陳斯

[摘要]電網(wǎng)運營監(jiān)控管理是保障電力系統(tǒng)安全、有效供電的基礎，也是現(xiàn)代供電網(wǎng)絡智能化、信息化、自動化改革的重要體現(xiàn)。隨著電力改革工作的不斷深入，對于供電企業(yè)電網(wǎng)運營管理提出更多要求，尤其是在市場化競爭機制的轉(zhuǎn)型期，圍繞電網(wǎng)運營監(jiān)控開展成本控制，提升整個電網(wǎng)運營的管理效率，其意義重大。

[關鍵詞]供電企業(yè)；電網(wǎng)運營；監(jiān)控體系；構建研究

近年來，國家電網(wǎng)對運營監(jiān)控體系建設工作十分重視，基本建成覆蓋全國各省、地區(qū)的電網(wǎng)運營監(jiān)控中心，以滿足對電網(wǎng)運營監(jiān)控各項指標的全天候監(jiān)測和分析，為電網(wǎng)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行提供技術支撐?？傮w來看，供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控系統(tǒng)是以運監(jiān)中心和信息技術為載體，從供電網(wǎng)絡各業(yè)務流程、各電力資源管理信息化上來明確各項指標，以實現(xiàn)對各項電網(wǎng)核心資源的運行動態(tài)、風險狀況，以及管理有效性進行動態(tài)監(jiān)測，推進各項業(yè)務問的協(xié)同發(fā)展和快速銜接。供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控體系創(chuàng)新的關鍵在于對集約化理念的應用，尤其是從精益管理中降低運營成本，提升供電網(wǎng)絡綜合運營效率和服務水平。

1.供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控體系架構

1.1構建運營監(jiān)控中心

供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控體系的建立，首先是建立在運監(jiān)中心組織結構中，并以分管領導為組長，以各供電業(yè)務部門負責人為成員成立運監(jiān)工作小組，負責對供電網(wǎng)絡整個運營監(jiān)測中的問題進行協(xié)同解決。運監(jiān)中心在定位上需要滿足電網(wǎng)經(jīng)營管理需要，能夠從運營監(jiān)管數(shù)據(jù)中獲取有效信息，為改進公司運營結構、提升運監(jiān)水平、為領導決策提供數(shù)據(jù)分析支持。在具體核心任務上，運監(jiān)中心主要負責供電網(wǎng)絡系統(tǒng)監(jiān)測，各項運營數(shù)據(jù)分析，協(xié)調(diào)督辦相關工作，能夠全景展示運監(jiān)系統(tǒng)，以及對運監(jiān)中心相關數(shù)據(jù)資源進行管理等。同時，圍繞運監(jiān)中心職責，依照國家電網(wǎng)具體部署要求，從運監(jiān)體系完善上與各地區(qū)供電網(wǎng)絡職能部門進行銜接，以實現(xiàn)供電業(yè)務縱向貫通，確保各地區(qū)、基層單位供電運營業(yè)務數(shù)據(jù)資源能夠向上級進行傳遞和匯報。

1.2明確供電網(wǎng)絡運監(jiān)指標體系

針對電網(wǎng)運營監(jiān)控要求，結合供電網(wǎng)絡運監(jiān)工作實際，從核心資源、主營業(yè)務、綜合績效等指標出發(fā)來分解具體指標，以滿足對供電網(wǎng)絡各運營監(jiān)控系統(tǒng)的集約化管理。如在核心資源管理上，將從財務資源、人力資源、物質(zhì)資源及其他資源進行細化分解，以反映各資源內(nèi)部的管理維度；在主營業(yè)務指標體系中，圍繞集約化理念，從各指標出口部門人手來進行職能明確。如在運檢部設置“供電可靠率、電網(wǎng)可靠率、電網(wǎng)故障停運率、綜合電壓合格率、危急嚴重缺陷消除率等多項指標；在財務部門設置總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、工業(yè)增加值、資產(chǎn)負債率、主營業(yè)務利潤率等指標；在綜合績效指標體系中，結合供電網(wǎng)絡穩(wěn)定性和電力服務績效要求，從“資產(chǎn)質(zhì)量”“電網(wǎng)狀況”“業(yè)績水平”“服務水平”四個關鍵維度進行分解，細化到公司戰(zhàn)略發(fā)展的多項目標，滿足涵蓋公司各項業(yè)務部門、各級運營監(jiān)管單位和部門。

1.3供電網(wǎng)絡運營信息支撐平臺

對于供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控系統(tǒng)的運行，需要建立在數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)挖掘等基礎上，尤其是對供電網(wǎng)絡各項業(yè)務系統(tǒng)，如營銷系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)等，都需要從數(shù)據(jù)標準化建設、數(shù)據(jù)應用集成和技術研究中來保障。如在電網(wǎng)ERP系統(tǒng)中，要從數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)倉庫、公共數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)交互上實現(xiàn)接口對接和數(shù)據(jù)傳輸目標；對于分布在各地的運營監(jiān)測業(yè)務數(shù)據(jù)，需要從在線數(shù)據(jù)采集、分析、傳輸、存儲、管理中實現(xiàn)全面監(jiān)測、協(xié)調(diào)管理，并能夠從全面數(shù)據(jù)管理和全景展示功能上來反映各項業(yè)務系統(tǒng)。

2.供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控體系指標設置與優(yōu)化

2.1技術類指標設置及優(yōu)化

針對供電網(wǎng)絡技術類指標，主要從運營監(jiān)控體系的業(yè)務組成、應用架構，以及數(shù)據(jù)結構、設計方式和系統(tǒng)集成等方面來細化，也是從各項運營監(jiān)測內(nèi)容為基礎來優(yōu)化。在運監(jiān)中心的具體業(yè)務分析上，結合運監(jiān)數(shù)據(jù)來構建企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，為各項運監(jiān)數(shù)據(jù)的存儲和分析提供基礎。在監(jiān)測分析中，根據(jù)軟件來構建具體分析應用指標，并對監(jiān)測業(yè)務和運營狀況進行分析；對于各項具體業(yè)務流程構建流程監(jiān)測指標，實現(xiàn)對各項業(yè)務流程的信息監(jiān)測；針對運營數(shù)據(jù)資源分析，從公共資源池中來建立數(shù)據(jù)模型，并從具體模型中來抽象指標，以滿足對各工作任務狀態(tài)數(shù)據(jù)的抽取和檢查；同時，在技術類閾值指標建設中，根據(jù)供電網(wǎng)絡運行狀態(tài)，從各類技術異常問題中來設置最低值、最高值閾值，以實現(xiàn)對異常問題的“預警”和“告警”，并針對各項閾值指標范圍及趨近程度來通知相關職能部門進行異常處理。

2.2管理類指標設置及優(yōu)化

從各項管理標準的落實來看，對于全面監(jiān)測標準，主要從供電網(wǎng)絡運營管理對象，特別是對各項核心資源、主營業(yè)務的監(jiān)測與管理，從具體監(jiān)測指標、監(jiān)測模型的設置上來實現(xiàn)7×24小時的在線動態(tài)監(jiān)測，針對運監(jiān)中發(fā)生的異常或問題，通過在線跟蹤并告警等方式來進行及時處理；對于運營分析管理標準，主要從績效、合規(guī)、風險三項綜合指標人手，運營全面監(jiān)測數(shù)據(jù)來進行動態(tài)跟蹤和分析，如建立月度運營分析報告，對各項主營業(yè)務進行分析和評估，對供電網(wǎng)絡內(nèi)部、外部環(huán)境進行分析，對各項業(yè)務經(jīng)營指標進行績效分析等，以滿足對企業(yè)綜合績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)風險管控能力的反應，為企業(yè)運營方案優(yōu)化和決策提供科學參考；對于督辦管理標準，主要從運營監(jiān)測結果分析中，針對異動、問題和管理風險，通過各方部門協(xié)同來解決問題，防范各類運營風險。

2.3構建運營監(jiān)控體系的保障環(huán)境

供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控工作的開展，需要從人力、信息化技術、運營監(jiān)控數(shù)據(jù)考評監(jiān)督中來有序推進。在人力管理上，注重精干人力團隊建設，特別是高素質(zhì)專門型人才的引進，圍繞供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控業(yè)務發(fā)展需要，從各工作崗位職業(yè)能力分析上來組建人力隊伍，提升運監(jiān)管理水平。如加強崗位職業(yè)能力和任職資格建設，從人力選拔和考核中進行優(yōu)化人才配置，增強運監(jiān)隊伍綜合業(yè)務水平。在運營監(jiān)測數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，要從不同業(yè)務部門，圍繞各項運監(jiān)數(shù)據(jù)進行分析，能夠從各相關數(shù)據(jù)接口的開放與對接中，增強運營監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性和準確性；運營監(jiān)測中心要能夠根據(jù)各項業(yè)務監(jiān)控需要，從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)抽取等工作中，確保數(shù)據(jù)的完整性和及時性。同時，從數(shù)據(jù)監(jiān)測來源控制上實施問責制，對于部分無法獲取的數(shù)據(jù)，采用人工錄入方式來完成，依照運監(jiān)中心的數(shù)據(jù)模板來確保數(shù)據(jù)來源的完整性，提升數(shù)據(jù)源的規(guī)范性、統(tǒng)一性。

2.4引入考評閉環(huán)管理體系

針對供電網(wǎng)絡運監(jiān)數(shù)據(jù)的評價，以及數(shù)據(jù)指標的分析，從過程控制中實現(xiàn)閉環(huán)管理，利用編制質(zhì)量計劃指標，從節(jié)點計劃到規(guī)范執(zhí)行，全部納入考核評價中，尤其是對于督辦重點任務，由公司領導和分管領導共同督查，落實各項指標的有序執(zhí)行。另外，在構建運營監(jiān)控信息化系統(tǒng)中，參照國家電網(wǎng)總體目標和要求，從系統(tǒng)應用、功能設計、接入結構、數(shù)據(jù)指標閾值，以及信息化、自動化水平上，加大專業(yè)維護隊伍建設，確保整個運營監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定，提升運監(jiān)工作效率。

3.結論

供電網(wǎng)絡運營監(jiān)控體系的構建，能夠從資源整合上轉(zhuǎn)變運營管理模式，促進各單位、各部門間橫向、縱向管控體制建設，尤其是在協(xié)同開展及督辦業(yè)務執(zhí)行中，通過運營監(jiān)控體系的數(shù)據(jù)分析和部署，為實現(xiàn)供電公司各項業(yè)務和數(shù)據(jù)的共享，增強供電網(wǎng)絡運營管控能力，為全面保障供電網(wǎng)絡的安全、可靠、穩(wěn)定運行提供有效支撐。