石徑　陳姍姍

[摘 要]美國高校學生事務管理以宿舍為中心。凱尼恩學院采取學生宿管員機制，遴選高年級的優(yōu)秀學生，系統(tǒng)地管轄指定宿舍區(qū)域，為該區(qū)域住宿的低年級學生提供一系列的管理、指導和服務工作。該機制將高校學生宿舍的管理一線工作交給學生，這對我國高校有借鑒作用，可以保證學生宿舍管理質(zhì)量，輔助班主任工作。

[關(guān)鍵詞]學生宿管員機制；高校學生事務管理；美國

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）06-0176-02

一、研究背景

（一）美國高校學生事務管理的先進性

“學生事務管理”是個典型的美國術(shù)語。[1]“學生事務習慣用來描述校園內(nèi)學生課外教育負責的組織結(jié)構(gòu)或單位，學生事務管理一般被理解為這一職業(yè)領(lǐng)域的總稱?！盵2]學界對美國高校學生事務管理的先進性基本達成一致意見，認為美國大學生事務管理已形成了科學完備的運行機制。已有諸篇論文總結(jié)出美國高校學生事務管理在體制方面的優(yōu)勢，如工作理念先進﹑體系完整﹑專業(yè)化程度高[3]﹑法制性特征明顯﹑咨詢服務體系完備而有效等。與中國高?，F(xiàn)行學生事務管理體制相比，美國高校學生事務管理功能更完備，更立體化。

（二）加強我國高校學生宿舍管理的重要性

通過對中美兩國高校學生管理事務的對比，學者們紛紛指出我國高校在學生事務管理方面的欠缺，并在各個方面總結(jié)出美國高校在該領(lǐng)域的模范借鑒作用。其中一個方面就是美國高校學生工作對宿舍管理的強調(diào)。“美國高校學生工作的重心在宿舍部，是以學生宿舍為單位管理學生的管理體制。”[4]

目前在我國，班級管理是學生事務管理的主要方式。有學者指出，我國高校應將學生管理工作由單一的班級管理轉(zhuǎn)換為班級和宿舍同時管理，實現(xiàn)對學生的雙向管理。[5]宿舍是學生課堂的延續(xù)。從時間上看，高校學生在宿舍里的時間要遠遠長于其他學校場所；從空間上看，宿舍給學生提供了生活和休息的場所，也是他們探討學習、獲取信息、交流思想的地方。同寢學生之間的關(guān)系影響到學生生活和學業(yè)各個方面。宿舍生活對大學生人生觀、價值觀的形成和變化產(chǎn)生的影響不可小覷。高校學生之間的糾紛事端也往往發(fā)生在宿舍。學生宿舍是我國高校管理學生﹑指導學生﹑服務學生的一個相當重要的陣地，應該大力去發(fā)掘。加強宿舍管理，是保障學生人身安全和健全發(fā)展的必要措施。

二、學生宿管員機制

（一） 凱尼恩學院簡介

凱尼恩學院位于俄亥俄州，建校于1824年，是一所具有悠久歷史的優(yōu)秀文理學院。該校主要特點可概括為：規(guī)模小﹑寄宿制﹑重教學﹑重博雅。

美國的文理學院和研究型大學都是有聲望的學校，頂尖的文理學院被認為是美國“本科教育的最好典范” 。[6]美國經(jīng)濟學家不倫尼曼指出：“在美國現(xiàn)有的本科教育中，這些私立文理學院是做得最好的。”在大部分美國人心目中，文理學院代表著經(jīng)典、高質(zhì)量的本科教育。凱尼恩學院被美國《新聞周刊》評為“25所新常春藤院?！敝唬L景秀麗的校園（被《人民日報》評為“全球十所最美高?！敝祝?，優(yōu)異扎實的教學質(zhì)量和務實高效的管理系統(tǒng)讓這所學校獲得許多學生和教授的青睞，其在美國學術(shù)界享有極高的聲譽。

（二）學生宿管員機制淺析

1.釋義

學生宿管員機制，其英文原文關(guān)鍵詞“Community Adviser”的字面意思是“社區(qū)顧問﹑導師”。在此“社區(qū)”的概念等同于“生活區(qū)域”。“Community Adviser”的職責分工依據(jù)宿舍區(qū)域劃分，工作場所是宿舍樓層，工作主要內(nèi)容是管理指定區(qū)域的學生，因此現(xiàn)將“社區(qū)”一詞詞義顯化，譯為“宿舍”，“adviser”譯為“管理員”，以免產(chǎn)生歧義。在凱尼恩學院，學生宿管員機制與教授導師制是兩種并行的學生監(jiān)管機制。為避免混淆，在此增譯了“學生”一詞，也是避免與“教授導師”產(chǎn)生混淆。

2 .職責

校方將指定的住宿區(qū)域分配給每個學生宿管員，由其負責該區(qū)域的學生發(fā)展，保證住宿管理正常運行，并定時向?qū)W校學生住宿辦公室的副主任匯報工作。學生宿管員負責實施對學生宿舍的計劃﹑協(xié)調(diào)和評估。正式工作時間和非正式工作時間總和為平均每周20小時。

學校官方文件指出，學生宿管員有以下8大職責。⑴模范作用：學生宿管員在社區(qū)中有榜樣責任，須保證在所有時間行為恰當。⑵社區(qū)建設(shè)：學生宿管員應促進學生間的互相了解，負責召開樓層會議等工作；增進宿舍多樣性，并維持環(huán)境安全，確保氣氛友好。⑶宿舍互動：學生宿管員應主動了解所負責區(qū)域的學生。在所管轄區(qū)域中，學生宿管員理應受到同學們的信任，尊重每個同學，并隨時為其服務。學生宿管員應隨時回答問題，為學生提供幫助。⑷活動策劃：在所管轄的宿舍區(qū)域中，學生宿管員負責策劃活動，讓該區(qū)域更受學生歡迎。⑸與教工互動：學生宿管員和學校全職員工一樣，也屬于員工隊伍。員工間應積極互動和頻繁交流。⑹管理職責：學生宿管員需按時完成具體管理任務，及時回復郵件，保留工作記錄，參與每周會議等。⑺值班：學生宿管員按照值班表在管轄區(qū)域中輪流當班，包括夜班，以保持環(huán)境的安全和氛圍的融洽。⑻政策實施與危機處理：學生宿管員與實施校園規(guī)范的教職工一樣，遇到不恰當?shù)男袨閼斆嬷浦共⒂涗浨闆r。學生宿管員還需協(xié)助其他管理人員處理緊急情況。

3.遴選

凱尼恩學院對學生宿管員的篩選十分嚴格，主要分為申請、初步遴選、同學選舉三大步驟。有意向成為學生宿管員的學生需滿足一系列基本條件方可申請，基本條件包括：成績的硬性要求，選課不得超過門數(shù)上限。申請日期截止后，校方進行一系列審查和選舉程序，擇優(yōu)選錄出候選人。候選人通過各種方式與管轄區(qū)域的學生接觸，進行各種拉票活動。最終通過選票多少決定新一屆學生宿管員名單。

4.培訓

學生宿管員在正式上崗前和工作期間，還必須參加一系列學校組織的培訓。據(jù)初步統(tǒng)計，一學年中，該類正式培訓可多達十次，包括崗前培訓，學年年終檢查，等等。有些培訓專門針對即將出現(xiàn)的工作內(nèi)容進行，比如新生入住培訓、宿舍分配培訓、放假前宿舍檢查培訓，等等。

5.回饋

凱尼恩學院的學生宿舍員往往由學業(yè)上和能力上都最優(yōu)秀的學生擔當。當選者也以得到這份工作為驕傲。凱尼恩學院會給予學生宿舍員一定金額的酬勞，學生宿舍員收獲的不僅是一份薪水，更有這份來之不易的寶貴工作經(jīng)驗。不論是申請研究生還是找工作，幾乎每一名學生宿管員都在簡歷中強調(diào)自己“學生宿管員”的經(jīng)歷，這無疑是對他們各方面能力的有力證明。

（三）學生宿管員機制的優(yōu)越性

在凱尼恩學院，學生宿管員機制已十分成熟，深受學生歡迎，其優(yōu)越性在各方面均有體現(xiàn)。首先，把學生宿舍的一線管理權(quán)交給學生宿管員，更能保證宿舍中工作的時間，這有利于隨時監(jiān)管宿舍樓層的情況，及時發(fā)現(xiàn)狀況。其次，在學生宿管員的指導下，同學關(guān)系，尤其是同寢室同學關(guān)系良性發(fā)展。再次，學生宿管員既是優(yōu)秀的學生代表，又經(jīng)過專業(yè)培訓，可以隨時給學生提供信息，促進學生合理利用學校資源。最后，學生宿管員還為優(yōu)秀學生提供了勤工儉學、獲得經(jīng)濟補償?shù)暮侠硗緩健?/p>

三、學生宿管員機制對我國高校的借鑒意義

（一）保證有效宿舍管理

我國高校在校生人數(shù)達到3萬左右，一棟宿舍樓的學生數(shù)往往成百上千，龐大的學生群體更需要進行有效的宿舍管理。目前，我國高校對宿舍管理并未形成體系，僅僅動用幾名宿舍執(zhí)勤員工，很難隨時掌握宿舍各項情況，更不可能隨時查寢，了解寢室內(nèi)部是否有不良情況出現(xiàn)。采取類似凱尼恩學院的學生宿管員機制，能夠有效劃分工作區(qū)域，在每個樓層設(shè)立學生宿管員，合理分配任務，保證監(jiān)管和服務質(zhì)量。

（二）輔助現(xiàn)有班級管理

目前我國高校班主任或輔導員是學生事務管理系統(tǒng)的執(zhí)行人員，肩挑重單，往往需要同時負責數(shù)百名學生的事務工作，難以保證工作質(zhì)量。教師身心俱疲，管理效果不佳，對學生間的矛盾、問題、學生的心理狀況等很難做到及時跟進。增設(shè)學生宿管員機制，能夠分擔班主任的相當一部分工作，保證管理系統(tǒng)與學生的平均接觸時間。學生宿管員的“學長”、“學姐”身份，相較于班主任，也更有利于與低年級學生進行各項交流。學生管理員依照工作條例，向上級管理系統(tǒng)及時匯報工作，可以確保突發(fā)狀況和隱藏問題得到及時關(guān)注和解決。

[ 注 釋 ]

[1] 游敏惠，余惠瓊.美國高校學生事務管理研究綜述[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2008（1）：106-110.

[2] 蔡國春.高校學生事務管理概念的界定[J].揚州大學學報（高教研版），2000（6）：56-59.

[3] 郝文軍.中美高校學生事務管理的比較與啟示[J].現(xiàn)代教育科學，2012（2）：154-156.

[4] 蔣威宜.美國高校學生管理模式述評[J].高等師范教育研究，1994（5）.

[5] 王慶如，孔穎.人本理念：美國私立高校學生事務管理的顯著特征——兼與我國現(xiàn)階段民辦高校學生管理之比較[J].江蘇大學學報（高教研究版），2006（7）：48-54.

[6] 王春春.美國文理學院新生研討課的特點及啟示——以麥克萊斯特學院為例[J].大學（學術(shù)版），2010（2）：57-63.

[責任編輯：陳 明]