曹操詩(shī)云,“呦呦鹿鳴,食野之蘋。我有嘉賓,鼓瑟吹笙。”嘉賓,是令主人感覺(jué)美好的人,是尊貴的朋友。此稱呼,可用作向別人介紹:這是我的嘉賓。在電臺(tái),我們卻常常直愣愣地問(wèn)人家:你是嘉賓嗎?這種事我就干過(guò)。直播節(jié)目還有五分鐘就開(kāi)始了,隔著玻璃向?qū)Рラg張望,沒(méi)有人影。立刻關(guān)了話筒,推上音樂(lè),跳出直播間。逮著個(gè)陌生人便問(wèn):你是新聞臺(tái)的嘉賓嗎?只要對(duì)方說(shuō)“是”,立馬拉進(jìn)直播間。直播的時(shí)候,時(shí)間是按秒來(lái)計(jì)算的,沒(méi)工夫謙虛。嘉賓們似乎深諳這點(diǎn),從來(lái)沒(méi)有人面露靦腆,跟我客套:免嘉免嘉,只是來(lái)賓。雖說(shuō)如此,一個(gè)古色古香的詞被用到這種程度,未免還是有些可笑和可惜。
電臺(tái)的嘉賓,醫(yī)療節(jié)目類的占了大多數(shù)。
也就是說(shuō),與我們主持人在直播間里四目相對(duì)的,很多是大夫。張大夫、李大夫、王大夫……有個(gè)李大夫,是個(gè)中年婦女,皮膚很白,頗具風(fēng)韻。很多年前,受廠家邀請(qǐng)?jiān)陔娕_(tái)講朵而膠囊。主持節(jié)目的崔美女羨其顏,在辦公室里贊美:哎喲!一把年紀(jì)了,皮膚那么好!那么白!秋美女聽(tīng)見(jiàn)了,很想見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)。不久,機(jī)會(huì)來(lái)了。崔有事,請(qǐng)她代上兩期節(jié)目。秋美女終于如愿以償見(jiàn)到了白白的李大夫,心想,果不其然。然后就笑瞇瞇地對(duì)著話筒說(shuō)道:下面,有請(qǐng)白大夫?yàn)槲覀兘榻B朵而膠囊……這是第一天。第二天,秋美女不停告誡自己,千萬(wàn)別再說(shuō)錯(cuò)了!結(jié)果越小心提防越緊張,脫口又道:今天,我們有請(qǐng)李膠囊為我們介紹朵而……白白的李大夫就這樣被秋美女在全市人民面前改了名字,改了姓,哭笑不得。這位聲音好聽(tīng)的秋美女后來(lái)隨夫君去了省城,現(xiàn)在省電臺(tái)做主持人。因?yàn)椴怀B?tīng),又隨口了哪些名言便不得而知。
大夫們的流動(dòng)顯然比主持人頻繁。電臺(tái)是鐵打的營(yíng)盤,他們就是流水的兵。廠家的藥品賣得好,他們?cè)陔娕_(tái)被呼嘉賓的時(shí)間就長(zhǎng)。藥品賣得不好,他們就消失得快。大夫與藥的關(guān)系,是與榮俱榮,與損俱損的。有時(shí)候,他們隨藥品一起轉(zhuǎn)移到別的城市;有時(shí),他們改頭換面又出現(xiàn)在別的藥品里。由張大夫變成了李大夫,或者由康主任變成了吳教授。
講一個(gè)鄭大夫。此君從前是一個(gè)縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生,因?yàn)閱挝恍б娌缓?,?jīng)人介紹到電臺(tái)當(dāng)講座醫(yī)師,賺點(diǎn)外快。他膽子大,不怕?lián)?zé)任,大包大攬,說(shuō)介紹的藥包治,除根。十多年前,正經(jīng)醫(yī)生到電臺(tái)來(lái)講座,說(shuō)話都是很謹(jǐn)慎的。他們一般都出自正規(guī)醫(yī)院,會(huì)顧及到自己的身份和社會(huì)影響。鄭大夫與他們大相徑庭,因而脫穎而出。他介紹的藥品賣得好,于是藥商們紛紛請(qǐng)他當(dāng)嘉賓。不久,他在電臺(tái)里的稱謂就由鄭大夫變成鄭教授了。嘗到了甜頭,他辭了職,舉家從縣城遷到市里,專門干起了講座醫(yī)師的行當(dāng)。但是后來(lái)他講的藥品太濫,在同一個(gè)頻率曾經(jīng)一天講三檔節(jié)目,每個(gè)節(jié)目的姓都不一樣。這個(gè)是鄭教授,那個(gè)是付主任,剩下一個(gè)又變身趙老師。然而聽(tīng)眾的耳朵是雪亮的!不久就被聽(tīng)出來(lái),并且被一位正義的老先生在節(jié)目中當(dāng)眾揭穿。自此,鄭大夫在本城混不下去了。后來(lái)就從嘉賓隊(duì)伍中消失了。不久前,我在街上碰到他。問(wèn)他如今在哪里高就?他笑曰,還在電臺(tái)當(dāng)嘉賓呢,只是不在這混了,去了南邊。
也有一直做的。馮院長(zhǎng)就是一例。十多年前,他叫馮大夫。彼時(shí)他在一家區(qū)醫(yī)院承包了一個(gè)骨科門診。我去看過(guò),只兩間辦公室,一間做門診,一間做了手術(shù)室。大夫就他一個(gè)人,護(hù)士?jī)扇齻€(gè),其中一個(gè)后來(lái)成了他老婆。那時(shí)他二十七八歲,發(fā)明了一種“五聯(lián)法”治療骨病,很有效果。加之在電臺(tái)做廣告,病人漸漸多起來(lái)。后來(lái)他買了一座小樓,從區(qū)醫(yī)院搬出來(lái),成立了一家私立骨科醫(yī)院,做起了院長(zhǎng)。做了院長(zhǎng)之后,他的派頭明顯足起來(lái)。以前到電臺(tái)來(lái)做節(jié)目都是一個(gè)人,坐公共汽車?,F(xiàn)在是兩個(gè)人,帶一助理,而且是開(kāi)車來(lái)。到了直播間,他只負(fù)責(zé)接聽(tīng)眾電話,因?yàn)槁?tīng)眾都是“撲奔他來(lái)的”(馮院長(zhǎng)語(yǔ))。其余的介紹醫(yī)院地址、電話、有哪些優(yōu)惠項(xiàng)目,都由助理解答?;蛘哂X(jué)得該說(shuō)的都說(shuō)完了,聽(tīng)眾還糾纏不清時(shí),就向助理遞個(gè)眼色,助理會(huì)意,馬上接過(guò)聽(tīng)眾的話頭三言兩語(yǔ)把對(duì)方打發(fā)了,打發(fā)不了就記下電話,節(jié)目之后再解決。
馮院長(zhǎng)很有大牌氣勢(shì)。經(jīng)常與主持人吵架,偶爾還和聽(tīng)眾吵架。主持人如果服務(wù)不周,他就當(dāng)面揚(yáng)言:我找你們主任,把你換了!他做過(guò)好幾個(gè)臺(tái)的節(jié)目,這句話喊了若干次。雖然主持人一個(gè)都沒(méi)如他所愿被換掉,但是被氣哭過(guò)的女主持人至少有三個(gè)。據(jù)說(shuō)其中一個(gè)還到局長(zhǎng)那里告狀:被馮院長(zhǎng)氣出了心臟病。馮院長(zhǎng)才不管那些。馮院長(zhǎng)想的是:這十多年來(lái),我給電臺(tái)貢獻(xiàn)了多少?gòu)V告費(fèi)??!與聽(tīng)眾吵架是因?yàn)槿思艺f(shuō)在他那里看的效果不好,要求退款。有一次就是因?yàn)檫@么個(gè)事。他馬上就翻臉了,一口咬定對(duì)方不是他的病人,而是別的骨科醫(yī)院的內(nèi)部人,因?yàn)檠奂t他們醫(yī)院效益好,到電臺(tái)來(lái)打黑槍。接著就跟人家在節(jié)目里吵了起來(lái),嚇得主持人急忙將聽(tīng)眾的電話掐斷了。節(jié)目做完之后,馮院長(zhǎng)余怒未消,跑到導(dǎo)播間去質(zhì)問(wèn)導(dǎo)播:這種蓄意破壞的電話你怎么能把他切進(jìn)來(lái)呢??。空f(shuō)完,狠狠拍了一下桌子。
我們自然是不怕馮院長(zhǎng)的,沒(méi)有他,我們照樣拿工資。但是因?yàn)樗麄儯矣袝r(shí)也想賣藥去。有什么不好呢?有錢賺,還可以當(dāng)教授。連論文都不用寫,就有一大群聽(tīng)眾圍著我叫“蘇教授”,多牛??!嘉賓里的牛人多得是。有一對(duì)梁氏姐妹,都是一米五零左右的身材,卻靠賣一種增高藥發(fā)了家。初來(lái)電臺(tái)時(shí),她們衣著樸素,逢人便笑臉相迎,對(duì)主持人更是相當(dāng)客氣。妹妹在電臺(tái)講座,聲音嘶啞粗壯,應(yīng)付聽(tīng)眾常顯笨拙。姐姐負(fù)責(zé)藥店的銷售以及廣告等外聯(lián)事宜。我與她們合作多年,目睹了她們何時(shí)在冬天添置了裘皮大衣,又在何時(shí)開(kāi)上了紅色寶馬汽車。及至在節(jié)目開(kāi)始之前,跟我大談吃燕窩美容去歐洲旅游去香港購(gòu)物……一副見(jiàn)過(guò)大世面的派頭了?,F(xiàn)在她們不在這做嘉賓了,據(jù)說(shuō),攜著這種給她們帶來(lái)好運(yùn)的增高藥去外省開(kāi)拓市場(chǎng)了。
當(dāng)然也有賠錢的。在電臺(tái)做藥品講座廣告,每天十五分鐘,一個(gè)月的廣告費(fèi)就是四萬(wàn)五,一年就四五十萬(wàn)。很多財(cái)力不足的藥商常常只做了一個(gè)星期,廣告就停了。自然,嘉賓也就跟著草草收兵了。
起初,我們主持人也是跟著嘉賓一起聊的。十多年前,節(jié)目里若有一個(gè)醫(yī)療類的講座廣告,做節(jié)目之前,主持人都會(huì)和嘉賓一起研究如何使這十五分鐘節(jié)目更好聽(tīng),更不像廣告。然后再?gòu)囊粋€(gè)大家關(guān)心的話題入手,富有邏輯地設(shè)計(jì)提問(wèn),一步一步地將聽(tīng)眾吸引到產(chǎn)品上來(lái)。如同做文章,耐心地做足起承轉(zhuǎn)合。那時(shí)候這種講座廣告,不是誰(shuí)都能主持好的。不知從何時(shí)開(kāi)始,主持人都緘口不語(yǔ)了。除了在開(kāi)頭的時(shí)候介紹一下嘉賓,結(jié)尾的時(shí)候說(shuō)一下購(gòu)藥地址,中間說(shuō)的最多的一個(gè)字是接聽(tīng)電話時(shí)用的——“喂?”
嘉賓們反客為主了。時(shí)間一到,他們就像上了膛的機(jī)關(guān)炮,亢奮,且無(wú)法停止。操各種口音、語(yǔ)調(diào),使用各種修辭、俚語(yǔ)。有時(shí)候主持人攔都攔不住,到了結(jié)束的時(shí)間,只好硬掐——生硬地掐斷。偶有舒展些的,我猜,他們小時(shí)候定是有過(guò)做播音員的夢(mèng)想。有位張主任,是個(gè)感情極豐富的老太太。每次節(jié)目的開(kāi)頭,都精心準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白,或說(shuō)天氣,譬如風(fēng)和日麗,晴空萬(wàn)里,秋高氣爽;或曰節(jié)日,普天同慶,合家團(tuán)圓,新春伊始。總是用很美的詞,聲音也好聽(tīng),讓人聽(tīng)了,心情一亮。但這種人終究鳳毛麟角。大多數(shù)人,都像高音喇叭,在有限的時(shí)間內(nèi),鉚足了勁,喋喋出盡可能多的信息,并且把重要的信息直白、粗暴地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。因?yàn)樗幧堂魇具^(guò),花了錢,時(shí)間就是他們的?;隋X,就一秒鐘都不能浪費(fèi)。起承轉(zhuǎn)合是在浪費(fèi)他們的四萬(wàn)五。而他們正迫切地想把這四萬(wàn)五收回來(lái)。就像陳大夫那么迫切。陳大夫講一種藥酒,能治的病不下三十種。每有聽(tīng)眾打進(jìn)電話,沒(méi)和人聊上三句,就一定會(huì)說(shuō):“你買八瓶!”語(yǔ)氣不容置疑。后來(lái)我們給他起了個(gè)外號(hào)——陳八瓶。
“陳八瓶”們都喜歡聽(tīng)眾打反饋電話,夸他們的藥品療效好。如是,一可以現(xiàn)身說(shuō)法,比自賣自夸有說(shuō)服力。二使節(jié)目顯得靈活熱鬧,聽(tīng)眾愛(ài)聽(tīng)。為了刺激反饋,廠家常常給打進(jìn)電話的聽(tīng)眾一些購(gòu)藥上的優(yōu)惠,以資鼓勵(lì)。于是各界群眾踴躍響應(yīng)。
某日,講解補(bǔ)腎藥品的于大夫接到一女士的反饋電話。對(duì)話如下:
女士:于大夫,我反饋?。?/p>
于大夫:講講吧。
女士:你這個(gè)藥啊,可真好使!
于大夫:怎么好使法???詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
女士:用完了哈,那方面事,比以前強(qiáng)多了!
于大夫很高興:嘗到甜頭了吧?給你愛(ài)人反饋???
女士:不是,給我姐夫。
于大夫:???
我也一愣,何導(dǎo)播從導(dǎo)播間的椅子上站起身,抻了脖子往直播間看。
好在那女士迅速回過(guò)神來(lái):啊,這么回事,我姐姐家電話壞了,我替她反饋一下。不是說(shuō)反饋就贈(zèng)送一雙保健襪嗎?
虛驚一場(chǎng)。
又一日,我的嘉賓聞主任講解一種治療便秘的藥。有一老先生反饋。
老先生:聞主任啊,你這個(gè)藥好,我用完了大便好了。
聞主任:怎么個(gè)好法?。?/p>
老先生:原來(lái)稀呀,清湯寡水的?,F(xiàn)在能堆住了。
聞主任:挺好啊!一定要鞏固住!大便的量現(xiàn)在怎么樣?
老先生:哎呀!可真是挺好!一次一大碗!
類似的段子很多,只要主持人記憶力好,善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)并熱愛(ài)與人分享,就會(huì)源源不斷地出現(xiàn)。一般我們是在午飯前后來(lái)交流。
飯前,大家都在等著去食堂,交流一下開(kāi)開(kāi)胃。沒(méi)講完,坐到餐桌前接著講。到了食堂,交流起來(lái)有時(shí)候會(huì)有所保留,因?yàn)椴妥郎峡赡茏I(lǐng)導(dǎo)。最好的時(shí)光是吃完了午餐,回到辦公室。都是自己人,可言傳,亦可意會(huì),有共鳴,有通感,笑得盡興,相見(jiàn)恨晚。
齊大夫與他們都不一樣。齊大夫就叫齊大夫,不自稱齊教授,也不自封齊主任,更不授意聽(tīng)眾呼他齊老師。
齊大夫有個(gè)社會(huì)身份——志愿者。除了上班,經(jīng)常到社區(qū)為居民義診、講座。報(bào)紙的記者給他做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)——五百多場(chǎng)次。據(jù)我的觀察,齊大夫是個(gè)浪漫主義者。比如,他跟我做節(jié)目,總是準(zhǔn)備得非常優(yōu)美。記得有一個(gè)“五一”還是“十一”的假期,他早早來(lái)到直播間,遞給我一份提綱,標(biāo)題竟然是“好音樂(lè)促進(jìn)身心健康”。下面分成五部分具體佐證,每部分都列了一組曲子。然后交給我一個(gè)U盤,曰:曲子都在里面,可以根據(jù)時(shí)間有選擇地播放。我心情甚好。在話筒前坐定,臨開(kāi)始前,他又認(rèn)真地與我商量:曲子是否可以漸漸地起來(lái),再漸漸地結(jié)束。我忍住笑,告訴他,放心,這個(gè)很容易做到,包你滿意!他心情甚好。我們配合得十分流暢。我猜想,聽(tīng)眾的心情也甚好。再比如,他自己出資請(qǐng)人建了個(gè)網(wǎng)站,報(bào)上說(shuō)是全國(guó)首家“幸福工程”個(gè)人網(wǎng)站,主要是幫助貧困母親,在線給人解答醫(yī)療問(wèn)題。他樂(lè)此不疲。偶爾閑聊,得知他還酷愛(ài)自駕游,常與家人出行,帶著帳篷、野炊或釣魚用具離開(kāi)城市,悠游山水間,令我艷羨。
午餐之后,我們有時(shí)也會(huì)聊到嘉賓齊大夫。聊到齊大夫的時(shí)候,我們就一致認(rèn)為,其實(shí)生活得怎么樣,和賣不賣藥也沒(méi)多大關(guān)系。
蘇蘭朵,作家,現(xiàn)居遼寧鞍山市。主要著作有散文集《曳航·船》、長(zhǎng)篇小說(shuō)《聲色》等。