梁敏娟

【摘要】電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中兼?zhèn)涔芾?、?jīng)濟(jì)、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域知識(shí)與技術(shù)，掌握電子商務(wù)策劃、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)與管理的綜合技能。在各高職院校中得到了廣泛的推廣和運(yùn)用。但是在不斷發(fā)展的過程中，也不可避免的出現(xiàn)了一些列問題，阻礙了實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。創(chuàng)新開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是當(dāng)前必須正視的一個(gè)課題。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）12-0055-02

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有本科、?？啤⒙殬I(yè)高專等院校中有近800多所開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生規(guī)模高達(dá)30多萬，為社會(huì)提供了豐富的潛在的電子商務(wù)專業(yè)人才。遺憾的是，在800多所院校中，僅有30%的院校引入了實(shí)踐教學(xué)模式，其余70%的學(xué)生淪為了應(yīng)用型人才，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。同時(shí)，由于大部分院校只是簡(jiǎn)單的引入實(shí)踐教學(xué)模式而不加創(chuàng)新，導(dǎo)致實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會(huì)的要求，人才的培養(yǎng)與企業(yè)的需求難以銜接。其結(jié)果是，一方面大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生找不到滿意的工作，另一方面社會(huì)上的電子商務(wù)企業(yè)又招聘不到想要的人才。因此，當(dāng)前形勢(shì)下，創(chuàng)新開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。

一、開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義

電子商務(wù)專業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具有發(fā)展?jié)摿突盍Φ男屡d專業(yè)，是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉、科學(xué)與技術(shù)相互滲透下形成的一門科學(xué)，其培養(yǎng)目標(biāo)雖然沒有沒有統(tǒng)一定義，但各類院校普遍定位于培養(yǎng)“為企業(yè)所需，為社會(huì)服務(wù)”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。基于這一目標(biāo)，開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)意義重大。

一是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)需要通過實(shí)踐教學(xué)來實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)人才不但需要具備基礎(chǔ)的電子商務(wù)知識(shí)，而且必須具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。這就需要院校開設(shè)課程包含專業(yè)理論教學(xué)，更要側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)。只有在理論基礎(chǔ)上的實(shí)踐教學(xué)才能真正讓學(xué)生在模擬環(huán)境或?qū)嵱?xùn)環(huán)境中親身體驗(yàn)到電子商務(wù)活動(dòng)的過程，近距離觀察電子商務(wù)活動(dòng)的細(xì)節(jié)和運(yùn)作，從而深刻理解電子商務(wù)活動(dòng)的過程和原理，從理論走向?qū)嵺`，從單純的理論型人才轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才。從而成為社會(huì)實(shí)際工作需求的人才。

二是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有助于進(jìn)一步擴(kuò)展電子商務(wù)教學(xué)空間。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)有助于計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等不同學(xué)科授課教師之間，同一學(xué)科授課教師之間，以及院校與企業(yè)之間的相互了解和寫作。這種協(xié)作不僅可以起到教學(xué)相長(zhǎng)的作用，也能夠起到校企互利互促的作用，更重要的是可以拓展實(shí)踐教學(xué)的空間，讓實(shí)踐教學(xué)在潛移默化中進(jìn)入更多更廣闊的領(lǐng)域。同時(shí)，反過來實(shí)踐課堂的擴(kuò)展也激發(fā)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)激情，在不斷的實(shí)踐中尋找到自己感興趣的、適合自己發(fā)展的努力方向，為將來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。這也符合電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求。

三是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的需要。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，信息化、知識(shí)化、商業(yè)化潮流下的電子商務(wù)也在飛速發(fā)展，其活動(dòng)的范圍和領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，電子商務(wù)的的廣泛應(yīng)用和電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)提出了提出了愈來愈多的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)專業(yè)人才要適應(yīng)形勢(shì)的要求，緊跟時(shí)代，培養(yǎng)多層次、多方位的人才，諸如，要針對(duì)各院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程的快速增長(zhǎng)培養(yǎng)科研教學(xué)型人才、要根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)管理型人才和業(yè)務(wù)型人才等。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要順應(yīng)發(fā)展的趨勢(shì)，更多地從實(shí)踐體驗(yàn)中吸取新的教學(xué)內(nèi)容納入實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容體系，同時(shí)更多的進(jìn)入實(shí)訓(xùn)企業(yè)、模擬實(shí)踐環(huán)境學(xué)習(xí)新知識(shí)、體驗(yàn)新流程，緊跟電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)符合時(shí)代要求、符合社會(huì)需求、符合工作實(shí)際的新型人才。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性毋庸置疑，前景十分廣闊。但是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，從其起步到發(fā)展都面臨著一系列問題和難題，使得電子商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生吸引力不斷遭到質(zhì)疑，使得學(xué)校和企業(yè)都面臨著人才培養(yǎng)和要求矛盾的尷尬。具體而言：

一是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念的差異限制了實(shí)踐教學(xué)的全面發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)各院校在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念上存在較大差異，一些院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念側(cè)重于信息技術(shù)，突出電子商務(wù)應(yīng)用，注重電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施；一些院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念主要以商務(wù)應(yīng)用為主，注重在已有的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用提出新要求；一些院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念則囊括商務(wù)應(yīng)用和信息技術(shù)，拓寬電子商務(wù)人才的適用范圍；一些院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念采用階段性策略，在當(dāng)前社會(huì)技術(shù)型電子商務(wù)人才時(shí)緊缺時(shí)，順應(yīng)社會(huì)，主要以信息技術(shù)為主，培養(yǎng)信息技術(shù)人才，及至社會(huì)人力資源普遍越過信息技術(shù)的門檻時(shí)，則以培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用型人才為主，培養(yǎng)緊缺的商務(wù)人才，如此反復(fù)。這些實(shí)踐教學(xué)的理念一定程度上解決了電子商務(wù)行業(yè)人才緊缺的局面，但是并不與電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律相一致，沒有考慮到電子商務(wù)應(yīng)用的復(fù)雜性、變化性等特征，只是被動(dòng)地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，無論哪一種理念，都存在一定的局限性，難以完整地反映電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵。

二是歷史原因?qū)е碌碾娮由虅?wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)自身存在諸多問題。我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)開始比較晚，最早開始于2001年。隨著全球化和信息化潮流的到來，電子商務(wù)在15年間蓬勃發(fā)展，展示出不可限量的前景。但是，作為一個(gè)新興專業(yè)，在發(fā)展過程中必然是困難重重。比如，師資力量不足，由于是新興專業(yè)，國(guó)內(nèi)沒有專業(yè)的教師和教材，大部分院校電子商務(wù)專業(yè)缺乏具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)豐富的教師，只能在摸索中前行，影響了教學(xué)的進(jìn)度和質(zhì)量；比如，教學(xué)資源匱乏，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)所需的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、模擬環(huán)境、模擬軟件、實(shí)訓(xùn)企業(yè)等嚴(yán)重落后于實(shí)際需要，難以滿足學(xué)生實(shí)踐的需求，人均實(shí)驗(yàn)設(shè)備占有時(shí)間極地，模擬環(huán)境所需要的高投入負(fù)擔(dān)過重等，這些現(xiàn)實(shí)問題都嚴(yán)重制約了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展；比如，實(shí)訓(xùn)企業(yè)接受學(xué)生的意愿低，由于電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境變化較大，需要較高的環(huán)境要求，利用實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)只有在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、電子商務(wù)應(yīng)用比較成熟的地區(qū)才能順利開展，在經(jīng)濟(jì)較落后地區(qū)無法順利開展，這種情形必然導(dǎo)致大部分院校無法開展案例教學(xué)、實(shí)務(wù)操作等實(shí)踐教學(xué)，理論課時(shí)嚴(yán)重大于實(shí)踐課時(shí)，無法培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型人才；比如，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不清，由于電子商務(wù)專業(yè)本身的特殊性、院校的規(guī)格性質(zhì)、母體專業(yè)的不同等諸多因素的影響，大部分院校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位不清、不同、不一致，只是寬泛地定位于培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，由此導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置各不相同，難以實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和商務(wù)應(yīng)用知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，不僅教學(xué)內(nèi)容可能脫離了電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際，而且實(shí)踐教學(xué)也會(huì)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用南轅北轍，從而影響了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

三是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理體系不完善。完善的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)該是一系列成套體系，包括電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容體系、組織管理體系、質(zhì)量監(jiān)督體系等一系列機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。但是大部分院校錯(cuò)誤地把電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系等同于電子商務(wù)實(shí)踐課程和諸多實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的疊加，忽略了體系的有機(jī)性和統(tǒng)一性。諸如，忽略了電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)容體系的更新，沒有考慮到電子商務(wù)專業(yè)作為新興專業(yè)，其依托的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)瞬息萬變，所需的知識(shí)體系隨之也會(huì)不斷更新，只有不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)和積累，才能擺正內(nèi)容體系常變常新；諸如，缺乏有效的監(jiān)督體系，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量沒有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的成果也沒有有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，影響了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，也影響了人才的培養(yǎng)。

三、新形勢(shì)下電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都具有十分重要的意義，并會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展展現(xiàn)出具有廣闊的發(fā)展前景。但是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的諸多問題必須得到重視并第一時(shí)間得到妥善解決，尤其是在電子商務(wù)活動(dòng)瞬息萬變的當(dāng)今社會(huì)，實(shí)踐教學(xué)存在的問題得不到解決，不但會(huì)影響電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量、人才的培養(yǎng)，更可能會(huì)阻礙電子商務(wù)專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而影響我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。為此，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必須著力解決問題，創(chuàng)新教學(xué)管理模式和體系。

一是校企結(jié)合，夯實(shí)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基本基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)自身的問題的解決與否是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的問題，在師資隊(duì)伍上，要注重挑選既有在相關(guān)企業(yè)工作或者歷練的經(jīng)歷，又有豐富的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的、能力出眾的“雙師型”人才充實(shí)到教學(xué)崗位；要聘請(qǐng)專業(yè)技能高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)過硬的企業(yè)高級(jí)技術(shù)人才和優(yōu)秀管理者進(jìn)入學(xué)生課堂指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，或者直接聘用為兼職老師等；致力于打造一支適應(yīng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力足、數(shù)量和質(zhì)量“雙高”的“雙師型”階梯化、結(jié)構(gòu)合理化的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。在教學(xué)內(nèi)容體系上，理論課程要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的潮流，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，防止教學(xué)內(nèi)容老化、固化、落后于社會(huì)要求；要面向企業(yè)，加大實(shí)踐課程課時(shí)，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分將企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容納入實(shí)踐教學(xué)課程，從基礎(chǔ)實(shí)踐課程到專業(yè)實(shí)踐課程都要緊密依托企業(yè)進(jìn)行學(xué)用結(jié)合的實(shí)踐性教學(xué)；要注重搭建校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，以企業(yè)為模型，模擬搭建工作現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造逼真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境；要挑選電子商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)明顯、輻射范圍廣、共性強(qiáng)的企業(yè)作為校企合作的試點(diǎn)，派遣學(xué)生實(shí)習(xí)，與企業(yè)共同構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)中心。在電子商務(wù)專業(yè)定位上，要轉(zhuǎn)換思維，把電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)理念上的差異轉(zhuǎn)化為“多模式并存”的優(yōu)勢(shì)，充分利用院校傳承和母體專業(yè)的差異等多樣性特點(diǎn)，因地制宜地培養(yǎng)管理型人才、教學(xué)科研型人才、業(yè)務(wù)應(yīng)用人才、技術(shù)型人才等，滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)多層次、多方位人才的需求，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

二是準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特色模式。電子商務(wù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，必然使得社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求多樣化，院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)相應(yīng)地要做出調(diào)整。不能再簡(jiǎn)單地注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，而是要培養(yǎng)多樣化的專業(yè)人才。比如，要培養(yǎng)科研領(lǐng)域急需的技術(shù)型人才，要培養(yǎng)院校急需的科研型人才等。這就需要各院校緊密關(guān)注市場(chǎng)需求，在深刻考量自身優(yōu)勢(shì)和特色的基礎(chǔ)上，制定既能發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)、體現(xiàn)辦學(xué)特色，又能滿足市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，探索適合自身發(fā)展的，體現(xiàn)自身特色的，能夠激發(fā)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力的實(shí)踐教學(xué)模式。這種特色的實(shí)踐教學(xué)模式，既要有長(zhǎng)期的明確的人才培養(yǎng)方案，明確自己的辦學(xué)特色和培養(yǎng)目標(biāo)，又要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力提出相應(yīng)的量化考核指標(biāo)，有側(cè)重地設(shè)置實(shí)踐教學(xué)課時(shí)、課程體系、企業(yè)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，并制定相應(yīng)的考核措施和規(guī)章制度，真正把自己的特色凸顯出來。這一方面目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些較為成功的例子，如北京郵電大學(xué)以“實(shí)驗(yàn)室+實(shí)踐基地+虛擬平臺(tái)”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與通信行業(yè)的應(yīng)用相結(jié)合，關(guān)注移動(dòng)通信、微支付等領(lǐng)域，加強(qiáng)學(xué)生在電子支付、金融教學(xué)軟件等系統(tǒng)開發(fā)等方面的能力，為學(xué)生進(jìn)入通信領(lǐng)域打基礎(chǔ)；華中師范大學(xué)以“實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”為依托的立體化實(shí)踐教學(xué)模式，注重利用學(xué)校自身的教學(xué)資源和信息管理方面的優(yōu)勢(shì)，為各類院校培養(yǎng)信息管理與信息系統(tǒng)和電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀教師。

三是建章立制，構(gòu)建完善的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控體系。一方面，建立完善的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系。體系內(nèi)要明確實(shí)踐教學(xué)組織，即建立指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的委員會(huì)；要體現(xiàn)運(yùn)行的過程，包括教學(xué)計(jì)劃、管理辦法以及具體的措施；要制定嚴(yán)格的管理制度，包括實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)、學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)科競(jìng)賽等方面的管理制度，保障各環(huán)節(jié)的順利接續(xù)。另一方面，要建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，目標(biāo)是提升專業(yè)學(xué)生的技能和素質(zhì)，為此，在實(shí)踐教學(xué)中，要從教師、學(xué)生、管理三個(gè)層面構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，要充分利用信息收集、分析評(píng)價(jià)以及反饋調(diào)控三個(gè)方面，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)方面、所有人員和全過程進(jìn)行監(jiān)控，保障電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)秩序和各實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

四、結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性已經(jīng)得到了各院校普遍的認(rèn)可，但是各院校實(shí)踐教學(xué)的的教學(xué)體系差異性很大，差異性可以是特色電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探索的基礎(chǔ)，也可能是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系不完善的表現(xiàn)。鑒于此，各院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要緊密集合電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)行切實(shí)有效的實(shí)踐教學(xué)改革和完善，讓已有的教學(xué)模式更加完善，讓存在的問題得到解決，緊跟社會(huì)需求，創(chuàng)新開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。

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