王超+周愷

摘 要：自從手機行業(yè)出現(xiàn)以來，學術界關于創(chuàng)新企業(yè)對我國自主創(chuàng)新品牌形成與發(fā)展的爭論從未止息，而引導我國創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉型成為了當前學界研究的重點。在相關文獻綜述的基礎上，選取騰訊、展訊、小米三家在初始發(fā)展階段采用模仿式模式的成功企業(yè)，經(jīng)過必要的理論梳理構建了“企業(yè)發(fā)展內部驅動力—企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略—企業(yè)創(chuàng)新領域”三維度分析框架，探討了其在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層面實現(xiàn)的突破創(chuàng)新，并總結了這類企業(yè)轉型自主創(chuàng)新品牌的關鍵成功要素。

關鍵詞：自主創(chuàng)新品牌；跨案例研究；初始競爭戰(zhàn)略；轉型發(fā)展

中圖分類號：F279.24 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.001

文章編號：2095-6835（2016）11-0001-03

自山寨經(jīng)濟出現(xiàn)以來，學術界對其存在的意義褒貶不一。隨著市場的日漸成熟，企業(yè)產(chǎn)品在轉型過程中不斷改進、完善，已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一部分，而最初生產(chǎn)山寨產(chǎn)品的企業(yè)也已經(jīng)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的創(chuàng)新型企業(yè)。這類企業(yè)剛起步時，產(chǎn)品成本低廉，而且品質難以保障，產(chǎn)品設計內涵嚴重不足。但是，隨著整個產(chǎn)品市場的深度收縮、市場競爭態(tài)勢加劇和行業(yè)新型技術壁壘的形成，企業(yè)發(fā)展將進入瓶頸期（梁偉明，2009）。

謝祖墀（2010）認為，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，創(chuàng)新型企業(yè)會逐步向相關產(chǎn)業(yè)價值鏈上游轉移，不斷提升其核心競爭力，最終實現(xiàn)自主創(chuàng)新轉型。目前，學術界普遍認可初始階段采用復制模式。成功實現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉型的企業(yè)包括騰訊、展訊、小米和比亞迪等。隨著公司運營規(guī)模的擴大，它們逐漸走上了自主創(chuàng)新的道路，成為了構建自主創(chuàng)新品牌的成功案例。

1 文獻回顧

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學的角度入手，結合Clayton M.Christensen（1997）提出的“破壞性創(chuàng)新理論”和“躍遷模型”，簡要分析了我國模仿現(xiàn)象產(chǎn)生的機理及其給我國制造業(yè)發(fā)展帶來的啟示：劉娜、何繼新、顧凱平（2008）由客戶需求角度入手，認為企業(yè)以技術“足夠好”和價格“足夠低”獲得市場；何江、朱云、黃正茂（2009）認為，山寨經(jīng)濟模式實質上是標準化和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展到一定階段的必然現(xiàn)象；劉菲（2009）從山寨經(jīng)濟發(fā)展史入手，闡述了手機產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)主要取決于聯(lián)發(fā)科（MediaTek，縮寫MTK）提供的一站式解決方案破除了傳統(tǒng)技術的壁壘，形成了產(chǎn)業(yè)鏈的新型分工合作關系；董科（2010）對比其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，提出創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈新型分工合作模式實質上就是模塊化生產(chǎn)方式（Carllss Y.Baldwin，Kim B.Clark，1997）。與集成化生產(chǎn)方式相比，模塊化生產(chǎn)方式在諸如電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)的利用率更高，它是創(chuàng)新型企業(yè)演進發(fā)展的核心競爭力。這類研究文獻主要是由產(chǎn)業(yè)的整體情況入手分析模仿現(xiàn)象產(chǎn)生的機理和發(fā)展特征。林潔（2010）在文獻研究綜述的基礎上提出了模仿營銷的5個特征：①利用網(wǎng)絡開展互動式網(wǎng)絡營銷；②借助重大事件提高創(chuàng)新型企業(yè)的知名度；③通過意見領袖開展口碑營銷；④利用病毒式營銷實現(xiàn)營銷杠桿效應；⑤嘗試跨界營銷，發(fā)揮協(xié)同效應。目前，相關文獻已經(jīng)開始歸納、總結自主創(chuàng)新企業(yè)轉型的成功經(jīng)驗。但是，在分析的過程中，分析人員過多地采用單一案例分析方法，側重于企業(yè)的個性分析。這樣做，很難明確指出這類企業(yè)的發(fā)展共性。

2 研究方法

2.1 案例研究框架

在研究案例之前，需要提出理論分析框架，以便指導相關人員收集資料，進行資料分析（殷，2004）。本文所述的是“企業(yè)發(fā)展內部驅動力—企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略—企業(yè)創(chuàng)新領域”三維度分析框架，其中，企業(yè)發(fā)展內部驅動力是創(chuàng)新型企業(yè)成功實現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉型的內因，企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略是內部驅動力在初始階段的外在表現(xiàn)，企業(yè)自主創(chuàng)新領域則是企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略的縱深發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng)新領域的正式形成標志著自主創(chuàng)新品牌的最終實現(xiàn)?？蚣苋S度層次關系如圖1所示。

本文對創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內部驅動力的分析主要側重于企業(yè)高層管理者——企業(yè)家精神方面。結合Papadakis、 Morris和Paul等學者在企業(yè)家精神方面的相關研究成果，設計出了企業(yè)高層管理者——企業(yè)家精神評估體系，具體如表1所示。

企業(yè)家精神評估因素表中的第一部分為企業(yè)高層管理者的個人特質。高層管理者的個人特質、人口統(tǒng)計特征會影響戰(zhàn)略性決策（Papadakis，1998）。目前，相關研究已經(jīng)證實，管理者行業(yè)的從業(yè)年限與受教育程度對組織流程和結果有很大的影響。Balabanis（2001）將愛國精神描述為愿意為國家犧牲的承諾。對我國的這類企業(yè)來說，使命感更多體現(xiàn)在其是否以標榜自身為中國企業(yè)為榮方面。Morris和Paul從市場營銷學的角度入手，將企業(yè)家導向定義為：公司高層管理者具有適當?shù)拿半U精神、革新精神和先發(fā)制人的能力，并在此基礎上歸納出企業(yè)家導向的4個評估要素。

在文獻回顧的基礎上，嘗試將成功創(chuàng)新型企業(yè)的初始競爭戰(zhàn)略歸納為以下4點：①降低生產(chǎn)成本；②關注細分市場；③開拓國際市場；④高效網(wǎng)絡營銷。

2.1.1 降低產(chǎn)品成本

創(chuàng)新型企業(yè)在市場競爭中首選戰(zhàn)術即為低價市場滲透戰(zhàn)術。一般情況下，企業(yè)推出的產(chǎn)品具有價格低廉、渠道利潤率高和性價比高的特點。由于企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)鏈具有新的分工合作關系， 生產(chǎn)企業(yè)得以略去中間昂貴的科技研發(fā)費用，使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本比品牌產(chǎn)品低很多。

2.1.2 關注細分市場

Anderson（2006）認為，如果用正態(tài)分布描述人與事物，過去受制于成本與效率考量，人們僅能關注曲線的“頭部”，而如果技術革新與發(fā)展讓人們可以用極低的精力和成本關注之前被忽視的曲線“尾部”，那么，這一部分產(chǎn)生的總體效益往往比曲線“頭部”更大。建立在極低的單位生產(chǎn)成本上的成功企業(yè)，其產(chǎn)品開發(fā)、研制周期比較短，市場反應速度極快，可以迎合消費者不斷變化的需求。同時，產(chǎn)品以消費者需求為導向，在深入了解了客戶需求后，不斷開發(fā)用戶的潛在需求，提出個性化的設計。

2.1.3 開拓國際市場

許多創(chuàng)新型企業(yè)具有“天生國際化”的發(fā)展?jié)撡|。所謂“天生國際化”企業(yè)，是指那些剛成立或成立不久就快速實現(xiàn)國際化的中小企業(yè)。它們在剛剛成立的幾年之內就利用現(xiàn)有資源開拓海外市場，尋求發(fā)展機遇，獲取競爭優(yōu)勢，主動采取措施擴大海外市場銷售額。而海外市場銷售額在全部銷售收入中占有相當大的比例。

2.1.4 高效網(wǎng)絡營銷

企業(yè)的自主創(chuàng)新是實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的最終結果，而自主創(chuàng)新領域的產(chǎn)生標志著企業(yè)正在向自主創(chuàng)新品牌轉型。企業(yè)自主創(chuàng)新包括3方面的內容：①產(chǎn)品/服務/技術創(chuàng)新；②市場營銷方式和理念創(chuàng)新；③客戶價值創(chuàng)新。這里僅簡要介紹第三點——客戶價值創(chuàng)新，即企業(yè)的產(chǎn)品和服務能夠滿足客戶的需求。本文偏重于產(chǎn)品或服務體驗感層面。

2.2 案例研究方法

許多熟悉“定性研究”的學者提出，多案例研究方法對于實證檢驗已有理論和在新現(xiàn)象基礎上建立新理論都是非常有用的。與單案例研究描述故事不同，多案例研究能夠實現(xiàn)理論的構建。Sanders（1982）建議實行多案例研究時，最佳案例數(shù)目為3～6個。遵循這些學者們的建議，并結合案例選擇標準，最終確定了3個研究案例，即騰訊、展訊、小米三家企業(yè)。

本文案例選擇標準有3點：①在初始運營階段，該企業(yè)主要的生產(chǎn)模式或是產(chǎn)品服務具有較為明顯的復制、模仿的特點。②Oviatt和McDougall（1997）提出，企業(yè)剛成立的最初6年為生存階段。因此，第二個選擇標準就是該企業(yè)的經(jīng)營年限不低于6年，已經(jīng)成功渡過了企業(yè)生存期。③企業(yè)在客戶價值、營銷方式或產(chǎn)品生產(chǎn)技術創(chuàng)新方面能夠實現(xiàn)自主創(chuàng)新，形成企業(yè)的自主創(chuàng)新領域。

為了更全面地獲取信息，搜索信息的渠道有很多，包括企業(yè)網(wǎng)站信息、產(chǎn)品與企業(yè)介紹手冊、其他相關研究文獻等二手資料。在研究每一個案例時，都可采用相同的研究過程和方法，以保證其可信度，從而形成一個較為完整的研究案例庫。

3 跨案例分析與討論

3.1 企業(yè)發(fā)展內部驅動力分析

在匯總分析案例信息的基礎上，選取核心管理團隊信息進行企業(yè)發(fā)展內部驅動力因素分析，并在相關數(shù)據(jù)的基礎上建立案例企業(yè)核心管理團隊信息匯總表，如表2所示。

從表3中可以看出，三家成功企業(yè)的核心管理團隊具有以下3個特征。

3.1.1 管理團隊創(chuàng)業(yè)前的平均從業(yè)時間比較長

在大多數(shù)人的印象中，信息技術領域的創(chuàng)業(yè)者一般都比較年輕，但是，在分析這三家成功企業(yè)創(chuàng)始階段的情況時發(fā)現(xiàn)，其核心管理團隊在創(chuàng)業(yè)前往往都有多年的從業(yè)經(jīng)驗，熟識行業(yè)信息。尤其以小米公司的總裁雷軍為例，其創(chuàng)建小米公司前已任金山公司高管多年，具有極為豐富的行業(yè)經(jīng)驗，其管理團隊也多為前Google、微軟、金山、摩托羅拉等知名公司的高級管理人員，管理團隊的整體水平比較高，這也決定了公司的起點比較高。武平在創(chuàng)建展訊通信技術公司前也有多年硅谷工作的經(jīng)歷，其技術人員多來自硅谷著名公司的技術部門。即使是著名青年創(chuàng)業(yè)者馬化騰，在其創(chuàng)立騰訊之前，也曾在互聯(lián)網(wǎng)服務領域工作數(shù)年，擁有初級規(guī)模的技術團隊。

3.1.2 具有海外背景的管理者占有較大的比例

這三家企業(yè)與一般創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比，在創(chuàng)業(yè)初始階段，具有海外學習或工作經(jīng)歷的人比較多。例如，在小米的7位創(chuàng)始成員中，半數(shù)以上具有海外學習經(jīng)歷，并在摩托羅拉、微軟工作多年，而展訊50%以上員工都來自硅谷著名的通信科技公司，騰訊在其快速發(fā)展階段也大量引入了具有海外背景的高層管理人員。3家成功企業(yè)在人力資源方面投入的要比一般同行業(yè)企業(yè)多。

3.1.3 管理團隊具有戰(zhàn)略性發(fā)展眼光

優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展主要取決于其內部優(yōu)秀的管理團隊。在企業(yè)發(fā)展的過程中，它更注重人力資源優(yōu)勢的建立，在這方面投入得比較多。眾多具有海外學習和工作經(jīng)歷的、有著戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃的管理者帶來的管理理念變革和技術架構的革新，使企業(yè)具有強有力的內核。

管理團隊豐富的行業(yè)經(jīng)驗使企業(yè)制訂的發(fā)展規(guī)劃更符合行業(yè)特征，而始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新則是管理團隊企業(yè)家精神的直接體現(xiàn)。

3.2 企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略分析

在文獻回顧的基礎上，歸納了4項初始競爭戰(zhàn)略作為比較項，對比了三家企業(yè)在初始競爭戰(zhàn)略層面的選擇情況，并將結果制成表3.

基于表3中的信息，得出了以下推論：

推論1：成功創(chuàng)新型企業(yè)比較關注產(chǎn)品成本降低或業(yè)務領域拓展。他們認為，這一點對應于管理團隊特質中的戰(zhàn)略性發(fā)展眼光，致力于產(chǎn)品/服務創(chuàng)新。這也是創(chuàng)新型企業(yè)轉型自主創(chuàng)新企業(yè)能否成功的關鍵因素。

推論2：成功創(chuàng)新型企業(yè)關注細分市場。文中所述的3家企業(yè)在其產(chǎn)品研發(fā)和新型服務推出的過程中，消費者參與的比例遠遠高于一般傳統(tǒng)企業(yè)，這與“推論1”相輔相成。

推論3：成功創(chuàng)新型企業(yè)注重開發(fā)國際市場，這與具有海外背景的管理者在整個管理團隊中所占的比例較高有直接關系。

推論4：成功創(chuàng)新型企業(yè)具有良好的網(wǎng)絡營銷能力。網(wǎng)絡營銷以其較低的運營成本，良好的顧客接受度被成功創(chuàng)新型企業(yè)所重視。

以上4項推論實質上可以概括為“以消費者需求為主導，積極拓展業(yè)務領域”。 創(chuàng)新型企業(yè)要想成功，就必須比行業(yè)的先入品牌更了解消費者，而且還要迅速掌握消費者的需求變化。業(yè)務領域的拓展包括簡單的市場范圍擴張，但這類企業(yè)具有“先天國際化趨向”，能夠更好地實現(xiàn)對外交流。所以，開拓海外市場是企業(yè)走向成功的可選擇路徑之一。業(yè)務領域的拓展也包括新型業(yè)務領域的開拓。這要求此類企業(yè)要充分挖掘消費者的潛在需求。

3.3 企業(yè)自主創(chuàng)新領域分析

在文獻綜述的基礎上，將企業(yè)自主創(chuàng)新領域劃分為相互關聯(lián)的3個組成部分：①產(chǎn)品/服務的創(chuàng)新性、獨特性；②高效的市場營銷策略組合；③較為穩(wěn)定并逐漸增長的用戶群體。按照這三點對比案例企業(yè)的實際情況得到表4.

從表5中可以看出，三家企業(yè)在3個自主創(chuàng)新領域都有其明確的定位。

3.3.1 產(chǎn)品/服務的創(chuàng)新性、獨特性

以騰訊為例，騰訊公司的核心產(chǎn)品騰訊QQ在國內市場具有首創(chuàng)性，國際市場上也只有MSN等極少數(shù)界面類似、功能相仿的替代產(chǎn)品。QQ界面采用了大量的中國元素，更符合國內互聯(lián)網(wǎng)用戶的習慣，其產(chǎn)品在國內互聯(lián)網(wǎng)市場具有較強的獨創(chuàng)性。展訊公司一直致力于發(fā)展自有核心技術，目前，其通信設備性能穩(wěn)定，具有可操作性，比競爭對手更具創(chuàng)新性。而小米公司三大核心產(chǎn)品的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在硬件技術層面之外的客戶服務方面。

3.3.2 高效的市場營銷策略組合

這三家成功企業(yè)在市場營銷策略層面更注重與消費者的關系，關注的是消費者的感受而非產(chǎn)品本身。這一點與初始競爭戰(zhàn)略分析中的關注細分市場、大量使用互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷關系密切，可以視為這一部分戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過程中的進一步延伸。

3.3.3 較為穩(wěn)定并逐漸擴大的用戶群體

這三家成功企業(yè)分析消費群體特性的力度比較大，在劃分消費群的基礎上深刻挖掘產(chǎn)品的內涵，運用各種營銷技術擴大用戶群體。以小米手機為例，網(wǎng)上有多個擁有一定注冊用戶的、固定的小米手機“發(fā)燒友”社區(qū)。這些“發(fā)燒友”在虛擬社區(qū)里就新款小米手機的外觀和性能發(fā)表了各自的意見，并為新產(chǎn)品的改進提出了建議。

4 結論

在優(yōu)秀起步型企業(yè)組建初期，非常重視公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃的建構，認真劃分自己的目標顧客群體，深入了解消費者的需求和消費習慣。而許多企業(yè)發(fā)展到一定階段時就會遭遇“瓶頸期”，出現(xiàn)發(fā)展目標缺失，僅以短期利潤為導向的盲目逐利行為。這與企業(yè)高層決策者缺乏長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，管理團隊企業(yè)家精神缺失有重要的關系。因此，力求成功的企業(yè)必須加大技術方面的投入力度，形成核心技術優(yōu)勢，以免被后來者趕超。

在企業(yè)發(fā)展階段，要充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，采取合理的市場競爭策略，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。起步型企業(yè)與一般企業(yè)相比，具有產(chǎn)業(yè)鏈模塊化、集成化的先決優(yōu)勢。它的出現(xiàn)有效降低了單位產(chǎn)品的制造成本。企業(yè)要想成功，就必須比行業(yè)的先入品牌更了解消費者，而且要能迅速掌握消費者的需求變化。

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要努力發(fā)展自己獨特的創(chuàng)新領域，真正實現(xiàn)自主品牌的建立。

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〔編輯：白潔〕