關(guān)小云

隨著咖啡銷量的直線上漲，星巴克開始關(guān)注盛放咖啡的一次性杯子該如何解決的問題。有人建議把塑料杯全部換成陶瓷杯，這樣可以循環(huán)使用，節(jié)省資源。但這個(gè)建議很快被否決，因?yàn)檫@樣的話將直接失去那批把咖啡打包帶走的上班族顧客。使用一次性紙杯是目前尋求到的最方便最簡(jiǎn)單的方法，但是不夠環(huán)保！如何才能做到既方便又環(huán)保？這個(gè)問題讓星巴克的領(lǐng)導(dǎo)頭疼不已。

秀智是一位剛剛大學(xué)畢業(yè)來星巴克實(shí)習(xí)的侍應(yīng)生。一天下班回到家，忙活了一天的他靠在椅子上休息。突然，他的目光定格在女朋友送的那盆鮮嫩欲滴的植物上。每次見到它，秀智的心里都充滿了綠意……很快秀智心里有了一個(gè)想法。

門店經(jīng)理很感興趣，馬上聯(lián)系上層領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)表示同意撥預(yù)算開展此項(xiàng)活動(dòng)，并授權(quán)秀智全程負(fù)責(zé)。

于是，一個(gè)名叫“用外帶咖啡杯做一個(gè)小花園”的活動(dòng)開展了。每個(gè)來星巴克買外帶咖啡的顧客，除了拿到一杯芬芳四溢的咖啡外，還獲贈(zèng)一包種子和一包混合了咖啡渣的種植土。顧客可以用喝完的咖啡杯種植植物，打造出一個(gè)屬于自己的心靈花園。這對(duì)于一群終日匆忙趕路的上班族來說是一件十分新奇的事情。每個(gè)人都愿意在喝完咖啡后，把杯子留下來試著種植那包滿藏著驚喜的種子。

而不懂怎么種植的顧客，只要用手機(jī)掃描下咖啡杯上的二維碼，馬上就能獲得詳細(xì)的教學(xué)課程，從如何把咖啡杯組裝成一個(gè)小花盆，到如何護(hù)理已發(fā)芽的種子，一目了然的教程躍然入目。

這個(gè)活動(dòng)剛剛開展，就受到大批顧客的擁護(hù)和追捧?，F(xiàn)在，人們熱衷于打造自己的秘密小花園，每天都拍照記錄種子的生長(zhǎng)情況，并把照片發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，和各地網(wǎng)友分享生命的神奇變化。直至今日，這個(gè)活動(dòng)累計(jì)已有51個(gè)國家9.7億人參與進(jìn)來。

（摘自《思維與智慧》）