饒赟 李相磊 王雨辰

“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報告后，我國大力實施“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的新興媒體融合步入了快速發(fā)展階段，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開啟新的十年征程。2016年火燒連營的移動視頻直播的崛起，幾乎成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配。而關(guān)于大型國際會議的移動視頻直播項目尚不多見，本文以2016全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會（簡稱GEI大會）移動視頻直播為例，介紹大型國際會議移動視頻直播項目的管理過程，分享其項目管理經(jīng)驗。

2015 年12 月，英大傳媒投資集團有限公司（以下簡稱英大傳媒集團）啟動GEI大會移動視頻直播項目，與樂視控股集團合作，借助移動流媒體技術(shù)，依托全球最大的云視頻開放平臺，嘗試通過移動視頻直播方式報道于2016年3月舉行的GEI會議盛況。這是英大傳媒集團使用移動視頻直播方式的首次嘗試。

該項目歷時三個月，以開發(fā)移動終端軟件、制作GEI大會相關(guān)內(nèi)容及現(xiàn)場視頻采集的流程為關(guān)鍵內(nèi)容，運用項目管理的理論和方法研究梳理移動視頻直播項目在GEI大會的應(yīng)用過程。

GEI大會移動視頻直播項目的啟動

項目的必要性與可行性

GEI大會移動視頻直播項目的必要性體現(xiàn)在：視頻化正在成為新媒體發(fā)展的“風(fēng)口”；視頻直播有利于促進全球能源互聯(lián)網(wǎng)概念的傳播。項目的可行性體現(xiàn)在：一是英大傳媒集團多次參與大型會議和活動的視頻直播工作，經(jīng)過多年的積累，已擁有豐富的經(jīng)驗，可以為GEI大會移動視頻直播提供現(xiàn)場的信號及內(nèi)容支持；二是英大傳媒集團于2015年12月啟動開發(fā)建設(shè)的“電網(wǎng)頭條”APP已初具雛形，其作為新聞聚合入口，可兼容多種融媒體功能，支持峰值1萬名用戶同時并行操作，該APP擁有iOS、Android 兩個版本系統(tǒng)，可自動適應(yīng)不同尺寸和分辨率的手機屏幕，具備為GEI大會移動視頻直播提供載體的條件；三是利用移動流媒體客戶端觀看網(wǎng)絡(luò)視頻已成為用戶的新聞閱讀習(xí)慣。

項目的風(fēng)險管理計劃

GEI大會現(xiàn)場視頻信號采集、壓縮、送出過程是否通暢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能否穩(wěn)定支撐直播信號的送出是本次移動視頻直播的風(fēng)險因素，英大傳媒集團在項目啟動階段與大會主辦方進行了溝通。雙方研究決定，利用延時技術(shù)實施直播，即晚于會議實際召開時間30分鐘播出會議內(nèi)容，以應(yīng)對會議召開期間可能發(fā)生的不確定因素；同時，將直播的形式由現(xiàn)場會議內(nèi)容全部呈現(xiàn)的方式調(diào)整為采用演播室與會議現(xiàn)場交互呈現(xiàn)的方式。

GEI大會移動視頻直播項目的規(guī)劃與執(zhí)行

GEI大會移動視頻直播項目的進度計劃

制定項目進度計劃的目的是控制項目時間和節(jié)約時間，而該項目的主要特點之一就是有嚴格的時間期限要求，由此決定了進度計劃在項目管理中的重要性。制定進度計劃常用的方法主要有甘特圖、里程碑計劃和網(wǎng)絡(luò)計劃。

GEI大會移動視頻直播項目的進度安排

按照高德拉特的關(guān)鍵鏈理論，任何一個項目，都是靠由關(guān)鍵活動構(gòu)成的關(guān)鍵鏈和由非關(guān)鍵活動構(gòu)成的非關(guān)鍵鏈組合在一起的。如果能做到向這些關(guān)鍵工作要時間、向非關(guān)鍵工作要資源，那么GEI大會移動視頻直播項目的進度就能得到很好的控制。

移動視頻直播的屬性是線性的服務(wù)，這種屬性決定了項目中的關(guān)鍵工作的邏輯關(guān)系幾乎是無法調(diào)整的。也就是說，將某些串聯(lián)的關(guān)鍵工作調(diào)整為平行作業(yè)或者交叉作業(yè)的方式對GEI大會移動視頻直播項目不適用。加之項目對大會信息的高度依賴，在大會信息不確定的情況下，壓縮關(guān)鍵工作時間的方法也是不可取的。因此，要控制GEI大會移動視頻直播項目的進度，確保按時完成直播任務(wù)，只能嘗試對項目中資源加以梳理，調(diào)整對非關(guān)鍵任務(wù)的資源使用情況。

GEI大會移動視頻直播項目進度控制

很多項目都受來自資源的約束條件的制約，特別是當(dāng)某類資源有限，而又沒有找到好的替代品時，這種現(xiàn)象更為普遍。其直接結(jié)果是可能導(dǎo)致工作的延期完成或者中斷。在資源使用的約束條件下，為避免產(chǎn)生延期，可以采取幾種技術(shù)：用較低的資源使用量完成工作；分解工作；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)；使用替代資源；推遲工作的進行。因為傳媒產(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，它以信息服務(wù)為主體，因此信息是其重要的資源。對于GEI大會移動視頻直播項目而言，宣傳方案、大會議程、嘉賓名單及發(fā)言稿、大會海報及會標(biāo)這些集中資源都是與大會本身高度相關(guān)的信息。由于這些信息具有變化性，且不能分時計量，但其又約束著整個項目的進度，因此，只能通過分解工作和使用替代資源的方法解決因其帶來的進度延誤問題。

GEI大會移動視頻直播項目的監(jiān)控

項目監(jiān)控的要點

GEI大會移動視頻直播項目的關(guān)鍵要素是及時且準(zhǔn)確的大會信息，而這些信息分散于大會籌備單位，無法保持及時同步，這成為GEI大會移動視頻直播項目的風(fēng)險因素。而主要掌握全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會籌備信息的單位，就成了全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會移動視頻直播項目的利益相關(guān)方。

按照發(fā)現(xiàn)——驅(qū)動式計劃的原理，如果把信息及時同步作為關(guān)鍵假設(shè)條件的話，那么讓這個假設(shè)條件得到滿足就是該項目監(jiān)控的要點。

GEI大會移動視頻直播項目的利益相關(guān)方管理

根據(jù)項目利益相關(guān)方群體分類，GEI大會移動視頻直播項目的利益相關(guān)方主要包括：項目團隊利益相關(guān)方、高管利益相關(guān)方、外部利益相關(guān)方和潛在利益相關(guān)方，針對不同利益相關(guān)方的項目任務(wù)，英大傳媒集團提供了其所需的計劃或清單，并通過多次溝通，實現(xiàn)了這些利益相關(guān)方的期望態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

GEI大會移動視頻直播項目的信息協(xié)同管理

根據(jù)管理協(xié)同理論原理，通過選擇企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)單元組合以及調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)的具體操作來獲取協(xié)同效應(yīng)，進而產(chǎn)生支配整個系統(tǒng)發(fā)展的序參量，使系統(tǒng)實現(xiàn)自組織而從一種序狀態(tài)走向另一種新的序狀態(tài)，并使系統(tǒng)產(chǎn)生整體作用大于各要素作用力之和的效果。為此，英大傳媒集團成立了由總經(jīng)理擔(dān)任組長的GEI大會宣傳及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，將英大傳媒集團所轄公司承擔(dān)的會務(wù)招商招展和英大傳媒集團有關(guān)部門承擔(dān)的移動視頻直播項目總協(xié)調(diào)兩項并列工作，整合為一項GEI大會宣傳及服務(wù)工作，從而保證了信息溝通渠道的順暢。在此基礎(chǔ)上，GEI大會移動視頻直播項目還建立了例會機制，由總經(jīng)理擔(dān)任組長的大會宣傳及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織項目成員召開協(xié)調(diào)會，及時聽取項目進展，了解困難或需求，各成員之間溝通協(xié)調(diào)事項，有效提升了項目效率。

GEI大會移動視頻直播項目的收尾

GEI大會移動視頻直播項目創(chuàng)造了英大傳媒集團多個第一，因此選取恰當(dāng)?shù)木S度合理評價項目效果成為項目收尾階段的主要任務(wù)。

項目評估評價了項目實際的進展情況和績效與計劃或其他類似項目的進展情況和績效的差距。在一項對不同類型和規(guī)模的工作項目的研究中，127位項目經(jīng)理以自己的角度，從四個維度列舉了項目成功的13個要素。

（1）項目效率。正如前面所述，信息資源的限制造成該項目的進度出現(xiàn)了偏差，但因為及時調(diào)整了工作任務(wù)，并未影響工期。項目效率在可以接受的范圍內(nèi)，可以認為并不低。

（2）客戶的印象/滿意度。根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，GEI大會移動視頻直播項目，三個渠道累計超過2.26萬人次觀看直播，5600多人同時在線觀看，遠超出1.5萬人次觀看的預(yù)期。

（3）商業(yè)/直接成功。按照GEI大會移動視頻直播項目的預(yù)期，在“電網(wǎng)頭條”APP上實現(xiàn)對當(dāng)日舉行的大會主論壇的現(xiàn)場視頻直播這一功能可以起到導(dǎo)流效果，有效提升“電網(wǎng)頭條”APP作為能源新聞入口級應(yīng)用的能力，進而提升英大傳媒集團在能源電力領(lǐng)域受眾的占有量。

（4）潛力。GEI大會移動視頻直播項目可以看作是英大傳媒集團視頻化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的突破口，對此，英大傳媒集團將通過搭建視頻化平臺，實現(xiàn)多種應(yīng)用場景下的視頻直播，提供長效的視頻資源供給，使視頻化生產(chǎn)方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語

移動視頻直播作為一夜崛起的新形態(tài)，重新連接了人和人、人和商品、人和服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)視頻行業(yè)非線性的屬性。這種屬性的變化給管理帶來的挑戰(zhàn)是在極為有限的時間協(xié)調(diào)彼此關(guān)聯(lián)的資源，從而保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)。項目管理理論與實踐為移動視頻直播項目提供了一種新的管理思路。運用項目管理理論和方法，可以有效處理成本、時間（進度）、績效（質(zhì)量）的關(guān)系，對于提升線性工作的效率和質(zhì)量有重要意義。