王慧毅
在我國經(jīng)濟不斷增長的同時,國民旅游出行以及商務(wù)出行的次數(shù)愈加頻繁,所以對于一些具有差異性以及個性化的酒店服務(wù)需求也越來越旺盛,與此同時,作為我國飯店業(yè)的新興業(yè)態(tài)同時也具有差異性以及個性化的經(jīng)濟性酒店的市場需求也得到了不斷地增加。本文對于經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀進行了分析,并且根據(jù)經(jīng)濟型酒店的一些特點制定了一些可以持續(xù)發(fā)展,增強經(jīng)濟型酒店在市場當中的競爭能力的策略。
一、經(jīng)濟型酒店的概念
經(jīng)濟型酒店又稱為有限服務(wù)酒店,在眾多的特點中最為出眾的就是房價便宜。但是學(xué)術(shù)界對于經(jīng)濟型酒店至今還沒有形成一個公認的定義,但是結(jié)合中國的實際情況以及經(jīng)濟型酒店的特點來說,我們可以將經(jīng)濟型酒店總結(jié)為“以大眾旅行者和中小商務(wù)者作為主要的服務(wù)對象,唯一或者是核心的產(chǎn)品就是客房,價格比較低廉的性價比比較高的現(xiàn)代新興酒店形態(tài)。
經(jīng)濟型酒店是一個隨著市場需求變化,使得供給的主體、產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的數(shù)量也隨著得到變化的行業(yè)。對于“經(jīng)濟型”這一詞語來說只是一個較為動態(tài)的相對的概念,經(jīng)濟型的體現(xiàn)形式就是價格。
經(jīng)濟型酒店最早出現(xiàn)在上個世紀50年代的美國,相對于中國來說,歐美國家的經(jīng)濟型酒店已經(jīng)是相當成熟的酒店形式,其中大體上可以分為經(jīng)濟型商務(wù)酒店、經(jīng)濟型觀光酒店、青年旅社、延時居住型經(jīng)濟型酒店以及汽車旅館這五種類型。但是對于形式比較單一、起步比較晚的中國來說,經(jīng)濟型酒店也只有招待所、青年旅社以及假日旅館這幾種類型。那么經(jīng)濟型酒店相對于高檔的酒店來說具有以下幾種特點:價格適中。對于高檔酒店近千元的房價,經(jīng)濟型酒店的房價一般來說只有300元人民幣左右,青年旅社或者是汽車旅館設(shè)置只有幾十元或者是一百元左右。市場定位明確。由于經(jīng)濟型酒店的價格適中,所以經(jīng)濟型酒店的目標市場就是中小商務(wù)者、工薪階層、自費游玩者以及學(xué)生群體。
二、經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀
(一)酒店行業(yè)競爭過度與競爭不足并存。在我國經(jīng)濟不斷增長的背景下,經(jīng)濟型酒店的數(shù)量以及品牌都在以迅猛的勢頭增長,這直接導(dǎo)致了我國經(jīng)濟型酒店這一領(lǐng)域的競爭不斷加劇,另外一方面來說,經(jīng)濟型酒店的主要特點就是價格,那么價格的高低就成為經(jīng)濟型酒店之間進行競爭的主要方式,經(jīng)濟型酒店不可避免的走入了以價格定勝負的局面,這導(dǎo)致了經(jīng)濟型酒店受到嚴重虧損,這就是“競爭不足”的表現(xiàn)。
(二)對經(jīng)濟型酒店的認識不夠。從目前的情況來看,我國的那些經(jīng)濟型酒店對于成本控制理念很是缺乏,對于酒店管理的定位不是非常的明確?,F(xiàn)在在經(jīng)濟型酒店中存在的情況就是某些酒店為了能夠更多的招攬顧客,不僅僅提供午餐,還在酒店中設(shè)置了舞廳等等娛樂設(shè)施,這樣就是對于經(jīng)濟型酒店的認識不夠,經(jīng)濟型酒店主要針對的就是自費旅游者、中小商務(wù)人員以及學(xué)生群體,入住經(jīng)濟型酒店的目的就是為了能夠以最低的價格滿足自身最基本的需要,所以,對于酒店來說,應(yīng)該在投資上降低成本,用比較低的價格來推出新產(chǎn)品,以此來獲得廣闊的市場。
(三)人力資源配置不合理。經(jīng)濟型酒店的特點除了價格比較合理之外還具有設(shè)備簡,人員精的優(yōu)點,但是在設(shè)備簡人員精的條件下又要做到高質(zhì)量的有限服務(wù),那么經(jīng)濟型酒店的工作人員勢必會一人多崗,這樣才能夠控制企業(yè)的管理經(jīng)營成本。按照一般的情況來講,經(jīng)濟型酒店的員工比例應(yīng)該控制在1:0.30到1:0.35之間,這樣才能夠有效控制企業(yè)管理經(jīng)營的成本,但是從我國經(jīng)濟型酒店的人力資源配置情況來說,還是很難達到這樣的標準。
三、經(jīng)濟型酒店的發(fā)展策略
(一)強化品牌建設(shè)與管理。經(jīng)濟型酒店的發(fā)展與連鎖品牌息息相關(guān),連鎖性規(guī)模經(jīng)濟是在經(jīng)濟型酒店的一大特點。在經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營過程中,能夠決定成功與否的就是服務(wù)質(zhì)量以及品牌的影響力,質(zhì)量的保證以及連鎖的基礎(chǔ)都是品牌,品牌還能是市場以及利潤的強大保障。通過對經(jīng)濟型酒店品牌的強化建設(shè),將酒店自身的經(jīng)營理念以及獨特的酒店文化通過各種形式向廣大的消費者表現(xiàn)出來,從而方便酒店創(chuàng)造出更為理想的經(jīng)營環(huán)境。除此之外還要加強品牌管理,重視品牌的延伸,這樣不僅能夠加強品牌的熟悉度,還能夠減少酒店促銷所需要的費用,為經(jīng)濟酒店的日后發(fā)展打下基礎(chǔ),以便實現(xiàn)經(jīng)濟型酒店的集團化。
(二)認清市場定位,勇于創(chuàng)新。在21世紀消費者更多追求的是個性化差異化的服務(wù),隨著經(jīng)濟型酒店迅猛的發(fā)展,想要在經(jīng)濟型酒店中屹立不倒,就要認清市場定位,勇于創(chuàng)新,有自己專屬的獨特化個性化的道路,能夠滿足不同消費者不同的多樣化、個性化的需求。另外經(jīng)濟型酒店還要明確市場定位,將學(xué)生群體、中小商務(wù)者以及自費旅游者作為主要的消費對象,立志于追求功能更低價、更全面的服務(wù),在消費者心中樹立良好的酒店形象,在進行市場定位時酒店方面要注意幾點原則:功能簡化原則。價格是經(jīng)濟型酒店最有利的條件,所以對于一些要增加人工成本的服務(wù)都是不可取的,因為這樣不僅要加大投資者的投資還會引起消費者進行消費。成本節(jié)約原則。經(jīng)濟型酒店中最為重要的就是“經(jīng)濟”,那么經(jīng)濟型酒店的各種能源以及人工費用都要高度的節(jié)省,消減成本,從最根本上達到“經(jīng)濟化”的效果。
經(jīng)濟型酒店在中國飯店業(yè)占據(jù)著重要的地位,雖然說目前經(jīng)濟型酒店還存在著一定的問題,但是隨著社會的不斷發(fā)展,經(jīng)濟型酒店也會走上本土化的發(fā)展道路,提高經(jīng)濟型酒店在酒店業(yè)中的競爭力。
(作者單位:重慶市旅游學(xué)校)