宋倩

摘 要：高職《管理學(xué)》教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍認(rèn)為本門課程比較抽象難懂，本文以《紅樓夢(mèng)》為例，找出其中體現(xiàn)管理思想的片段，和西方的管理理論加以結(jié)合，將教學(xué)內(nèi)容形象化，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的重點(diǎn)理論知識(shí)。

關(guān)鍵詞：菲德勒權(quán)變模型；權(quán)力；激勵(lì)

在高職《管理學(xué)》教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍認(rèn)為本門課程內(nèi)容抽象，很多知識(shí)點(diǎn)不易理解。而且大部分的管理理論都出自西方，和我國(guó)的歷史、目前的國(guó)情沒能結(jié)合起來。然而，中國(guó)在五千年的歷史長(zhǎng)河中，出現(xiàn)很多優(yōu)秀的管理思想。比如堯、舜、禹時(shí)期的禪讓制，孔子、孟子提出的儒家思想，商鞅、韓非等人堅(jiān)持的“法家”思想，等等。如何能在《管理學(xué)》課程教學(xué)中將西方的管理理論和中國(guó)歷史有機(jī)結(jié)合起來？本文將管理學(xué)中的部分知識(shí)要點(diǎn)在《紅樓夢(mèng)》中尋找出合適的案例進(jìn)行教學(xué)，探索在教學(xué)過程如何將理論更加形象化，生動(dòng)化。

一、菲德勒權(quán)變模型

菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均有可能有效，其有效性完全取決于他所處的環(huán)境是否適合。菲德勒利用最難共事者問卷（LPC）來確定領(lǐng)導(dǎo)者的基本風(fēng)格。他認(rèn)為人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種，分別是任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型，一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會(huì)發(fā)生改變。該權(quán)變模型還有三個(gè)情境因素，分別是：

（1）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系如果融洽，領(lǐng)導(dǎo)者受下屬的愛戴和追隨，領(lǐng)導(dǎo)者就可能獲得較好的績(jī)效。同時(shí)，關(guān)系融洽使得領(lǐng)導(dǎo)者在給下屬安排工作的時(shí)候比較容易。（2）職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)的大小會(huì)影響下屬服從領(lǐng)導(dǎo)的程度，職權(quán)越大，越能取得他人的追隨。（3）任務(wù)結(jié)構(gòu)。下屬所承擔(dān)的任務(wù)的明確性，只要任務(wù)明確，就能比較清楚地確定下屬的職責(zé)，也能夠?qū)ζ錁I(yè)績(jī)進(jìn)行有效的控制。

每一種領(lǐng)導(dǎo)情境都可以用這三個(gè)變量來評(píng)估，并可以組成8種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利或不利的情境，菲德勒得出結(jié)論：任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者在情境非常有利或不利的條件下通常表現(xiàn)最佳。另一方面，適中的情境，則適合于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者。

《紅樓夢(mèng)》中的王熙鳳心思細(xì)密，干練潑辣。秦可卿去世后，寧國(guó)府無人打理，賈珍請(qǐng)來了王熙鳳協(xié)助管理。我們看看她是怎樣做的，是否取得了成效。在第十四回——《林如海捐館揚(yáng)州城，賈寶玉路謁北靜王》中， 有這么一段：

寧國(guó)府總管來升得知鳳姐來管事，通知大家。有人說：“論理，我們里面也須得他來整治整治，都特不像了?！边@里指出寧國(guó)府本身管理環(huán)境是比較混亂的。鳳姐在寧國(guó)府里將下人分成幾撥，分別負(fù)責(zé)秦可卿出殯期間不同的事務(wù)。第二天，有人來晚了，向鳳姐求情。鳳姐放下臉來，說，“帶出去！打二十板子！革他一月銀米！”自此之后，寧國(guó)府里眾人不敢偷安，兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全。

在這段故事中，我們先分析王熙鳳所面臨的情境。（1）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系：王熙鳳初來乍到，寧國(guó)府里的下人對(duì)她不熟悉，上下級(jí)之間的關(guān)系冷淡；（2）職位權(quán)力，她并不是寧國(guó)府的正經(jīng)主子，職位權(quán)力??；（3）任務(wù)結(jié)構(gòu)：下人承擔(dān)的任務(wù)比較明確?？梢?，這種情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說不太有利的，菲德勒認(rèn)為，在情境特別有利或特別不利的時(shí)候，比較適合任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者。而王熙鳳恰恰就是以任務(wù)為中心，講求工作結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，她的管理收到了成效。

二、管理者的權(quán)力來源

管理者借助于手中的權(quán)力去影響他人，使被管理者能夠聽從自己指揮。權(quán)力的來源有五種：分別是法定權(quán)力，獎(jiǎng)賞權(quán)力，強(qiáng)制權(quán)力，感召權(quán)力和參考權(quán)力。其中，參考權(quán)力指的是某一類人，他們非常接近權(quán)力中心，與某個(gè)權(quán)威人物有著特殊關(guān)系，所以就擁有了對(duì)別人產(chǎn)生影響的權(quán)力。

在《紅樓夢(mèng)》第七十二回——《王熙鳳恃強(qiáng)羞說病，來旺婦倚勢(shì)霸成親》中，鴛鴦某天進(jìn)大觀園來看王熙鳳，不巧鳳姐午睡，她和平兒兩人閑聊。其間，賈鏈回來了。他看見鴛鴦坐在炕上，便煞住腳，笑道：“姐姐，今兒貴腳踏賤地?！兵x鴦只坐著，笑道：“來請(qǐng)爺奶奶的安，偏又不在家的不在家，睡覺的睡覺?！?/p>

第三十九回—《村姥姥是信口開合，情哥哥偏尋根究底》中，有一段文字：劉姥姥再次來到榮國(guó)府，見到平兒時(shí)，書中是這么描述的：劉姥姥因上次來過，知道平兒的身分，忙跳下地來問“姑娘好?！边€有一段文字：二門口該班的小廝們見了平兒出來，都站起來了，有兩個(gè)又跑上來，趕著平兒叫“姑娘”。平兒?jiǎn)枺骸坝终f什么？”那小廝笑道：“……好姑娘，我討半日假可使的？”

鴛鴦和平兒是丫環(huán)，也是賈府里的下人，但為什么鴛鴦見賈鏈和王熙鳳的時(shí)候可以不起身行禮？為什么劉姥姥見了平兒知道她的身份？為什么其他的小廝見了平兒趕著問好？原因在于鴛鴦是賈老太太的貼身奴婢，平兒是王熙鳳的左右手，而賈老太太是賈府里地位最重要的人，王熙鳳是掌管榮國(guó)府的實(shí)權(quán)派，所以鴛鴦和平兒就有了參考權(quán)力，能對(duì)別人產(chǎn)生影響。

三、激勵(lì)

為了使員工能高效地完成組織工作，管理者需要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，單靠管理者是不行的，需要將組織所有成員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來，這就需要管理者采用合理的激勵(lì)措施。管理理論中，激勵(lì)理論有很多，我們以馬斯洛的需要層次理論為例加以說明。

馬斯洛提出，每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要。由低到高分別是生理需要，安全需要，社會(huì)需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。人只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足以后，才會(huì)去追求較高層次的需要。該理論的核心就是管理者要了解員工的需求，用員工真正需要的東西去激勵(lì)他們。

《紅樓夢(mèng)》第五十六回—《敏探春興利除宿弊，識(shí)寶釵小惠全大體》中，探春發(fā)現(xiàn)別人家的園子不如自已家大，但是有提供給人簪的花，吃的筍菜魚蝦，年終還有二百兩銀子的盈利。她想到自己和眾姐妹居住的大觀園面積比別人家的大一倍，應(yīng)該也可以自給自足，并有盈余。所以探春說：“不如在園子里所有的老媽媽中，揀出幾個(gè)本分老誠(chéng)能知園圃的事，派準(zhǔn)他們收拾料理，也不必要他們交租納稅，只問他們一年可以孝敬些什么?！北娙寺犃?，無不愿意，有的說，那一處竹子交給我，除了一年吃的筍，還可交些錢糧。還有的說，那一片稻地交給我，一年這些頑的大小雀鳥的糧食不必動(dòng)官中錢糧，我還可以交錢糧。

賈府的下人們生活在最底層，可以說他們的生活質(zhì)量不能和賈府的各位少爺、小姐相比，他們需要更多的物質(zhì)保障。而探春等三人提出的主張恰好可以為下人們提供更好的生活，這符合他們的需要，可以對(duì)她們產(chǎn)生相應(yīng)的激勵(lì)。

以上舉出了三個(gè)例子分別說明菲德勒的權(quán)變模型、權(quán)力的來源和激勵(lì)理論。在課堂教學(xué)過程中，可以播放《紅樓夢(mèng)》的以上部分內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考、總結(jié)，再由教師引出該堂課的知識(shí)要點(diǎn)。這種方法不但可以增加學(xué)生興趣，也可將理論形象化，生動(dòng)化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曹雪芹. 紅樓夢(mèng) [M]. 北京：人民文學(xué)出版社， 2008

[2] 韓娜.管理學(xué)基礎(chǔ) [M]. 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012

[3] 斯蒂芬 P.羅賓斯.管理學(xué)原理與實(shí)踐（第八版） [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015