics and understand the public's awareness of the protection of cultural relics，the content of the requirements for the protection of cultural relics and ways，and feedback to themuseum of cultural relics protection flyer page，in order to provide reference for activating the protection of cultural relics，with the people sharing results of the protection of cultural relics.

Key words:protection of cultural relics；public survey；localmuseum

中圖分類號：G260

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

作者簡介：項頊（1986-），女，館員，碩士，主要研究方向為博物館學(xué)、文化遺產(chǎn)管理。E-mail：694559682@qq.com.