云娟娟

彭星正在做一件看起來很酷，也很具挑戰(zhàn)性與想象力的事情：讓世界各地的年輕人隨時(shí)隨地享受個(gè)性化定制服務(wù)，足不出戶都能在法派智能定制平臺上下單，感受中國服裝制造的時(shí)尚魅力。他將這種構(gòu)想稱為“無縫鏈接”的C2M全球智能魔法定制工廠”。

這家已有19年發(fā)展歷史的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，在傳統(tǒng)西服需求乏力、成本上漲、市場飽和、電商沖擊等多種挑戰(zhàn)的行業(yè)大環(huán)境下，“絕對不做傳統(tǒng)保守的前朝遺老，而應(yīng)該是穿上互聯(lián)網(wǎng)T恤衫的歐巴型男”，彭星說道。

法派互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型從2009年就開始嘗試，有所收獲，但增長緩慢。真正觸動彭星下決心將法派向全面智能化轉(zhuǎn)型的，起源于他投資的法派歐洲控股有限公司在工業(yè)4.0方面的實(shí)踐。2008年法派集團(tuán)與荷蘭The Makers公司聯(lián)合成立法派歐洲控股公司（雙方占股各50%），起初的計(jì)劃是將法派品牌推向國外，但隨著市場變化，法派歐洲公司的零售訂單逐年減少，而小批量定制訂單日漸增多。為應(yīng)對這種小批量多頻次訂單的客戶需求，這家合資公司研發(fā)出一套智能定制系統(tǒng)，只需按照顧客體型將套量樣衣的修改數(shù)據(jù)傳遞到工廠，就可以自動生成樣版，傳統(tǒng)量體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完美融合極大地提高了生產(chǎn)效率，使得這家公司在歐洲市場聲譽(yù)鵲起，成為歐洲市場份額最大的西服定制供應(yīng)商。

2014年12月，彭星到歐洲實(shí)地考察，當(dāng)看到他們從門店下單到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、自動排版、發(fā)料配送、生產(chǎn)制造、物流發(fā)貨，乃至售后服務(wù)，全部依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，眼前這一幕幕“智能化”場景讓法派團(tuán)隊(duì)極為震動。一個(gè)月后，彭星宣布“2015年為法派革命年”。

要實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制規(guī)?；?，顧客量體問題必須解決。于是他們邀請法派歐洲公司的首席工藝師丹尼士作全國巡演，到全國門店進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，按照系統(tǒng)要求培訓(xùn)店員采集數(shù)據(jù)?？紤]到中國市場環(huán)境與歐洲不一樣，法派歐洲公司的定制門店大多設(shè)在高檔社區(qū)，依托智能定制系統(tǒng)，以O(shè)2O的方式拓展業(yè)務(wù)，門店規(guī)模雖然不及國內(nèi)法派，但是他們的店長業(yè)務(wù)熟練，在周邊社區(qū)贏得了良好口碑。

經(jīng)過一年的探索，彭星終于明白，服裝企業(yè)的智能化升級，并不是簡單地創(chuàng)建一個(gè)交易入口，更不是設(shè)備等軟硬件的智能化，而是需要企業(yè)內(nèi)部整個(gè)系統(tǒng)的智能化。法派的核心團(tuán)隊(duì)成員大多是服裝業(yè)出身，涉及軟件系統(tǒng)改造都是一幫“門外漢”，可就是這群“門外漢”改寫了定制的時(shí)間效率。他們采取結(jié)果倒逼的辦法，將定制流程當(dāng)中出現(xiàn)的問題一一列舉，與法派歐洲公司的IT團(tuán)隊(duì)一起研究解決方案，彭星還請來了IBM公司的技術(shù)力量，歷時(shí)一年時(shí)間獨(dú)家研發(fā)出遠(yuǎn)程量體技術(shù)。

在法派定制平臺上，只需要顧客輸入身高、體重、腰圍三個(gè)數(shù)據(jù)，和一張側(cè)身照，法派就能計(jì)算出西服定制所需要的20個(gè)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。這個(gè)奇跡的發(fā)生依托于法派19年來積累的380萬人體版型數(shù)據(jù)庫的技術(shù)積累。經(jīng)過法派歐洲公司IT團(tuán)隊(duì)、IBM技術(shù)專家和法派核心團(tuán)隊(duì)耗時(shí)半年有余的努力，堪稱智能服裝定制中的“AlphaGo”誕生了，多輪測試結(jié)果表明，其準(zhǔn)確率已經(jīng)接近90%。2015年9月份，法派智能定制“AlphaGo”迎來首批個(gè)性定制客戶，廣州唯品會公司2000余名的管理團(tuán)隊(duì)來下單定制西服。所有業(yè)務(wù)流程全部網(wǎng)上完成，而且從下單、生產(chǎn)到出貨，訂單進(jìn)度可以隨時(shí)查閱。

全天候無限制的C2M平臺宛若一根“杠桿”，提供了撬動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無限可能。彭星說：“我們提供的C2M解決方案，可以幫助眾多的制造型企業(yè)進(jìn)行軟硬件升級，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的數(shù)字化、平臺化和全球化。”